中国跨境电商物流科技运用与商业模式创新研究

文/秦瑞

1.跨境电商与物流模式的发展状况

首先，为使中国跨境电商及物流健康稳定的发展，政府对跨境电商以及物流配送方面制定了大量的优惠政策。在与电商发展有关的国家优惠政策出台与执行的过程中，跨境电商物流一直是国家优惠政策的重点内容，同时也在执行的过程中针对中国跨境电商物流运输实际发展状况做出了进一步的调整完善，这也导致了跨境电商物流管理模式的更加多样化，同时实际监管过程与运作流程也更加标准化。而随着中国经济发展融入与国际化趋势的逐渐深化，中国跨境电商运输模式也已形成了相对平稳良性的发展态势[1]。其次，对中国跨境电商物流技术的革新将是中国跨境电商市场可持续发展的关键力量。而跨境电商物流系统在发展的过程中不但具有货物搬运的功能，在整个物流过程中也承载了十分广泛的信息沟通与文化传递的功能。

2.跨境电商物流科技与商业模式创新类型

2.1 竞争导向型。经营管理模式是指公司为达到目标采取的经营方式，是公司价值创新传播的运作方法，涉及各类流程、团队设置与利益关系方面的管理工作，能够从流程、团队设置和利益等方面入手，创新经营的公司价值创新与传播方法。大数据分析、物流网络等新兴科技也对跨境电商的经营模式革新产生了积极影响，突破单纯的价值传播方式，实现了跨渠道、多渠道的价值传播，如线上线下并行、电子商务+网红+直播、社交电子商务等。“一带一路”倡议将给中国跨境电商的发展提供新机遇，单个跨境电商无法解决对跨国贸易的所有需求。以新运营模式为切入点，中国跨境电子商务公司需要重新审视市场资源配置方案、更准确地在新价值互联网中定位市场、探寻企业与利益相关者之间的协作模式，从而提升企业价值创新。

2.2 市场导向式。按照萨伊定律，需求是能够被创造的，因此跨境电商运营模式创新可以从创造客户价值的主张出发，从而实现了运营模式革新。企业客户价值主张包括洞察客户的潜在需要、提供客户最新需要，以及回应客户既有的需要。企业客户价值主张是企业公司战略定位的根本，核心理念是为客户解决问题，企业只有认真对待客户价值主张，才能实现客户需求，而市场导向型则以提高企业价值获取力，作为企业商业模式创新的基本出发点[2]。大数据分析、云计算等新兴科技的广泛应用为新客户价值主张提供了科技基础，跨境电子商务公司能够运用最新科技洞察和创新要求，而不是单纯地满足显性要求，从而新客户价值主张，增强价值获取力。顾客价值理论主张创新本身就是商业模式革新，通过企业互动引发模式与经营管理模式革新，引入全新的商业模式，从而重塑了企业规则。

2.3 效益驱动式。利益驱动型公司的经营管理模式创新路径始于企业模式创新，而盈利模式创新本质上便是经营管理的模式革新，通过互动关系引起公司经营管理模式和客户价值主张的重大变革，从而重塑了公司商业规则。企业盈利模式是指公司价值获得的基本机制，包含了成本结构、收入来源、收入能力等，经营好的企业模式不但具有稳健现金流，还能够产生高效共赢的价值网，而企业模式革新所带动的就是公司价值创新与价值获得能力的变革。如何降低经营成本、增强价格创造能力、提高价格获利能力，是公司盈利方法革新的基本出发点。所以，公司将积极探索降低成本的新途径和积极探索新型的营销成本方法。无论是竞争对手引导型、市场导向型，或是利益驱动型路径公司，都将导入新型的经营模式，并利用与行业其他要素之间的相互作用打破既定商业规律[3]。

3.关于现阶段在跨境电商物流中出现的一些问题

3.1 物流运输的高难度。在跨境电商运输中，首先遇到的问题便是货物运送的复杂化，其中最为突出的就是由于人类消费需要的多样化，电商所涉及的商品也从过去的对日用品服装等，延伸至现在对生鲜类等商品的物流。鉴于生鲜类易腐败的特性，在快递运送中对其温度的管控十分严苛，所以在跨境电商快递运送过程中，因为相距较远，生鲜类食品的运送十分困难。

3.2 物流产品的复杂性。在跨国电商物流中，商品的高重复性往往要远大于配送过程的复杂化。由于跨境电商快递中流通的货物大都属于时尚品牌或者比较奢华贵重的东西，所以在运送途中对于此类货物要特别谨慎，一方面要保证其没有在运送途中由于各种因素损失，同时还要保证对于此类东西的轻拿轻放，不要导致货物受损。

3.3 物流服务的复杂性。有些在跨境电商贸易中的物流商品本身不存在复杂性，但是因为自身相对易碎，又涉及一些安全标准的问题，所以就必须在物流业务中对其格外注意。因此，对于一些护肤品的运输，还有消费者在国外市场采购的大量婴幼儿奶粉等食品类产品，也必须在运输质检的环节中特别注意。

