欧拉品牌焕新为产业发展注入新活力
2022-02-06贾春生
品牌研究 2022年27期
本刊讯(记者 贾春生)日前,2022成都国际车展上,欧拉汽车倾力打造了别具一格的欧拉花园,释放芬芳和爱意。在以欧拉花园展现品牌向上进阶新姿态之时,欧拉汽车还带来了品牌服务和前沿技术的分享,更有闪电猫、芭蕾猫等车型亮相。
自2021年提出“更爱女人的汽车品牌”全新定位后,欧拉汽车率先挺进女性汽车赛道,迅速成为细分市场的开拓者和引领者。
关于品牌如何持续向上,欧拉品牌CEO董玉东带来了一场与用户交心的“欧拉老董的公开课”,并且明确提出:以用户为核心,坚定不移的奔跑在差异化赛道上,致力于服务与技术双管齐下的创新,去匹配蓬勃崛起的“她实力”,真正成为汽车行业名副其实的“她势力”。
脱离用户,一切归零。欧拉四年成长,离不开用户的信赖和支持。为此,董玉东带来了第一课——以用户为本,打造精益求精的差异化服务,是欧拉赢在未来的关键。
以用户为中心,欧拉汽车积极传递爱的专属感,拉满爱的诚意值,展现爱的包容度,释放爱的成全心,推出了“N对1的尊享服务”“私人订制欧拉心选”“好猫乐活局”“芭蕾假日”“好物研究所”等形式多样、内涵丰富的服务活动,绽放品牌力量,赢得更多认可。同时,欧拉汽车贯通售前、售中、售后全生态链路,营造标准化、数字化、人性化的服务体验,通过组建高端专业的服务团队、夯实量化可考的服务规范、开发资源联动的服务创新、构建数据可依的服务体系,以特色服务在差异化竞争中领跑细分赛道。
综合来看,欧拉在技术创新方面既全力以赴、又不冒进,以领先技术为基础,聚焦产品力打造,逐步将技术成果将搭载到更新、更高端的车型上,日积月累,行稳致远。