跨文化旅游对旅游地居民情感及行为的影响

明 星

三亚理工职业学院公共基础教学部，海南三亚 572000

引言

三亚作为海南旅游业发展的重点区域，跨文化旅游者比重逐年增加，以三亚为例进行跨文化旅游研究意义在于审视跨文化旅游对旅游目的地居民的影响，发现并解决跨文化旅游活动中存在的问题。与此同时，对海南自贸港背景下的旅游目的地建设，居民跨文化交际能力的培养以及旅游目的地文化资源的可持续发展具有重要的参考意义。

一 研究方法

研究采用了问卷调查法和实地访谈法并结合三亚本地实情进行了相应的调整，对居住在主要景区核心位置以及景区边缘位置的三亚居民开展了随机调查。本研究针对旅游目的地居民认知效果，感情投入和利他行为三个变量之间的关系设计了调查问卷。调查问卷由两个部分构成：第一部分是受访居民的基本信息；第二部分是对受访居民关于跨文化旅游者对旅游目的地产生影响的认知调查。具体操作方式为现场发放问卷、填写、访谈并回收，本次调研共发放220份问卷，回收208份，有效问卷197份，有效率达94.71%，问卷借助统计分析软件SPSS进行分析。

二 研究结果分析

（一）研究模型和假设设定

针对跨文化旅游的认知效果对于旅游目的地居民的感情投入和利他行为的关系，设定了以下研究模型，如图1所示：

图1 研究模型

基于理论性背景与研究问题，探讨旅游目的地居民认知效果与感情投入和利他行为之间的关系，本文设定了以下假设：

H1 旅游目的地居民的认知效果对于居民的感情投入产生影响。

H1-1旅游目的地居民的经济认知效果对于居民的感情投入产生影响。

H1-2旅游目的地居民的社会文化认知效果对于居民的感情投入产生影响。

H1-3旅游目的地居民的环境认知效果对于居民的感情投入产生影响。

H2 旅游目的地居民的感情投入对于利他行为产生影响。

（二）信度和效度的检验结果

1 信度分析

为了研究问卷应答者的一致性采取信度分析法。信度(Reliability)即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性程度。本研究中采用克朗巴哈系数法(Cronbach's Alpha)去检验信度。目前现有的资料中大多数学者认为在实际测量中，信度系数在0.6以上的话信度是比较好的。本文的研究结果表明Alpha系数均在0.6113～0.8115之间，均高于标淮0.6，由此证明个变数都具有可行性，各变数进行分析的结果如表1所示。

表1 信度的检验

2 效度分析

在理论背景下以各变量之间相互关为基础，反映多种变量中内在的体系性，利用统计软件SPSS进行统计分析并运用了探索性因子分析法。测定结果如下表2所示。

旅游目的地居民认知效果的因子分析结果如表2所示，Cronbach's alpha值都高于0.6，说明各要素有良好的一致性，可以进行分析。因子分析的结果表明eigen value值大于1的构成要素可分为三类，这三类要素说明了全部旅游目的地居民认知效果分析的56.3%。

表2 旅游目的地居民的认知效果的因子分析

3 假设鉴定结果

为了帮助人们准确的把握一个或者多个因变量影响自变量的程度，通过使用多元线性回归分析来完成。

（1）旅游目的地居民和感情投入之间的多元线性回归分析结果

现设定自变量为旅游目的地选择属性，因变量为感情投入进行多元线性回归分析。旅游目的地居民的经济认知效果对于居民的感情投入产生影响，见表3。

表3 经济认知效果和感情投入之间的多元线性回归分析结果

根据回归分析的结果，F值为45.07（P=0.000），回归方程显著性检验表明所有自变量作为一个整体与因变量感情投入之间有明显的线性相关关系。Adj R²值为0.4346即43.46%，说明经过判定系数检验，自变量经济认知效果与感情投入之间的关系密切程度能达到45.43%。在回归方程式中，自变量刺激经济水平，增加就业机会和收入通过回归系数显著性检验得出回归系数为0的概率为1%，即对感情投入是产生影响的。相反自变量改善生活质量的线性关系不明显，被驳回。

旅游目的地居民的社会文化认知效果对于居民的感情投入产生影响，见表4。

表4 社会文化认知效果和感情投入之间的多元线性回归分析结果

根据回归分析的结果，F值为42.02（P=0.000），回归方程显著性检验表明所有自变量作为一个整体与因变量感情投入之间有明显的线性相关关系。Adj R²值为0.5236即52.36%，说明经过判定系数检验，自变量社会文化认知效果与感情投入之间的关系密切程度能达到52.36%。在回归方程式中，自变量文化资源挖掘保护，传统文化的传播，传统风俗文化的改变，跨文化交际能力的提升，普通话能力，思想观念通过回归系数显著性检验得出回归系数为零的概率为5%，即对感情投入是产生影响的。相反自变量学习外语能力的线性关系不明显，被驳回。

旅游目的地居民的环境认知效果对于居民的感情投入产生影响，见表5。

表5 环境认知效果和感情投入之间的多元线性回归分析结果

（2）感情投入和利他行为之间的多元线性回归结果

现设定自变量为感情投入，因变量为利他行为进行多元线性回归分析，分析结果见表6。

表6 感情投入和利他行为间的多元线性回归分析结果

根据回归分析的结果，F值为30.56（P=0.000），回归方程显著性检验表明所有自变量作为一个整体与因变量满足度之间有明显的线性相关关系。Adj R²值为0.3524即35.24%，说明经过判定系数检验，自变量感情投入与利他行为之间的关系密切程度能达到35.24%。在回归方程式中，自变量感情投入通过回归系数显著性检验得出回归系数为0的概率为5%，即对利他行为是产生影响的。

三 结语

第一，从样本的特性来看，研究结果中性别、居住地、年龄、教育背景、月收入水平等样本的多样性分布符合样本的一般性特征。一般特性中的旅游收入占家庭收入比例，是否同外籍游客交流，学习外语的兴趣，外籍游客交流中语种的选择，游客交流中话题的选择，外语交际能力等特征有助于更加全面的理解后续的研究结果。

第二，探索性因子分析中，确定自变量为旅游目的地居民认知效果，所包含的3个子要素旅游目的地居民经济认知效果，旅游目的地居民社会文化认知效果，旅游目的地环境认知效果，确定因变量为感情投入和利他行为。根据信度和效度的分析结果确定各要素都有分析的可能性。

第三，“旅游目的地居民认知效果对感情投入有影响”的假设1仅部分成立。分析结果表示旅游目的地居民环境认知效果中环保意识，卫生治安情况，经营管理秩序对于感情投入有影响，而旅游目的地居民社会文化认知效果和旅游目的地居民环境认知效果则对感情投入仅产生部分影响。其中“旅游目的地居民经济认知效果对感情投入产生影响”的假设1-1的分析结果表明刺激经济水平，增加就业机会和收入对感情投入有影响，而改善生活质量的P值为0.0630，稍微高出标准0.05一点，仅在某种程度上对于感情投入有一点影响。“旅游目的地居民社会文化认知效果对感情投入有影响”的假设1-2的分析结果表明文化资源挖掘保护，传统文化的传播，传统风俗文化的改变，跨文化交际能力的提升，普通话能力，思想观念对感情投入有影响，相反学习外语能力对于感情投入不产生影响。

第四，“旅游目的地居民的感情投入对利他行为产生影响”的假设2完全成立。分析结果表明游客是否有利他行为取决于感情投入程度。