后疫情压力下高校心理辅导员的成长路径探索

□武昕宇 王世伟

人类社会的形成是一部世界不同地区各民族由分散隔离状态逐渐进入一体化的发展史。同时，也是农业、工业、精神和制度文明等共生、共融的演进史[1]。而新冠疫情的爆发使得人类社会面临着近一个世纪以来、和平时期的最大公共危机。目前，虽然国外疫情仍在肆虐，但中国各族人民在习近平总书记的领导下，社会经济和生活正快速恢复[2]。

回顾这场全民战“疫”，高校辅导员第一时间通过各种方式投入了这场没有硝烟的战争，尽管在这场战“疫”中其职业技能得到很大锤炼，但其工作职能、工作经验仍存在缺憾。因此，在后疫情阶段下，仍需继续完善和改进。

一、战“疫”过程中，心理辅导员工作现状及困惑

(一)角色定位模糊。截至到2020年8月，全国高校共2,956所，在学学生达4,002万人，专任教师174.0万人，师生配比17.4～19.2[3]，但专职辅导员与学生的配比远低于1∶200的设置[4]，直接导致了思想政治教育工作不到位。而随着高校招生规模增大，学生的质量和素质却相应下降，则加重了这种现状的产生。

1952年，国家提出在高校设立政治辅导员，做学生的“政治领路人”。但由于辅导员和学生的配比不足，辅导员由于被动地陷于繁杂的事务性工作而逐渐丧失了工作积极性，淡化了其职责本质——思想理论教育。因此，《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确强调，辅导员需引领学生深入学习习近平总书记系列重要讲话精神、社会主义核心价值观以及中国梦。同时，把控学生的思想意识形态变化、做好学生人生观、价值观和世界观的引领者。而从心理教育角度来看，来源于不同省份、国家和不同民族的学生，也造成辅导员对“不同生源”及其“不稳定情绪”的管理紊乱。

(二)工作职责冲突。2017年，教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》定位了辅导员的工作职责，包括对学生的心理健康教育与咨询工作、校园危机事件应对、毕业生职业规划等[4]。但多数的辅导员同时兼任了心理和思想政治辅导员的角色，在这次战‘疫’中，尤其涉及心理干预时，经常会遇到思想政治教育方法与心理辅导原则相冲突，降低了心理辅导实效。而且，部分心理辅导员在工作中存在理论与实践脱节及缺少重大危机下开展工作的能力,使得心理咨询流于形式。

心理辅导队伍主要由辅导员、专业心理辅导及医务人员组成，他们基于不同的角度为学生的健康成长保驾护航。但三者之间并无明确区分，导致辅导员在工作中往往身兼数职，尤其是疫情期间开展心理辅导时，对自己的工作职责及范围认知界限不清。对心理问题学生的发现、解决工作集一身，导致心理咨询与心理辅导角色冲突，而多场景、多角色的频繁轮换也给辅导员带来诸多困扰，最终影响受助学生心理问题的解决。

(三)工作能力受限。1973年，McClelland教授提出了“胜任力”概念，指的是人们从事某项工作时的事务处理、管理及个人技能能力[5]。对于辅导员来讲，“胜任力”则包括了思想能力的提升、心理健康水平的发展以及专业知识的储备等，这对提高其工作效率和能力及对自身工作的认同感十分重要。在这次战‘疫’中，专职教师只需教好课程即可，但辅导员需协助学校进行信息摸排、促进就业及课程授课等，造成了其工作能力面面俱到却不精的现状。目前，辅导员有着诸多开展心理辅导的优势，但多数辅导员并非思想政治科班出身、没有系统的心理学知识。而随着国家对辅导员队伍建设的重视，其成长和保障制度也日趋完善，这将极大地帮助辅导员提高在重大危机事件处理时的能力。

