新时代高校来华留学生辅导员的职责定位与作用发挥

章小丽 普 慧 章子雷

辅导员是学校人才队伍的重要组成部分，具有教师和管理人员双重身份，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者[1]。高等教育阶段是青年学生健康成长成才的重要时期，在大学里，除了专业课教师和教学教务管理人员，辅导员发挥着越来越重要的作用。从20世纪50年代开始，我国开始在高校设立辅导员。经过长期的探索和实践，高校辅导员的职责、考核和管理办法等制度日趋完善和规范，国家也越来越重视专职辅导员队伍的建设。广大辅导员的学历和素质能力不断提升，在长期的实践工作中积累了大量关于大学生思想政治工作和大学生日常教育管理的优秀经验,为我国的高等教育和人才培养做出了积极的贡献。通常，辅导员的工作职责主要包括思想理论教育、班级建设、学风建设、学生日常事务管理等[1]。

作为高校来华留学生辅导员，其工作职责、工作内容与中国学生辅导员既有共同或相似之处，又因其工作对象是留学生而具有一定的特殊性。目前招收来华留学生的部分高校对留学生辅导员的角色定位进行了一些初步的探究[2-3]，但在留学生辅导员的定位和职能上，不够具体细化，对于职能如何有效发挥，还须不断进行探索和实践。本文结合留学生教育管理工作实际，特别是常态化疫情防控背景下留学生的教育管理工作，对高校留学生辅导员的定位和职能进行深入研究，进一步明确和细化责任，通过各种途径努力提升留学生辅导员素质能力，不断推进留学生辅导员队伍建设，在留学生成长成才的过程中积极践行教育和引导作用，为培养知华、友华、爱华的国际人才做出积极的贡献。

一、新时代高校来华留学生辅导员工作的重要性

随着我国综合国力和国际地位的不断提升，特别是改革开放以来我国在国际社会的影响力越来越大，各国人民之间的文化交流日益丰富，吸引了越来越多来自世界各地的学生来华留学，我国已经成为亚洲最大留学目的国。党和国家高度重视来华留学教育工作，党的十八大以来,习近平总书记高度关注教育对外开放并多次做出重要批示。新时代我国来华留学事业已经进入“提质增效”阶段[4]。为了实现“提质增效”目标，一方面，高校需要不断加强内涵建设，提升来华留学生培养质量和水平；另一方面，要用新发展理念指导新时代来华留学教育工作，促进其治理能力和水平进一步提升。

作为新时代教育对外开放的重要组成部分,来华留学教育近年来呈现高速发展态势。在新时代教育对外开放大背景下,教育对外开放在对来华留学教育和留学生释放巨大红利的同时,也加剧了来华留学生与当前教育体系在文化价值观、身份认同、交际风格和文化适应等诸多方面的冲突[5]。面对跨国别文明冲突和跨文化交往存在的障碍,特别是面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验和挑战，来华留学生的管理和服务水平被摆在更加重要的位置,来华留学生辅导员的重要性更加凸显。同时，由于外事工作的专业性、特殊性和复杂性,对新时代高校来华留学生教育管理工作，来华留学生辅导员的综合素质能力特别是应对各种突发情况的应急和处置能力，以及高校留学生辅导员队伍建设提出了更高的要求。

二、高校来华留学生辅导员职责的主要内容

高校来华留学生辅导员直接负责来华留学生的日常教育、管理与服务工作，同时也是来华留学生的思想教育教师和健康生活的朋友。由于日常接触的是来华留学生群体，特定的工作对象和工作内容使来华留学生辅导员有幸成为教育对外开放和来华留学教育的积极参与者和重要贡献者,迫切需要找准自身角色定位,有针对性地开展工作，既要履行好高校辅导员的九项职责，同时还必须结合来华留学生实际和特点，突出中国国情教育、中国法律法规教育、心理健康教育和外事工作相关要求等，服务国家外交大局、服务“一带一路”建设需要。因此，高校来华留学生辅导员自身的定位和职能的准确把握，越来越引起了大家的关注和重视。国家明确要求，来华留学生辅导员应达到综合素质、外语水平、跨文化能力等方面要求，能够针对来华留学生特点提供有效的指导和服务[6-7]。为此，我们结合工作实际，对新时代高校来华留学生辅导员的职责和定位进行了研究和探索，高校来华留学生辅导员应是来华留学生成才的教育者、日常事务的管理者、知华友华爱华的引导者、关爱留学生的服务者。

(一)来华留学生成才的教育者

来华留学生辅导员工作在留学生工作的第一线，直接和来自不同国家的留学生接触，担负着教育来华留学生的光荣使命。从迎接新生入学报到、开展入学教育、中国国情校情教育、中国法律法规教育、校纪校规教育、心理健康教育、安全教育、常态化疫情防控背景下的疫情防控知识教育，到办理毕业离校手续、组织毕业典礼和毕业活动等,都离不开辅导员的辛勤工作。这些工作关系到留学生留学生活的方方面面，也关系到留学生的顺利成才，需要辅导员精心设计，以留学生易于接受的形式来组织开展，有时候需要正式的宣讲和走访，有时候则需要润物细无声的谈话和交流。可以说，高校留学生辅导员在来华留学生留学中国的全过程、在留学生健康成长的过程中扮演着极其重要的角色，发挥着专业教师和教学教务管理人员无法替代的重要作用，更由于“外事无小事”而极具风险与挑战。

