中国跨境电子商务发展现状及对策

文/李娜（辽宁广告职业学院）

在传统的电子商务行业发展中，可能相关人员主要是在国内开展一系列的贸易活动，但是随着社会的不断发展，当前，我国的许多创业者已经意识到了海外市场具有非常明显的潜力。

因此，在现阶段的发展过程中，跨境电商成为许多行业领导者重点关注的对象，中国也成了世界最大的跨境电商市场之一，但是随着跨境电商的不断发展，所暴露出来的问题也越来越多。在这种情形下，对于其行业的发展会造成明显的不利影响。因此，对于相关行业从业者而言，需要结合现阶段跨境电子商务所存在的问题进行全方位的研究，并且寻找可行的对策，以保证目前行业的良性发展。

一、简述跨境电子商务概念及发展优点

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，也是国际商业活动领域中的一个专业名词，简称为跨境电商。一般而言，在发展跨境电商产业的过程中，相关人员需要通过不同的电子商务平台来完成交易，并且借助电子平台来进行支付和结算，通过跨境电商物流及异地仓储来进行商品的送达，从而完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务是网络时代的产物，因为随着我国网络的快速发展，人与人之间的交流距离被缩短，网络可以让世界各地的人都能够进行交流。在这种情形下，一些人发现了通过网络不仅能够来完成交流，同时，还能够完成一系列的商业贸易。

在这种情形下，跨境电子商务应运而生。就跨境电商而言，具有三大明显特点，第一点就是覆盖范围非常广，就跨境电商而言，可以借助网络与世界各地的人完成相应的商务活动，只要有网络，那么跨境电子商务贸易就可以顺利进行，所以其覆盖率非常广，具有非常明显的全球性特点；第二点是跨境电商具有非常明显的隐私性特点，在目前的跨境电商发展过程中，相关人员会借助网络来进行相应的交流和贸易。但是在这个过程中，本身网络会具有一定的匿名性特点，所以针对不同电子商务用户的身份和其所处的地理位置，是有可能会存在一定的保密性的；第三点是跨境电商具有非常明显的即时性特点。在传统的交易过程中，需要通过线下交易的模式针对不同商品内容进行研究之后，才会决定购买。但是就现阶段的跨境电商而言，具有非常明显的高效率即时性特点。在面对不同的产品时，相关人员可以直接去借助网络获取信息，在这个过程中，免去了传统交易中的中介环节，可以随时开展一系列的交易活动。

就跨境电子商务而言，其实是具有非常明显广阔的发展前景的。首先，通过跨境电子商务的发展，能够推动经济一体化、贸易全球化。因为在之前的世界发展过程中，可能各国之间的交流并不频繁，但是在跨境电子商务出现之后，能够进一步突破不同国家之间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易。

在这种情形下，对于世界经济贸易的发展能够产生明显的帮助。其次，通过跨境电子商务的发展，还能够进一步拓宽中国进入国际市场的路径，在之前的中国经济发展过程中，更多的是依靠国内经济。而在跨境电子商务发展阶段，中国相关行业人员可以不断地去探索多种经贸合作模式。在这种情形下，能够使得中国跨境电商从业者在优化资源的情况下实现与不同跨国企业之间的互利共赢。在这种情形下，对于不同企业而言都能够产生明显的优势，中国跨境电商从业者可以将优质的产品都销售海外，而海外也可以将优质的产品售至中国，能够达到互利共赢的效果。

二、分析中国跨境电子商务发展现状

虽然中国跨境电子商务的发展潜力巨大，但是经过观察发现，现阶段的跨境电子商务发展现状并不理想，还存在一些明显的问题，影响了其行业的良性发展。第一点是在现阶段的跨境电子商务行业发展中，可能会存在一定的电子支付风险。因为在跨境电子商务服务过程中，一般需要借助网络电子支付平台来进行操作。在这个过程中，境内外电商的银行账户不能够直接发生跨境资金的流通，在这种情形下，电子支付成了一种主要的方式。虽然通过电子支付，能够让交易双方有效地去完成相关的交易，但是电子支付的出现也有可能会造成一定的风险。

比如，在采用电子支付方式之后，例如采用电汇之后，会由于地区的实际差异，造成具体的款项到达指定账户时耗费更多的时间，在这个过程中，没有办法做出更为清晰的判断。在这种情形下，没有进一步彰显电子支付的高效性和便捷性。并且在具体的电子支付过程中，有可能会出现一系列的问题。