(四)个人发展阻滞。心理辅导能力是辅导员的素质要求的一种，但由于编制的限制，辅导员还要承担其他模块的工作内容，使得其在工作中不能保质保量的完成工作。同时，心理辅导员专业化、专职化、专家化途径并不明朗，限制了其个人发展。战“疫”期间，各种状况案例激增，辅导员心理能量大量消耗。同时，繁杂的学生工作也使得其无法去提高知识储备、阻滞了知识更新的能力。另外，为辅导员舒压、解压的工作处于停滞状态，对其个人职业生涯规划造成困惑，挫伤了其工作的主观积极性。

二、后疫情时期下，心理辅导员成长途径探索

(一)加强理论学习，提高心理素养。心理辅导员应积极主动参加各类学习、培训活动，更新心理健康知识，了解学生心理发展的差异和规律。“疫情就是命令，防控就是责任”。我国疫情由初期的迅猛发展到后期的可防可控，这其中离不开与青年学子日常接触的辅导员，因此应更加多关注学生思想和心理健康状态，确保其顺利踏入社会。

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”。在后疫情时期，辅导员要认清肩负的职责和使命，全面落实疫情防控措施，密切关注学生动态、做好学校和学生之间的桥梁。尤其随着通讯工具的普及，心理辅导员应主动加强舆论引导，发布权威机构的疫情信息，引导学生科学认知、应对疫情，理性接受防控安排。

(二)分清职业角色，找准工作定位。角色定位即指与人的社会地位、身份一致的一系列权力、义务及行为模式[6]。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确界定了辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是其思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者[7]。近年来，结合世界发展趋势和我国具体国情，党中央逐渐重视高校学生的思想政治教育工作，凸显了的辅导员的重要地位。因此，建设专业化、职业化的辅导员队伍被纳入了议事日程[8]。同时，该规定表明高校应结合自身实际情况成立辅导员专业聘任委员会来保障辅导员的职称、职务晋升，保证长期、稳定的辅导员队伍建设。

辅导员需明确心理健康与思想政治教育关系，摆正自身角色定位，建立工作伦理、明确职责边界。因此，在后疫情阶段，辅导员需提升自我觉察能力、时刻保持警惕，主动跟进新形势、适应新状况，加强对学生的心理疏导、给予更多的人文关怀。同时，对于工作压力能够识别、疏解，并通过规范流程、明确制度，做到自我保护和健康发展。

(三)开展心理教育，预防心理危机。新冠疫情给全球各领域按下了“暂停键”。在疫情中，华中师范大学牵头从全国1,241所高校及相关机构招募了近4,000名心理咨询师、200余名督导师，建立了24小时心理援助热线平台，面向一线医护人员、新冠患者、海外留学生等重点人群提供心理援助、凸显了心理健康教育的重要社会意义[9]。因此，后“疫”情阶段，辅导员应常态化开展心理健康讲座，科学宣传心理咨询内容，做好危机应对方案，建立宿舍-班级-院系-学校四级预警网络，掌握学生心理动态信息、保障学生的心理健康成长。因此，高校应设置比例、层次合理及职责分工明确的辅导员队伍，制定相关制度来给予辅导员充足的精力来完善。

进入21世纪以来，世界格局风云变化、国家和社会发展日新月异，各种新事物、新思想也给人们的生活带来冲击。大学生作为中国梦的践行者，其世界观、人生观、价值观正处于形成的可塑关键期，亟需辅导员进行正确的引导。而作为新时期教育背景下、经历战“疫”的辅导员，其工作内涵也从最初的“思想政治教育”范畴扩大，尤其是在后疫情阶段，心理辅导员应多维度拓展其工作职责内容，统筹自己的时间，认真学习党和国家的各种精神和政策，坚守政治方向、做好思想引领，并且主动转变观念、明确职责，从而明确自身的角色定位，拓展职业内涵，提高专业化服务水平[10]。同时，密切关注国家颁布的各种健全辅导员队伍建设的各种规章制度，科学规划自身职业生涯发展，根据自身需求有目的、有计划地提升自我，从而摆脱职业成长困境，获得职业成就感、满足感和来自社会的认可感。