关于企业新型学徒线上线下培训监管

闵向

人社部、财政部于2018年10月联合印发《关于全面推行企业新型学徒制的意见》，即政府引导、企业为主、院校参与的原则，在企业全面推行“招工即招生、入企业即入校、校企双师联合培养”为主要内容的企业新型学徒制，学校选派具备相应专业知识和技能水平的教师进行理论课程指导，企业按1：6选派优秀高技能人才担任学徒的企业导师，意在发挥企业的主导作用，通过校企合作、工学交替的方式共同为企业培训出合格的高技能人才。对于大多数传统制造类企业而言，为了让企业特有的制造工艺和制造手艺能够得到延续和传承，目前全国都在大力推进以企业新型学徒制为主导的培训模式来提升企业员工的职业技能能力。如何切实提高培训质量，应考虑培训过程中采用线上和线下同步展开的培训监管模式，通过线上和线下的同时监管，对企业学徒进行新型的培训监管工作，借助内容上的设置、时间上的调整，以及管理方法改进，达到真正人性化、高效化的线上线下培训监管工作。

一、线上线下监管培训方式的设置

传统学徒制度中，监管培训的主要方式是通过老师一对多，或者一对一的形式，对相应专业的学徒进行线下的培训和监管。企业新型学徒制是根据一定的课程比例，同时开展线上和线下培训，由此而产生线上线下兩种监管培训方式。

当需要统筹线上和线下两种监管培训方式，就意味着在线上培训过程中，师傅无法真正实现对学徒目标的管理，无法对学徒的正常学习和工作进度的完成是否做到及时监管培训。因此，需要在培训方式上进行及时调整，让线上和线下培训方式得以整合，能够让学徒在线上和线下培训监管过程中及时都得到有效的专业训练和学习。

基于在线上和线下展开培训监管的企业新型学徒制培养制度的构建，需要在企业中不同的工作和学习环境之下，根据线上、线下的需求，设计出不同的监管和培训方式。

1.线下培训方式。线下培训通常采用弹性学制或实行学分制管理，便于学徒除开固定的培训课时外，还可以利用业余时间分阶段完成专业课程的学习，企业要构建适合企业新型的学徒监管培训模式，从学徒的心理适应角度和学徒对监管培训的长期性角度出发，适当调整和放松原有的线下监管培训模式。传统的学徒制中，线下监管培训模式都是以固定的刻板模式展开，而在延长线上线下监管培训模式后，可以适当改变线下的监管培训方法，在对学徒进行线下监管培训的过程中，可以不再对学徒相应的工作进行盯梢，仅要求学徒在固定时间内完成相应的培训工作和学习工作即可。而学徒的具体培训或者学习完成方法也可以不再如以往，适当给予学徒自主性，让学徒能够自主调动其培训和学习精神，完成相关的培训工作。让学徒能够在较为宽松的线下监管培训中得以自主地学习，并完成相应技能技巧的锤炼。

2.线上培训方式。从线上的监管培训方式角度出发，线上监管培训工作不能仅依赖学徒的自主性，而需要通过一定的强制性手段，让学徒能够在规定期限内完成相应的培训或者学习工作。因此，需要相应调剂调节线上监管的强度，让学徒通过固定时间内的打卡或学习完成相关的线上培训工作。

在线上培训监管过程中，应当设定培训目标和学习特性，制定以学徒学习为主的培训监管机制。当学徒在登录相应的监管培训网站后，后台就能自动记录学徒姓名学号等基本信息，并将学徒在监管培训系统中的停留时间记录在册，同时对学徒学习的基本进度数据也进行一定程度的记录，分析学徒的学习过程。

基于在线上线下双管齐下的学徒培训模式中培训方式的整体改变，在培训方式的改变之下，也需要调整培训的监管考核方式。对于学徒而言，只有最终的监管考核才能影响到学徒最终学习成果的方式，就能够促成学徒在线下自主学习和在线上监督学习的培训模式构建。因此，需要形成具有最终决定性的监管评价机制，在监管评价机制中能够对学徒的基本培训监管过程和学习精神进行基本的约束，能够让线上线下一体化的培训监管方式最终生效。

二、线上线下监管培训内容的设置

在线上线下双管齐下的企业新型学徒制培训模式中，需要对新型的培训监管模式作相应的调整。线上以理论学习为核心，吸收前人的学习经验;线下则让学徒快速掌握相关的操作经验和操作技能。而在具体的培训内容安排上，线上和线下分别通过学校教师和企业导师，对线上线下的相关培训内容进行进一步细分和明确，就学徒在学习过程中遇到的问题，能够及时出现线上答疑环节和线下操作解惑环节，帮助学徒能够快速进入到学习培训工作状态中，并能够快速掌握相关的实践操作和理论经验等内容。就上述学徒线上线下培训内容的分别安排思路，可以对具体企业学徒线上线下，培训监管的内容进行细致的划分。

