智慧管理理念下的高校教务管理信息化分析

2022-02-13帕提古丽依买尔艾山开吾塞尔阿依库尔班

新教育时代电子杂志(教师版) 2022年33期

帕提古丽·依买尔艾山开吾塞尔阿依·库尔班

（1.新疆财经大学新疆乌鲁木齐 830012；（2.新疆师范大学新疆乌鲁木齐 830054）

数年前，我国各高校纷纷坚持“以推进智慧校园建设为抓手，支撑学校综合改革，不断提高创新人才培养质量，提升现代大学治理水平”为目标，以互联网思维和大数据意识为理念，以应用驱动、技术支撑、流程整合为原则，以建设基础设施平台、数据共享平台、管理服务平台、教学资源平台、信息交互平台、安全防护平台为主要任务，努力开展智慧校园建设[1]。当前，我国大部分学校已完成了智慧校园建设总体规划设计，目标正转向教务管理信息化建设。在智慧校园背景下，智慧管理理念融入教务管理信息化建设也是大势所趋，可在很大程度上提高教务管理的作用[2]。为跟上时代的步伐，各院校开始逐步地落实相关工作，而院校的相关工作人员，也应具备教务管理信息化建设的学识，并且有成熟智慧管理理念，使信息化管理更加高效、合理。

一、智慧管理理念概述及高校教务管理信息化建设背景分析

智慧管理理念既是学校信息化发展的新历程，也是数字校园建设的新阶段，其本质是运用新一代智能技术打破时空、快速传播、便捷共享的特性，提升教育教学、教育管理、教育服务的效能，激发传统教育模式、人才培养模式的变革，实现“育人过程智慧化、教育管理智能化、教育服务个性化”[3]。

2018年4月，教育部在全国教育信息化工作会议上发布了《教育信息化2.0行动计划》，明确提出“三全两高一大”的重要目标任务，并将“推动智慧教育发展”作为其中重要战略方向。高等教育可谓是我国教育发展的“先头部队”，高校率先引入新一代信息技术“武装”校园环境，既为教育信息化融合创新探明方向，也是高等教育信息化的重要责任[4]。就目前来看，高校智慧校园建设主要有哪些内容呢？此外，特殊时期，在线教育愈加火热。作为全国教育战线工作的重要组成部分，各高校通过教育信息化手段尤其是在线教学的推进，维系了高校教学秩序的稳定。在此背景下，将教育管理系统信息化，在教学中所能够起到的作用越来越大，成为未来高校信息管理的必然趋势[5]。

二、教育管理信息化的整体规划

高校的教务系统对高校教育有着极大的影响。在教学管理中，相关人员需提高对管理整体规划的重视，借鉴其他院校的先进改革、优化经验，以促进自身的发展[6]。

1.多层信息技术架构

在信息系统构架方面，选择多层信息技术构架，可为教务管理信息化提供具备拓展性、延伸性的解决方案。此外，还要融入符合各类教学管理要求的应用服务思想理念，并且要将关注点放在数字平台的衔接层面，以此来建设开放、全面的管理层面的对接口。在这一过程中，要设立多种功能、操作系统，例如，数据库的管理系统。为管理系统的系统化建设提供便利，赋予其可移植性。在用户端、服务器间连接过程中，可通过浏览器等方式达成目的，使获取信息的操作更加简单有效，师生可利用手机、平板电脑等各式的网络终端访问系统。

2.界面设计

教务系统的设计，应基于模块化、组件化设计理念，简化管理页面与系统页面，更加直观与清晰。在此过程里，图形界面可使操作流程、布局显得易操作，给人以简便的感受。此外，还应使用图形化页面，这可准确地反映出另一项功能及管理工作的流程，将其中的具体步骤向管理人员进行清晰、直观的展示，促使管理工作的高效展开，为院校师生提供高效的获取信息方式。

三、智慧管理理念下的高校教育环境信息化探究

高校教务管理信息化建设是一项长期的工程，非一日之功，不仅要有相关的硬件设备支持、软件平台的打造，而且还要有一个良好的环境，可确保高校教务管理信息化建设的顺利开展，逐步落实。

