构建高校党员服务平台的策略研究——以沈阳理工大学为例

邱 爽

（沈阳理工大学，沈阳 110159）

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出，要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力〔1〕。人民网地方领导留言板近些年在解决民生实事方面取得了突出成绩， 显示了党政领导与群众通过网络良性互动的正面效果，同时也为设立网络思政教育平台提供了诸多借鉴。 党政军民学，东西南北中，一切都归党领导，青年大学生是党和国家的生力军和后备力量， 建立“党员服务平台” 就是要发挥党员的先锋模范作用，引领当代青年树立正确的思想意识，全心全意为学生服务，为在校学生提供思想、学习和生活上的帮助，以实际行动践行党员的使命和担当。

在现代网络环境下，与学生进行互动交流，就当下热点事件发表看法，都离不开网络。 网络环境具有较高的开放性，可以吸引大量学生，针对该种情况，高校开展思政教育，需要建立科学的网络平台，并对其进行合理应用〔2〕。

一、现状和必要性

在互联网高速发展的今天，获取信息的途径和渠道越来越广泛，尤其以网络平台为媒介发布的信息对青年大学生思想意识和行为表现的影响更为直接和明显。信息时代的到来一方面给高校学生带来了极大的便利，方便获取更多的信息。另一方面，消息的来源却难辨真伪，有时甚至造成很多不必要的麻烦。 以新生入学为例，在入校之前大多数学生都加入了很多非官方的网络群组，如：QQ 群、微信群、微博、贴吧等，遇到问题时更是首选非官方的“表白墙”来寻求解决。我们不否认这些非官方的渠道的确给学生带来了一定的便利条件，但同样也存在虚假信息和不良言论的隐患，在校园内和社会上都可能造成一定的负面影响。 因此，作为高校思想政治工作者需要从多视角对当前所面临的新形势进行科学分析和判断，强化思想引领，帮助学生树立正确的三观，从而提升思政教育的效果。

（一）思政教育不到位

思想政治教育是当代青少年学生的必修课，从小学到大学，从思想品德到政治理论，从共青团员到中共党员，无论人生的哪一个阶段，思政教育的重要性都不言而喻。 国内外青年大学生网络不当言论时有发生， 客观反映出其就读过的学校对其思想政治教育的确存在不到位的情况。 在信息化时代和国民素质日益提高的今天， 思政教育已经摆在越来越重要的位置上， 成为一切的评优选先前提标准。 因此，在高校建立党员服务平台更有助于走进学生的生活， 潜移默化地对青年大学生进行思政教育，确保大学生在政治上过硬。

（二）家庭教育不重视

家庭教育对健康人格的养成至关重要。 孩子从出生到入学这段时间可以说是无时无刻不与自己的父母或家人生活在一起， 也正是因为这种朝夕相处的生活方式，才会对孩子的影响更加深刻。正确三观的养成和树立与家人的教育是分不开的。 所以，无论是家长对孩子的正向思想引导不够重视还是家长本身没有为孩子树立一个标杆，都是对孩子家庭教育不重视的一种外在表现。 所以建立党员服务平台能够弥补假期家庭教育对于思政方面的缺失。

（三）立场意志不坚定

外部因素对正确三观的树立极其关键。 无论是家庭教育还是学校教育都属于外部施加的影响，归根结底起绝对作用的还是自身的内在因素。作为青年大学生， 能够在短时间内受外部不良思想侵蚀，足可以说明其爱国主义思想不够深刻，自身意志不够坚定。 因此，构建党员服务平台能够引导学生参加线上和线下的党员活动， 帮助学生从党员活动中坚定意志和立场。

二、存在的问题

（一）缺少多元化党员服务平台

多元化党员服务平台是新时代思政工作的重要窗口。 学生工作是高校工作的重要组成部分，以学生为本的办学目标使大众更加关注青年大学生在校的思想、学习和生活等诸多方面。 当前，学校缺少多元化党员服务平台， 普通学生日常遇到思想、 学习和生活问题大多都不能得到全面而准确的解答，一部分学生干部会咨询老师和同学，但也有部分学生会选择通过校长信箱来咨询一些日常学习和生活中遇到的问题， 大大降低了校长信箱的效能。 因此，设立多元化党员服务平台对高校中的“惠民”具有一定的现实意义。

（二）热点事件官方回复缺失

高校网络平台是各类信息交流的集散地，各职能部门公众号大多都没有开放回复功能， 所以对于一些热点事件不能及时给予官方回复， 给流言的传播提供滋生的土壤， 同时也会错过处理某些事件的最佳时间，导致徒耗大量时间精力。 尤其是刚入校的学生，需要了解的常识性问题较多，信息的获取渠道除高年级学生的口耳相传外， 就只能通过非官方网络渠道获得， 且回复信息的真实完整性还有待商榷。

（三）非官方信息平台盛行

学校的非官方平台得到了广大学生的 “偏爱”，其中“表白墙”当中的信息更是包罗万象，从寻物启事、失物招领到专业课老师电话、教室地点等各种信息都汇集其中， 给广大同学带来方便的同时也存在一定的问题，诸如：信息真伪难辨、审核不严等都为平台的发展埋下了不小的隐患。

三、具体实施方法

在现代网络环境下， 高等院校还需要对学生进行正确思想观念的培养， 帮助学生进行正确观念的树立，使其能够更为高效地参与教育工作，进而保障学生在未来人生发展中能够积极应对各类问题，所以在网络环境下，高校需要科学实施思政教育。〔3〕

