高速公路加油站“物资信三流合一”实时经营管理模式

张 翼

四川交投中油能源有限公司

1 引言

高速公路加油站在实际发展的过程中，应重点创建“物资信三流合一”的实时经营管理模式，确保在严格开展相关的物流、资金流还有信息流管理工作的同时，充分发挥实时性经营管理模式的作用价值，确保工作的高质量开展、有效性执行。

2 高速公路加油站传统经营管理模式的问题

目前我国高速公路加油站在经营管理期间，所采用的传统模式存有问题和不足，首先，存有物流方面的风险隐患，就是在配送期间经常会出现不科学现象、不合理的问题，甚至还会引发断档脱销的现象、卸油工作不规范的现象，不能保证发油计量方面的准确性，经常会出现发油损耗问题、日常管理工作不合理的现象。其次，可能会有资金流方面的安全隐患，就是销售日报有关的现金销售额和具体的情况不符合，有挪用销售款或者是侵占销售款的风险隐患问题，不能及时性的进行充值款缴存处理。最后，在信息流管控期间不能保证良好监控处理[1]。

3 高速公路加油站“物资信三流合一”实时经营管理模式的应用措施

此类模式在应用的过程中，将规范性、统一化的管理流程当作是基础部分，将多个系统数据信息相互融合在一起，将全面集成应用的业务管理平台当作是载体部分，利用液位仪设备、加油机设备的实时性采集系统，开展管理工作，统一性的管理物流、信息流还有资金流，确保整个业务过程、业务要素的良好管理与控制。在创建相关实时经营管理模式的过程中，可以为各个级别的管理人员，以创新性的角度运用数据信息提供一定的信息支持和帮助，使得系统能够自动化、高效性的运作，确保具有一定的综合管理能力与服务能力，保证经济效益和劳动效果，达到精细化管理的目的。主要的实时经营管理模式为以下几点。

3.1 完善规章制度和工作流程

在应用“物资信三流合一”的高速公路加油站实时经营管理模式的过程中，应该完善其中的规章制度、工作流程，完善业务经营的工作模式，对其进行细化处理，创建统一性、规范性的业务流程与系统操作流程，便于实时性开展各项经营工作和业务工作的管控活动。建议高速公路加油站按照自身的发展特点、经营特征等，探索与自身发展相符的相关经营管理模式，确保有关物流、资金流还有信息流的标准化、精细性的管理。

（1）应该创建主动性配送的工作机制。建议加油站在完善配送业务规程和信息流程的同时，采用主动性的配送模式，也就是加油站的相关管理系统向着二次物流系统中输送销售库存数据信息，然后为油库管理系统发送配送计划，油库管理系统向着加油站管理系统发送油品出库单，然后加油站管理系统向着二次物流系统中输送收油验收数据信息。在此期间，油库管理系统需要向二次物流系统中发送油品出库单、向销售系统发送油品出库单，销售系统向着二次物流系统发送调配量控制信息，最终加油站的管理系统向销售系统中发送加油站收油反馈，形成良好的主动配送工作模式。

（2）对收油流程进行统一处理，健全实时账与商品账，强化加油站方面的商品管理力度，增强对账流程的规范性，确保库存商品账目与账目相符、账目与实际相符，并且要明确每个部门在加油站方面的数据监管职责、稽查职责等。

（3）日常的管理工作中应着力开展重要风险点的管理工作，创建特殊性的自用油处理流程、回灌油处理流程，在合理进行风险点管理的同时，根据网点分散特点、覆盖面广的特点、管理工作难度高的特点等，编制完善的自用油处理流程、回灌油处理流程，健全相应的处理工作机制和模式。

（4）开展全面性的管理工作，创建综合性的检查机制和管理体系。为了保证相关的高速公路加油站综合性管理工作质量与水平，应创建管理工作常态化的机制和模式，在市场中利用科学性的管理手段营造较为良好的品牌形象，为客户提供全面性、全过程性、全员性的服务，最终达到良好的服务目的[2]。

3.2 创建完善的实时经营管理平台

在工作中为满足具体的业务经营集约化需求、规模化需求、专业化需求，高速公路加油站应重点应用信息化、网络化的经营管理手段，将信息技术、经营工作之间良好地融合在一起，形成促使高速公路加油站良好发展的内生动力。相关经营管理部门应创建数据信息集中化、业务集成性的管理工作平台与系统，为有关实时经营管理工作的开展提供全面性、系统化的支撑，创建业务管控平台，进行采购方面、销售方面、库存方面、数量方面的信息化管理，同时还需针对资金缴存工作与其他工作执行信息化的管控，便于开展有关的实时经营管理工作与业务管控任务。在创建有关业务管控平台的过程中，应该设计企业展示模块、营销业务模块、财务管理人事管理模块、辅助管理模块、报警预警模块等，各个模块相互集成的情况下，企业展示模块能够应用在迎接检查方面、信息交流方面、综合展示方面，还能为重大互动提供一定的支持。

