“互联网+”创新四川省冰雪产业发展实策探析

罗 雪，陈 波

（成都师范学院 体育学院，四川 成都 611130）

1 “互联网+冰雪产业”总体背景

自2016年5月国家体育总局颁布《体育发展“十三五”规划》以来，政府相关文件多次提到引导和支持“互联网+体育”发展[1]。冰雪产业是体育产业的重要组成部分，在2022年北京冬奥会举办后，冰雪运动的受欢迎程度越来越高，越来越多的人喜欢和关注冰雪运动。在“互联网+”发展视域下，四川省如何利用优势，规避劣势，发展升级省内的冰雪产业，是有待探讨的重点内容。

1.1 “互联网+”的内涵与外延

“互联网+”是通过大数据、云计算和物联网等现代高新技术，将传统经济行业与互联网平台进行创新性融合，形成的一种新的业态模式[2]。“互联网+”运用新型信息技术手段，重点促进传统产业的转型升级，打造新的经济增长点[3]。传统行业互联网化的过程，就是传统产业与互联网深度融合的过程，通过“互联网+”这一有效工具，构建起更扁平化、更有效率、更高级的互联网化组织，来推动企业和产业的运行更加极致，终极目的则是更好地满足客户多元化的需求。

1.2 冰雪产业依托“互联网+”的意义

首先，冰雪产业依托“互联网+”有利于促进产业的深度融合发展。冰雪产业主要包括冰雪装备制造业和冰雪旅游业等，涉及“吃、穿、住、行、用”等多种产业，“互联网+”以其超强的整合能力，将传统冰雪产业的边界模糊，实现各类子行业的深度融合，促进冰雪产业上、中、下游的融合发展。其次，冰雪产业依托“互联网+”能够提高冰雪运动的普及率。“互联网+”具有强大的传播能力，“互联网+冰雪产业”有利于打造冰雪产业互联网平台，宣传推广冰雪运动，提高冰雪运动在群众中的影响力和覆盖面。最后，冰雪产业依托“互联网+”有利于传统格局转型升级，实现冰雪产业资源与大数据、云计算等现代高新技术深度融合，形成冰雪产业的新型业态模式。

2 四川省冰雪产业现状分析

2.1 四川省冰雪产业的优势

根据《2021中国滑雪产业白皮书》（以下简称《白皮书》）数据显示：2021年四川省有九鼎山太子岭滑雪场、王岗坪滑雪场、西岭雪山滑雪场等13家滑雪场正常运营，2020年有架空索道数量4条，2021～2022年新增架空索道1条，2018～2022年滑雪场数量及滑雪人次变化，见表1。

表1 四川省滑雪场数量和滑雪人次统计Table 1 Statistics on the number of ski resorts and skiers in Sichuan Province

四川省冰雪消费人群基数较大。根据《白皮书》的数据统计，2021年四川省运营滑雪场数量在南方地区排名比较靠前，2021～2022年滑雪人次同比增长25.25%。从滑雪人次排名看，四川省在全国省区中位居第五[4]，仅次于北京市（241万）、吉林省（218万）、河北省（187万）及新疆维吾尔自治区（167万），庞大的冰雪消费人群，为四川省冰雪运动的发展奠定了坚实的基础。同时，四川省民众参与冰雪运动的积极性高，各冰雪场馆可以利用这一契机加强宣传，扩大四川省冰雪产业的影响力。

四川省少数民族特色体育文化资源比较丰富。四川省阿坝藏族羌族自治州和甘孜藏族自治州拥有较为充沛的冰雪资源，同时，两个自治州的民族传统体育资源也极其丰富。四川省拥有藏族、回族、彝族等多个民族的传统体育项目[5]，这些民族传统体育项目都可以作为发展四川省冰雪产业的载体和基础，用于打造独具四川省特色的冰雪文化，提升四川省冰雪产业的竞争力。

2.2 四川省冰雪产业的劣势

第一，冰雪产业布局理念有待提升。四川省通常凭借地缘优势发展各地区的冰雪产业，这种传统的冰雪产业发展形态，往往以当地的冰雪资源为中心，向四周辐射的范围有限，主要服务于周边的消费者，跨省、跨地区过来的消费者较少[6]，加上发展理念也比较传统，严重限制了四川省冰雪产业的发展壮大。