1.构建智慧化学习环境

著名教育家陶行知先生，曾就未来的教育提出设想，“要解放学生的头脑、双手、脚、空间、时间，使他们充分得到自由的生活，从自由的生活中得到真正的教育”。我们推进智慧校园建设的首要目的，就是要运用新一代信息技术实现全时域、全空域、全受众的智能化学习，建设形成以学习者为中心的智能化教学支持环境，让学生得到真正的教育，实现“育人过程智慧化”。因此，高校可以依托人工智能、大数据、物联网等新兴技术，夯实学校教育信息化硬件设施设备，深入开展教学全流程应用，探索人才培养模式、教学方法改革，形成泛在、灵活、智能的智慧化教育教学范式，向着高校教育教学生态的重构推进。

2.完善智能教育体系建设

智能时代是一个平台支撑、数据驱动、AI赋能的时代。未来智慧校园也将以智能教育平台为基础，以教育过程生成的海量数据为驱动，通过AI算法为教育教学、教育管理、教育服务赋能。因此，高校可以从平台、数据、算法三要素出发，构建智能教育体系。一是推进数字化、智能化的资源平台、管理平台和服务平台建设。二是以在线开放课程、虚拟仿真实验教学项目等为载体，推动在线智能教室、智能实验室、虚拟工厂（医院）等智能教育数据空间建设。三是探索基于人工智能、区块链、大数据等技术的智能教育记录、评价方式，构建泛在化、智能化教育生态，打造高校内涵发展新的增长极。

3.强化智慧校园建设管理

虽然智慧校园建设充满技术特征，但其建设活动本质仍然是人的管理。因此，我们可以从管理学角度出发，加强智慧校园的建设管理。目前来看，国内外高校的智慧校园建设都还处于摸索起步阶段，都没有形成比较成熟的建设模式。高校要采取“以点带面”“先局部后整体”的管理模式，加大建设激励，开展智慧校园建设试点探索，不断推动教育理念、模式的改革创新，探索一条具有本地本校特色的智慧校园建设路子，积累智慧校园建设的新途径、新经验。

4.推进智能教育学科建设

推动建设一流大学和一流学科，是新时代高校肩负的历史使命。高校智慧校园建设，也要放到这个历史语境下来。一方面，是推进智能教育学科建设，鼓励信息技术、智能技术与教育科学等交叉融合，加强推动教育信息化人才、学科、科研良性互动，构建智能教育学术共同体。另一方面，要加强智慧学科应用协同。在协同创新中心、重点实验室等建设布局中考虑建设教育信息化、智能化研究平台，加强智能教学助手、教育机器人、智能学伴、自然语言理解等技术研究和推广，推动“政产学研用”协同创新，实现智能教育的整体布局、全面发展。

四、智慧管理理念下的高校教务管理信息化建设路径分析

1.提高院校整体管理信息化水平，为教务系统建设打基础

加强教育信息化顶层设计。高校应坚持“以推进智慧校园建设为抓手，支撑学校综合改革，不断提高创新人才培养质量，提升现代大学治理水平”为目标，以互联网思维和大数据意识为理念，以应用驱动、技术支撑、流程整合为原则，以建设基础设施平台、数据共享平台、管理服务平台、教学资源平台、信息交互平台、安全防护平台为主要任务，努力开展智慧校园建设。当前，学校已完成了智慧校园建设总体规划设计，正加快实施相关建设任务和工程。

建设统一基础公共服务平台。建设了包括统一数据交换、统一身份认证、统一门户等基础性公共服务平台，推进数据共享、交换与管理；建成新一代校园卡平台，具有身份识别、支付消费、信息查询、考勤签到、经费结算、图书借阅、门禁管理等功能，并与重庆畅通卡集成和支付宝对接，极大地方便了广大师生；开展云桌面试点，在教学科研管理和实验室教学环境开展了试点应用，为学校下一步形成大规模教学科研云服务体系奠定基础。

