企业内部培训师培养机制探索

国网上海市电力公司培训中心 周毓颖，姚初晴，庄贝妮

现今我国正处于高端技术全球交融转化新阶段，对企业内部培训师的培养俨然成为各企业所重点关注的焦点，也是企业寻求全新发展方向的主要路径之一，与企业的自身生存发展有着重要的关联。优秀的企业内部培训师能够组织企业内部员工开展有效的、系统的科学的培训活动，使员工的技能、业务及综合素质水平得以增进。为此，笔者以企业内部培训师培养的重要性为着手点，对企业内部培训师的培养现状进行探究，分析原因，进而探索企业内部培训师的培养机制策略。

一、企业内部培训师培养价值

众所周知，企业内部培训师是指根据企业的发展规划与需求，定期组织企业员工及客户进行培训，为企业输送更多业务能力较强，技术水平一流的人才，对企业长期发展有着极大的帮助。如何让企业培训师的价值得以充分体现主要在以下几个层面：首先，企业应紧跟时代发展的脚步。随着我国在全球的多领域深度融合发展，并在信息技术及大数据时代的背景下，时代快速的变迁也驱动着各个行业加快企业变革的脚步，企业必须紧随时代变迁的步伐，对企业人力资源管理的建设不断增进，只有这样，才能与时代的发展相辅相成。

其次，企业人才队伍建设的必然要求。在当下全球网络信息化的大背景下，企业之间的竞争愈演愈烈，说是产品销售之间的竞争，倒不如说是对人才需求的竞争。企业内部培训师应以企业根本需求为基准，对企业培训计划要有所明确，组织员工开展具有针对性的企业内部培训，使企业培训的效果达到最佳，以此增进企业内部培训的有效性及实用性，换句话说人才就是企业的血液。

最后，企业业务成长的必然要求。随着企业发展更替的速度越来越快，这就要求员工的业务技能不能总是停滞不前，创造与创新技术领域的时代已经到来，倘若企业的培训、员工自我成长速度、技能水准、业务能力都一直处于滞后状态，就无法满足企业自身发展需求。新时期如何将企业内部培训师的价值及优势充分发挥出来，需要企业必须对内部培训师的岗位的重视程度有所加强，优化及完善企业内部员工队伍的培养机制，强化培养制度，并加大对内部培训的培训力度，才能让培训师的内在价值有所凸显，以此把内部培训学习和工作动力激发出来，增进企业员工的职业综合素养。由此可见，企业内部培训师的培养对企业的重要性是不言而喻的，内部培训师的专业素养及能力，与企业的命脉有着密不可分的关联。

二、企业内部培训师培养机制现状分析

随着市场环境的瞬息万变，改革创新成为企业主要的生存之道，这就需要对员工的培训进行创新发展，这不仅是社会发展的需求，更是对员工职业素质的升级。就目前来看，当下企业对员工培训成效及质量，远比以往传统培训效果更佳，有很大进步。但是这里也不乏依旧有部分企业对员工的培训只停留在表面形式上，对企业内部培训师的重要性没有正确认知，这对企业的发展极为不利。

（一）培训师资质不全，难当重任

现代企业比照以往传统企业对内部培训师的培养关注程度更重视，内部培训师根据企业员工培训状态对企业发展需求大致了解，并根据所了解的情况，针对企业内部发展需求对员工进行针对性地培训。这就要求培训师应具备相应的组织、策划、协调能力。但由于部分企业对内部培训师重视度不够、培训投入不足，大大限制了培训师的成长和发展，更因资质不全使培训师的职责被弱化，难以担起内部培训师的重任，进而使很多企业在进行人才队伍建设过程中受到阻碍。

（二）内部培训师培养流于形式，缺乏重视

优秀的内部培训师在企业任职时限上不得低于三年，对企业的基本经营状况要细致了解，同时要对人力资源及培训流程要有丰富的阅历和经验，特别是企业培训经验更为重要。然而现实情况并不乐观，部分企业实则忽略培训师内部培养建设的重要性，为了能够降低企业成本，员工培训只是流于表面，甚至连培训师岗位都不曾设置，在必须进行培训的前提下，总是随意调配企业相关人员对员工进行培训，该种培训形式会大幅降低培训效果，培训有效性不足，导致员工的自我发展及成长停滞不前。

（三）内部培训师培养形式过于单一，培养成效不佳

企业内部培训师可通过企业实践、培养，对相关工作经验进行累积，促进自身专业水平的提升，与企业共成长。倘若企业内部培训师想要充分发挥自身的价值，就需要企业对内部培训师的培养与队伍建设有所重视。但通过实践调研来看，很多中小型企业对内部培训师的培养有所忽略，培养形式过于单一，培养效果欠佳，就会直接导致内部培训师丧失部分积极性。内部培训师是否专业，与企业员工职业水平及职业素养有着紧密联系。由于部分企业对内部培训师的培养机制、策略与实施方案有所缺乏，不仅不能让培训变得更为高效，还会让企业遭遇瓶颈。

