辅导员视域下学困生心理危机预警和帮扶策略

□迟文玉

一、学困生心理危机预警

心理危机指的是遇到个人无法应对的超出自己应付能力的境遇，导致心理失衡的状态。在这种状态下，人的行为、言语、情感都有失控的可能。学困生的心理危机主要体现在以下几方面。

(一)孤独与自卑。学困生往往受到的正向关注少，身边的朋友也通常都是成绩和自己一样差的“同类”，也通常会遭到排挤，因此常常会感到孤独，所有的事也都憋在心里。还有部分学困生曾经也学习成绩优异，而上大学后反而处处不如别人，心理落差大，自尊和自信都收到打击，进而产生自卑心理。

(二)焦虑与抑郁。这是两种常见心理，可通过心理疏导排解情绪。然而，有部分老师教育方式不妥当，进一步加剧了学困生的心理负担，致使学困生长期处于焦虑抑郁的状态，成绩越来越不好。

(三)极端与逆反。学困生自我调节的能力较弱，及其容易冲动与崩溃。在学业与精神的双重压力下跟容易走极端，对于教师同学们善意的提醒都极度排斥。学校如果跟家长反应状况，还容易使学困生产生逆反心理与敌对情绪，甚至有部分学困生还会产生报复心理。

(四)网络依赖成瘾。学困生相较于正常学生而言，对网络的依赖更明显。热衷于网络社交与网络游戏，在网络里尽情宣泄情绪与自我麻痹，除了网络世界，对于其他事物都不感兴趣。在网络中逃避上课、考试、挂科重修等现实却又无法摆脱，最终陷入恶性循环，迷失在网络世界与现实世界的夹缝中[1]。

二、高校学困生心理问题诱因

(一)缺乏学习兴趣和学习动力。高考可以说是学生们中学时期的统一目标。到了大学里，由于追求各不相同，因此学习目标也各不相同。大多数的学困生都是因为实现了考上大学的目标后，紧绷的铉松了下来，没有及时树立新目标，学习只是用来应付考试。因此，学习成绩一落千丈，学习也变成了一件痛苦的事情，生活也变得迷茫了起来。

(二)自控和自我疏导能力差。由于大学多数人都不在父母的身边，没有了父母的监督管教，有些自控能力差的同学养成了懒散的生活习惯，渐渐地沦为了学困生。从一开始他们只是稍稍降低对自己的要求，没有在学习上约束自己，开始混日子。渐渐地就越来越难以适应大学里崇尚自主学习的环境，在激烈的竞争中渐渐失去信心，最后放弃了努力，成绩直线下滑。

(三)缺少家庭和学校层面的积极引导。有一些同学的家长，对孩子十分溺爱，导致孩子没有危机意识，学习不上进；还有一些家长对子女过于严厉，重结果，轻过程，对孩子只是一味地进行批评责备，而不是去帮助孩子发现问题，解决问题，最终导致孩子产生厌学心理；还有一些家长因为工作忙等原因，忽略了对子女的关爱，最终孩子的性格渐渐变得孤僻，缺少克服困难的勇气，缺乏意志力。学校对于心理辅导方面也不够重视，不能及时发现学生的心理问题，没能及时疏导，因而导致现在还在出现更多的学困生[1]。

三、辅导员视域下学困生心理危机帮扶措施

(一)家庭与学校形成合力，帮助学困生脱困。作为高校学生的管理者，辅导员应当对于学困生采取相应措施，通过合理的方式帮助学困生重建自信，挣脱心理危机。辅导员应当与家长和任课教师之间形成合力，实现家校育人，将学校与父母的关爱传递给学困生，通过各方配合，帮助学困生调整心理状态，改变学习态度。辅导员应当主动联系学困生家长，对学生可能存在的心理问题进行反馈，并如实说明该心理问题将会造成的不良影响，与家长共同讨论帮扶措施以解决学生的心理危机。例如，让家长在生活方面给孩子多些鼓励与支持。除了联系家长，辅导员还应当主动联系授课教师，与授课教师共同探讨课堂教学方法，针对学困生进行适当改进。例如，多关注学困生的课堂出席，在课堂上多让学困生回答问题，让受困生对课堂感兴趣等。

(二)开展一对一谈心谈话，实现学困生转变。谈心谈话是走进了解一个人最好的途径。辅导员要有意地与学困生交谈，了解学困生的生活状态、学习状态与心理状态，采取有针对性的措施帮助学困生实现转变。与学困生的谈话要细致，要有耐心还要讲究方法。一是在谈心谈话前应当做好准备工作，事先了解学困生的家庭状况，性格特点与学习成绩等，对学困生心理状况有个初步的掌握。这样才能真正走进学困生的心理世界，把对学困生的关爱传递到学困生心理，更好地帮助学困生走出当前的不良状态；二是谈话要有目的性，要根据学困生的性格与问题采取不同的谈话策略，谈话要做到有的放矢，这样才能更好地帮助学困生分析当前的状况，找出学习困难的根本原因，并找出解决方案；三是要注意谈话的技巧，不仅要有理有据，还要有情，这样才能打动学生，引导学困生脱离困境。作为辅导员，要对学生给予充分的尊重，谈话要基于双方平等的地位，用朋友的身份打消学困生对辅导员身份的警戒，必要时还可以通过给学生讲述自身经历与感受，与学生产生共鸣[2]。

