自助餐式弹性福利计划问题研究

廖怀诚

（四川外国语大学成都学院 国际商学院，四川 都江堰 611830）

一、组织模型

含义：弹性福利制度强调员工的“专属福利组合”，根据自身实际的需求，在公司提供的既定福利范围内进行任意选择。其类型可分为5类：（1）附加型弹性福利计划。在现有福利计划以外，再提供更多的福利选择；（2）核心加选择型。“基本福利”加“选择福利”，前者是公司提供每个人可享受的福利，后者是员工可任意选择的有价格的福利；（3）弹性支用账户。员工每年可自己存入一定数额的钱放进“支用账户”，（存入金额不需纳税）再用它购买公司提供的相关福利组合，但余额（年末未使用完）则归公司所有，且不能在下一年继续使用，也不能现金返还；（4）福利套餐型。公司提供不同类型、不同价格的组合套餐，员工只能选其中一种已搭配好的套餐进行消费；（5）选高择低型。首先，公司会提供几种不同的福利计划，然后，在固有的福利计划外再规划不同价差的福利组合，若员工选择好的福利套餐高于其原有福利措施，则需要补足其差价，若员工选择好的福利套餐低于其原有福利措施，则可要求退还差价。

二、优势

1.对人才具有积极的影响和作用

首先，通过企业制定的独特的弹性福利计划，最大限度地吸引人才流入，个性化的制定能够满足不同阶层人才的个性化需求，从而极大地为企业招揽多样化的人才。同时，个性化的福利区别于传统的福利政策，更能调动人才的积极性，使得人才更能自主、能动地为企业创造超额价值。同样的，对于在职员工可以获得一定的自主权，选择自己所需，满足自身所求，更能极大地增强自身的满足感、归属感，从而凝聚企业内部力量。所以，企业弹性福利制度在人才的吸引、保留上具有突出的作用。

2.企业能够最大限度地控制成本

弹性福利计划的实施，首先，企业要进行福利的选择和设置，要求企业对其各项福利内容、指标，进行详细的筛选、统计、整合。在此之后，计算出所选的各项福利的预算金额幅度，从而将其量化，为企业成本支出提供预算凭证，金额幅度因组合种类、组合数量的不同而不同。所以，小微企业在短期可以适当减少组合数量，优化组合内容，选择最符合本企业发展的、最能展现本企业竞争力的套餐组合。而随着自身发展，逐步扩展选择组合的多样性；而大型企业，应当坚持短期、长期相结合，不断完善弹性福利制度，更新弹性福利结构，满足多层次的需求，坚持短期吸引人才、长期留住人才的发展理念。

3.提升企业文化

只有吸引足够的所需人才，留住所用人才，才能逐步提升企业文化建设水平。企业文化指导人才的行为规范，反过来，人才也在影响着企业文化建设、发展。弹性福利计划的实施，加深了员工对福利产品的认知，从而企业可以将自身的企业文化融入产品，使得职工在享受企业带来的多样福利的同时，潜移默化地让自己更加深入地了解企业文化，从而增强企业的内部凝聚力。其表现在于，在进行弹性福利套餐组合时，可以有意识地输入与其匹配的企业文化，员工在选择时就能相应地获得企业文化熏陶。

4.提升企业差异化竞争优势

企业制定的符合本企业发展的弹性福利计划是影响企业外部差异化竞争的重要因素，本企业的弹性福利计划与其他竞争者相比具有“我有你没有”的自身优势，从而提高了竞争力。与此同时，套餐福利制定的多样性也影响竞争力的大小，多样化、高标准的套餐福利越具有竞争力，则更能吸引人才，以及作用于本企业人才使其为本企业发挥人才优势，且创造更多的价值。同时，一些企业可以选择“套餐福利+产品”的经营模式，让本企业的产品融入自身的套餐组合当中，从而推广产品的受众群体，低成本地增加市场份额。与此同时，创造企业价值，增加企业收入，提高对外竞争力。

5.符合当今“以人为本”的发展理念

弹性福利计划是当今企业更加注重人、重视人、关心其发展、关心其健康的表现。弹性福利计划满足不同层级职工多样化的需求，始终落实以人为本的发展理念，坚持企业发展依靠职员，企业发展为了职员。人民是国家生存之基，职工是企业存在之本，不注重人的发展，职工的发展，企业是会停滞乃至消亡。

