乘风奋进二十五载蓄势远航迈向新征程—专访西安四方建设监理有限责任公司董事长杜鹏宇

2021-12-30袁方翠

建设监理 2021年10期

持续突破创新前瞻业务多点开花

成立于1993年的机械工业部第七设计研究院监理处，是国内较早开展工程监理服务的机构，1996年整体转制成立西安四方建设监理有限责任公司（以下简称“四方监理”），开始公司化运作。25年来，从初创艰难期直至如今辉煌发展期，四方监理站在时代的风口享受过政策与市场红利，也在市场经济的鞭策与磨砺中，见证了监理行业的发展。从与公司董事长杜鹏宇的对话中不难发现，四方监理能够取得今日的成功，与其审时度势、锐意改革、不断创新是分不开的。

首先，公司为确保取得拓展市场空间的“准入证”，形成一定的市场竞争力，将资质升级作为平台建设的突破口。公司主要领导高度重视，制定资质升级工作的专项实施方案。经过多年合力攻坚，公司逐步取得房屋建筑工程监理甲级、市政公用工程监理甲级、电力工程监理甲级、机电安装工程监理甲级、化工石油工程监理甲级、通信工程监理乙级等资质，并于2016年取得商务部对外援助成套项目管理企业资格。完成五项专业工程监理甲级资质布局后，公司持续发力，于2021年取得重大突破，获批工程监理综合资质。公司资质结构的优化，为公司在基础业务板块的转型升级提供重要支撑，也为公司开拓经营与加大市场份额增添了力量。

公司董事长杜鹏宇

西安交大西部科技创新港高端人才生活基地项目

其次，公司以资质升级引领企业发展，开辟发展新航道，实现多触点全面开花。发展初期，公司凭着过硬的技术优势，在房屋建筑工程领域站稳脚步，尤其在取得房建工程监理甲级资质以后，业绩随之大幅增长，管理更加规范有序。然而，在市场经济中没有一成不变的商业模式，更没有一成不变的市场规律。在房地产市场大发展、房建监理业务占到了公司业务90%以上的时候，公司管理层敏锐地意识到了这种业务模式的缺陷和不可持续性。此后，公司主动应变，开始大力拓展市政公用工程监理业务。在房地产市场波动的大环境下，公司房建监理业务虽然下降近50%，但市政公用业务却增长迅猛，公司整体效益逆势上扬。2010年后，公司领导班子又抓住时机，利用节能环保行业的发展窗口期，融入母集团中国节能环保集团有限公司的节能环保主业中，在工业节能、建筑节能、绿色建筑、垃圾发电、危废处理、城市污水处理、风力发电、光伏发电等专业领域中标一批重点项目，赢得了市场先机。尤其是在当前“碳达峰”“碳中和”背景下，公司在节能环保领域的布局以劈竹之势穿云而起，一路高歌，保持了强劲发展的良好势头。2015年，公司不满足于现状，进一步寻找企业可持续发展机遇。2016年，公司成为商务部工民建专业20家援外成套项目管理企业之一后，将援外工程建设当作公司业务的新起点，先后承担20余项中国政府援建项目成套管理任务。2018年，公司凭借海外工程的经验积累，入选陕西省第一批全过程工程咨询试点企业，同时借鉴国际项目管理经验，先后承担了中节能中环装备示范园、兴平青少年拓展基地、晨曦航空产业园项目等全过程工程咨询业务，赢得一致好评。全过程工程咨询服务实现了实质性突破。

隆基绿能年产15GW高效单晶电池项目

云南丽江市生活垃圾焚烧发电项目

依靠对监理行业发展趋势的深刻洞察以及自身的技术、人才、管理优势，四方监理业务从单一的工程监理发展到项目管理、EPC 总承包、造价咨询、全过程工程咨询等多业务板块，涵盖工业建筑、公共建筑、市政工程、热力热网、电力工程、化工石油、机电安装工程以及节能环保行业的垃圾发电、风电、污水处理等领域，实现了前瞻业务布局。在公司全员的共同努力下，公司目前已监理和管理工程1 000余项，所监理和管理项目连续多年荣获“鲁班奖”“国家优质工程奖”“中国钢结构金奖”“陕西省市政金奖示范工程”“陕西省建筑结构示范工程”“长安杯”“雁塔杯”等奖项；多年连续获得“中国机械工业先进工程监理企业”“陕西省先进工程监理企业”等荣誉称号。公司业务版图也从国内大部分省（自治区、直辖市）延伸到国外20多个国家，在行业内声名鹊起。

