新形势下烟草企业人力资源信息化管理现状及提升策略探究

许红梅

黑龙江省烟草公司牡丹江市公司 黑龙江 牡丹江 157000

引言

在我国社会经济快速发展的过程中，烟草行业紧抓机遇，迎来了十年黄金发展期，但是在世界经济形势快速变化的情况下，烟草行业自身所承担的社会与经济责任越来越大，行业发展面临着严峻挑战。作为世界上最大的烟草消耗国，我国每年的烟草出口量很少，大部分烟草企业采用自产自销的方式，同时在烟草危害性认识程度不断加深的情况，公共场合禁烟令的出台，使得许多地区的烟草生产与销售受到了严重限制[1]。特别是在人们健康意识不断提升的背景下，吸烟人口的数量出现了大幅下降，这就严重影响了烟草行业的发展。在这种情况下，烟草行业必须要加快转型，从知识经济时代的发展要求出发，开展高效的人力资源管理工作，构建信息化建设体系，实现自身市场竞争力的提升。所以说，通过对现阶段烟草企业人力资源信息化管理问题进行研究，有利于明确其信息化建设的必要性，同时为具体措施的开展提供必要依据，适应新时期的发展要求，保障烟草企业的可持续发展。

1 烟草企业人力资源信息化管理的必要性

1.1 烟草行业改革需要

从当前社会经济的发展来看，烟草企业所采用的传统轮岗与加班来实现工作时间增长的方式，已经无法满足其自身的发展需求，这就需要转变自身的管理思想，积极的引入各方面的专业人才，满足自身行业改革的需要[2]。但是在新员工入职以后，需要进行一定时间的培训，保证其能够对企业工作内容、文化等形成深刻的认知，在传统的培训模式下，受到员工岗位不同，工作环境不同等因素的制约，往往需要消耗很长的时间[3]。而通过开展人力资源信息化管理工作，可以对传统的培训模式进行优化，通过构建科学的培训程序与安排，帮助新员工能够顺利地适应企业环境，同时提升烟草企业的市场竞争力，为其以后的发展奠定坚实基础。

1.2 国内外形势变化需求

在我国烟草行业快速改革的过程中，烟草企业所面临的市场环境已经发生了很大变化，这就需要其在争取国内市场份额的同时，必须要积极的开拓海外市场，这就对自身的人力资源管理工作提出了新的要求[4]。特别是在开拓国外市场的过程中，必须要借助人力资源信息化管理的优势，实现员工认同感的提升，增强企业的核心竞争力。从目前世界经济一体化的发展来看，优秀人才在自我发展方面的需求不断提升，企业必须要满足其自身的职业发展规划，如果其所提供的工作机会不能与个人发展相契合，则很有可能出现人才流失的情况[5]。但是在信息化管理过程中，可以针对企业员工的实际情况，综合分析其自身的特征，对员工的个人发展进行科学规划，有针对性的调整员工的岗位，实现员工企业认同感的提升，增强企业的核心竞争力。

2 烟草企业人力资源信息化管理中存在的问题

从现阶段烟草企业人力资源信息化管理现状来看，受到多方面因素的影响，在管理理念、信息化管理标准以及员工素质方面还存在许多的不足，对于人力资源信息化管理工作的开展产生了十分不利的影响。

2.1 人力资源管理理念落后

在烟草企业的发展中，受到自身行业特殊性的影响，其所开展的人力资源管理工作必须要从政策、科技水平以及经济形势等现状出发，满足行业与社会发展需求。但是从我国目前烟草企业所开展的人力资源管理工作来看，缺乏系统化管理，工作人员自身的管理理念比较落后，在一些新兴技术应用方面，缺乏认可度，这就造成自身的作用无法得到有效发挥[6]。特别是在实践环节中，人力资源信息化管理与企业文化、企业精神以及企业战略目标之间处于割裂的状态，造成人力资源管理部门无法从企业的实际发展需求出发，为企业的可持续发展做出应有贡献。对于许多企业来说，在进行发展规划制定以后，并没有从人力资源管理的角度出发，对人才进行合理的分配，同时也影响了员工企业认同感的提升。

这种情况在偏远地区经济相对落后省份表现尤为突出。缺乏优秀企业先进管理方式的借鉴和影响，人力资源管理局限性很大，缺乏长期规划和短期计划，危机意识不强，缺乏吸引人才的优势，企业内部竞争力不足。

2.2 缺乏完善人力资源信息化管理标准

尽管在我国企业的管理中，人力资源管理软件在十余年的发展中，已经取得了一定成就，但是依旧存在产品不规范、厂商混乱以及无法完美企业契合管理需求的情况。特别是在烟草行业的人力资源管理工作中，并没有形成完整的信息化标准，造成其在进行软件设计的过程中，更多的以人事管理为中心，无法满足新时期人力资源管理的需求[7]。在企业开展人力资源信息化管理的过程中，并不是简单的采用现代化的计算机工具来取代人工劳动，而是需要将现代信息技术的优势发挥出来，借助先进的管理理念与模式，推动人力资源管理模式的改进，实现管理流程的优化。但是在目前缺乏完善管理标准的情况下，烟草企业的组织结构以及管理体制并不完善，尽管将计算机引入到管理环节中，也很难从根本上提升自身的管理水平。

