新媒体在文化旅游宣传中的运用研究

◎陈关超

(中国文化报社，北京 100013)

随着人们生活水平的普遍提升，普通的旅游已经满足不了他们的需求，他们大多希望能够从旅游中了解我国的传统文化，并且希望从旅游中收获到一定的文化知识，这就需要旅游业改变自身定位，将特色文化融入到旅游业中，提高旅游业的文化内涵。

一、文化旅游宣传的现状

(一)文化与旅游融合程度不足

要想解决文化旅游的宣传问题，首先需要解决文化和旅游的融合问题，从目前来看，很多文化与旅游难以融合，相关部门很难将这两种看似不相关的内容融合起来，这导致文化与旅游的融合程度不高，这也是极其重要的一个问题。若文化与旅游不能很好地融合，可能导致文化旅游宣传工作出现问题，甚至无法进行。在文化旅游宣传中，需要借助新媒体工具，融合特色文化和旅游进行适当的宣传，文化的建设部门以及旅游的建设部门要做好沟通工作，吸引游客驻足。

(二)文化旅游的产品特色不足

中华优秀传统文化具有五千年的历史，在旅游业中很难充分宣传和弘扬这些传统文化，很有可能导致文化旅游的产品特色不足，难以吸引游客，达不到营销的效果。不管在任何行业中，市场上的产品类型都比较雷同，文化旅游业也不例外。一旦某个文化旅游项目爆火，就会有很多的旅游同行跟风模仿，难以创新旅游特点，很容易使游客产生审美疲劳，但是也难以产生新的文化旅游产品。很多企业只是单纯地将文化与旅游相结合，而不再进行深层次的融合，进而导致旅游业停滞不前。

(三)文化旅游宣传对新媒体平台的认识略显落伍

互联网信息技术在迅速发展，网上业务越来越普遍，有些旅游企业难以认识到新媒体平台对于文化旅游宣传的重要性，不重视新媒体平台，但是越来越多的游客依赖于新媒体平台，往往会在新媒体平台上寻找新的旅游景点。若企业一直难以认识到新媒体平台对于文化旅游宣传的重要性，就会导致他们失去大量的游客资源。企业要正确看待新媒体平台，充分地利用新媒体平台，将其与文化旅游宣传相结合，以获得更多的旅客。

二、新媒体在文化旅游宣传中的作用

(一)提高文化旅游宣传的广泛性

互联网技术的迅速发展，新媒体平台的使用也越来越普遍。在新媒体平台中，信息很容易获得，具有一定的广泛性，人们可以在这些平台上获取自己感兴趣的信息，有些旅客也更加倾向于在新媒体平台上获取信息，在文化旅游宣传活动中，企业也要加强新媒体平台的运用。企业要借助互联网，将信息进行广泛的传播，使旅客能够非常轻松地获取他们感兴趣的信息，使广大旅客能够更广泛地了解到文化旅游的产品特点，从而被某一特点所吸引，参与到该旅游项目中。

(二)增强文化旅游宣传的交互性

对于传统的旅游宣传活动，企业作为信息发布者，往往只公布文化旅游的优点，却对于其缺点避而不谈，然而在新媒体平台的帮助下，便可以改变这种传统的现象，旅客可以在新媒体平台上了解到文化旅游产业的特点以及缺点，能够更好地做出判断。新媒体可以增强文化旅游宣传的交互性，这种交互性体现在信息共享的条件下，旅客在进行参观后，可以通过新媒体平台将自己的评论发表出来，对于想要参观的旅客而言，他们可以参考这些评论，做出更客观的选择。

(三)增强文化旅游宣传的及时性

互联网为人民的生活带来便捷，体现在他们的学习和生活方面，同时也体现在文化旅游方面，新媒体可以使文化旅游宣传更加及时。在进行开发和建设旅游资源时，企业可以利用互联网进行宣传，一旦建设完成，就可以拟定旅游时间，以便旅客可以及时地获取这些信息。在这种情况下，对于信息接收者和信息发布者来说，时间是平等的，企业利用新媒体平台进行文化旅游宣传，旅客可以更加快速地了解到自己想要的信息，能够及时地追踪到文化旅游企业的宣传活动，参与到文化旅游活动中。

