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方言讲解便民服务值得点赞

2022-02-16

文萃报·周五版 2022年4期
关键词:便民便民服务办事

近日,重庆税务针对市民疑问,推出了一则关于“灵活就业人员养老保险历年补缴操作流程”的讲解视频。这则视频的亮点就在于它是用方言进行讲解。点进去听,“啷个”“恼火”“楞个”“杵”这些重庆话听起来格外亲切熟悉。不少网友表示,在接地气的方言指导下,很快就能了解办事流程。

便民政策如果群众看不懂、听不懂,也就难以便民;如果群众因为不懂政策而导致不会办事、不便办事,政策的落实就会大打折扣。不管是“一窗通办”,还是“一站就搞定”,便民指南的推出,就是要让人民群众便捷享受便民服务。一些涉及政策或办事流程的讲解指南,直接影响到政策落地的实效。方言版讲解视频的推出,是贴心之举,更是用心之舉。期待更多务实便民的举措跟上来,让老百姓能第一时间感知、享受政策利好和便民服务。

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