“互联网+”背景下医院档案管理的思考

汪蓉琴

（连云港市第一人民医院医疗集团眼科医院，江苏 连云港 222000）

随着网络技术的快速发展，我们迎来了全新的5G 时代。“互联网+”技术改变了医院档案的管理模式，提升了医院档案管理的效率和质量。在医院档案管理工作中，如何有效利用“互联网+”技术提升医院档案管理的效能，是业界关注的热点。

一、“互联网+”背景下医院档案管理存在的问题

（一）基础设施建设投入不足

“互联网+”技术是网络信息技术的延伸和发展。“互联网+”技术对于网络硬件的要求相对较高，完善的网络系统和先进的硬件设备，能够促进“互联网+”技术的应用。“互联网+”技术的储存数量相对较大，储存的信息分类也相对准确，对于计算机信息系统的储存功能要求相对较高。目前，医院在档案管理的投入方面存在不足，基础设施建设比较薄弱，影响了医院档案信息化建设的发展。

（二）管理人员信息化素质不高

在“互联网+”背景下，医院档案管理工作需要具备信息化素养的技术人才。档案管理人员除了要掌握互联网技术外，还要能够熟练地掌握各种信息化管理设备的操作方法以及具备高效地档案数据检索能力。但在很长一段时间里，医院的管理人员没有意识到档案信息对于促进医院发展的重要性，对于档案管理如何走向信息化认识不足，这与信息时代医院档案管理的要求不相符。有的医院甚至缺乏专门服务和管理本地计算机系统档案的人员，这会直接影响医院档案管理的安全性。

（三）系统平台的安全性不高

在“互联网+”技术的应用过程当中，医院档案管理系统的运行中会出现各种系统问题，所以系统的维护非常关键。不管是硬件还是软件，都需要定期进行相应的系统维护，只有形成稳定的系统平台，才能保证档案管理工作系统的正常运行。在系统平台维护管理工作中，要保证档案管理工作的正常开展。医院档案管理主要通过计算机网络、电子档案管理系统、公共访问等方式进行，医院档案管理系统需要每日维护，一旦发生针对网络系统的攻击，极有可能造成整个系统瘫痪，不但信息正常存档变得困难，而且还会造成信息泄露等严重问题。当前，医院很多管理人员还局限于传统管理模式，对网络系统安全没有引起足够的重视。

二、“互联网+”背景下医院档案管理的优势

（一）信息录入快捷化

在“互联网+”技术的应用过程当中，医院档案的管理效率越来越高。医院科室通过电子病历管理系统，直接将患者的信息上传到医院信息系统内部，医院检查科室也能够将患者的检查结果全面传输到系统内部。医院的行政部门则在常规的工作中直接将医院的档案信息输送到系统内部，这种模式提升了操作的方便性，信息录入快捷，节约了大量的时间和精力。

（二）信息查询便捷化

与传统的电子档案管理模式相比，“互联网+”技术的应用，使得医院档案管理工作更加的快捷化。操作者只需要输入相关信息的关键词，就能够进行检索查询，从而快捷地查到目标文件。这种检索文件的方式具有较高的准确度，节约了管理人员大量的时间和精力，提升了档案管理的质量和效率。

（三）管理系统化

“互联网+”技术的应用，使得医院档案的管理工作更加的高效，它能够全面收录文字类的相关信息内容，同时还可以进行视频和图片多媒体档案的管理。而且，当前的医院档案管理平台，还可以根据档案的不同形态进行分类管理，这样可以提升医院档案管理的效率，加强医院档案管理的应用质量，节约更多的应用成本。

（四）服务多元化

“互联网+”背景下，医务工作人员可以利用医院档案管理平台收集相关病人的信息并进行医学数据的研究。行政工作人员可以通过档案管理系统平台，对医院的行政文件进行查阅和使用。后勤管理人员可利用医院的档案管理平台，对后勤物资进行系统管理。总而言之，“互联网+”技术的应用使得档案管理系统更加的科学化和全面化，提高了医院档案利用效率，丰富了档案服务内涵。

三、“互联网+”背景下医院档案管理的提升策略

（一）加大专项资金投入

在医院档案管理工作中，“互联网+”技术的应用离不开资金的保证。所以，医院在开展档案管理工作中，需要设置专项资金用于网络和计算机的维护和管理。另外，需要购买更加可靠的网络安全软件，从而保障“互联网+”技术的正常应用，有效地保证医院档案管理平台的正常运行。此外，“互联网+”医院档案管理系统的正常运作也需要大量的财政支持。