三、企业内部培训师培养策略

人们常说，想要生产出好的产品，先要拥有大量的人才。一个好的企业家要不失时机地将员工的培训作为企业日常工作中的重点，同时要认识到对员工的培训及培养是十分必要的。完整的培训体系及机制能够有效的驱动企业的发展，这也是企业内部培训师的关键所在，因此，如何使企业内部培训师培养得到有效增进，这应是企业在建设和发展中不断探索及讨论的课题。

（一）增强内部培训建设力度，提升内部培训师培养能力

笔者认为，企业对培训师建设力度的加强，强化内部培训师培养力度，使其内在价值得以凸显主要表现为：其一，增进内部培训师的培训专业水准，与外部培训机构相对比，外部培训成本过高，且培训成效得不到相应的保障。反之，由于内部培训师对企业状况了解充足，培训效率更快、更高，在培训成本上更为节约，所达到的效果更好，能够借助企业的各种资源就近进行培训，让员工在工作之余就能参与培训，既便于企业，又有利于员工。其二，随着我国经济建设的持续深化发展，使得各行各业的竞争日益激烈，行业之间的竞争让很多企业已经走的生死存亡的边界，其实企业与企业之间的核心竞争力，实质就是人才的竞争。在当今经济全球化的浪潮中，倘若企业对内部培训师的建设还不够重视，无视对员工的培养，没有企业内部专业培训师，这便会导致企业人才培养缺失，人才的缺失必定会造成人才短缺，进而对企业未来的发展极为不利。

（二）拓宽企业内部培训师配型渠道，丰富培训形式

笔者认为，随着信息化及大数据时代的到来，现代化企业培训形式也在发生着巨大转变，让企业能够向多元化发展。这将打破传统内部培训形式及渠道，借助互联网所提供的平台，可将企业内外培训进行有机融合。一方面，让培训形式更为多样，充盈其培训内容，也可试着将以往味同嚼蜡的培训，变得更具趣味性，提升员工培训的参与热情，拓宽培训教育平台，让员工不再受到时间和空间上的禁锢，使其在工作闲暇之余也能够进行自行学习。另一方面，注重培训形式的多样性，如企业外部培训和内部培训相衔接的形式，聘请企业外部培训师到企业做培训，并与内部培训师进行交流协作，增强内部培训师的培训经验，或是借助互联网进行线上线下结合，打破以往传统企业培训渠道及形式的束缚，向新时代培训发展形势挺进，以此调动所有企业员工的培训积极性。

（三）加强企业人力资源建设为契机，完善企业内部培训师培养机制

笔者认为，以往传统企业内部培训大多都是以师徒形式构成，通过该种方式，把技术技能传授于新员工，以老带新口手相传。当新员工对所学的理论，技术有所精准掌握之后，将其分配到相应的岗位上，便继续带下一轮的新员工。该种传统培养人才模式不能与现在企业人才培养需求相匹配，信息化、专业化是现代化企业所强调的重点问题。以往较为固定的技能、过于单一的培训形式及管理已不再适用于现代化企业，这也预示着一个师傅带众多徒弟的人才培养模式俨然已退出企业历史舞台。此外，现代企业管理制度中对相关部门的分化，管理中的细化，根据部门的具体职责与岗位，对相应的人才要有相应的岗位技能要求。因此，应以企业人力资源管理建设的增强为契机，对企业内部培训师的培养机制进行优化及完善，明确培训方案，企业内部培训师才能将专业能力充分发挥出来，为其构建良好的培训平台，以企业的基本发展状况为基准，制定企业培训方案计划，根据人才需求的不同，组织不同部门的员工进行针对性地培训，进而使企业员工技能、业务及综合能力得到良好的提升。

四、结语

总而言之，倘若企业想要良好的持续发展，就一定离不开对人才的培养及开发，就像鱼儿离不开水一样。而具有高水准的内部培训师团队是现代化企业人才输出的重要渠道与核心因素，其对企业内部培训的投入产出比有着直接影响。但是，企业对内部培训师的培养不是一蹴而就的，而是一个长期努力的过程，要在具体的工作实践中去发现、摸索，如何改进及优化内部培训师培养机制，这有助于企业构建一支高素质，拥有先进企业管理理念的企业内部培训师队伍，并为企业建立人才梯队贡献一份力量，进而推动企业不断向前发展。