“互联网+”视野下面向大学生创新创业的技术竞争情报(CTI)服务策略研究

刘 平，董素音，蔡丽静，李 伟，赵淑君，杨 霞

(河北科技大学 图书馆，河北 石家庄 050000)

自李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划以来，“互联网+”思维在跨界融合、开放合作、信息整合等方面的影响愈来愈大。2018年国务院颁布《关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版意见》，则促使创新创业成为解放生产力、推动经济发展的新引擎。当代大学生伴随着互联网成长，接受了系统的专业教育，具备了终身学习的能力，同时对步入社会创新创业充满期待，他们亟须创新创业的相关情报服务，以便为其创新创业成功提供参考和帮助。

1 研究背景及意义

技术竞争情报(Competitive Technical Intelligence，CTI)是指能给组织的竞争地位带来重大影响的外部科学或技术的威胁、机会或发展的信息，以及这些信息的获取、监控、分析、前瞻和预警过程，是竞争情报理论和方法在科技领域中的应用。

1.1 国内外研究背景

国外有关技术竞争情报的理论与应用研究自20世纪90年代开始迅速发展。有关其基本概念、组织管理、实践应用等问题的研究以Calof和Smith及美国学者Ashton和Klavans为代表，他们通过搜集与分析企业内部之间的技术信息，利用融合法实现信息与企业技术创新的共享；企业CTI理论体系研究由瑞士Lichtenthaler和Savioz两位学者研究创建；美国相关的研究机构则针对产品研发的“技术路线图”展开研究；德国科研团队在“技术雷达”的CTI网络研究方面取得较高成果，该研究成果可以有效跟踪世界技术发展动向，及时掌握各国技术研究与转移的竞争态势和新产品市场前景；Norling及日韩两国企业把逆向工程和定标比超等CTI分析工具应用到企业产品创新及决策中。

我国有关技术竞争情报的相关研究自2005年以后开始兴起。李艳、金炬从理论方法角度入手，研究发表了技术竞争情报的内涵、方法及应用等方面的文章；仪德刚老师从专利地图分析、技术路线图编制方向作为切入点研究了CTI分析方法；彭靖里先生侧重CTI应用方面研究，他系统总结了国内外CTI的发展，及其在企业技术创新中的实践应用；朱东华教授研究了CTI在高新技术监测中的应用；张灿影、刘德洪等主要研究面向企业技术创新的CTI服务模式；方友亮和张晓阳从市场结构、市场行为、市场绩效构建了基于SCP范式的产业竞争情报服务；王康和王晓辉基于协同学理论和利益相关理论提出战略联盟体系提供产业技术竞争情报服务。

1.2 研究意义

①从宏观角度看，开展技术竞争情报研究，可以为政府制定技术创新政策、优化技术创新环境等，是国家科技创新体系发展的必然要求；②从大学生创新创业者需求角度，开展CTI服务有利于其考察创业项目的行业前景，及时获悉技术发展现状和趋势，确立创业项目选择，规避创业风险等；③从信息服务机构看，开展技术竞争情报服务也是从传统文献服务向知识情报服务转变的必要趋势。

2 当前我国大学生创新创业现状

2.1 大学生创业竞争现状

大学生创新创业不再是简单的一项大型活动，而是要求其在更深层次、更高级别上完成客观创业与主观创造力的融合。但现实中，大学生创新创业时往往受到很多因素制约：①热情高涨，却对实际市场需求、创业项目前景等缺乏深入的认识和了解，结果是造成创业项目选择重复，所产出的产品落后于市场，出现滞销，创业激情低落。②互联网环境下，信息井喷但缺乏严谨的审核，甚至出现了虚假、恶意伪造的假信息。③大学生普遍在国家相关的创业政策法规上，所掌握的信息不充足，不能合理应用相关政策辅助创新创业，这也是制约其创业成功的因素之一。

2.2 社会环境因素

“互联网+”时代既为大学生创新创业提供了更多的机遇，也带来了很大风险。大学生初入职场，职业经历欠缺，职场历练空白，面对稍纵即逝的机会和潜在的创业风险，不能及时洞悉。往往是热情百倍开始，落花流水般草草收尾。既造成财力浪费，又挫伤了创业信心。而且，大学生创业时容易盲目跟风，一味追求热们行业，不能冷静且发展的看待行业分工，容易出现扎堆投资某一领域产业，不了解行业发展现状与前景，一荣俱荣，一损俱损，也影响其创业成功。

基于以上原因，面对大学生创新创业的现实情况，很有必要开展技术竞争研究，以帮助大学生掌握创业项目相关技术情报，帮助大学生提升面对复杂社会与行业竞争环境的分析、辨别、规划与建构能力，培养大学生成为应用型与创新型相结合的复合型人才，以达到最终的创新创业的成功。

3 主要策略

3.1 基于大学生创新创业需求的技术竞争情报服务

知识供应链就是将知识的供应者、创新者、使用者有机结合起来，不断向用户提供产品创新所需的理论知识、应用知识、市场状况、产业链环境等信息。通过研究知识在创业大学生行为主体间的传递、交流、共享，剖析知识在创新创业过程中的流动、叠加和转移过程，探寻大学生创业者的技术信息需求，采用设计信息需求调查表，通过设定特定问题引导创业大学生自觉发现其潜在的技术信息需求，帮助大学生以结构化语言准确表述其CTI需求，使其及时了解创业中相关的政策、法律、经济、社会文化背景、生态和谐等多方面的宏观信息及行业技术竞争现状。

3.2 面向大学生创业项目研发进程中的文献保障研究技术竞争情报服务

通过全面系统检索各个数据库，为研究者提供能够反映创业项目的技术前沿信息，包括最新的行业发展趋势、最先进的技术发展、最新的理论发现等相适应的各类文献信息资源，让大学生创业者在创业项目选择或创新论证时有丰富的资料可参考、详实的数据可借鉴、充分的引据可采纳，以确保创业项目始终处于行业发展主流位置，从而最终形成高质量的创业产品成果或突破性的研究成果。

3.3 基于知识信息管理的技术竞争情报服务

技术情报分布范围宽泛，通过学术论文、专利、科技报告、标准、灰色文献、政府报告与政策法规等全方位地检索，可获得大量行业技术文献。通过重点研究各类文献中有效信息的提取方法、知识关系与发展动态的图表化表述方式，借助计算机图形技术开发出能反应特定领域技术动态发展变化的“行业技术动态演化图”，以帮助创业人员全面了解行业技术的发展变化规律、监测技术发展新动态、识别和把握研发机会。

3.4 面向大学生“双创”项目的风险识别模型

行业竞争残酷激烈，市场机遇稍纵即逝，作为刚刚加入创业大军的大学生，如何更好地把握机遇，精准科学地选择创业项目，规避创业风险。技术竞争情报服务在分析研究海量文献信息的基础上，挖掘出信息间的相互联系、发展变化及潜在风险等，构建“大学生创业项目风险识别模型”，帮助大学生创业者了解行业详情、发展趋势与前景等，从而科学有效地选择创业项目，规避创业风险，确保创业成功。

4 结束语

在“互联网+”大背景下，大学生创新创业越来越需要技术竞争情报的服务，高校图书馆必将成为大学生获取创新创业信息、行业技术发展数据和情报的主要基地。图书馆开展技术竞争情报服务，既是实现图书馆自身价值与长远发展的有效方法之一，又是竞争情报服务向知识服务发展的必然趋势。通过高效优质的技术竞争情报服务策略的研究，建立“以大学生创新创业用户为中心”的高校图书馆技术竞争情报服务体系，助力大学生创新创业成功。