“互联网+”时代下文化馆工作的挑战及实施策略

夏茂春

（吉林省德惠市文化馆 吉林长春 130311）

文化馆作为我国基层的事业性文化组织，在我国普及科学文化、促进国家文化发展中发挥着重要作用。当前，在“互联网+”的时代背景下，新形势对文化馆各项工作的开展也产生了挑战。因此，我们需要对当前文化馆工作现状以及面临的挑战和问题进行分析，从而能够为文化馆未来的发展提供建议。

一、“互联网+”时代下文化馆工作现状

文化馆作为公益性、事业性的全民所有制机构，自我国建国初期至今，在进行社会主义宣传教育、普及科学文化知识、引导群众进行文化活动、促进民间文化交流中都发挥着重要的作用，是我国国家文化发展的重要基石。在“互联网+”的大时代背景之下，以互联网平台为基础，各行各业利用信息通信技术，不断实现跨界融合、转型升级，推动着时代的进步。“互联网+”渗透在每个领域、每个人的生活中，文化馆的工作也随着“互联网+”的渗透发展得日新月异。[1]

二、“互联网+”时代下文化馆工作面临的挑战

在“互联网+”时代背景下，文化馆建设迎来了新的面貌，也取得一定新的成就。但如何顺应互联网时代的潮流，并乘风破浪而行，是我们值得思考的问题。这项新技术的变革在带来巨大、深远而广泛影响的同时，必然蕴含着巨大的挑战。[2]

（一）文化馆的守“陈”与推“新”

1.守“陈”：公共文化服务的使命和责任

时代潮流浩浩汤汤，“互联网+”激发着新内容，营造着新生态，为文化馆改革、创新、发展提供了管阔的网络平台。但文化馆要实现稳定发展，就需要守好这份初心：文化馆始终是以公共文化服务为使命和责任，满足人民对于日益增长的精神文化的需求，以新时代中国特色社会主义思想为指导，向群众提供公益性的文化服务。只有坚定这样的信念，才能走在正确的方向上。

2.推“新”：辐射引领作用势微

“互联网+”时代下，伴随着信息技术的飞速发展，文化呈现出枝繁叶茂、百花齐放的态势。在这样的时代下，每个人都是信息的制造者，每个人都能成为信息的传递者，每个人时刻都是信息的接收者。这些信息蕴含着丰富的思维方式、价值观、生活方式、规范准则、科学艺术等，每个人都渗透在这纷繁多样文化之中，大众的、精英的、群体的……多元文化激荡，使得在实践层面上文化馆的辐射引领作用式微。[3]

（二）文化馆的高投入需求与低整合效率

1.高投入需求

“互联网+”以互联网平台为基础，需要基本的信息通信设备与科学技术的支持。这对建设地区经济科技能力提出了一定的要求。但我国仍将长期处于社会主义初级阶段，我国发展不充分的一些突出问题还未得到解决，城乡间发展和区域发展差距依然较大。“互联网+”背景下，文化馆建设的高投入需求依赖于我国各区域经济的发展，而区域间经济发展水平的巨大差异必然会导致文化馆高需求的不均衡满足。

2.低整合效率

“互联网+”背景下文化馆的资源整合不只体现在不同层级文化馆的线下资源整合，更是利用互联网技术实现“线上”资源的共享，还是不同行业间与文化馆的资源协作。互联网能够在文化活动及文化馆管理方面极大提高其工作效率。但现阶段“条块分割”明显，不同层级文化馆、不同地域文化馆的资源整合程度不足，共享性不高，数据库和信息库的搭建还不完备，缺乏连通性。“互联网+”的一大优势正是利用信息通信技术实现跨界的融合。文化馆的工作与教育、科技、传媒等领域息息相关，但行业间的沟通合作还明显不足，社会资源整合效率低下。[4]

（三）文化馆人才队伍建设的不协调

要想适应“互联网+”时代下文化馆的更新和转型，离不开高素质的、勇于创新的人才队伍。现阶段从事文化馆工作的员工队伍呈现出年龄结构偏大、学历层次偏低的问题。文化馆工作岗位对优秀人才的吸引力不足，而人才结构、供需不协调影响着文化馆的数字化建设，也影响着互联网下管理模式的更新及资源协整生态的形成。