(三)强化理想信念教育，鼓励引导学困生成长成才。辅导员可以利用学生对网络的热爱，利用互联网新媒体等手段，强化学生的理想信念，重新塑造学生的三观。要理解学生的心理诉求，帮助学生点亮理想之灯，让学生重新燃起斗志，加强信念，重拾信心。在教育过程中，辅导员要大力倡导素质教育，鼓励学困生展现自己的优点，让他们明白三百六十行，行行出状元，多给予学困生赞扬与鼓励，引导他们为了理想而拼搏。

(四)丰富校园文体活动，促进学困生身心和谐。校园文化活动有着健康高雅，积极向上的氛围，充满了朝气与活力。利用丰富的校园文体活动来对学困生的心理状态进行调整，疏导学困生的负面情绪无疑是一种有效的方式。在校园文体活动中，辅导员要设计一些环节，刻意创造一些表现机会给学困生发挥，让他们发现自己的长处，体验成功的喜悦。这不仅能够活跃受困生的思维，还能使他们的情绪得到宣泄，陶冶了他们的情操。在校园文体活动中让学困生逐渐摆脱孤独、焦虑、抑郁等问题，促进学困生的心理健康。

(五)关注学生心理危机，提升干预反应能力。辅导员在大学生心理问题的预防、处置、总结全过程中都起到关键作用。对于大学生心理危机，辅导员要及时发现、及时进行干预并要有效监管。一是要建立心理咨询队伍，选拔心理委员和宿舍调解员，以便及时了解受困生的心理状态。当辅导员了解了受困生的心理危机后，应及时主动告知学生家长，与家长共同探讨对策。二是辅导员要建立班级、宿舍、家庭、辅导员四位一体的心理管理机制，及时法现学困生心理问题，并及时排解。辅导员还应该考虑到突发状况，建立突发事件应急机制与突发事件管理小组，预防学困生因心理问题产生的风险并对突发事件进行妥善处理，引导正向舆论，确保学校教育管理有序进行[3]。

四、高校转化学困生成功个案分析

受困生的转化不是一蹴而就的，方法也不是一成不变的。辅导员作为教育者，需要不断在实践中结合理论去探索，分析每一为学困生的情况，在长期的交往中不断积累经验，不断完善受困生转换的方式方法。下面选择一个成功的案例展开分析。

李某是江苏某大学的一名学生，该学生因为学分不及格降级到下一届的班级。李某极度缺乏自信，与同学交流少，很少有笑容。通过向李某原来的辅导员以及学生家长沟通了解到，李某在高中十分积极上进，然而到了大学之后一下就松懈了下来，没有明确的目标和动力。由于大学的管理不像高中那样严格，李某把所有经历都投放在了社团活动上，导致其考试几乎科科亮红灯。刚来到大学还没完全适应大学生活的李某感觉到了挂科的巨大压力，于是尝试努力。然而一次又一次的失败彻底击碎了李某的信心，导致他一蹶不振。

根据以上情况，一是通过用心的设计与坦诚的交流，增强辅导员与李某之间的信任。考虑到学困生畏惧批评，羞于谈论学业失败问题，对教师会有逃避倾向，因此每次谈话的由头都是不经意的小事。例如，通知他来拿课表等促成见面。在见面后，并不拿受困生与其他学生有任何的差别对待，热情且自然地与他聊天，边聊天边观察，抓住每一个细节，适当给予鼓励和赞扬。偶尔还会借着一些任务，来争取学困生的意见，寻求他的帮助。经过不断的努力，逐渐拉近了与学困生之间的距离，甚至学困生还会主动前来，询问是否需要帮忙，双方就这样建立了信任。二是对学困生的特长进行发掘，鼓励他多参加活动，让学困生能够找回集体归属感。向这种降级的学困生在新的环境里很容易产生紧张压抑的情绪，与集体渐渐脱离，越来越孤僻。辅导员通过侧面了解，知道李某擅长打篮球，于是就组织了一场篮球赛，推荐李某参赛。通过对比赛全身心的投入，最终李某带领班级赢得比赛，收货荣誉。班级同学也通过这次活动认可了李某，李某也找到了集体归属感。三是开展帮扶活动，采取一对一的形式，对李某的学业进行辅导。尽管李某获得了归属感，但是学业问题才是核心关键。辅导员慎重选择一名学习成绩优异的学生与李某结成对子，利用自习和其余空闲时间给李某进行补习，辅导员监视帮扶过程并及时做出相应调整，一个学期后，李某成绩明显上升，二人也结下了深厚友谊。

在不断的努力下，李某渐渐从失败的阴影中走了出来，看到了希望的曙光，找到了学习的乐趣，从一名学困生转化为了自信阳光爱学习的好学生。

五、结语

学困生并非智力水平有问题，只是由于自身的学习习惯或学习方法不当，或者受到学校、家庭、社会不良因素影响导致的学习效率低，成绩差，心理状态差等问题。因此，作为辅导员要及时发现学困生，及时展开帮扶，联合学校与学生家庭多角度进行，及时对学困生进行疏导，培养信任度，帮助学困生树立理想，重拾自信，实现学困生向正常学生的转化。