爱岗敬业、乐于奉献的模范先锋——记福建省福清市机关社保中心待遇科负责人张涛

文/福建省机关事业社会保险中心

张涛同志2004年参加工作，2011年加入中国共产党，现任福清市机关社保中心待遇科科长。他恪尽职守、兢兢业业，凭着脚踏实地的干劲、奋力拼搏的韧劲，出色地完成各项工作任务，曾多次被福清市发改系统党委授予“优秀党员”“党员先锋模范岗”等荣誉，以一名优秀共产党员的标准在平凡的岗位上默默耕耘、无私奉献，是一名爱岗敬业、乐于奉献的模范先锋。

心无旁骛钻研业务

2016年正值全省机关事业单位养老保险系统改革，为了确保能跟上全省工作进度，不影响养老保险金的征缴与退休金发放，中心工作人员在接到上级任务后都一筹莫展。由于历史原因，在2014年10月之前机关事业单位养老保险试点期间，没有开发统一的信息系统，中心有多个互不兼容的软件信息系统又无法及时联系到原开发软件工程师进行合并信息操作。一句“让我来试一试吧”，张涛义不容辞地把任务接下来，一头扎进旧的信息系统软件里，面对新任务、新挑战，他摸着石头过河，查阅大量资料，自学信息技术，虚心向省、市开发人员请教，经过海量的拆分、审核、比对、补全和汇总等工作，建立了试点期间历史缴费数据库，发动中心全体工作人员日夜“作战”对导入全省统一的数据库的35万余条信息逐条核对并对26多万条的错误数据进行修正。2017年2月，完成了从2014年10月到2016年12月期间各参保单位人员增减变动和所需资料审核工作，同年3月全部实现通过全省统一机关社保信息系统办理业务，成为福州市各县（市）的排头兵。

坚持干事不懈怠

坚持知识武装，争当业务学习的“领头雁”。在全国机关事业单位养老保险制度改革开展初期，上级相关配套政策出台还不完善，零星的指导政策多，对待遇核定、发放等工作提出了更严格的要求，且2015年中心在职参保人数达到23855人、退休人数达到7666人，工作量大、工作人员配备少。对此，张涛毫不退缩，挑起待遇科科长的担子，为适应业务工作需要，积极参加各级业务学习培训班，认真钻研机关事业单位养老保险制度改革的各项政策，反复翻阅近年来相关的机关事业单位养老保险制度改革政策文件，做到心中有数，很快熟悉并掌握了各项业务流程，并进行了优化与改进，推动了工作有序开展。

社会保障基金是老百姓的“养命钱”，关乎人民群众的切身利益。他总是一丝不苟、从不懈怠，按上级部署认真开展在押服刑人员领取养老金、死亡冒领、重复领取等三项指标专项核查工作，多管齐下地全面做好养老保险待遇领取人员信息核实工作，2016年至今追回养老保险基金36.04万元。依托农商行、原单位及业务窗口等多渠道全年进行养老金领取资格认证，完成每年的认证工作，确保基金的安全和全市机关事业单位退休人员的养老金按时足额发放到位。

为积极推进社保全国统筹步伐，规范机关社保业务经办工作，根据上级有关“一保两制”中企业制参保人员移交工作部署，张涛带领着科室全体工作人员集中力量对近20年累积形成企业制度在职参保人员7718人、退休822人的个人参保基本信息、524326条缴费记录等历史数据，进行拆分、审核、比对、补全和汇总，确保移交给劳动社保中心的数据的完整性、准确性和移交的平稳衔接。

“中人”待遇重算是参保退休人员十分关注的一项工作，涉及面广且敏感度高，业务复杂且难度大。张涛硬是咬定青山不放松，抓紧、抓实、抓细“中人”重算的各项工作，带着科室全体工作人员全力以赴，做好前期准备工作，率先把试点期间缴费数据及时导入省业务信息系统。按上级任务要求进行挂图作战，2014年10月至2020年底福清市应进行重算的“中人”退休人员有1991人，除了因被判刑或处分等全省信息系统或上级政策原因导致的37人无法重算外，已完成重算1954人，并一次性补发到位，完成率达98.14%，率先基本完成“中人”退休人员养老金重算和补发工作，重算推进工作在全省各县市中处于前列，得到省市业务主管部门领导多次在不同会议上的高度肯定和表扬。

用情服务、用心纾困

张涛同志于2004年入职后，在社保业务窗口一干就是16年，始终保持着一颗平常心，坚持把“服务”这两个字化成身边一件件温暖的小事。他常说：“多说一句话，就能让参保单位少跑一回路；多一点微笑，就能拉近窗口内外距离。”

他不仅是业务娴熟的“办事员”，还是社保政策的“宣传员”、热心为民的“服务员”。遇到寻求帮助的退休老同志时,他会耐心解答，热心地为他们联系相关部门来解决问题。在“中人”重算期间，时常有退休老同志气冲冲地赶来，指着他的鼻子就问：“你是怎么搞的，我工作了几十年，怎么才这一点退休金。”他和颜悦色地搬来凳子，请退休老同志坐下，慢条斯理地说：“大爷，您不要急，算错了我肯定改，现在我给您再算一下。”他认真对照着养老金计算公式，逐个计算并逐项进行详细解释说明，同时对相关政策进行答疑解惑，退休老同志边听边点着头，临走时握着他的手高兴地说“小张，你说得很清楚，我知道了，谢谢！”他始终保持面对面、心贴心、实打实地为参保对象提供热情优质的服务。

在张涛的感召下，机关社保窗口工作人员始终不忘初心，坚持“以人为本，服务为先”的理念，以“解难题、强作风、便民生”为出发点和落脚点，积极落实机关社保各项政策，心系参保群众，时刻把为参保群众排忧解难、解决实际问题为己任，使人民群众的获得感和满意度不断提升。中心2017年7月被中共福清市市直机关党工委授予“优质服务窗口”、2018年8月被福州市委市政府授予“2015—2017福州市文明单位”、2019年12月被人社部授予“全国人力资源社会保障系统2017-2019年度优质服务窗口”等荣誉称号，是福州市人社系统中唯一一家获此殊荣的单位。

工作16年来，张涛以爱心、细心、耐心、责任心温暖着每一位服务对象，秉持“社保记录一生、保障一生、服务一生”的理念，以踏实肯干的工作作风，在平凡的工作岗位上以一名新时代共产党人的姿态，用心、用情地做好服务工作。