三、如何在“互联网+”时代下开展文化馆工作

（一）大力加强新媒体文化服务

新媒体是利用数字技术，实现信息的共享与传递，从而方便、高效率传递信息的一种新媒体方式。在“互联网+”时代，新媒体以其互动性强、传播速度快、传播效率高的特点得到了迅猛发展。这使得社会大众更愿意使用新媒体来获取信息。文化馆作为传统文化服务机构，必须顺应潮流，提高新媒体服务和数字化能力，为群众及时地提供文化服务。

第一，文化馆可以充分利用新媒体，全方位多角度地展示馆内文化资源。由于文化馆的职能在于为社会提供优质的文化服务，所以，为了更好地服务社会大众，就需要千方百计地通过各种途径展示馆内的文化资源。“互联网+”的时代，文化馆可以利用新媒体提供更多的浏览和阅读的平台。文化馆要灵活地运用新媒体技术，将馆内传统的文化作品包装，使其以更加符合社会大众审美方式与习惯的形式展现出来，从而更有利于满足社会大众的浏览需求。对于动态类的一些群众文化演出资源，文化馆可以设置网页、微信公众号等平台，提高浏览量，深化群众对这些演出内容的理解与认识。

第二，文化馆可以充分高校利用新媒体做好群众文化信息收集工作。在“互联网+”时代，很多沟通软件，例如微信等新媒体技术得到了迅猛发展，已经成为人们生活中的重要部分。文化馆为了更好的提供服务，可以利用微信等平台，提供微服务。

文化馆要做好微服务工作，要创设更多的平台和渠道，从而做好宣传和推广，让公众了解其功能和价值。这是推行数字化文化服务的重要保障。例如，文化馆设立微信公众平台，构建几个特色专栏，根据大众需求可以征求意见，设立大众喜欢的专栏，定期推送公共文化信息。文化馆要选择积极正能量的内容，并且做好与时俱进，做好群众的思想意识形态工作，培养文化馆“粉丝”定期阅读的习惯。[5]

总之，在“互联网+”时代，文化馆要抓住新媒体技术快速发展的机遇，加快转变服务形态与工作方式，借助新媒体服务形态和微服务工作方式来提升自身文化服务的质量和效率，不断推进文化馆的数字化建设进程。

（二）文化馆要大力提升数字化程度

工业4.0时代，文化馆工作已经从传统走向数字化。这是今后文化馆发展的一个必然趋势。我们可以亲身感受到，尤其在新冠疫情爆发以来，各级文化馆积极参与疫情防控工作。在文化馆场馆全部关闭的情况下，各地文化馆创造性地开展工作，采取“云端”线上文化服务。大家集思广益，通过多种艺术形式，创作了大量抗疫防控工作的文艺作品，并通过官网、微信公众号传播，引起了极大的社会反响。

此外，很多文化馆还开展多种形式的“线上”文化培训工作，让“宅家”的文化生活更加丰富多彩。这一切都得益于文化馆在数字化建设方面取得的成果。“数字化”是未来文化馆建设的方向，文化馆的数字化建设迫在眉睫。这不仅是网络建设，还要使文化与科技相融合，通过线上线下改革对文化馆进行数字化改造升级，提供更多智能服务。

（三）加强人才队伍建设

为了适应新时期文化工作的要求，建设更加现代的走在时代前沿的文化馆，最总要的是人才队伍的建设。文化馆在选拔人才时候，需要提高综合业务素质，首先专业要过硬。文化馆要适应时代发展，就需要掌握数字化技术的人才，并且提高文化馆数字化人才管理水平，从而更好地开展群众文化工作，满足群众日益增长的精神文化需求，更好地为社会主义现代化建设服务。[6]

总之，随着专业化、数字化、信息化网络技术发展的要求，文化馆的文化服务的方式也应该发生相应转变。在“互联网+”时代，文化馆要善于抓住新媒体技术快速发展的机遇，加快转变服务形态与工作方式，借助新媒体服务形态和微服务工作方式来提升自身文化服务的质量和效率，不断推进文化馆的数字化建设进程。