高校图书馆微信平台阅读推广策略探究

2021-12-30蒋璐珺

内蒙古科技与经济 2021年20期

蒋璐珺

(江南大学图书馆，江苏无锡 214000)

随着社会的进步和信息技术的普及，高校图书馆微信平台应运而生。互联网的不断发展让学生使用手机使用微信的频率越来越高，直接影响到微信平台公众号推送的关注度直线上升。微信平台不仅是高校图书馆进行信息发布和资源推广的一个重要平台，也是加强图书馆与高校师生互动的有效渠道。因此，微信平台成了图书馆阅读推广的重要手段，也成为最为高效最为快捷的图书馆资源信息的推广方式之一。为迎合时代的发展需求，图书馆微信平台的推广策略中也要着重考虑学生的用户阅读体验需求，充分探究阅读推广策略的交互性，增加阅读推广有效性，使高校图书馆的阅读推广达到更为优质的效果和普及率。

1 高校图书馆微信阅读推广优势

高校图书馆是高校师生学习工作和信息获取的重要场所，图书馆承担着高校阅读推广与资源服务的重要作用。想要让师生可以快速了解图书馆学术信息并且充分利用图书馆资源进行科研服务，阅读推广服务就显得尤为重要。只有图书馆的阅读推广同时具备及时性和精准性，才可以得到良性的发展。而微信平台作为新时代背景下高校图书馆服务的新阵地，承担着引导和推动高校师生阅读和科研的重要使命，其优势也是非常明显的。

1.1 学生年轻高学历，且接受新鲜事物

高校的学生群体本就是最为年轻，也是使用手机频率相对较高的群体。在图书馆微信公众号发布信息数据资源、新闻介绍等内容，学生可以第一时间获得信息，是最为快速便捷、收获率最高的方式之一。

1.2 微信不受时间和空间的限制

通过微信公众号平台推送讯息相较于其他方式更为快速便捷，而且不受时间和空间的限制。微信公众号平台资源信息推送方便，如要及时发布数据讲座等消息，可省去海报打印的人力物力，不必再有寻处张贴的烦恼，也不会因为时间太晚无法及时向师生传达资讯。微信公众号平台发文及时性强，能形成链式传播，在提升高校师生信息素养方面发挥着举足轻重的作用。

1.3 微信互动性良好

微信公共平台可以为读者提供更多的互动服务，以满足其体验需求。在图书馆公众号发布的微信推文后，读者可以在评论区给公众号留言，图书馆可以以最快的方式了解学生的用户需求。官微后台发布者可以在评论区对读者留言进行回复，通过互动给师生提供反馈。而且评论区留言被精选后，可以让所有该推文的读者阅览到，这让微信后台发布者、评论区读者和其他读者形成良好的交互关系。这样不仅促进了读者活跃性，而且提高了用户的满意度。

2 现阶段高校图书馆微信宣传的不足之处

2.1 微信宣传时间过于集中

图书馆官方微信宣传阅读推广活动的时间主要集中在新生季、毕业季、读书节等各个重大节日的时候。这样会导致集中时间段的活动宣传频率较高，可能一天就要很多条推文同步发出，让学生目不暇接。笔者做过这样的尝试：在高校图书馆官微发布推文，如果同一天在官微上发布多条推文，发布不是在头条的推文阅读率明显下降；同一个主题的系列推文，如果连续几日推送，热度会越来越低。由此观之，如果图书馆官方微信公众号发布宣传活动时间过于集中，会让师生产生麻木或者视觉上的疲劳，大大降低活动的参与度。

2.2 微信宣传内容的创新性不够，形式单一

微信推文宣传效果不理想，很大一部分原因取决于宣传文案内容本身的创新性不够。其原因可归结于以下两个方面：一方面是受图书馆本身策划活动的影响，有些高校图书馆每年常规性组织形式的活动，年复一年形式单一。活动本身的吸引度不够，微信宣传更加不能激发师生阅读推文的兴趣，更不要说参与活动了;另一方面原因，主要是微信文案的标题不够吸引人，或者文案内容的可读性不强，无法激发读者的兴趣。

2.3 微信宣传推广完整性不够

图书馆活动的展开有一个持续完整的流程，微信宣传推广也应该具备其完整性。一般在活动开始之前，我们都会在图书馆官方微信发布活动细节介绍等信息做宣传。活动开展的过程中以及活动开展的结果或评价环节微信上的推送就很少了。如果我们在图书馆活动微信推文宣传时注重完整性，才会吸引更多的人关注，活动开展持续性才会更好。