4.跨境电商与物流管理模式的创新性发展路径

4.1 外包化和多元化的跨境电子商务物流模式。根据对跨境电商交易的运作模式分析，很多跨境电商公司都选择了自营化的跨境电商配送运作模式，因为这种的运作模式在全过程中由电子商务商家完成内部管理。无论对于跨境电商物流公司的商品仓储、货物中转，或者售后，双方都能够实现最有效的沟通。但是由于自营化的跨境电商物流配送模式要求强大的资本基础以及强有力的技术保障，这对部分较小型的跨境电商公司而言并不适用。所以，跨境电商配送公司也可按照企业本身的发展情况以及擅长的物流配送领域，把生产技术困难度较高的部分产品外包的形式交给其他快递公司完成物流配送。比如一些生鲜商品的物流配送，就应该外包给有专业的冷库设备和专业的控温技术的跨国物流配送公司[4]。另外，在中国的跨境电商物流，也需要重视自身配送及服务模式的多样化。因为中国跨境电商所涵盖的国家和地域范围都十分广阔，加之各个国家由于地区经济水平的差异，物流配送水平也不同。因而中国跨境电商物流公司需要针对不同的区域，以及在不同的国家根据当地本土化的物流配送管理模式，选择更多元化的物流配送业务方案，比如统一国外仓、集发货流连税区等。

4.2 跨境电子商务物流信息技术与风险的监测。强有力的信息技术的支持是跨境电商运输模式发展壮大的关键，所以在信息技术蓬勃发展的时候，跨境电商运输公司就一定要在发展壮大的过程中引入各类先进的信息化技术手段和系统，以改善货物运输中各环节的软硬件设备。此外，不论是传统的本土化物流服务配送方式或是跨国电商物流快递配送，在整个配送流程中因为其距离性问题，在物流服务分配路上的风险都是很难规避的，因此想要减少在物流服务分配路上的各种风险，就必须利用各类智能的监管方式对物流服务分配路全程实施风险控制和风险预警。因此在遇到一些较大规模的商品狂欢节中，生产企业、商家、仓储三方都应及时协调配合，以搞好商品的仓储运输和准备等工作，以确保商品在运送路上的流畅性，并防止了货物的流失和储存中货物爆仓的问题。

4.3 跨境电商和跨国电子商务物流技术的协同化发展。在推动跨国电商运输管理模式更全面发展的过程中，在有效保证跨国物流业务运输管理资源高效共用的基础上，要做到跨国物流运输管理信息技术和跨国电商服务之间的高效协调化发展。为使目前跨境电子商务物流运输服务最好的为跨境电商服务，他们要进行综合利用各类现代化发展的信息系统数据处理技术与物联网信息技术，把跨境电商和跨境电子商务物流配送系统紧密结合在一起，以完成跨境电子商务物流运输的作业路径和跨境电商货物仓库信息管理等各环节的功能完善和系统优化。另外，跨境电商和快递业务模式的联动也可以有效跟踪商品的运送状况，方便卖家和消费者的互动交流，方便产品的售后等。

4.4 跨境电商与物流配送方式的智能化趋势。另外，通过加强物流运营公司各物流站点间的智能连接，还可以促进整体物流运营活动中货物数据的实时传输。最后，通过采用最先进的网络互联技术以及国内外数据互联平台的建立，一方面可以在跨国物流配送、海关检验和海外物流中高效的协助企业人员进行并安排各种商品的仓储配送、商品检验和物流承运工作。另外，也可以利用各方面的智能监测技术工具，切实提升海外电商物流配送的便利性与标准化。

4.5 跨境电商物流和本地快递公司间的强强合作。要想进一步拓展中国跨境电商物流在全球市场中的地位，并在市场竞争的进程中进一步增强企业的竞争能力，推动中国跨境电商物流和当地快递公司间的协作已成为必然趋势。这些措施一方面可以不断增强跨国电商运输公司在国内的辐射能力和数据覆盖面，同时，全球的物流协同也可以大大减少不同种类货物运输业务站点间的数据传递流程中花费的时间和资源。现阶段，中国部分一线港口城市及主要的海外港口城市相关运输公司一直在积极深入探讨这种全新的合作模式，在进一步完善本公司的运营模式完善性的同时，与本地的海外电商公司沟通协调，进行资源共享，共同成长与扩大自身的公司业务。另外，在合作进程中，部分的转运公司也将在拥有远洋港口的地方设立一个局域总公司，进行物流配送的分段，境内部分由本地运输公司负责，海外部分由设立的局域总公司负责进行小区域的管理。它能够推动各个局域之间的网点业务联系的紧密性，同时在这种管理模式下，能够有效地处理各种物流配送区域之间存在的难题，使得整体物流配送环节效率进一步提升。

5.结语

综上所述，跨国电商物流在中国跨境进口电子商务产业发展进程中非常重要。跨国电商物流要实现快速发展，就必须创新。需要跨国电商物流公司针对世界不同的地区和国家以及各区域市场不同的物流配送要求，科学合理地设计物流配送新模型。另外，还需要结合跨境电商建设现代化的跨国物流配送业务模型，同时需要进一步推动跨国电商物流企业和本地快递公司之间的协同，从而更好地促进跨国电子商务物流配送模型的先进化和健康化蓬勃发展。

引用出处

[1]杨荣,徐恒玫,陈科,兰蕾,薄利军.村镇社区新型连锁综合服务商业模式创新研究[J].山西农经.2021(23).

[2]王宏莉.场景化视角下零售商业模式创新研究[J].中国商论.2022(03).

[3]袁妍霞.疫情时期生鲜电商商业模式创新思考[J].合作经济与科技.2022(07).

[4]杨梦然,王炫梓,王兵,李翠.地摊经济的商业模式创新——基于青岛地区互联助力地摊经济数字化服务平台[J].现代商业.2020(36).