论碎片化阅读环境下高校图书馆的服务举措

梁作明

(山东科技大学 图书馆，山东 青岛 266590)

1 碎片化阅读的概述

1.1 国内成年人阅读的现状

中国新闻出版研究院2019年全国国民阅读调查报告显示:2019年中国内地成年人的综合阅读率为81.1%，2018年为80.8%，这主要是通过图书、报纸、期刊和数字出版物等多种媒介。数字化阅读方式的接触率为79.3%，主要是数字阅读或网络阅读，通过手机、电子阅读器、阅读垫等开发工具进行阅读。而与纸质阅读相比，数字阅读呈增长之势。2019年图书阅读率为50.3%，比2018年略为有所上升。2019年我国成年国民人均每天使用手机时间为100.41min，比2018年的84.87min增加了15.54min；人均每天互联网使用时间为66.05min；2019年人均每天接触电脑时间为9.63min，较2018年的11.10min减少了1.47min。2019年我国成年人人均纸质书阅读量为4.65本，人均每天阅读纸质书时长不足20min，与2018年相比，我国成年人纸质读物的阅读量、阅读时长都有所下降，数字阅读的时长则有所上升。依据以上数据，现在的互联网和电子阅读器，如智能手机、iPad和Kindle，改变了中国人的传统阅读习惯和阅读模式，使之变为碎片化阅读。互联网上的信息最显著的特征就是碎片化，这使得人们的阅读行为更加零碎化。

1.2 碎片化阅读的特征表现

碎片化阅读下主要表现在阅读时间的“零碎”上，阅读的内容往往是零散的，缺乏统一的完整性和协同性。由于大学生通过微信、微博、手机应用等方式进行零碎的阅读，所以碎片化阅读的信息往往是短小，覆盖面广，内容相对简单，是随意进入的。他们在乘坐公共汽车、地铁或其他有零碎时间时进行阅读。碎片化阅读与传统阅读最大差别就在于阅读时间和阅读内容的碎片化。碎片化阅读不需要任何特殊条件，只要能访问智能设备，读者就可以随时随地在Internet上获取碎片信息，而传统阅读需要相对较长的时间和相对安静的环境。从阅读效果的角度来看，碎片化阅读不如传统阅读系统、精准。但对当代大学生来说，碎片化阅读已逐渐成为阅读的主要形式，占据了他们的阅读时间，现已成为他们学习和生活中不可缺少的一部分。在这种情况下，碎片化阅读如何影响大学生的阅读，以及在碎片化阅读时代高校图书馆如何为大学生提供阅读服务，具有重要的研究价值。

2 大学生碎片化阅读的利弊分析

2.1 碎片式阅读对大学生产生的积极影响

①碎片化阅读适应了当下信息时代的阅读倾向。因为智能电子设备上发布的知识和信息可以在同一时间被所有人共享，每个人都可以参与他人交流，每个人都享有阅读的机会。②大学生可以在任何时间，任何地点，通过零星时间来获取各种信息。不用离开生活的家园，大学生就可以通过碎片化阅读的方式了解这个世界，也可以选择自己感兴趣的内容。碎片化阅读利用了一小段时间，在提高时间利用率的同时，也给大学生们带来了许多好处。对于大学生来说，通过分段阅读，他们可以充分利用自己的零碎时间，开阔自己的视野，拓宽自己的知识面，并且可以不受时间和空间的限制，与其他读者进行交流。③碎片化阅读的信息量特别大，更新也快。互联网时代，信息爆炸式增长。然而，碎片化阅读的文章一般篇幅短小，信息高度浓缩。例如，微博、微信等等都有字数限制，一般不会超过500字，虽然这些信息长度有限，但是所传递的信息量往往是巨大的，其中的内容无所不有。④碎片化阅读能够提高大学生主动学习的兴趣。因为互联网信息获取方式简单、快捷、高效，所以大学生了解新鲜事物的心理得到了满足，这将激发大学生发现知识和探索未来的兴趣。

2.2 碎片式阅读带给大学生的弊端

①碎片化阅读的内容通常是非常简短的，提供给阅读者的信息也不够完整，可能只包含一点点知识，所以这些信息不能给读者提供深刻的理解内容，知识只是表面的。②对于大学生来说，花太多时间在进行碎片化阅读往往对他们提高独立思考的能力是不利的，可能会引起思维惰性和碎片化危机。③现代大学生们在碎片化阅读趋势下阅读程度浅，难以进入深度阅读，对知识的获取变得肤浅、不够深入。网络上获取的知识碎片永远超越不了系统而有逻辑的学习知识，对于阅读时间相对较低的大学生来说，碎片阅读自然会减少他们的深度阅读时间。④碎片化阅读在为大学生阅读创造有利方便的同时，也会由于他们缺乏对信息的敏锐洞察力、正确判断力，一些垃圾信息可能对他们产生负面影响。