第二，冰雪产业供给能力存在不足。四川省冰雪装备器材等主要设置在滑雪场或滑冰场附近，设施设备对四川省民众的普及度不够高，冰雪场馆内的装备器材主要以租赁为主；租赁的装备质量参差不齐，有些比较陈旧落后，不能满足年轻人追求时尚的需求。在节假日期间，随着省内各大冰雪场馆人数突增，有限的场地和器材无法满足过剩的使用需求，消费者需要排队租赁或者等待其他消费者归还后才能接替使用，在这一等待的过程中，影响了消费者参与冰雪运动的体验和心情，导致不少消费者以一次性冰雪体验为主，无法有效吸引消费者成为“回头客”重复进行冰雪消费[7]，导致四川省冰雪产业的盈利能力有限。

第三，冰雪产业营销宣传比较传统。冰雪旅游是四川省冰雪产业中的重要内容，各大冰雪场馆主要以“冰雪+温泉”的组合模式为主，运营主要针对线下市场进行营销和宣传。传统营销方式的优点是成本低，缺点是覆盖的受众范围较窄，不能满足互联网时代下消费者的个性化和便捷化需求[8]；传统的宣传方式主要利用报纸、广播、电视等媒介进行广告推送，传播受众面不一，同时宣传成本较高，讲求实效性，宣传效果持久度不够好。消费者难以通过简短单一的广告了解到更多服务细节，如场馆开放时间、器材供需程度、教练人员情况等，由此影响到冰雪场馆服务质量和口碑形象的提升。

第四，冰雪产业文化挖掘不够深入。四川省特色文化创意与冰雪产业的发展融合不够深入，各冰雪场馆对省内少数民族特色体育文化、巴蜀文化、地域文化和民族文化融入较少，“文化+冰雪”模式建立的广度不足，导致四川省冰雪产业的特色不明显、核心竞争力不高、外部吸引力不强[9]，不利于四川省冰雪产业的可持续发展。

2.3 四川省冰雪产业依托“互联网+”的现实环境

随着我国经济的快速腾飞，国家先后制定了一系列政策支持“互联网+”的发展。在数字化浪潮下，体育产业也需要顺应时代需要，积极进行数字化转型。现今，以区块链、人工智能、大数据和云计算等为代表的高新技术正在促进智能体育和体育产业的数字化发展[10]，在这一时代背景下，四川省冰雪产业也应抓住机会，利用互联网和数字化突破时间和空间的限制，大力构建冰雪产业新框架。以前，冰雪运动的参与范围主要集中于东北地区，现今，借助互联网和数字化有望突破传统的地域限制，扩大冰雪运动的传播范围，促进冰雪产业和其他相关产业的深度融合。伴随着互联网经济的发展，四川省各冰雪场馆可以为消费者提供更加个性化和便捷化的服务，打造具有四川省特色的冰雪产业格局，实现冰雪运动的“南展西扩”。

3 四川省建设“互联网+冰雪产业”的现实对策

3.1 利用“互联网+”创新冰雪产业营销模式

现阶段，冰雪运动的消费者主要集中在“80后”“90后”和“00后”等中青年群体中，他们对互联网的熟悉程度较高，主要通过互联网满足自己个性化、便捷化和集成化的消费需求。因此，四川省应利用“互联网+”对冰雪产业进行助力，构建O2O商业模式，链接和整合线上线下冰雪资源[6]，为年轻消费者提供量身定制的冰雪产品。如在冰雪场馆门票订购方面，可以开发冰雪类APP，这不仅方便对消费者进行票务服务，还可以通过消费者对冰雪场馆进行的评分和评论，并利用大数据记录消费者的冰雪消费喜好，更有针对性地为其推荐个性化的冰雪产品，提升冰雪场馆的服务质量。在教练员联络方面，消费者也可以通过冰雪类APP进行查询和预约，方便消费者根据信息简介选择适合于自身水平的教练员，并在适宜的时间前去进行运动和接受指导。

3.2 利用“互联网+”助力冰雪产业宣传推广

将“互联网+”的海量迅捷传播优势与四川省冰雪产业融合，能够创新冰雪产业宣传推广模式，提高冰雪产业在四川省的覆盖率和影响力。例如，利用“互联网+”建设冰雪运动网站，可以从专项技能、运动安全、器材装备、竞赛计划、政策文件和法律法规等多方面宣传和普及冰雪运动知识，同时也便于在线搜集消费者对于参与冰雪运动的感受和评价，及时了解消费者冰雪体育需求的变化和反馈意见，继而有针对性地改进产品和服务。另外，四川省应利用“互联网+”建立冰雪运动的网络社交关系，各冰雪场馆可以通过豆瓣、知乎、微博、微信和论坛等媒介建立冰雪运动的社交圈[8]，发布冰雪讯息和冰雪服务，及时与消费者进行互动，树立地区的良好形象和品牌并大力宣传，在群众中建立好口碑，从而带动更多消费者参与冰雪运动，提升四川省冰雪产业的竞争力。

