线上直播课程的“六维”设计

曾灵芝

摘  要：受新冠疫情的影响，各地中小学教师培训工作从线下转到线上，从培训会场转到直播间。掌握线上直播培训课程的设计方法，从简明的思想核心、清晰的逻辑结构、有效的真实案例、独特的声音仪态、有趣的活动设计、实用的作业布置等六个维度进行设计实践，助力教师培训。

关键词：设计;线上直播;课程;案例

受新冠疫情的影响，为响应教育部门“停课不停学”的要求，教师培训工作被迫从线下转到线上，从教室转到直播间，培训师缺少了与学员之间面对面的直接互动。虽然只是空间的不同，但各种不可控的“直播风险”和可能的舆论风暴将课程中的每一个小细节都会被立体地、全方位地放大无数倍。根据线上学习特点与不足（表1），笔者因为工作需要，坚持龙岗区教师培训一贯“自己的课程自己创” 的做法，利用区级教师专业发展基地平台及区内名师资源，与区域内实践经验，梳理出利用网络平台和信息技术，以学员为中心开展线上培训的策略。

一、简明的思想核心

课程是教育的核心，因为课程是形成人的素质的基础和载体，有什么样的课程就有什么样的素质。培训课程是培训目标实现的载体，培训课程影响培训的质量和教师的质量，在整个教师培训工作系统中处于重要位置。没有思想的课程是空洞和乏味的。培训课程如同写作文，一场培训中需要有明确的中心思想，以终为始。传递清晰的价值观，不拖泥带水，让学员明确培训师的授课宗旨。作为培训培训师，只有理清了教师培训需求和问题，才能真正地找到解释和解决教师培训问题的恰当渠道和方式方法。因此在课程开讲之初，就应该明确告知本课程的学习目标，学员可以学到的主要内容以及学习要求等，让学员们心中有数，充满期待。

二、清晰的逻辑结构

虽然每次线上讲课的时间不长，但要讲授的知识体系不能“横空出世”，必须有系统的交待，体现结构系统性。“讲课主线如同旅行路线，培训师自己就是导游，需要带着游客完成参观目标。” 而参观中，最重要的就是路线的设计，这会直接影响游客对本次行程的评价。因此，培训课程必须逻辑清晰，有清晰的讲课主线，论证观点的时候，环环相扣，用推理一步步征服学员。

有时候，我们培训师习以为常的知识，对学员来说，可能非常陌生。这就是大家常说的“知识的诅咒“，让学员拎不清。培训师在做一些概念解释的时候，培训师必须学会站到学员角度，重新看待自己要讲的内容。要熟练使用打比方比喻、举例子、列图表等方式，解释复杂问题，也可以直接展示图像、视频、数据、各类材料，所有的目的，都是让学员们理解和信服。

三、有效的真实案例

2019年10月，笔者在龙岗区中小学学科教师中做了“中小学教师提升教学能力最需要的培训方式”情况调研，参加问卷的教师1000人，涉及中小学语文、数学、英语、科学等10学科;问卷内容包括：理论讲授、听别人介绍成果经验、案例分析、观摩名师课堂、观课议课、研讨交流、实践指导、校本研修、网络学习、自我学习等10个选项。结果如下图：

作为“教师的教师”，培训课程的呈现应首先体现在自身的教学实践中，讲课时使用真实的案例，通过自身的教学表现诠释教育理念和教学内涵，深入浅出，让学员感觉到讲授的内容是发生在自己的身边，是真实可复制的，这才能对学员产生影响。这在心理学上称之为“迁移效应”，即已学习的知识、积累的经验对解决后期问题的影响。在使用真实案例时，要注意四種呈现方式。

（一）案例内容要突出实效性

针对网络直播课程，学习者只见培训师，不见同学，长时间盯着屏幕听的特点，如果课程内容不够吸引，学员很可能就会打开屏幕就干其他事去了。因此，课程内容应以实用性强，让学员听得懂、学得会、用得上为主，要求培训师在1小时的直播课中，内容安排要三少三多。三少指：理论少、纯讲授少、概念少;三多指：案例多、小问题多、练习多。

