新时代企业人事工作的柔性化管理模式探讨

2022-01-01谷守葵

企业改革与管理 2021年20期

谷守葵

（济宁市中心血站，山东济宁 272011）

新时代，柔性管理在现代企业人事管理中逐渐受到重视，尤其在知识性员工为主体的高新科技企业，柔性管理需求更加迫切。柔性化管理，需要将以人为本作为立足点，考虑到人的现实需要，将情感和战略、服务、心理等多个方面的内容相结合，系统、全面地进行管理。管理工作人员在进行现实工作的过程中，将柔性化管理落到实处，能够较为有效地提升管理水平，使其他人员更加配合管理工作的开展，为企业的发展提供支持。为此，在新时期，必须要对于柔性化管理予以充分关注，并制定适宜的措施构建柔性化管理模式，最终达成管理目的。与传统的管理模式相比，柔性管理是更高一级的管理，企业在进行柔性管理时，在对管理规律充分认识，管理制度充分成熟的基础上对人力资源实行权变管理，要求企业在具备管理基础条件的同时，更应具备比较成熟的员工素质和领导艺术。

一、人事管理对于企业的重要性

1.能够推动企业员工的发展

随着技术实力的增强，企业对于工作人员的重视程度不断提升。从实际分析发现，企业的发展程度主要是受工作人员各方面能力所影响。而开展柔性管理工作主要是为了使员工获得适宜的工作氛围，使员工对于企业更加具有认同感和归属感，这能够拉近不同员工之间的距离，使其更好地进行沟通、交流。并彼此探讨在工作过程中出现的问题，取长补短，掌握更多的知识和技巧，从而达成员工整体实力提高这一目的[1]。

2.可以使员工更加主动地投入到工作之中

在新形势下，人们进入了知识经济时代，出现了更多不同类型的企业，企业在发展过程中需要承担较大的竞争压力，在这一情况下，企业之间的竞争实质已经变成了不同人才之间的竞争。工作人员如果工作压力较大，很可能会对于工作效果造成阻碍，因此，必须要运用行之有效的管理措施，使员工对于工作更加积极主动，为企业的可持续发展提供条件。

二、企业人事工作的柔性化管理

企业在开展柔性化管理的过程中，需要对于组织、人力资源以及企业文化进行分析。在以人为本进行柔性化管理时，需要从人的特征展开探究，人的学习能力比较强，较为关注对于外界的感知，企业应该将其作为立足点，打造适宜的柔性资源。企业文化在企业中有着非常关键的作用，企业的发展离不开企业文化作为支持[2]。因此，人事工作人员在进行工作时，必须要将企业文化作为依据，从而制定适宜的方式对于员工进行管理，构建完善的人事管理制度。在这一情况下，企业文化柔性越强，就越能够达成柔性化管理目的。因此，企业文化必须要发挥自身的作用，帮助员工形成正确的三观。积极主动地投入到工作之中，并主动提升自我，将个人和企业相关联，提升企业的凝聚力。

三、新时期构建企业人事工作柔性化管理模式措施

1.打造适宜的企业柔性管理文化

企业开展柔性管理文化塑造，会将以人为本作为重点，从而营造出创新性较强、比较灵活的文化氛围。并且，其能够在企业中树立正确的柔性价值观念和行为规范，打造以人性化为立足点的组织构造，并运用行之有效的管理思维解决一些突发事件，这能够为企业可持续发展提供条件。

第一，应该明确柔性文化管理的概念。首先，企业是将人作为立足点的有机整体，具有较强的组织演化性。而企业在经营运转时，需要参与到市场竞争之中，这也是由人影响所形成的。管理层、竞争对手以及工作人员共同努力下市场才会获得更好的发展；其次，在进行柔性管理时必须要考虑到人的要求。客户对于企业生存发展有着非常关键的作用[3]。而企业在发展时所建立的战略目标，都必须要符合客户的要求。员工作为企业发展的主要支持力，对于企业发展有着非常关键的作用。企业人事在开展工作时，需要认识到员工的重要性，对于员工进行引导，使员工更加主动地参与到工作之中，其中效果最为突出的是帮助员工实现自身的价值，使员工在岗位中发挥最大的作用；最后，科学地对柔性管理文化进行应用，可以对于员工的思维产生潜移默化的影响。不论是所运用的技术还是制度，都包含着多种不同类型的文化要素，并且被文化影响比较大。