3.3 利用“互联网+”打造智慧冰雪产业

积极推动人工智能、大数据和云计算等信息技术与冰雪产业深度融合，打造智慧冰雪产业，是冰雪产业现代化的重要步骤[11]。利用“互联网+”全面整合四川省冰雪相关资源和信息，构建全省统一的冰雪旅游数据库，可以方便消费者实时查阅相关信息。借助“互联网+”和3D技术打造线上冰雪体验馆，方便消费者在线感受虚拟冰雪运动和冰雪旅游。通过“互联网+”融合线上和线下的冰雪产业资源，能够逐步实现冰雪场馆的智能化管理，例如通过人脸识别技术进行冰雪场地的出入管理，通过指纹识别技术实现场地储物柜的使用等；也可逐步实现冰雪装备器材的智能化，通过智能化的设备实现对消费者运动量和运动时间的监控管理[12]。还可建立“互联网+冰雪运动”对冰雪体育竞赛进行组织管理，实现竞赛全程运作的智能化[13]，如对参与运动员报名的智能化管理、对冰雪体育竞赛规模的预测、对冰雪竞赛过程前后风险的预防和控制等。

3.4 利用“互联网+”发展冰雪旅游产业

冰雪旅游作为冰雪产业的重要组成部分，利用“互联网+”实现冰雪产业与旅游产业的融合发展是互联网时代的发展趋势。在如今消费者体育需求的刺激下，冰雪产业和旅游产业已然开始渗透融合、彼此协同、优势互补，产生出冰雪旅游产业的新业态[14]。而利用“互联网+”开发新颖时尚并符合现代化需求的冰雪旅游产品，满足消费者个性化的需求，进一步打破冰雪产业和旅游产业之间的壁垒，实现冰雪产业和旅游产业的深度融合[15]，是满足人们对美好生活向往的有效途径。建立“互联网+冰雪+旅游”的发展模式[16]，能够拓展四川省冰雪旅游产业的发展空间，助力冰雪旅游服务的转型升级。

3.5 利用“互联网+”突出冰雪文化特色

四川省的阿坝藏族羌族自治州和甘孜藏族自治州拥有较为丰富冰雪资源和民族传统体育项目资源，可以将藏族等多民族体育文化与冰雪文化进行渗透融合发展，突出四川省冰雪文化特色[17-18]。通过“互联网+冰雪文化”，能够彰显文化优势，加快推广速度。对此，可以在冰雪装备器材和酒店住宿餐饮方面，融入藏族、羌族等少数民族的文化元素和冰雪情缘，利用“互联网+”对这些特色文化进行传播和市场营销，突出四川省少数民族冰雪运动的独特性，吸引外地游客和运动者来四川省进行冰雪消费。通过挖掘四川省藏族和羌族等少数民族的冰雪文化元素，利用“互联网+”推广与之相关的动漫和特许经营产品等[19]，形成集设计、研发、制作和营销为一体的完整产业体系，能够对四川省冰雪产业链进行拓展和延长，进一步增加四川省少数民族的冰雪文化氛围，构建四川省冰雪产业的全方位发展格局。

4 结语

在互联网时代，体育消费者的需求已从传统需求转变为个性化和便捷化的现代需求，利用“互联网+”助推冰雪产业发展正当其时。四川省冰雪产业的优势在于冰雪消费人群基数较大，少数民族特色体育文化资源比较丰富；劣势在于冰雪产业布局理念有待提升、供给能力存在不足，营销宣传比较传统，文化挖掘不够深入。对此，提出利用“互联网+”创新冰雪产业营销模式，助力冰雪产业宣传推广，打造智慧冰雪产业，发展冰雪旅游产业，突出冰雪文化特色。以数字化、信息化、智能化等信息技术为基础，创新四川省“互联网+冰雪产业”的发展战略，为消费者提供个性化的冰雪产品和服务，提高四川省冰雪产业的核心竞争力，促进四川省冰雪产业的可持续发展。