营销业务模块实际是应用在油品管理、进销管理、存量管理、价格管理等方面，在综合性开展业务管理工作的同时，能够纵向、横向、环向的进行油站的与客户的分析，为管理部门制定决策计划、管理方案等提供准确的依据。在相关的财务人事模块中，主要是开展财务指标、资金管理指标、预算与费用的综合性管理，开展人事考勤工作、考核评价工作等。辅助管理模块就是应用在加油站的电子地图管理、人员与站内管理、系统管理等领域中。而报警预警的模块，就是应用在商品管理、收发油管理等方面，在业务管控平台的支持下，增强各类业务数据信息和平台的管控效果，在实时性进行业务监控的同时，智能化对数据报表、关键性指标进行分析，为其他各种平台提供准确的数据依据和证据，便于有关的平台执行管理工作[3]。

首先，在相关的管理平台中，大约每半个小时对加油站液位仪库存信息进行保存，自动化的开展低于预警库存方面的报警工作，完善相应的配送流程，保证工作的效果。与此同时，在有关的系统之内，还可以借助油库系统、二次配送系统等对数据信息进行采集，保证有关的油库系统的二次配送、油品出库单等都能够进行配送计划单的合理处理，统一性地进行物流、信息流的良好处理。

其次，应重点建设多项关键性业务信息系统方面的自动化预警平台，对重点风险点进行管控，统一其中的业务流与信息流，在平台中应该设置撤销、脱机的交易预警模式，并且设置日结账务、发票脱机、运损等预警功能，将相关的日常业务管理融入信息化的自动管理领域中[4]。

与此同时，还需合理完善自用油审批流程、回灌油审批流程，一旦发生了相关的业务，系统就能够自动化的记录相关信息，合理的进行审查和审批处理，保证风险业务在良好的管控范围之内。创建相关的资金缴存管理平台，使得资金流还有信息流能够全面性的统一处理，不再局限于之前的信息化管理模式，而是创建属于高速公路加油站本身的资金缴存系统与平台，在资金流、信息流之间良好统一管控的情况下，使用平台自动化的获取到有关的缴存数据信息与内容，在信息化管理的同时降低工作量，保证资金管控工作质量和水平，预防出现资金管理方面的风险隐患问题[5]。

3.3 深入进行决策分析层面的挖掘运用

加油站在应用“物资信三流合一”相关实时经营管理的相关模式过程中，应深入开展决策分析的挖掘工作与运用工作，开展油品方面的购进、销售、存储、利用等指标的环比处理与同比分析工作，为管理人员、决策人员的管理工作和战略制定规划工作等提供一定支持。具体工作中应将管理、油库与二次配送的相关系统作为基础，在系统集成化处理的同时，将数据集中化共享处理的优势全面发挥出来，深入加工利用业务层面、财务层面、经济层面和管理层面的各种数据信息，提供多个层面、多个维度的具备穿透性统计分析的结果内容，出具一些具有标准化特点的分析报告，创建统一性的数据信息展示系统，将原本零散性的统计分析数据信息、报表信息等按照经营管理需求重新性的进行整合，直观性、统一性展示的情况下，使得经营管理的工作人员可以全面性并且直观性的了解企业的业务经营情况与运行情况，开展经营决策的指导工作。具体工作中还应该梳理流程完善设计的观念，对系统进行集成化处理，保证数据信息的集中化管控，在自动化采集数据信息、加工数据内容的同时，减少人工录入的信息数量，增强统计结果和分析结果的准确度[6]。

3.4 创新改革企业宣传展示工作

具体工作中应该综合运用业务管控平台，合理设置经营版图、例会展示等模块，信息化的开展宣传展示工作，采用多媒体技术与设备对其进行处理，创建更为良好的高速公路加油站的宣传展示环境与平台。在相关平台中应重点宣传加油站的“物资信三流合一”相关实时经营管理机制和模式，在良好的宣传和管理情况下，增强管控的效果。管理工作的有效性。

4 结语

综上所述，高速公路加油站实际经营管理期间，采用“物资信三流合一”的实时经营管理模式，不仅可以增强经营管理工作的效果，还能保证物流、信息流和资金流的良好统一管理，因此，高速公路加油站在工作中应结合经营管理需求与特点针对性开展工作，确保经营管理有效性。