防人因失误工具在核电运行中的应用探讨

2022-02-06□冯帅

产业与科技论坛 2022年14期

□冯帅

核能是一种比较清洁的能源，其在当前人类应对能源短缺以及环境污染等问题中发挥着相当重要的作用。因此，大力发展核电已经成为当前世纪能源发展非常重要的方向。但是核能也具有一些比较特殊的性质，一旦出现问题就很难会被控制住，会给社会以及人类带来非常大的灾难，切尔诺贝利核电站的事故一直以来都是人们引以为戒的内容。但是在当前社会，一些核电设备的可靠性已经有了相当大的提高，技术方面所导致的事故也越来越少，在这样的情况下，人为因素就成为了核电站事故发生最主要的原因。由此可见，对人为因素的一些内在机理以及发生规律进行研究，再采取适当的措施避免这些失误已经成为了当前阶段确保核电厂能够安全运行的非常重要的内容。

一、核电厂人因失误的概念

所谓的人因失误指的就是结果超出了预料或者是可以接受的范围，并且产生了一些不利影响的人员行为，而由于人因失误而引发的系统失效事件就是人因事件。一般来说，人的失误是很难能够避免，任何人都是如此。失误的发生往往也不是以人的主观愿望为依据，并且失误的场景往往也是能够控制和提前预防的。在核电厂的日常工作过程中，由于工作的内容非常多，很容易就会出现失误，而往往一个失误可能会造成特别严重的后果。在核电站发展的过程中一些人为因素导致的事故也不在少数，在这样的情况下，就有必要运用一些防人因失误的工具，提前对一些人因失误进行预防和控制，尽量做到防患于未然。

二、防人因失误工具使用的必要性

人的能力是有限的，因此，在工作的过程中出现一些人为因素的失误是难免的。在确定为什么出现失误以及寻找失误出现的原因时，就必须要超过制造失误的人来对这一问题进行思考。一般来说，人因失误都是将一些复杂的因素聚集在一起，因此，将人为失误称作是系统失误更加准确，个人在这一系统中只是一部分，其他的还包括工作的环境、心理状态以及相关的培训政策等。核电站在工作的过程中最重要的就是安全，而核电站的安全与每一位员工都有着相当密切的联系，要想能够在最大程度上减少核安全的危害，首先就应该避免一些人因失误而造成的核安全危害。在这一过程中，针对一系列造成人因失误的因素，为了能够更好地确保核电站安全工作就必须要科学合理地使用各种防人因失误的工具。

三、人因失误的诱发因素

(一)人的局限性。人的局限性主要分为天生局限以及认知局限。

1.天生局限。天生局限性主要是因为人的性格是多种多样的，受一些先天遗传因素影响，人与人之前的性格存在着比较大的差异。有的人比较擅长逻辑方面的内容，而有的人喜欢艺术，有的人性格比较温和而有的人性格天生暴躁。甚至是同一个人在不同的条件下也会表现出不同的性格。每个人都有自己的优缺点，有的人仔细，而有的人粗心，有的人内向而有的人外向。这些优缺点在某种程度上来说就会表现为人们的局限性。由于核电是技术密集型的产业，因此其工作的过程是相当复杂的，其覆盖的专业也相当广。由于没有一个人可以同时地掌握多种技术，而且还能够将多种技术都掌握到精髓，因此每个人往往只是在自己很小的一块区域内工作，由于工作的复杂性，一些具有天生局限的人很容易就会犯错误。

2.认知局限。认知局限一般体现在两个方面，一方面指的是人们的生理极限，而另一方面指的就是人们对事物的认知往往会受到一些生理极限的影响，这就会导致认知与客观之间存在着一定的误差。正是由于以上的这两方面，所以人们在认知方面总是存在着一定的缺陷。