(二)来华留学生日常事务的管理者

高校来华留学生辅导员不仅要做好留学生的思想教育工作,还应做好来华留学生日常事务的管理。高校来华留学生的日常事务管理工作主要包括：班级管理、日常考勤、班干部的选拔和培养、学风建设、奖惩工作、奖学金工作、开展文体活动、留学生社团建设、指导留学生就业创业、涉外证照办理、安全工作、家校联系等,事无巨细，都需要辅导员帮助留学生克服语言、文化和背景的差异，逐渐适应留学生活、融入学校大家庭中。同时，还需要留学生辅导员及时将有关情况与学校外事部门进行沟通和报告。

(三)知华友华爱华的引导者

作为高校来华留学生辅导员，既要发挥好管理者和教育者的作用，也要大力培养留学生知华、友华、爱华情结，在教育管理留学生的同时，要发挥好言传身教作用。通过谈话、走访和组织开展形式多样的实践活动，引导留学生更好地了解中国国情、省情，中国的政策和社会制度，增进留学生对中国优秀传统文化的认识和了解，增进留学生对中国社会的认同，发挥好文化育人的积极作用，积极传播构建人类命运共同体理念，培养知华、友华、爱华的国际人才。

(四)关爱留学生的服务者

高校留学生辅导员应以学生为中心,将管理和服务工作有机结合，当好留学生健康成长的知心朋友。留学生来到中国，面对语言、文化和背景的巨大差异，在生活、学习中可能会遇到各种各样的具体问题，高校留学生辅导员应进行换位思考，主动关心留意留学生的生活、学习和心理状况，积极为其提供协助与服务,对留学生的诉求及时回应，用心帮助留学生及时解决各种困难和问题。特别是在常态化疫情防控背景下，既要做好疫情防控期间留学生线上线下的教学管理和日常教育管理工作，又要注重对留学生的人文关怀。通过走访慰问、谈心谈话、线上班会、视频会议等多种渠道深入了解留学生情况，及时为其排忧解难，为学生成长成才助力。同时，也要进行正面宣传教育，引导帮助留学生不断提高自身能力和素质，更好地发挥其积极性、主动性和创造性。

三、高校来华留学生辅导员发挥作用的实践探索

通过不断的探索与实践，在来华留学生成长成才过程中发挥好辅导员职能，可从以下几方面重点发力。

(一)筑牢基础，形成良性工作机制

对于从事留学生辅导员工作的人员来说，必须具备与之相应的职业素养，包括良好的思政水平、流利的外语听说能力、一定的跨文化沟通能力、掌握涉外工作的基本要求和基本的心理学知识等。因此，必须多渠道开展留学生辅导员职业能力提升培训，一是积极组织辅导员参加教育部和学校组织的各种留管干部和辅导员培训方面学习；另一方面，结合实际工作中的困难和短板，组织开展相关的学习、交流和讲座，进行有针对性的能力素质提升。同时积极推进与各留学生培养单位的沟通交流，加强留学生辅导员与兼职班主任、授课教师的交流协作，形成辅导员、兼职班主任和专业教师共同作战，协同配合的合力。这样方能筑牢留学生辅导员职能发挥的基础，形成良好的工作机制。

(二)抓好日常管理服务，提供坚强保障

要发挥好高校留学生辅导员作用，必须强化日常管理服务工作，抓好留学生思想教育、班级建设、学风建设、日常事务管理、心理健康教育、安全教育、网络舆情管理、突发事件应对、涉外证照办理、校友工作等，及时全面了解留学生的心理和思想状况，及时回应留学生的合理诉求，为留学生排忧解难，为留学生全面健康发展提供坚强保障。

(三)突出重点和特色，多渠道发挥育人功能

结合留学生特点和常态化疫情防控需要，关注重点学生，推进“线上+线下”管理，开展内容丰富的主题活动，发挥指导和引领作用。同时充分发挥文化育人、心理育人、课程育人、服务育人、管理育人功能，促进学生成长成才。例如，可以常态化疫情防控、讲述中国抗疫故事和讲述个人抗疫故事为契机，增进留学生对中国的了解和认同，积极讲好中国故事、传播好中国声音。

(四)培养发挥留学生“三自”能力

留学生辅导员要做留学生健康成长的知心朋友和引路人，一方面是做好教育引导和管理；另一方面，要大力培养留学生积极主动的参与意识和创新能力，发挥他们的主观能动性，不断提升留学生自我教育、自我管理、自我服务能力。例如，可通过成立中外学生社团，为学生搭建中外文化交流的平台，增进中外学生的了解和交流，引导学生积极参加社团活动，促进其自我成长。也可在留学生宿舍管理中，推荐留学生担任楼层长，促进留学生互相监督、加强自我管理，同时也可以培养锻炼留学生的管理协调能力。

四、结语

总之，我们要充分认识来华留学生辅导员工作的特殊重要性。通过在实际工作中不断明晰辅导员的定位和职责并进行实践探索，可以获得以下启示。一是准确定位、细化职责是做好来华留学生工作的基础，同时还可以增强来华留学生辅导员工作的职业认同感和成就感。二是通过实践，来华留学生辅导员在做好留学生工作的同时，自身的能力素质也得到了有效提升，实现了师生双方的“共赢”。三是在常态化疫情防控背景下，辅导员还须积极思考、主动作为，做好留学生线上教育管理和服务的延伸，确保留学生工作“远程不掉线”“关爱不打折”。四是要充分发挥来华留学生辅导员的各项职能，必须不断创新、多措并举，这样才能让留学生在中国的大学里既学习到专业知识、顺利完成学业，同时又不断提升个人综合素质能力和道德修养，成为造福本国人民的专业人员，成为联系自己国家与中国的桥梁和纽带，为促进各国人民民心相通、增进交流和合作发挥积极作用。