(四)增强文化旅游宣传的丰富性

传统的文化旅游宣传方式往往是采用报纸的方式，但不是所有人都有看报纸的习惯，这就会导致有些旅客了解不到文化旅游。在新媒体平台的帮助下，文化旅游行业可以摆脱传统的宣传手段，采用更加丰富多彩的宣传方式，使旅客随时随地都可以了解到自己想要的信息。现代的文化旅游宣传可以采用视频、音频和图片等方式，具有一定的丰富性，能够达到更好的宣传效果，旅客在了解的过程中，可以选择他们感兴趣的宣传方式，可以契合所有旅客的兴趣，达到更好的宣传效果，更加具有说服力。

三、新媒体在文化旅游宣传中的运用策略

(一)充分开发和建设旅游资源

中华文化历史悠久，其中还有很多的濒临消失的文化，旅游企业可以选择将这些文化与旅游相结合，既能够使人身心愉悦，又可以使他们在旅游的过程中学习到我们中华的文化，将中华文化发扬光大。相关部门在进行开发和建设时，要深入探索当地特色文化，将蕴含地域文化内涵的房屋建筑和农耕设备都要纳入旅游资源中，让旅客体会到当地的文化特色，给游客们带来美的感受。旅游企业要充分地开发和利用当地的旅游资源，进而为旅客创设良好的文化旅游环境。

例如，企业若采用传统的实地观察的方法，选择旅游地点的速度会比较慢，还会耗费大量的人力、物力和财力资源。相比之下，如果企业利用多媒体了解适合开发的旅游地点，利用多媒体进行搜索能够更加方便快捷，筛选出适合的旅游地点。企业在新媒体平台上进行旅游地点的选择，选择好后再进行实地考察开发和建设，能够更好地节省时间，节省不必要的财力资源，还能通过新媒体平台进行网络测评，对人民大众进行调查分析，了解旅客喜欢的旅游风格和旅游特色，在进行开发和建设旅游资源时，可以作为参考，契合旅客的喜好。

(二)深入挖掘文化内涵，打造文化旅游特色产品

要想开发出高质量、高要求的文化旅游特色产品，就需要企业能够深入挖掘文化内涵，了解文化的具体内容，在了解的基础上进行开发建设，据此打造文化旅游特色产品，吸引游客的驻足。我国的文化博大精深，很多游客被这些文化有较高的兴趣，希望能够在旅游的途中了解到我们中华的优秀文化，企业要做好文化与旅游的衔接，将二者完美地契合在一起，以最好的形象展现给游客，让他们能够在旅游之余学习到我国的文化知识。

以井冈山的旅游景点为例，井冈山作为中国革命的摇篮，在中国人民的心中具有非一般的地位，同时这也使其成为非常热门的旅游胜地。企业要深入挖掘井冈山的文化内涵，将文化与旅游产业完美地融合契合在一起。五大哨口是进入井冈山的重要道口，四周比较陡峭，道路比较蜿蜒曲折。企业要保留这些特点，让游客身处在这种环境中，让他们体会到井冈山战役的艰辛，有身临其境的感觉，被井冈山精神深深触动和震撼。

(三)实现新媒体平台的报道融合

旅游企业要改变传统宣传模式，利用新媒体平台进行文化旅游宣传活动，在进行宣传活动时，可以多与旅客互动，传播正能量，让游客不仅能够体验旅游风景，还能够从中获得一定的文化知识，将文化与旅游完美地融合在一起。企业实现新媒体平台的报道融合是一项极具挑战性的活动，非常考验企业对于新媒体平台的认识和掌握程度，让旅客更加清晰直观地了解文化旅游行业。这种方式不仅使民众了解到我们中华优秀的传统文化，而且能够为旅游行业带来更多的收益。

比如，旅游企业可以利用互联网平台进行直播，让用户能够随时观察到文化旅游地，让他们拥有身临其境的感觉。这是一种新型的宣传方式，能够激发他们的兴趣，提升吸引力，促使他们积极地参与到文化旅游活动中。在这种氛围下，他们可以大致地了解相应的旅游景点，若想要更加深入地了解，就需要企业要不断地进行创新，开发和运用各种各样的新媒体平台进行文化旅游宣传活动。

