大数据赋能智慧社区可持续发展

文｜王腾

2022年已经到来，智慧社区建设的热点仍将持续，通过打造智慧社区为居民提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步，使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效，让人民生活的更幸福更有质量，是智慧社区不变的宗旨。

经过近几年的发展，无论是政府机关还是企业单位，各行业中都有提到大数据的概念,当大数据赋能智慧社区建设，会发生何种裂变反应？大数据对于智慧社区的建设又有什么作用呢？

一、智慧社区发展离不开大数据

大数据对于智慧社区将在四个方面产生作用：一是科学规划，通过数据的支撑、住户参与、住户监督和客观评价，使社区的规划方方面面都有更合理的依据；二是实时监测，数字化、网络化和智能化的发展能够保证对社区的任何运行程度都了如指掌；三是精准治理，包括准确信息、智能方案、快速影响和绩效考核；四是高效服务，向住户提供方便、精准和快捷的服务。

我国目前处于城镇化快速发展时期，与此同时社区的发展兼具复杂和成长性特征，急需转型。大数据的应用，能够科学合理的规划好小区。大数据对智慧社区的发展有很大的决定作用，通过大数据支持政府工作，建立智慧社区大数据库和政府、社会、小区居民畅通的沟通渠道，使政府管理有的放矢，降低各类不良影响及不稳定因素。

二、大数据促进智慧社区良性发展

经过多年的发展，我国终端数据化及其普及已经非常明显。我国是网民大国，未来大数据的产生仍然是以人为中心的；现在的网民数量是10.12 亿，未来仍将持续增长，由此产生的大数据是任何国家都无法比拟的。

大数据分析简单概括说就是基于管理或商业目的，按照目标要求进行收集、整理、加工和分析数据，从庞杂的各类数据中提炼有效信息的一个过程。对于政府管理来说，大数据可以提高信息在政府各部门间的高效利用，降低管理成本和人员成本；对于企业来说，同样可以提高企业效率，降低运营成本。

大数据分析可以概括总结为六个阶段，即数据分析目的与框架、数据采集、数据处理、数据分析、数据可视化展现和数据报告等6 个阶段。

对于城市最基层的社区来说，大数据分析的作用主要集中在四个方面：一是整合社区的地理信息和人口数据、社区周边企业法人信息数据等，结合线下、物联网和互联网配合采集的信息数据录入方式，在智慧社区平台上建立一个实时数据库。有了这样一个整合性的数据库，打破了现下各部门信息孤岛，对于政府管理部门而言，社区管理的准确性、实时性、条理性和可统计性将大大提高。

二是以数据为基础，通过智慧社区大数据库建立一个政府、社会、小区居民畅通的沟通渠道。如通过智慧社区的舆情与百姓意见的数据分析，我们可以知道目前政府管理的薄弱环节，使政府管理有的放矢，降低影响社会的不稳定性因素，把问题在基层和萌芽期就化解掉。

三是利用智慧社区大数据平台建立应急呼叫平台，为社区空巢、孤寡老人等群体提供最及时、最贴心的便捷服务。通过建设社区老人的健康数据，使社区的养老服务可监管、可追溯、可查询、可分析，同时也是城市人口健康大数据的重要来源，因为具有数据采集样本丰富、涵盖比率高的优势，所以社区健康数据的来源具有其他系统数据库所不具有的优势。

四是智慧社区还包括了社区居民消费服务等有巨大商业价值的消费大数据，这对于服务型行业来说其商业价值是不可估量的。大数据可以发掘潜在需求，商家在还未进行消费服务的时候就已经在恰当的时间准备好了。

随着移动互联网、物联网、云计算等新一代信息技术的不断成熟与普及，产生了海量的数据资源，人类社会进入大数据时代。大数据不仅增长迅速，而且已经渗透到各行各业，发展成重要的生产要素和战略资产，蕴含着巨大的价值。