1.细致化教学内容。根据企业培训类型，将企业培训学徒的课程进行细致化。对于当前多数企业而言，在学徒培养过程中，其培养的课程和理论并不具备体系性。在线上和线下兼具的培训监管体系中能够同时完成线上和线下的理论和实践培训，就需要形成具有系统化的培训课程。根据细致化的相应课程内容，能够让学徒在具体的实践操作中分清理论和实践之间的差别，并能够积极运用理论解决实践问题，并从实践中汲取理论经验，是企业新型学徒制在线上线下的培养模式构建过程中需完成的重要步骤。

2.设计线上监管培训学习内容系统。培训过程中需要制定相应的线上线下培训监管内容，内容制定需要结合线上培训监管内容，培训教师根据企业的专业要求设计课程内容，对学徒进行适当合理的内容投放。让学徒能够在相关快速的知识投放和内容投放中得以学习，其重点是指对在具体学徒的监管培训中需要加入知识的重点输出内容。但对于多数企业而言并不具备教学经验和教学实践操作过程，因此需要让企业和学校共同搭建线上学徒学习系统，学校教师除现场理论教学以外，还要对企业中的导师投放不同形式的学习资料。例如，针对相关实际操作或隔日的实践学习，投放以文字、视频、图片、音频等多样化形式的理论内容，企业导师较快吸收新知识和技能，指导学徒能够在理论深入学习后快速进入到实践学习中。或者针对复杂的实践过程，可以投放相关操作前的基本解说等，让学徒能够在进行复杂操作之前对基础内容进行学习，以便能够快速进入到复杂的实践操作中。

而在设计线上监管培训学习系统的过程中，其内容的设置上可以涵盖到学徒具体线上、线下学习前、学习中、学习后三个阶段，覆盖和包括学徒在学习过程中理论、操作两大板块，并能够让学徒在线上的系统性培训、学习监管内容的不断预习操作和复习中得以加深相关学习内容的印象，能够真正做到协调学徒的相应学习内容，让学徒能够有效预习、高效复习，才能够在未来的实践操作中具备更加丰富的理论和实践经验。这一学习内容板块的设计中可以包括基础的理论知识、文献参考资料等内容，让学徒能够快速掌握理论知识;也可以包括以视频、音频为主的实践操作经验传导等内容，让学徒能够在实践操作经验的不断复习和摸索中提高基本的培训效果。

三、线上线下监管培训时间的设置

鉴于从企业新型学徒线上线下培训监管模式构建中，需要对线上、线下的培训监管时间进行有效设置，保障学徒在基本的监管培训中不产生过度培训监管疲劳，以产生抵触培训或抗拒监管等不良的心理，能够真正让学徒在线上线下切换的监管培训学习中，心理素质和健康得以调剂，并适应该种新型学徒培训监管制度，能够积极完成各项培训监管工作。

1.主次分明原则。从企业学徒制度培养的延伸和发展角度出发，企业学徒制度的发展是为了让学徒能够在企业环境中得到高效的实践操作经验，并能够快速掌握相关技能。因此，在新型学徒线上线下培训监管模式构建中，仍要以线下操作培训为主、线上培训监管学习为辅的原则，分配相应的培训监管时间。例如在日常的学习中安排学徒以8小时进行线上线下监管培训工作，其中4小时至6小时安排学徒进行线下的实践操作，余下2小时至4小时完成相应的线上培训监管工作，以该种主次分明的培训时间分配原则，达到真正高效学习和培训监管目的，让学徒能够在该种时间分配原则之下，快速掌握相关理论和实践知识。

2.高效原则。在企业新型线上线下培训监管制度构建过程中，其中时间的使用原则最忌讳时间分配散乱且并无法达到效果。为了让学徒培训时间达到高效且有效利用这一目的，在具体的企业新型学徒线上线下培训监管制度构建过程中，时间的分配应当具有完整性。例如，在线上学习的时间安排中可以以课程形式安排一小时及以上的完整学习时间，而在线下的操作学习过程中，也应该安排两小时及以上的完整学习时间。不应该在具体的线上线下培训操作中，安排半小时的线上学习半小时的线下培训等，散乱的时间安排无法真正让学徒掌握到相关的技巧和操作经验，要高效利用学徒的培训时间，就必须整合线上线下时间利用的高效性，以高效性原则完成培训时间安排这一工作。

3.时间科学性安排原则。在学徒线上线下时间安排中，企业和学校要共同研究，根據企业工作目标要求，合理安排和运用工作和学习时间，做到科学性和高效性，合理调剂学徒在不同状态下的时间培训监管比例。

四、结语

做好企业新型学徒制的培训工作，加强对企业新型学徒制的培训监管工作，合理设置线上线下的培训时间 ，建立建全对企业新型学徒制的各类评估监管机制，才能保证切实有效的推广企业新型学徒制工作的开展。

（作者单位：南通职业大学技师学院）