积极布局海外品牌形象加速提升

国内业务遍地开花，四方监理又乘着国家“走出去”和“一带一路”战略东风，踏出国门，坚韧前行。公司以2008年参与非洲厄立特里亚水泥厂的建设工程为契机，积极服务于国家援外工程，并于2016年取得商务部对外援助成套项目管理企业资格，使得“走出去”的步伐愈发铿锵有力。截至目前，公司已成功进击古巴、牙买加、苏丹、坦桑尼亚、塞拉利昂、瓦努阿图、巴基斯坦等20个海外国家和地区；以严要求、高标准，为20余项海外项目把好质量关，当好压舱石，上交了一沓完美的成绩单。其中，瓦努阿图太平洋小型运动会体育场馆建设项目荣获“《美国工程新闻纪录》ENR全球最佳工程奖”，把四方监理的旗帜和形象树立在海外大地上。

随着海外工程建设市场不断扩大，对项目管理的要求也越来越高，尤其是在特定政治、经济、文化等国别环境下，沿用国内管理标准和制度极易“水土不服”。为此，四方监理在海外项目管理实践中，不断创新体制、机制和模式，探索出一套适合自己的全新的管理方式。一是建立分级负责、逐级考核管理机制。公司针对不同项目管理特点和要求，成立海外项目办，设立海外项目管理专员，做到每个海外项目都有专人负责进行协调、服务和管理；依照合同内容及现场管理需要，组建项目现场管理组和国内管理组；按合同要求按期派遣国外项目需要的人员开展项目现场管理工作。二是采用信息化手段，建立高效沟通机制。在海外项目实施过程中，保持与商务部、合作局、驻外大使馆经商处的信息沟通；同时，海外项目办借助信息化工具，使相关领导可以随时随地了解、查询在建工程的归档文件，有效保证了项目信息沟通的便捷、高效、及时、准确。三是采用国内先进的高清监控设备，对项目进行全方位管控，实现公司领导层、职能管理部门、专家人员对现场重点部位、关键节点、验收环节的重点检查。四是增强基层党建工作，提升基层组织活力。由于受援助国社会环境复杂，援外人员的生活单一、工作量大，如何稳定援外人员心态、遵守外事纪律等成为一大难题，为此，公司通过在项目上建立党组织，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为项目的实施带来了新动力，促进了项目的有效完成。

援牙买加孔子学院教学楼项目

在当前全球新冠肺炎疫情影响下，既要时刻做好疫情防控，又要保证项目工程如期履约、基础设施正常运行，也成为海外项目面临的巨大挑战。四方监理董事长杜鹏宇介绍道：“面对疫情，公司上下高度重视，迅速成立疫情防控和应急处置工作组，切实做好疫情防控，始终把援外人员生命安全放在第一位，确保公司在执行援外项目中无一人确诊或疑似感染。在做好常态化防疫工作的同时，公司进一步整合优势资源，强化风险管控，稳步推进工程进度，以保证项目按期交付，高质量完成国家交予的政治任务。目前公司在建的援坦桑尼亚卡盖拉职业技术学校项目、援卢旺达北方省穆桑泽综合技术学校项目、援津巴布韦哈拉雷仓库项目已经通过中期验收，进入装饰装修阶段；援科摩罗人民宫修缮项目竣工验收评定等级‘优良’，已经移交外方单位，援塞拉利昂外交培训学院项目进入到主体阶段。”

破局红海竞争信息化赋能高质量发展

优秀的企业无一不是持续为客户创造价值的企业。这种价值在于产品本身，亦在产品之外，深层次的价值更在于产品保障之外的服务延伸。对于监理企业来说，在行业红利消失、同质化愈发严重的严峻形势下，谁可以做到价值重塑，解决客户真正的“痛点”，满足其日益增长的需求，谁就能在未来的市场上脱颖而出。在这样的行业态势下，四方监理领导层认为，运用信息化管理是企业提升造血能力、发展壮大的必由之路。经过一段时间的筹备，公司于2017年正式启动信息化建设工作，不断加大科技研发投入，坚持以项目管理为核心、以标准规范为导向、以信息化技术为载体的研发思想，致力打造数字化、智能化、科技型的工程咨询企业。

