优质护理服务在消化内科临床应用前后的效果比较

2021-12-30程世

中国药学药品知识仓库 2021年14期

程世

摘要：目的：观察优质护理服务在消化内科临床应用前后的效果。方法：于本院2016年4月-2017年6月收治的消化内科患者中，随机选取72例作为研究样本，将其分为对照组和护理组，每组患者的人数为36人。对照组采用常规方法进行护理，护理组采用优质护理服务进行护理。结果：对照组患者的SAS和SDS评分显著高于护理组患者，护理组患者的各项护理质量评分均显著高于对照组患者。结论：采用优质护理服务对消化内科进行护理，能够显著提升患者的恢复效率，提升患者的护理满意度，具有重要的临床价值，值得被广泛应用和推广。

关键词：优质护理服务;消化内科;护理质量评分

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2021）14-01

前言：消化内科是医院所有科室中患者数量较大的科室，消化内科疾病具有种类多和病情复杂的特点，且消化内科疾病的病情发展速度较快，若不能及时采取有效的治疗和护理措施，会对患者的生命安全造成严重威胁。实践研究结果表明，优质护理服务能够显著改善患者的焦虑和抑郁程度，提升患者的护理满意度。基于此，本次研究观察了优质护理服务在消化内科临床应用前后的效果，现将研究流程报道如下[1]。

1.一般材料与方法

1.1一般材料

于本院2016年4月-2017年6月收治的消化内科患者中，随机选取72例作为研究样本，将其分为对照组和护理组。护理组患者共36例，包括男性18例，女性18例。年龄：24-73岁，平均年龄（58.06±0.36）岁。对照组患者共36例，包括男性16例，女性20例。年龄：22-70岁，平均年龄（56.13±0.24）岁。两组患者在性别、年龄等一般资料对比，无统计学差异（p>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组患者采用常规护理方法进行护理。

护理组患者采用优质护理服务进行护理，具体护理措施如下：

1.2.1基础护理

护理人员应坚持为患者提供优质护理服务为原则，基于对患者病情深入了解的基础上，加强与患者的沟通和交流，倾听患者的内心诉求，为其提供个性化的护理服务，充分满足患者的精神和物质需求。同时，护理人员应加强对患者病房的巡视，组织经验丰富的护理人员与年轻护理人员共同巡视，由经验丰富的护理人员为年轻的护理人员讲解护理工作的注意事项，全面提升护理水平。此外，护理人员应着重改善病区环境，定时为病房通风，确保病房的清洁，将病房温度控制在15-20℃之间，湿度控制在60-70%左右，提升患者的舒适度。

1.2.2饮食护理

护理人员应加强饮食护理，为患者制定科学的饮食计划，依据患者的病情严重程度合理搭配食谱，增加水果、蔬菜等膳食纤维的摄入，促进患者新陈代谢，针对病情较为严重的患者，可以为其提供流质和半流质食物，降低患者的不适感。

1.2.3心理护理

患者受家庭经济条件和疾病治疗费用的影响，容易产生抑郁和焦躁心理，不能积极配合医生的治疗工作，限制了治疗效率的提升。因此，护理人员应加强患者的心理护理，对患者进行心理辅导，针对患者焦虑的原因制定合适的心理辅导策略，缓解患者的焦虑和抑郁程度，促使患者积极配合医生的治疗工作，实现对病情的有效控制。

1.2.4健康宣教

护理人员应做好健康宣教工作，为患者讲述疾病相关知识，使患者能够了解疾病的临床症状和并发症情况，加强对患者的用药指导，使患者明确各种药物的用法和用量，在患者出院后，督促患者依据医生的嘱托服药，严禁随意增减药量或停用，并对患者的用药情况进行随访。

1.3观察指标

观察两组患者护理前后的SAS和SDS评分。

观察两组患者的护理质量评分，包括护理技术、服务态度，治疗效果、责任心和护理流程等指标。

1.4统计学方法

采用统计学软件SPSS20.0对数据进行处理，一般认为p<0.05时，数据差异具有统计学意义

2.结果