第二，需要选择使用行之有效的柔性管理文化措施。柔性管理文化的构建，较为关注其是否具有跳跃性、能否出现变化、是否灵活、是否具有较强弹性等。在人事部门进行管理工作时，需要将平等和尊重作为工作的主要原则，这能够较为有效地对于员工产生激励作用，使员工做好职业规划，并认识到自身的价值，获得更好的发展前景。在这个过程中，构建柔性管理文化，还需要坚持信息共享、求同存异、取长补短，使员工的整体实力得到提升，为企业竞争提供动力。企业如果想要打造柔性管理文化队伍，需要对于柔性战略规划进行补充，使其更加健全[4]。从当前的情况分析发现，我国和世界经济的联系越发密切，企业只有在进行战略规划、达成战略目标的各个环节中，合理地运用柔性化管理思维，才能够更好地应对复杂程度比较高，容易出现较大变故的市场条件。例如，企业应该对于员工进行引导，使员工积极地投入到学习之中，这能够确保基层工作人员在开展工作时，如果出现了一些突发事件，可以较好地进行处理，从而降低其对于企业造成的不利影响。在这个过程中，人事管理工作人员还应该和员工进行交流，明确企业的发展目的、落实情况等，这也是柔性管理较为常见的措施。

第三，要充分展现出柔性领导的作用。领导的影响力比较大，可以将领导的影响力划分为两个方面内容，分别是权力性影响力以及非权力性影响力。从细节的角度分析，权力影响力，是指领导层所具有的权利，强制性比较高，而非权力影响，主要是由领导层的人格、思想道德修养和工作水平等多个因素所影响的，会对于员工产生一定的感召力。其中较为关键的就是非权力影响。尤其是负责进行人事管理的工作人员，必须要树立柔性服务观念，在开展管理工作时，要对于员工予以充分关注，并坚持礼貌地对待他人，科学地运用自己潜力，提高员工的积极性。

2.提升柔性组织构造的科学性

随着企业管理模式的优化、创新，其将会更加健全。在这一情况下，领导层以及人事管理人员应该树立服务观念，并将柔性管理模式和企业相联系，加大力度探究适宜开展柔性管理的方式[5]。管理工作人员需要考虑到内部结构以及外部市场的发展趋势，并根据外部情况适当调整内部管理方式，打造适宜的柔性组织构造，确保企业员工可以为企业发展目标而奋斗，增强竞争力，在市场中具有立足之地。

第一，构建扁平化的柔性组织。在传统模式下开展人事管理工作，主要会选择使用金字塔这一结构，来对于各个环节工作进行落实。这一组织构造是从上到下的，需要上级工作人员负责领导。在这一环境下，级层越高的人所掌握的信息越多。而基层工作人员一般都需要对于工作进行落实，但是所了解的信息资源比较少。并且，在进行传递时，需要花费较多的时间，工作精准程度比较低。在新时期，企业工作人员的年纪并不大，受到互联网思维的影响，更注重个性与自由。从年轻工作群体的角度来进行分析，等级制度并不是非常合理，金字塔管理模式的问题也越发突出。在这一情况下，运用网络化的组织结构成为一种必然趋势，借助于这一组织方式，能够创新传统的工作方式，使信息被更加快速的传递，为基层工作人员提供更多掌握信息的机会，这不但能够为工作的高效开展提供支持，还能够使员工主动参与到工作之中。

第二，打造网络化的柔性组织。企业打造网络化柔性组织，可以为扁平化管理工作的开展提供支持[6]。这主要是因为这一组织结构能够简化管理流程，使管理包含更加丰富的内容，具有更强的适应性，从而提高企业管理能力。从人事管理的角度来进行分析，运用这一模式开展管理工作，能够使员工更加直观地认识到其中存在的问题，并选择恰当的方式进行改善。员工具有较多的机会发掘自身的潜力，从而获得更好的发展。而且，在新时期，互联网技术获得了较为迅速的发展，应用较为普遍。企业构建信息化管理平台，能够在第一时间准确地表达出工作任务。并且，人事管理人员对于信息平台进行应用，可以搜集相关的数据，从而更加科学、合理地监督管理员工所开展的工作，这能够较为有效地满足员工个性化发展需求。

第三，运用团队柔性管理这一模式。团队需要有一致的战略观念、价值观念和思维等。而在团队中领导层最为关键的任务是，运用人性化管理方式提高工作人员的积极性，使工作人员可以更加主动地投入到工作之中，完成工作任务。需要注意的是，在打造这一团队时，领导和工作人员、工作人员和基层人员需要彼此交流、信赖，这是达成工作目的最重要的因素。为此，在开展管理工作时，需要注重服务和引导工作的开展效果，并主动地和管理层进行交流，使员工具有更多加入团队活动的机会。在目标一致的情况下，产生集体荣誉感，更加认可企业。在这个过程中，管理人员需要运用柔性化措施，使员工感受到关心和爱护。而不是运用固定的制度来对其进行约束，强迫其开展工作[7]。