做领导工作要“会说话”

丁学东

群众喜爱什么样的说话风格？党的二十大报告为我们提供了范例。报告从实处立意，在实处落笔，于实处展开，通篇贯穿了一个“实”字，建构了一个契合群众习惯的话语体系。如“撸起袖子加油干，风雨无阻向前行”“中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心”等，语浅道理深，让人一听就明、一看就懂，既言简意赅、通俗易懂，又气势如虹、充满力量。

话风体现作风。领导干部“会说话”，就是要让群众听得懂、听得进去，这是我们党始终坚持、大力弘扬的优良传统，也是将反对形式主义、官僚主义落到实处的体现。领导干部面对群众时是否“会说话”，是检验领导干部为人民服务的直观指标，是其思想境界、思维方式、生活阅历和能力水平的综合反映，而群众也会透过讲话对领导干部的工作作风作出“实与虚”的评判。

党的十八大以来，党中央下大力气整顿“四风”问题。如今在许多领导干部的话语表达中，清新朴实的语言并不鲜见，但同时要看到，仍存在一些空话大话、套话废话的现象，“八股”风并未绝迹。2005年5月，时任浙江省委书记的习近平同志在省委专题学习会上批评了这种现象：“在开展群众工作方面，我们有的领导干部甚至不会说话。有的同志自嘲：与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，我们就是处于这样一种失语状态，怎么能使群众信服呢？”如此干部，不但会疏远与群众的距离，还会大大影响履职成效。

中国共产党人历来强调实践，在实践中形成了理论联系实际的优良作风。实践出真知，少了实践，就可能难以了解实情，讲话也就难以讲到点子上。领导干部要带头深入调查研究，在基层调研时多一些“临时安排”，多一些“即兴发言”，多一些“临场发问”，多一些“望闻问切”。从实践中来、到实践中去，讲话才会符合实际、贴近群众。

与群众说到一起，非一朝一夕之功，还要领导干部用心用情、反复锤炼。领导干部说话水平的高低，与个人学识和工作经历关系密切，若胸无点墨，结果只能是“照稿宣科”。这就要求领导干部在日常工作生活中多学习党的基本理论，切实领悟马克思主义的立场、观点和方法；多学习新知识，研究新事物，接受新理念；多吸纳中华优秀传统文化中寓意深刻、富有生命力的内容，并加以灵活运用。只有思想观念先进了，理论功底扎实了，知识积累厚实了，才能厚积薄发，得心应“口”。

此外，群众所喜闻乐见的语言，往往来源于丰富的社会生活。领导干部只有掌握基层的实际情况，熟知群众的日常生活，真实了解群众在想什么、干什么、说什么，才能在讲话中避免弯弯绕绕，让群众听得明白、听着亲切，才能让群众相信你、跟你走。

当今社会，人们的思想观念和价值取向日趋多元，如何在求同存异中凝聚人心、凝聚力量，是每一名党员特别是领导干部必做的重要功课。只有把工作落到实处，与群众想到一起、说到一起，才能真正把群众工作做好。