（二）案例呈现要突出故事感

人的大脑是通常会通过复制画面来记忆的，越大的道理用越简单的方式来表达，就能收到越好的效果，而案例故事化就是一个很好的途径。所以，用故事化的形式来呈现真实案例，可以让学员爱听易学好记。好的故事需要有4个基本要素：主人公、悬念、适当的细节和让人满意的结局。更重要的是，故事必须是最真实的！培训师在培训讲课时，可以用自己身边的案例，这样不仅能让自己讲述的概念更加清晰，而且能让学员感到讲授的内容是真实的、可复制的。

（三）案例经验萃取要注意流程步骤

案例分析就像糖葫芦串，要有顺序挨个吃才有味道。比如按照以下四步骤：事实—问题—目标—措施。即还原案例事实，找出存在问题，明确分析目标，探寻解决措施。

（四）案例分析点评要做到“精妙入神”

“教师培训的态度是教师培训者对于培训实践稳定的情感体验。这种情感体验蕴含着个体的主观评价以及由此产生的行为倾向性。”因此，案例点评的质量如何，直接影响了学员对培训师的评价和学习的积极性。点评要做到“精妙入神”，是培训师在课程设计中的精心准备。

“精”：言简意赅，精炼表达，讲出概述。比如：“嗯，××老师的（作业）回答，总体是很不错的，大方向把握得好。”

“妙”：点出亮点，适度肯定，激发其积极性，使学员对案例研讨产生意犹未尽的感觉。比如“这个板书的设计，有几个地方做得很有创意，一个是布局合理，二个考虑到孩子的学情……”。

“入”，将学员的观点与案例分析的结论紧密结合，同时通过本案例植入培训师观点，提出可以改进的地方，实现无缝对接。比如“这个板书的设计，有几个地方做得很有创意，一个是布局合理，二个考虑到孩子的学情……同时，如果在板书的最后能加上一个箭头或连线，把整个课的几个环节链接起来就更完美啦！”。

“神”，给出正确的示范或解决问题的方法，形成解决问题的“神器”，让学员可复制，可实施。

最后，别吝惜给予学员鼓励，以激发学员的后续学习意愿和学习动力。有时候引用一个寓言，或一段名人名言，或一句优美的诗句作为收尾，与学员共勉，也会起到意想不到的效果。

四、独特的声音仪态

网络直播时，由于学员透过手机或电脑的小屏幕看不清培训师的形象，所以有辨识度的亲切动听的声音，就成了网络课吸引学员的一个重要因素。因此，直播的每分钟都是宝贵的。在授课时要做到“三个精准”，一是精准把握每一环节的授课时间，二是精准提炼授课语言，避免过多的口头语和无实际意义的语句，三是精准表达提问及与学员互动中的回应。同时，培训师必须要注意音量的大小、语速的快慢、语句的抑扬顿挫，让学员能清楚听到重点。此外，眼神、面部表情、手势和所讲的内容相得益彰。对于网络直播培训的新手，在讲课之前，自己要反复演练，对内容、节奏、素材、故事烂熟于心。最好在正式讲课的之前，找几个“观众”，预讲一次，根据反馈做出调整。重要的讲课内容还可以写逐字手稿，主要目的是梳理逻辑。