比如如果在电子支付过程中出现了账户信息填写错误，就可能会导致资金出现错转的现象。并且在具体的电子支付过程中，也需要由相关人员借助网络来进行操作。在这个过程中，一些非法人员有可能会借助自己所掌握的计算机网络技术来进行支付信息的盗取。在这种情形下，对交易双方造成明显的损失，并且就现阶段的电子商务支付而言，其实我国和其他国家之间还没有建立起一个非常完善的支付条款。

比如针对电子交易双方的法律责任承担或者是在交易过程中当事人过错的电子支付由谁负责等多种内容都还没有进行明确，一旦出现了电子支付失误问题，就会导致纠纷的出现，进一步影响了其行业的良性发展；第二点是在现阶段的电子商务发展过程中，对于其具体的商品传输过程其实还存在明显的滞后性特点，因为在现阶段的跨境电子商务贸易中，一般会通过不同的物流，如海、陆、空运模式来进行商品的运输。可以说，跨境电子商务的发展，很大程度上会直接由物流的发展所决定。因此，在现阶段的发展过程中，其实可以发现，物流的速度相对较慢，配送时间较长，并且会出现配送时效不稳定的情况。在这种情形下，就会引发更多客户的不满。再者，随着现阶段跨境电商行业的不断发展，国外对于跨境电商交易模式愈发认同，在这个过程中，业务量会不断增大，也有可能会造成大量货物堆积，导致货物不能及时送达。除此之外，在现阶段的跨境电商物流中，还有可能会受到一些不可控的风险。例如，新冠肺炎疫情肆虐全球，在新冠出现之后，跨境物流的运输受到了更为明显的影响，为了进一步预防疾病的传播，很多快递需要经过多次消毒之后才能够运送到所在地，在这个过程中，会耗费大量的时间，甚至一旦在运送期间，如果出现了相关病毒，还可能会直接影响最终的收货；第三点是在现阶段的跨境电商行业发展过程中，还需招揽更多专业化的人才。其实，经过调研发现，在现阶段，中国跨境电商行业的发展速度非常快，因为这一行业其实是一门新兴的、并且具有非常广阔市场前景的一门行业，所以很多领导者看到了这一行业的发展前景，就会大力推动这一产业的发展。但是，经过观察发现，就现阶段，我国跨境电商的一些行业类型还不够丰富。

在这种情形下，会导致企业很难在激烈的竞争之中占据有利地位。并且对于很多跨境电商从业者而言，在发展过程中还未招揽更多优秀的跨境电商从业者。本身就跨境电商而言，涉及了计算机、网络、物流等多种内容。就国内而言，还缺乏一些专业的复合型人才，在这种情形下，对于企业的实际发展很难起到明显的帮助。

三、探究中国跨境电子商务发展对策

由以上可见，在现阶段，我国在跨境电商的发展问题还比较明显，为了进一步促进行业的良性发展，作为相关行业的从业者而言，需要进行全面的思考，立足于现阶段跨境电子商务发展中所存在的问题，进行全方位的研究，采取可行的对策。基于此，下文就围绕着我国跨境电子商务发展对策进行分析。

（一）完善支付服务体系，降低风险

在跨境电商服务发展过程中，目前的电子支付是非常重要的一个问题，因为通过电子支付，才能够让交易双方获得收益，但是在之前的电子支付过程中，可能会存在一些问题。因此，在现阶段的跨境电子商务发展过程中，相关企业领导需要针对现阶段的支付问题进行全方位的研究，构建一个更为完善的支付服务体系。

首先，在目前的电子支付阶段，针对具体的支付形式，比如电汇或者是信用证支付等多种方式，相关企业之间可以提前进行商讨，并且结合以往汇款的周期时间在合同里面做出相应的规定，并且可以在以往的基础之上根据现阶段的实际电子支付情况适当地进行2 到3 天周期的增加。在这个过程中，将具体的支付款项到达时间调控在一个可控的时间范围内。并且在选择了不同的支付方式之后，针对具体的支付流程，买方可以向卖方进行展示，增强电子支付的透明度。