这一点在笔者所在单位表现明显。笔者从事人力资源管理工作二十余年，人力资源管理软件接触多个，到目前为止，应用软件功能仍然不健全，实用性差强人意，距现代企业管理要求相距甚远。大部分的统计工作还需要人工完成，数据分析更是完全靠人脑完成，现代信息技术的优势无法发挥出来。

2.3 企业人才队伍建设存在缺陷

从目前烟草企业的员工队伍构成来看，专业素养参差不齐，特别是对于垄断性企业来说，在整体竞争意识方面存在明显不足，在缺乏人力资源管理部门再教育的情况下，很难激发员工的工作积极性与潜能。在激励机制不完善的情况下，即使员工有着突出的表现，也无法获得相应的奖励，使得员工的工作积极性大打折扣，甚至陷入恶性循环当中，出现了优秀人才流失的情况，加剧了人事纠纷[8]。烟草行业企业在员工分配方面也存在不合理的情况，并没有从员工的兴趣喜好以及实际能力出发，进行工作岗位的安排。在这种简单的人才识别下，无法了解员工的实际发展需求，出现了比较严重的人力资源浪费，对企业发展产生了严重制约。

人力资源管理跟不上时代发展的步伐，必然导致人才队伍建设的问题。从笔者所在单位看，一方面职能部门学习途径有限，没有经常的参加培训来提升管理理念和管理水平；另一方面员工竞争意识差，存在人才浪费的现象；再者激励机制不完善，优秀人才流失时有发生。烟草企业这个“铁饭碗”在优秀中青年员工心中成了个人发展的“鸡肋”；部分青年员工干劲不足，存在“混日子”现象，这些无疑都制约了企业发展。

3 新形势下烟草企业人力资源信息化管理提升策略

为了更好地满足新形势下的发展要求，烟草企业必须要从自身的发展现状出发，采取有效的措施，实现人力资源信息化管理水平的提升，创新管理理念，健全管理制度，做到人尽其才，增强自身的核心竞争力。

3.1 创新管理理念

随着信息技术的快速发展，各行各业的管理理念都发生了很大变化，烟草企业在推动人力资源信息化管理的过程中，必须要创新管理理念，构建完善的信息化管理体系，从而满足自身的发展需求。在开展人力资源信息化管理的过程中，需要从网络结构的角度出发，构建全员信息管理模式，实现整体管理效率的提升。相较于传统管理模式来说，在全员信息系统管理模式下，可以弥补传统管理模式中存在的不足，为人力资源管理工作提供更为多样的沟通空间，从而缩短彼此之间的反馈时间。特别是在这种管理模式的帮助下，可以摆脱传统层级管理的束缚，借助各种先进的手段，为员工提供跨级别的表达途径。在这一过程中，必须要推动管理人员的观念创新，提升人力资源信息化管理的重视程度，投入更大的精力，满足行业发展需求。

对于创新管理理念，“走出去、请进来”是有效手段。学习先进省份、先进企业的管理方法，完善激励机制，建立起员工晋升的通道，使员工专心工作、安心工作、勇于思考、善于思考、发挥潜能，提升整体素质。

3.2 提升人力资源管理者信息化水平

在新形势下的烟草企业人力资源信息化管理过程中，必须要强化人力资源管理队伍建设，实现其信息化水平的提升。在推动人力资源管理信息化水平提升的过程中，不仅需要简单的引入一些管理软件，而是需要从根本上实现管理人员信息化水平的提升，借助信息技术，对现有的人力资源管理业务体系进行优化，实现自身管理水平的提升。人力资源管理人员需要加强自我学习，掌握先进的人力资源信息化管理技能，开展人力资源管理的全面规划，为企业战略管理目标服务，推动人力资源规划体系建设，满足新时期的发展需求。在人力资源信息化管理过程中，可以更好地推动管理工作规范化与信息化水平的提升，借助在线管理与动态管理的优势，掌握企业员工的实际情况，采用更为先进的人事管理手段，强化企业人力资源的开发。

3.3 完善激励机制

在现阶段烟草企业的人力资源管理中，必须要积极开展人力资源配置优化，构建完善的激励机制，从而充分发挥出每一位员工的工作潜能，为企业发展做出更大贡献。在进行绩效考核优化的过程中，必须要构建完善的科学分析方式与指标体系，将计算机工具的优势发挥出来，开展全面评估工作，对激励制度进行优化，同时对员工工作成绩进行全面考核，表现突出的员工需要给予相应的奖励，激发员工的工作积极性。在对激励机制进行优化的过程中，烟草企业需要将人力资源管理信息化的手段发挥出来，明确员工的实际情况，对现有的培训机制、绩效管理、薪酬福利以及绩效考核等进行汇总整合，为员工提供职业生涯的闭合管理，实现人力资源的优化配置。烟草企业不仅要依托烟草专卖体制谋求发展，更要靠人才充分发挥作用来提振核心竞争力，更好地履行社会责任。

4 结束语

从当前社会经济发展现状来看，烟草企业想要获得更好的发展，必须要积极的推动人力资源信息化管理工作，充分挖掘员工的潜能，为企业发展提供可靠保障。在这一过程中，人力资源管理部门必须要对自身的管理理念进行创新，同时推动人力资源配置的优化，借助信息化管理手段，全面把握员工的实际情况，制定合理的职业生涯规划，保障烟草企业的可持续发展。