(四)新媒体引领文化旅游舆论导向

互联网技术在迅速发展，具有传播速度快的特点，将新媒体与文化旅游相结合，可以更好地塑造文化旅游形象，引领文化旅游的舆论，可以进行实时地互动，使游客能够更快地了解文化旅游的内涵和产品特点。在这种情况下，可以使游客能够更快地从新媒体上获取与文化旅游相关的信息，了解文化旅游的产品特点，从而选取某一特定的地点，具有方便快捷的特点，并且企业能够利用新媒体进行文化旅游舆论导向的宣传，使游客能够在互联网上了解文化旅游的特点。

例如，利用一些口碑好的新媒体平台宣传文化旅游的优点和产品特点，让越来越多的人了解文化旅游。从而喜欢上文化旅游，在这个过程中，新媒体平台就可以带领文化旅游行业走向更好的未来。微信是大家都常用的一个社交平台，在这个平台上进行文化旅游的宣传活动，大家都能够更加深入地了解这个行业，对于一些有意向旅游的人来说，他们更倾向于在新媒体平台上了解旅游地点。

(五)新媒体加速文化旅游品牌塑造

随着时代的迅速发展，人们的思想也在与时俱进，随时代共同发展。相较于传统的单项选择，人们更倾向于在互联网上选择文化旅游地点，企业可以使用新媒体进行文化旅游品牌塑造，让旅客能够上网便了解到文化旅游的品牌。随着微信、微博以及社交网站的迅速发展，旅客也越来越倾向于在新媒体上了解文化旅游品牌，利用互联网查阅资讯更加方便快捷的特点能够更快捷、更全面地了解文化旅游品牌。企业要将新媒体运用到文化旅游品牌塑造中，打造更好的品牌形象。

例如，企业可以采用视频的方式宣传旅游景点。在2008年的奥运会《北京欢迎你》的MV 不仅能够使中国人民感受到传统文化带来的震撼，还可以使全国人民都感受到中华文化的魅力。在文化旅游产业中，也可以采用视频的方式进行宣传，更能够给旅客以直观的感受，让他们又如身临其境，能够从视频中感受文化旅游的魅力，随着时代的变化，人们的生活、工作压力也越来越大，他们越来越喜欢简洁的生活方式和工作方式，互联网、新媒体带来的方便快捷体验游客更容易接受，从而“到此一游”的想法。

(六)新媒体化解文化旅游公关难题

不管是任何行业都会出现舆情，文化旅游行业也是如此，难免会出现一些负面问题。企业要借助新媒体的广泛性解决这些舆论问题，让游客能够对文化旅游景点形成正确的认知，引发他们的思考，从而接受和学习其中的文化。当文化旅游业出现一些公关难题时，企业就可以选择利用新媒体进行化解，网络具有传播速度快的特点，并且家家户户都有网络，他们可以足不出户就了解到文化旅游，利用新媒体扭转舆论导向，速度更加快捷。

例如，有些游客会认为文化旅游会一定程度上破坏当地的文化，或者会影响旅游目的地人民的生活。对于这种情况，企业可以采用新媒体的方式扭转舆论，说明文化旅游并不会破坏当地的文化，甚至还会使当地文化得到更广泛的宣传，让大众了解当地的文化。企业一定要利用得当，一旦出现失误，就会造成不良影响，在利用新媒体化解舆论问题的过程中，高质量的公关策略既可以消除旅客的疑惑，还可以为文化旅游做好宣传工作，让更多的人了解文化旅游业，从而参与到文化旅游活动中。

四、结语

总而言之，文化是与旅游两者之间具有天然的紧密联系，文化石旅游之“魂”，文化的内涵决定这旅游的品位、精神价值和人文力量，是旅游业增强吸引力、感染力、竞争力、影响力的根本所在，是支撑旅游业可持续发展的核心资源。旅游业应当根据行情做出适当的调整，将文化与旅游相融合，使枯燥的文化变得更加多姿多彩，满足旅客的文化需求。新媒体的时代，随着互联网技术的迅速发展，旅游业也应当借助新媒体的力量，积极进行文化旅游宣传，让游客了解文化旅游的途径更全面，也更加多元化，使文化旅游的前景更加广阔。