三、存在的问题及解决方案

1.税收法A使得自助餐式的弹性福利制度复杂化

解决措施：弹性福利制度组合的多样性导致受众群体选择的多样性，进而导致税收对象的复杂化，进而增大了执行难度以及福利成本。也增加了企业的额外风险和额外成本。那么我们在实施弹性福利制度前可以采取一些措施，首先，预算福利成本，通过精准预算福利组合的可能，进行最高最低福利组合的确认，进而明确福利幅度，进而在雇员选择完毕时进行及时合理归类从而明确收税主体；其次，可签订相关合约其目的既能规避企业额外风险同时满足雇员自身需求，达到双赢。例如，企业可以适当提高为员工缴纳五险一金的标准，提高缴纳住房公积金比例（以后可以提出来）；提供交通工具接送员工上下班；以优惠价格提供员工住宿公寓，达到合理避税的目的

2.需要更高级的计算机系统

解决措施：统计，计算，处理不同的福利组合需要更高级的设备仪器，不同企业可根据其发展需求或经济实力进行个性化的选择，如资金雄厚的企业可在国内买入或国外引进现目前一流的相关设备，也可进行相关技术产业科研的投资，创设本企业需要的设备，还需发展的企业可依据现有技术和资金成本，在短期缩短福利幅度，减少福利组合，促使弹性福利计划实施，或者将此次部分进行项目外包，利用市场上已有的相关设备和技术满足自身发展需求。需要明确的是企业本身运作发展状况，选择适合自己的发展方式，长期短期的结合发展。

3.雇员的福利选择大大增加企业成本，既包括企业开支又包含行政成本

解决措施：如有雇员选择医疗保险的相关福利，但其本身具有相关严重的身体疾病，那其保险费用大大提升，企业成本大大增加，在此，企业可采取弹性支用账户和选高择低型两种弹性福利计划类型结合使用，进行相关报销费用的制约，让雇员明白其上线，即企业最高可报销的额度，超出金额可在支用账户里相应扣除。同时，设计福利套餐和对于雇员已选择的福利组合进行整理统计，需要大量行政人员耗费大量时间和精力，其行政成本也提高，于此，企业可提前划分行政人员的具体工作，如哪部分人做套餐组合的划分，哪部分人做收集与整理，分摊压力，提高效率，合理配置人力资源，或者在制定套餐组合时就按其组合价格进行阶梯式的划分，在每个阶梯内就是其相应的价值组合，从而方便统计整理各阶梯内人数进而提高效率。

4.雇员选择的福利组合具有盲目性

解决措施：不实用性，会面临雇员选择的福利套餐是近利的，且是对雇员本身的发展是无实际用途的，如公司提供的子女优惠力度大，更具有吸引力，而自己当下单身并无子女却也想先拥有具有更大优惠的套餐组合，或者自己上下班赶车太耗时耗力，那么此时自己其实更应该需要的是交通补助而周围的同事却大多数选择了餐食补助，那么此时雇员的选择是具有盲目性的，并且对此福利对其当下乃至未来是没有过大的帮助的，所以，企业应当在让雇员选择的时候规定并且给予充分的期限。同时，有计划地让雇员充分了解公司所给，自己所需，未来所用，才能更好地完成资源的合理配置。

5.需与雇员进行更加广泛地交流和沟通

解决措施：首先，让每一个雇员明确企业制定的福利制度；其次，让每一个雇员了解各项福利的内容；最后，根据不同的雇员可对其进行一定的推荐。这项工作的实施是耗时耗力的，企业可让工会发挥其重用，将明细传达至工会，工会可召开相关会议进行集体讲解，同时，各部门各部长针对其组员进行一对一的询问，确认，由下至上，逐一完成。值得注意的是，在交流沟通中，应当注意询问的方法，选择合适的时间以及合适的场地，同时，确保交流效果的有效性。

四、结语

弹性福利计划较传统福利制度更能吸引人才，留住人才，通过实践弹性福利计划，扩大员工的选择权，提升其归属感，同时，提供个性化的选择区别于竞争对手，增强企业的竞争力，以及更好地管理成本，可以更精准地预算成本、控制成本。再则个性化选择在一定程度上改进内部公平，减少你有我没有的心理不平衡感，因为我所选即是我所需。不可否认目前弹性福利计划在特定情况仍有其局限，但随着其不断完善，弹性福利计划能在日后发挥出其强大作用。