援科摩罗人民宫修缮项目

援塞拉利昂外交培训学院项目

在信息化工作开展之初，公司领导层既怀抱希望又有几分担忧：“信息化能否真正推动管理水平的提高？能否真正推广、应用到实际工作当中？”经过调研、试用、改进再到今天80%以上项目实现信息化管理，公司各项工作发生了显著的变化，验证了公司领导层决策的正确性。用公司董事长杜鹏宇的话来说：“信息化建设不是一蹴而就的工程，我们积极践行数字化解决方案战略，先后经历了四次进化升级，才最终走向一个较好的状态。”

首先，坚持标准先行，改进和优化核心业务流程。在信息化工作开展之前，公司首先做好现有工作流程的标准化、程序化工作，如建立质量和安全标准化作业指导文件、制定项目管理制度等，打好标准化的提前量，为启动信息化建设提供基础支撑。

其次，提高现有业务流程的数字化，打造信息化管理平台，实现业务流程由标准化向数字化转变。2017年，公司推出自主研发的信息化管理平台，将企业标准数字化，并不断改进信息化平台功能，优化系统流程，逐步实现企业管理规范化、规范标准引擎化、项目信息可视化、信息数据可用化，极大提高项目服务质量和工作效率，助益管理者生产调度和重大问题决策。

第三，提高客户界面的数字化，做好平台化服务的价值“延伸”。公司对信息化管理平台的定位从服务自身管理，升级为兼顾增值服务和工程管理中多方责任主体聚合的“生态”服务平台，打造完成“建设、监理、施工”三方协同的数字化平台。通过数据采集系统不断向协同平台推送信息流，为各参建方呈现及时、准确、完整的数字化界面，解决了传统沟通方式下信息流断裂的问题；基于信息化开放性的特点实现各方管理信息共享，解决传统沟通方式下出现信息孤岛的问题；流程化的功能设计打通各参建方之间的流程壁垒开展协同。一系列举措，提供全新的项目管理体验，切实提升客户的黏性。

最后，生态聚合，政企合作，提高整个项目管理价值链的数字化，真正打造成在建设领域具有运作能力的城市级管理平台。目前，公司正在积极尝试与政府相关管理部门对接，针对政府管理部门管理人员少但管理项目多的痛点，为其打造适用管理平台，帮助政府进行项目管理。

从解决自身管理痛点到实现增值服务，再到全领域平台，四方监理信息化建设转型升级的背后，始于保障但不止于保障，而是创造价值，并让价值不断“延伸”，让企业与客户的关系不再是冰冷的契约关系，而是与客户需求同频共振的有温度的服务者；进而在竞争大、利润率低的监理行业红海，凭借信息化管理成功破局突围。

展望“十四五” 开启发展新征程

春华秋实，硕果累累。在这充满收获和希望的季节里，四方监理走过25个年头，迎来新的发展周期。展望未来，四方监理董事长杜鹏宇踌躇满志，运筹于胸：“‘十四五’期间，公司将在党建引领下凝聚发展力量，抢抓机遇，持续创新求变，实现企业快速高质量发展，打造为国内一流的工程咨询企业。”

蓝图已绘就，逐梦惟笃行。公司将重点把握城市化、工业化及节能减排等重大国家战略下的历史机遇，依托中国节能环保集团有限公司、中国启源工程设计研究院有限公司的技术优势，拓展节能环保内外部市场，提升公司在节能环保领域的市场影响力，切实履行好国有企业的社会责任；在稳定监理业务基本盘的基础上，重点发展非监理业务，实现监理、造价、招标代理与项目管理业务多元发展，形成全过程咨询一体化解决能力；重点突破智能建筑，增强信息化产品的对外输出能力，使智慧监理、智慧工地业务为公司创造收益，努力成为建设科技产业领跑者，跃入新蓝海；着力做好人才储备、构建人才梯队，满足未来公司人才队伍的年轻化、智能化、知识化、专业化需求，并继续优化公司员工持股等激励机制，让员工充分共享公司发展成果，以确保公司有可持续发展后劲。公司董事长杜鹏宇还透露，在合适时机，公司也将谋求对接资本市场，进一步提升企业盈利能力和抗风险能力。

玉瓷之石，金刚试之。四方监理已经为积极转型备下了“锦囊妙计”，只等在市场横流之中大展拳脚，未来可期！