3 在碎片化阅读环境下高校图书馆采取的几项举措

3.1 高校图书馆服务方式要创新

高校图书馆所采用的传统阅读服务模式过于僵化以及机械，互动性较差，为此，图书馆可以将其内部的图书资源、数据库资源、座位剩余情况等有关信息实时地发布到微信公众平台上，以方便大学生对图书馆相关信息的了解。此外针对新入学的大一新生，图书馆还可以将图书借阅流程、注意事项、入馆须知等发布到微信平台中，这将有助于新生对图书馆服务项目的认识和了解。高校图书馆的服务理念就是以人为本，虽然碎片化阅读有很多缺点，但这种新的阅读方式已逐渐被大学生们接受和采用，当前形势下碎片化阅读已经成为时代的阅读主流，尤其是对于大学生群体，成长于互联网的今天，碎片化阅读倾向越发明显。所以高校图书馆要做的就是正确引导大学生进行碎片化阅读、优化馆内阅读服务意识。既要对碎片化阅读的缺点有一个充分的认识，又要肯定碎片化阅读的重要性，引导大学生用碎片化阅读的信息构建系统化的知识体系，积极引导大学生对碎片化阅读时的真伪辨别，避免碎片化阅读带来的负面影响，让大学生从中获得满意的阅读体验，提升图书馆的阅读服务效果。

3.2 借助微信公众平台，拓展与大学生互动渠道

碎片化阅读的内容都比较零碎和短小，时效性较强，因此高校图书馆要加强与大学生读者的互动，准确把握他们的阅读需求，借助微信与微博平台主动推送一些有助于学生阅读学习的碎片信息、经典内容、精品信息。为方便大学生读者使用图书馆馆藏资源，山东科技大学图书馆2015年开通了无线网络，并在2016年开设了微信公众平台，读者可以通过微信实现了文字、语音、视频等信息的传播，为大学生读者提供了方便。如此一来，将微信公众平台应用到图书馆，丰富了图书馆的服务内容，促进了图书馆的发展，这为碎片化阅读带来了充分的有利条件。大学生阅读方式碎片化、浅显化已经成为信息时代的一种阅读模式，以数字化阅读为潮流的今天，只要图书馆用心去做工作，正确引导读者进行选择性地阅读，这自然会提高读者的阅读品位。

3.3 提供精选资源

大学生在进行碎片化阅读时获取信息快速而方便，因为互联网上的信息量巨大，如果大学生没能掌握正确的阅读方法和信息检索技巧，就可能会给他们带来的浅层化、简单化的浅阅读，迷失在信息的海洋中。为大学生提供质量高的阅读内容是有效避免碎片化阅读负面影响的关键举措，高校图书馆应优化、归类以及提炼自身的馆藏资源，向大学生提供精选的相关内容。为读者提供高质量的阅读知识内容是图书馆对大学生在碎片化阅读时代的积极引导，是避免负面影响带来的不足。传统的纸质文献仍然是高校图书馆资源的主要馆藏资源，图书馆可以根据自己丰富的馆藏资源，提供给大学经典图书、专业书目等信息，要可帮助大学读者快速了解图书的内容，判断图书的可读性，以便大学生选择是否进一步的深阅读，引导他们的阅读倾向，扩大大学读者的阅读范围。

3.4 图书馆应积极为大学生提供个性化服务

众所周知，我们处在一个大数据时代下，高校图书馆要充分利用好图书馆平台与大学生读者之间所产生的互动数据。大学生在请求图书信息服务的同时，会产生大量的数据信息，这些信息数据不断变化，比如，大学生在图书馆网站、微信服务平台浏览、下载阅读信息，学生借还图书馆时所产生的借阅数据，及随时会有学生信息平台上进行咨询，图书馆应对大学生服务时所形成的这些数据进行搜集整理分析，由此研究读者阅读需求的规律，这将会对图书馆的下一步个性化服务工作是一种促进，同时这在碎片化阅读时代对大学生读者显得特别重要。

3.5 碎片化阅读与阅读推广要组成一体

现如今，阅读推广已成为高校图书馆为读者推广图书馆资源的重要举措，将碎片化阅读与阅读推广有机地结合在一起，通过手机在线互动，读者即可参与到阅读推广活动中来，如一些书评、读书心得、图书分享、有趣味图书的内容互动等等都是充分利用了碎片化优势，达到了为大学生读者阅读服务的目的，这不仅增加了大学生阅读的兴趣，同时又促进了高校图书馆阅读推广的不断延伸和发展。碎片化阅读的特点就是时间零碎而且不固定，不能够按照图书馆的开放时间来确定。而每一年的高校图书馆的阅读推广活动经常是在读书节等固定时间、固定的地点举办阅读推广活动，而大部分学生学习任务较重，能来图书馆专门参加阅读推广活动的学生往往是被学院、被老师要求而来，到场的学生应付差事，不能够积极地参与到各种阅读分享活动中，对图书馆阅读推广活动有一定的影响。而网络平台对读者参与图书馆活动没有时间和地点的限制，高校图书馆可以借助网络平台，把图书馆微信、微博平台与馆藏资源进行整合，使大学生读者在任何时间或地点都能与馆藏资源进行无缝浏览与利用，拓展图书馆各项阅读服务活动和大学生读者互动的渠道，举办各类网络阅读活动，为碎片化阅读读者们提供参与图书馆阅读活动的机会。

4 结束语

由于碎片化阅读的方式简单化和轻松化，如今已成为读者阅读的主要途径，而阅读是实现图书馆价值的最有力证明，碎片化阅读时代对高校图书馆的资源构成、服务方式、工作程序等方面带来了机遇和挑战，高校图书馆应通过多种多样的阅读推广活动，使大学生读者逐步从浅阅读范围进入到深阅读的知识学习过程。同时就不断拓宽服务空间、丰富服务内容，努力为读者创造便利的阅读环境，并充分利用微信、微博、图书馆网站等平台将读书分享、名家讲座呈现在读者面前，为读者提供全方位的信息服务，让高校图书馆真正成为读者愿意来，喜欢去的场所。