3 官方微信推广策略导出

3.1 官微良好的视觉呈现

读者对美的事物普遍具有理解和感知的天性，图书馆官微推文的视觉呈现做得好，才可以吸引更多的学生用户，达到更为优质的宣传效果。

3.1.1 标题吸引人。微信推送的标题吸引人，读者才会有点击的欲望。因此，图书馆官微策划的馆员可以更多地关注正能量的流行网络用词，精心考量写出吸引人的标题推送。高校大学生本是追求新鲜事物的赶时髦的群体，如果能激发起他们阅读的兴趣，自然点击关注的频率就高。

3.1.2 排版好看。人类对好看的事物会更为偏爱和认可，特别是高校师生群体审美要求较高，自然会更为关注微信推文的呈现效果。我们只有把推文做的排版精良、界面友好，才可以激发读者更大的阅读兴趣。我们选用一些精美可爱、正能量或者卡通的图片，微信推文重点突出，用户可以迅速找到他们所需求的信息，才可以提升用户的黏度。

3.2 发布时间及顺序获得关注度

微信的发布时间直接影响了微信的阅读效率。很多微信发布者会选择在晚上或者下午的时间发布，但在晚上或者下午的时候很多其他公众号都会进行推送，让人眼花缭乱。图书馆发文内容较多的为学术专业的内容，如果我们选择上午等时间较早一些推送，推送不会让人目不暇接，学生的阅读率也会更高；图书馆官微如果有很多条微信需要集中同时发布，头条推文相对能吸引更多关注率。因此，我们可以有选择性地把资源推广等学术类内容的推送放在头条，把放假通知、活动获奖名单等推送放在后面。因为同学本身对放假通知等讯息关注度较高不用担心关注度，而学术类内容放头条则可以吸引更多的人关注。我们也可以尝试对每周的推文发布时间和数量做好频率估算，尽量在每周相对固定的时间段发布推送，这样可以保证图书馆官微公众号的活跃度和发文频率，增加用户黏性，提高读者的忠诚度。

3.3 发布内容迎合读者服务需求

图书馆官微发布的内容必须在综合分析本馆实际，在迎合读者服务需求的基础上充分挖掘学生的需求。比如介绍学科相关数据库等专业资料、好书推荐等，多选取高校学生关注的信息作为发布内容，是可以吸引更多同学关注的良好方式。

3.4 推送持续性完整增强吸引力

我们在图书馆官微上做微信推送，必须要有完整性，这样才可以吸引用户持续关注。例如我们要在线上推送一场图书馆阅读推广活动，一开始基本都会预热推送活动内容介绍，而活动后的反馈报道，以及扩展活动的推送，相对就少之又少了。我们在举办完活动后，可以推送新闻稿、报道活动的开展情况。后续我们还可以组织推送一些辩论赛，知识竞赛或者抽奖等的活动，让活动有一个持续性完整性。

大家一般看了阅读推广活动的介绍内容，就会期待后来活动的发展如何，最后活动的总结的反馈等。所以我们要持续的推广和报道，才更有完整性，能吸引更多的人。我们还可以选择把需要推送的系列活动采用有技巧多次推送的方式。当然这不是指把一条微信反复推送，今天推一遍明天再推一遍，这样做反而引起读者的反感。要加深读者的印象，提高读者的阅读率，我们应该变换推送方式。如笔者在进行毕业季推送时，尝试把活动概要在每一期的推送专辑底部进行循环推送，这样增强用户的吸引力。

3.5 发布方式创新

现如今微信公众平台已积累了庞大的用户群体，并且人数呈不断上涨的趋势。高校图书馆也应充分利用微信为用户推动图书信息资源的媒介，在线上微信发布方式上有所突破。我们可以充分利用微信平台加强高校图书馆阅读推广，例如在线下书展的时候，可以同步在线上进行书展，通过分类图书推荐、提供馆藏索书号查询及提供电子书阅览等方式创新线上线下合作。线上推广可以充分考虑阅读推广对象的覆盖面，做到精准的用户定位，满足其用户需求。

3.6 增强与师生与图书馆员的互动能力

高校图书馆微信公众号是一个很好的载体，可以增强高校师生和馆员直接的互动交流。现在越来越多的人依赖通过电子信息渠道进行社交。宁可发微信留言，也不要面对面交流。因此官微后台留言的方式受到了广大高校师生的青睐。在图书馆官微留言方便快捷，而且可以免去面对面交流的尴尬，微信后台精选后还可以让其他人看到，极大提高了效率，也增强了师生与图书馆员的互动。我们应充分利用高校图书馆微信公众号开发的社交功能，激发师生的积极参与，不断探索了解其需求，为读者提供更多的服务。