打造一批典型示范应用。开展迎新离校等跨部门流程整合试点，推进一站式管理服务体系建设；依托学校自主研发的计算机图像识别技术，建设教室智能引导系统，对教室实现人数实时监测，为学生提供便捷的教室引导服务；依托学校中心数据库，发布新生、就业、贫困生预警、上网行为分析大数据报告，利用大数据技术提高学校决策管理水平[7]。例如，重庆某高校的建设成果在2016年贵州数博会上展示；作为全国首批五所A类合作高校之一，与腾讯公司联合实施标杆计划推进“互联网+校园管理”建设；建立“重邮数字后勤服务大厅”，推进后勤精细化管理、人性化服务、规范化运行，并作为重庆市唯一高校入选“全国高校后勤信息化建设工作优秀示范单位”。

2.教务系统信息化系统功能设计

教务管理人员系统。在此功能设计中，设计人员要根据实际需求，合理地将管理权限向教务工作人员进行转接，并需要根据管理的类别，基于各管理人员权限，如学籍科、教务科等，同时各院系的工作人员也需要根据不同科室的管理内容，划分权限，使管理工作可有序开展。在此过程中，可利用Excel表格打印所需要的信息。

学生应用子系统。此系统需要具备多个功能，确保其能够为学生提供各个专业相关信息的在线服务系统，还要让学生可利用网络端口连接教务系统，获取相应的信息。比如，查看个人档案、学期课程安排等。在此环节中，还要使学生可实现网上选课、查询成绩等操作，并能够根据学生的实际情况做出是否同意缓考请求的判断，或免考申请的判断等，给学生的一系列活动提供便利。而在各科测试成绩方面，学生的成绩应进行分区管理，让学生可快速查询相应的成绩，同时为学生设计出课程评价的相关内容，让学生能够对教师授课情况进行更加快捷、方便的评价。

教师应用子系统。在教务系统管理中，应设置教职工系统，这一系统中的各项功能，可为教职工提供便利，使教师可通过手机、电脑等网络终端进入教务系统，获取所需要的信息，以及为教师提供个人信息的变更申请，同时还可为教师提供个人课标的查询功能，便于教师开展相关的工农。而教师因特殊情况需要进行调课时，可通过此方式便捷地进行申请。此外，应将教师的操作记录进行存储，相当于历史记录，便于教师回顾自己的工作内容。最后，给予教师应有的存储学生成绩的权限，在为教师提供便利的同时，也便于校方进行存档。并且，可为教师展示出学生的自己的评价结果信息，增加教师得到信息的渠道。

3.教务系统的技术设计

选课管理。现阶段的信息时代下，网络选课已普及大大小小的院校，而选课系统要基于学校的整体信息化建设，基于互联网平台，设计应具备合理性，以切实促进学校教育的信息化建设，让学分制教学管理公平、公正。在此工程中，还应确保选课期间系统的稳定性，确保数据的正常交换。选课系统开放时，大多高校都会出现由于同时在线人数过多，系统迟迟无法登录或者直接崩溃的情况，这可通过增加服务器的方式改善，一般情况下两台服务器即可确保正常运行。一台用来存放数据、管理软件等，而另一台用作负载均衡，借助云计算、虚拟平台等方式，为选课系统的正常运转打基础。

毕业生成绩移交电子档案。学生毕业后回校查看学籍档案是系统设计人员需考虑到的，应留置毕业学生的访问端口，使毕业学生也有权限从教务系统中快捷地获取相应信息。将学生学号设置为搜索关键字，学生在访问教务系统后，输入自己学号，查看学籍档案、毕业证书等信息，而后进行打印获取校方证明。

登录方式。学生登录校园网，一般使用账号与密码的方式，但由于子系统之间的关系是相互独立的，一方面为节省访问人员的登录时间，另一面为减少中间多余的步骤，降低系统运行的压力，可将访问者的登录进行集成与转移，使其通过一次登录，在访问子系统时，只需单击登录便可获取初次登录的信息，转速跳转网页。