（二）加强专业人才队伍培养

在医院档案管理工作中，“互联网+”技术的应用需要专业的工作队伍，他们需要懂得专业的网络知识和计算机技术。人才的培养过程应该是日常化的，需要对人才进行全面的培训，提升人才的素质和能力。首先，要形成一套制度化的培养模式，从而节约人才培养的资金和时间。比如，医院可以为档案管理人员提供定期专业培训，包括在线培训、线下授课等。通过定期专业培训，不断提高档案管理人员的工作能力，加强专业人才队伍建设。同时，医院还应将技术技能引入专业档案管理，充分发挥管理人员的专业素质和技术能力，确保档案管理的集中化和高效化，确保档案管理工作的完整性和规范化。其次，必须制定统一和全面的档案管理标准。内容包括行政人员的能力、工作水平、管理流程、管理效率等，并制定科学合理的评价标准，改进奖励制度，建立适当的奖励和惩罚制度，提高工作效率，提升档案管理人员专业素质，不断提高档案管理人员的档案知识和管理水平。

（三）健全档案管理体制机制

在医院档案管理工作中，“互联网+”技术的应用离不开有效的医院管理制度。医院相关部门应该制定有关管理机制，全面保证医院档案系统的正常运行，要建立更加完善的管理机制，改善不合理的管理制度，建立更加科学有效的规章体系，从而保障医院档案管理工作的有效开展。医院档案管理工作要满足信息时代发展的需要，应用新的技术和理念，融入日常档案管理工作中。“互联网+”的医院档案管理工作应该满足档案管理工作的多元化要求，面对日常管理工作中存在的诸多问题，医院应该根据档案管理工作的相关制度，不断总结和反思，积累管理经验，不断改进档案管理模式，促进医院档案管理系统平台的建立，全面提升医院档案管理工作的效率和质量。首先，严格按照医院档案管理规范进行医院档案管理，不断建立和完善行政组织；完善档案管理体制和工具，更新档案管理观念和方法。其次，医院档案管理单位应积极引进和更新计算机、扫描仪、复印机等现代化设备，以保证主要档案管理设备的完善，为医院档案收集提供便捷的网络资源。最后，医院应增加档案管理员的数量，充分认识档案管理的主体性，促进档案管理的发展。同时，档案管理部门应建立自己的行政组织，营造适合现代档案管理发展的管理文化，使行政人员热爱工作，积极参与档案管理，增强档案管理的文化软实力。

（四）提升信息化软硬件实力

按照互联网技术的发展要求，医院要建立更加完善的系统管理体系，全面改善医院档案管理的硬件和软件设备，为医院档案管理工作的网络化提供一定的技术保障。在完善医院的硬件设备过程当中，要加强软件的应用、管理和更新，提升软件的应用效率和质量。同时要结合医院的发展和要求，满足医院档案管理工作的安全性和科学性，研发专业的管理软件，完善医院的系统管理。首先，医院档案的中心是医疗档案和物资档案。其中的医疗文书管理是医院工作的核心要素，主要用于收集、分析有关医疗服务的信息和数据。同时，医院档案部门要与其他部门建立良好的工作关系并及时处理医疗信息，以便适应科学技术发展需求和医疗改革发展新趋势。其次，医院必须改善文件管理所需的配置，及时更新所有硬件。例如，根据医院档案的标准制定档案管理规章，建立档案管理网站；购买电脑、扫描仪、除尘设备、文件放大器、文件温度计、录像机等；及时维护和更换设备，加强仓库温度控制，满足清洁、防雷和安全存储的要求；按规定记录设备故障，确定责任人和责任人，优化使用标准和批准过程。

四、结 语

在“互联网+”的时代背景下，医院档案管理工作面临全新的机遇和挑战。在医院档案管理工作中，档案的内容和处理方法发生了重大变化，需要将互联网技术和医院档案管理工作进行有效融合，积极引进现代技术和设备，通过有效利用医院档案信息来提高医院诊断、治疗和护理的水平。同时，完善医院的规章管理制度，提升档案管理工作人员的信息化水平，加强网络技术应用能力的培养，从而更好地发挥档案管理工作的效能，为医院提升信息化管理水平作出贡献。