(二)人的不安全心理以及生理状态。人在工作的过程中很容易会受到一些心理以及生理等因素的影响。在心理因素中，侥幸心理、求快心理以及自负心理往往又被称作为主动型不安心理，要想克服这些心理因素的影响就必须要求工作人员有比较好的作业习惯，在思想以及具体的工作中来缓解他们的压力，确保他们能够正确地对待自己的工作。而习惯心理、紧张心理、厌倦心理以及悲观心理往往又被称为非主动型不安全心理，这种心理状态下而产生的问题往往不是主观意识上的，而是一种下意识的倾向。在对众多人因事件的调查中发现，受非主动型不安全心理影响导致的事件多，而受主动型不安全心理影响而导致的事件相对来说比较少。在这样的情况下，培养工作人员的良好的工作习惯，在最大程度上减弱非主动型不安全心理对工作人员产生的一系列影响是当前阶段核电厂避免安全事故相当重要的内容。

针对一些生理因素，往往可以采取一些有针对性的措施进行纠正，当员工们出现生理疲劳以后，可以让员工们适当进行休息或者可以降低员工们的工作强度，在一定程度上延长他们的工作周期。针对技术不成熟以及知识不足等方面，可以加强对员工们相关技能的培训，重视对他们实际操作的培训。

四、核电厂防人因失误工具的应用以及管理

(一)在核电厂运行过程中使用防人因失误工具。要想在核电厂工作的过程中更好地使用一些防人因失误工具，就要加强对员工们的核知识宣传，为员工们营造一个浓厚的防人因失误工具使用的氛围。给员工们发放一些防人因使用工具的手册，在相应的位置设置宣传栏来宣传相关的防人因失误工具相关知识，将相关的课程纳入到培训工作中。在员工们刚进入到核电厂的时候就要对他们进行培训，针对一些老员工一般是每两年就要重复培训一次。在每周的例会上确保每一位员工能够参与到相关工作的讨论当中。定期开展学习活动，一旦出现人因事件就要及时地公开，然后再客观地分析当中存在的问题，找出其中的直接原因和间接原因。如果在人因事件的调查过程中过多地关注个人因素，那么很容易就会忽略掉其中蕴含的一些组织缺陷，最终导致这些人因事件会重复发生。

(二)强化对防人因失误工具的管理。在核电厂日常的管理工作中，对一些表现比较好的行为要给予及时的肯定，对那些表现比较差的行为要给予具体的改进方法，确保核电厂中的人员能够保持比较高的绩效水平。因此，可以将员工们的人因失误纳入到绩效考核的范围。在对员工们进行理论培训以及实际操作培训的过程中要采用考试的方式对员工们的学习效果进行检验，检验成绩合格才能够过关。此外，还要定期地交流相关的技术和技巧，这其中就包括防人因工具的相关技巧。最后，核电厂还要学习其他企业或者国外的一些先进管理理念，将学到的先进技术与核电厂的实际情况相互结合起来，对自身的生产理论以及生产技能进行完善，确保核电厂的生产运营具有更高的安全性。

(三)健全组织管理制度。技术人员必须要对核电厂安全工作的重要性产生足够的认识，在对核电厂的工作情况进行检查时必须要加大监督的力度，确保核电厂在工作的过程中具有比较高的安全性。此外，还要加强对相关核电安全制度的建设，针对在日常检查中出现的一些问题要及时地对其进行仔细地分析，并提出相应的解决方法。建立相应的规章制度，当核电厂的运行出现问题时，要根据出现的具体问题对技术人员实施具体的惩罚措施。

(四)改善工作环境，对作业程序进行规范。在核电厂正式工作之前必须要做好相应的准备工作，然后针对工作过程中可能出现的一切风险进行评估，确保没有问题之后才能够投入使用。因此，要为核电厂的工作创造良好的环境，在这一过程中，不仅要考虑到工业安全的风险，还应该充分地考虑到核电本身所具有的工艺风险，在工作的过程中一定要避免经验主义的产生，无论是如何细微的工作流程都需要按照一些特定的步骤来执行，在每完成一步后都要做好相应的记录工作，在工作的过程中特别要注意不能够出现跳步工作的情况，确保相应的监督管理机制能够落到实处。另外还需要严格地遵守唱票制度，某项工作只有工作执行者和工作监护者都许可的情况下才能够进行操作。最后还必须要按照国家相关的规定和固有的程序对核电站进行管理，由此可见，规范科学的作业程序是防止出现人因失误最有效的方式。