其次，在现阶段的电子支付过程中，为了避免信息错误而造成一系列的款项错误情况，作为不同的跨境电商企业，需要选择更为专业的财务人员来进行支付，针对一些重要的款项，需要采用严格的核查模式，由不同的专人分别进行核查。在确认信息核对正确之后，才能够和银行进行对接，使其顺利地进行汇款。借助这样的方式，能够进一步减少资金错转的现象。并且，对于不同企业而言，在现阶段的电子支付环节，可以采用追责到人的模式，每一位员工都必须要严格地按照具体的信息来进行支付，如果出现了问题，将直接由员工承担责任。借助这样的方式，能够进一步增加员工在电子支付过程中的严谨度。再者，考虑到在现阶段的电子支付过程中，有可能会出现信息盗窃或者是信息遗漏的风险，所以对于相关企业而言，在借助电子支付平台进行交易时，需要设置相关的密钥。并且，通过相关的技术人员来建立防火墙，通过一些有效的保护措施以进一步减少黑客对于系统的入侵而造成明显的资金损失。最后，在现阶段的电子支付过程中，针对具体的法律责任，双方需要进行明确。比如在电子交易过程中，如出现了过错支付由谁负责或者是如果在规定周期内款项没有到达，那么将如何承担责任。围绕这些内容，在具体的电子交易过程中，双方需要合理地进行责任明确，在明确之后严格按照相应的规定行事，以此可以确保目前电子支付的顺利进行。并且，为了进一步保证目前的跨境商务能够有效推进，当前我国还需要加大力度，比如，国内银行和支付机构可以为更多的跨国电子商务机构进行服务。在这个过程中，相关行业领导者可以向银行和外汇管理局申请，按照有关的支付政策和管理政策来完善目前的跨境电子支付清算和结算服务体系，有效提升目前的跨境电商支付效率。

（二）综合运用物流资源，提升物流效率

在进行跨境电子商务的过程中，其物流是非常关键的一个影响因素，之前很多跨境电商企业在发展的过程中，就是因为受到了物流的影响，导致没有办法及时地去为更多的客户提供服务。因此，在现阶段的跨境电商发展阶段，需要结合现阶段跨境电商的实际情况采用不同的物流模式，最大化地提升物流效率。例如，对于部分跨境电商企业而言，如果通过国内运输的方式，可能会造成周期过长的现象出现。

因此，在现阶段的跨境电商企业发展过程中，除了在国内建立一个配送仓库之外，还可以在国外建立一个仓储基地，在建立仓储基地之后，直接通过国外发货方式，能够最大化地提升物流配送效率，进一步缩短跨境电商服务的周期，更好地为不同客户服务。同时，在现阶段的跨境电商服务开展过程中，针对不同地区的具体情况，相关人员需要选择合理的物流进行配送。比如，在跨境电商发展过程中，其实空运的速度是非常快的，只是空运会在某种程度上造成成本增高的现象，那么在目前的跨境电商企业发展过程中，行业领导者需要根据不同货物的实际情况，合理地选择不同的物流运输模式，有效提高物流配送的质量。并且在这个过程中，相关跨境电商企业还可以和不同的物流机构进行合作，在进行多方考虑的情况下，来选择最适宜企业的实际物流配送模式。

（三）招揽专业人才，促进行业良性发展

在之前的跨境电商行业发展过程中，关于其具体的人才培养还没有落到实处，很多企业领导者没有培养出更多专业化的跨境电商类人才，只是以一种摸索的态度去和员工一起针对行业的发展进行研究。在这种情形下，可能会导致跨境电商行业的发展很难达到预期目标。因此，在现阶段的中国跨境电商发展过程中，相关企业可以去学习最新的行业运营模式，并且针对自己所招揽的不同员工，需要加大培训力度，让员工能够了解跨境电商贸易的具体开展形式以及如何去完成竞品的筛选，让更多的客户能够通过相应平台了解到不同产品的特点和优势。

在具体的跨境电商类人才培养阶段，需要制定更为完整的人才培养计划，从企业员工的语言沟通能力、产品选择能力以及计算机网络运用等多种能力进行考虑，构建更为完整的跨境电子商务人才培养体系。同时，在具体的跨境电商运行过程中，企业也可以招揽更为优秀的人才，比如可以招聘海归人才，这类人才在国外是拥有丰富的国外生存经验，他们了解国外用户的实际爱好，所以能够根据不同国外用户的实际需求来进行调研和发展战略转变，以此能够确保其行业的良性发展。

四、结束语

综上所述，在现代，中国跨境电子商务的发展是具有明显的发展契机的，并且我国的跨境电商产业的发展速度也非常快。但是经过观察发现，在现阶段的跨境电商发展过程中，还存在一些明显的问题。作为相关人员而言，必须要立足于现阶段所存在的问题，展开全方位的研究，采用不同的措施去解决问题，构建更为完善的跨境电商服务体系。