五、有趣的活动设计

“成年人学习的特点包括：实用性、参与感、好奇心，一般期待既要学以致用，又要有趣新奇”[6]。因此一场精彩有效的网络直播培训要让学员有精致深刻的体验，就离不开有趣的活动设计。在心理学中有一種“反馈效应”， 指学习者通过对自己学习情况的了解和掌握，对后续的学习起到控制和强化作用。反馈效应告诉我们：学习者在学习过程中，要及时进行自我反思、总结，教学者要对学习者的学习情况进行及时、客观的反馈，以强化学习者的学习积极性与目的性，提高学习效率，避免偏离学习目标或浪费时间。在课程设计的中间环节要帮助学员建立良好的反馈平台，设立有效的反馈方式，使学员在一段的学习过后能及时进行总结、调整和交流，为强化后续的学习打下基础。为此，笔者与许多培训师进行开课前研讨时，都提出了在课程的前、中、后设计一些小活动，让学员参与。所以，网络直播可以分为两类，一类是预先把主要内容录下来，上课时播放录像，培训师负责在线和学员互动或者敲黑板提重点;另一类是现场直播，并不断在讲课中根据学员的回应而做出回应。培训师语言相对精炼，开头、结尾以及中间设计一些问题，需要学员现场回答，或者随机点一位学员的名字，让其在群里回应一个数字或一个词，看到回应马上给予肯定。又比如：在开场时设计提问及反馈活动“如何用3分钟搞定班上孩子”“如何用3分钟展示您的魅力”等，让学员用简单的三个词回应，发在群里。或者表达一个观点，学员认同的回复1，不认同回复2，有第三回答的回应3并回答。当听到这种提问的时候，学员们会很自然地充满好奇，进入到培训师制造的场域里。在选择问题时，要检查是否和讲课的主题相关，相关性高的提问会很好的激发学员兴趣，反之会让学员云里雾里。如横岗中学的王中意老师在讲《“变情叹理”作文教学法》一课中，讲到如何“叹理”环节时，故意在麦克风前长谈了一口气，马上引发学员的激烈回应，然后根据大家的反应，幽默地说出自己的观点和做法，把学员的注意力紧紧地吸引在课堂上。

讲课的收尾，如同相亲和面试时的告别。告别是对第一印象的增强，处理得好，就意味着还有再见的可能，会让学员们持久的记住自己所讲的内容，以及记住自己。因此，精彩的收尾让人意犹未尽。例如重点回放式结尾：让学员用一张纸画出课程中的关键词，或者用思维导图的形式，串联起整场的学习内容，尤其是学习中最重要的观点，拍照发到学习群里。

又如号召行动式结尾：鼓励学员实践，现场设计一个立竿见影的环节，让每位学员体会到完成挑战的喜悦感，培训师即时做出鼓励性的评价，如果学员认可培训内容，会在培训后的一段时间持续行动。比如：书法教师在讲授书法的欣赏与临摹一课时，让学员看完老师的示范，马山拍下图片，照着图片写出这个字，然后拍照上传到群里，培训师马上给出评价。当第一位老师在1分钟左右上传并得到培训师评价后，其他学员会纷纷写字上传。而且在课程结束的三天后，还有学员上传作品，并留言希望得到培训师的点评。

六、实用的作业布置

线上课程，培训师讲的是干货精品，学员要的是实用。因此，作业的布置也要贴近学员需求，助力学员专业成长。作业的布置要以学员为中心，精心设计。

（一）记录感悟型：要求学员边听边记录，最后把笔记和100字的感悟一起拍照上传，就是作业。如新教法、新理念类型的课程。

（二）设计创作型：根据培训师要求和自己对培训师授课内容的理解，结合教材，设计出一款作业。如新实践、新方法类的课程。

（三）行动型：行动型的作业需要学员亲自去完成，然后录制视频上传。如语言类、书法美术类、技术制作类课程都可以布置这样的作业。

线上直播培训课程既为当前“停课不停学”的教师培训提供了便捷的平台，又为教师培训打开一条云通道。而线上直播课程的“六维”设计，让每一节培训课都让参训教师有所收获。

参考文献：

[1] 窦桂梅.创造一所教师自己的进修学校.中小学管理.2020.05.

[2] 肖红春.十年跫音，弦歌不辍，中国教育报，2017.11.21

[3] 钟祖荣.中小学教师培训课程标准研制的意义和思路，北京教育（普教版），2016（2）

[4] Adam.快速提高培训人的讲课能力.培训服务号，2020.4.30

[5] 刘延金，王班班，郭平.教师培训学的学科性与学科价值.中小学教师培训，2020.5

[6] [美]彼得·布朗（Peter C. Brown） /  亨利·勒迪格三世（ Henry L. Roediger III ）/马克·麦克丹尼尔（ Mark A. McDaniel），认知天性，邓峰，译，中信出版社，2018.10

[7] 陈娜娜.五种心理效应在中小学教师培训课程设计中的应用，吉林省教育学院学报，2017.09