（一）紧贴时代前沿 打造创新平台

谋创新就是谋发展，谋发展就是谋未来。 平台根据学生思想、学习、生活等现实情况，拟开设“学在沈理”“家在沈理”“话说沈理”“兵工榜样” 四个大板块。 “学”板块结合当年考研、考公等热点考试开设留言板功能，对留言上榜次数较多的问题，平台邀请相关教师党员公开回复。 同时，对学生在备考中遇到的常见问题组织网络投票， 对呼声较高的考试种类或报考学校， 平台协调上岸学生在腾讯会议等网络平台进行直播交流。 “家”板块对于学生日常生活中遇到的普遍常识性问题进行解答，帮助学生解决生活中遇到的不便，如：失物招领，寻物启事，跳蚤市场等。 “话”板块主要集中收集学生日常学习生活的意见和建议， 对合理要求和可操作性强的建议， 平台会与相关部门沟通协调，并及时给予反馈。 “榜样”板块主要定期推送杰出校友、优秀学生的先进事迹，以此来引领“见贤思齐”的良好风尚，发挥榜样的“头雁”作用。

（二）着眼信息对称 打造协调平台

在新时期高等教育体系下， 信息的对称和通达性对学生在校的学习和发展至关重要。 很多学生对于学校的一些新政策、新办法（加分政策、学分绩点）等方面信息的了解不深，不透，导致了对低年级的传帮带产生了极其不利影响， 部分低年级同学常常在口耳相传中被误导， 导致了很多不必要的麻烦。 在平台“话说沈理”板块推出官方回复栏目， 对与学生学习生活密切相关的政策和信息，平台协调相关部门进行官方反馈，以保障官方服务平台信息的真实性、 可靠性， 为学生提供真实、有效的信息。 最后，党员服务平台完善后，立足学院辐射全校，涉及到各单位的信息，由各单位信息员负责组织回复。 此外， 定期自查平台回复内容，防止出现信息漏洞。

（三）强化环保概念 打造绿色平台

绿色低碳的生活方式是一种勤俭节约、 文明健康的现代生活方式。 在青年大学生中倡导低碳环保概念有助于培养当代大学生健康的生活习惯，形成良好风尚。 联合校内节能环保类社团（定期）入驻党员服务平台，并在植树节、世界环境日等特殊时间节点开展“云”+“地”主题活动，在云端发出具体活动倡议，扩大舆论宣传。 实地组织党员开展校内（外）植树活动或参观垃圾处理厂活动，使广大学生意识到环保低碳生活的重要性， 从而加入党员环保行动，共同致力于绿色行动的开展。

（四）立足广大师生 打造开放平台

在党的领导下， 开放成为当代中国高校的主流发展理念。 师生之间的思想碰撞与交流不能仅停留在课堂上，更要贯穿到日常的生活中。 打造面向广大师生的开放交流平台有助于拉近师生距离，提升工作效率。 平台定期邀请党员领导干部、教师党员、学生党员在线上做客平台，以直播或录播的形式回应当下学生最关切、最关心的问题。 同时，在“榜样”板块广邀优秀党员、先进典型代表分享个人成长、成才经历，以此来帮助广大学生树立正确的三观， 以平台为媒介增加受众， 扩大影响力，最大限度的为学生指点迷津。

（五）融入公益元素 打造共享平台

弘扬志愿精神，传递公益能量。 平台结合学院重大活动发布党员志愿者招募令， 组建党员志愿服务队，开展线下志愿活动，鼓励入党积极分子和广大共青团员踊跃参与其中。 在“建党百年”“开学季”“毕业季”“军训”等时间点开展“校园导引”“医疗小站”“水源补给站”等一系列“有温度”的志愿服务活动。 同时，在中秋节、重阳节等节假日开展“暖心”行动，联系学校周边社区陪伴“空巢”老人，并提供力所能及的帮助。 此外，将志愿服务纳入学院党员教育工作中， 引导学生党员积极参加志愿服务活动。

四、效果及作用

（一）学深悟透 全面提升政治素养

党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。可以说思政教育是当代青年大学生的必修课。 针对思政教育存在的问题， 学校方面应该引导学生牢固树立“四个意识”，始终坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，将习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓要义融入个人的日常学习和生活中，不断加强政治理论学习，全面贯彻执行党的路线方针政策，自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致， 进一步提升自己的政治素养和思想境界。

（二）以身作则 率先垂范言行举止

父母是孩子最好的老师， 孩子从出生到步入大学殿堂这段时间接触最多的就是自己的父母和家人，耳濡目染会成为他们获取信息的重要途径。所以家庭教育要发挥父母及家人的 “示范作用”，无论是在工作还是日常生活中， 父母都要给孩子树立高标准，当好引领孩子的“头雁”。 在遇到问题时要注重实效导向，避免形式化、表面化。 对已经出现不良习惯的孩子，一方面要从自身查找问题，敢于触及思想深处、触及问题实质。 另一方面，也要对孩子进行思想教育， 使其意识到自身的问题所在，最终达到规范言行和改正错误的目的。

（三）反躬自省 培养树立正确三观

不能胜寸心安能胜苍穹案例中的学生之所以仅仅出国几年就全然忘记了祖国二十多年的培养，就是因为个人的意志、信念不坚定才让西方所谓的“人权”和“利己主义”思想蒙蔽了内心和双眼，导致犯下大错还浑然不知。 在国内虽然受教育有几十年的时间，但对接受的各方面教育，尤其是思想政治教育并没有入脑入心， 这在一定程度上说明学生自身对思想政治教育方面的重视程度不够。 所以需要学生由内而外的重视并且认同党和国家思想和理念，牢固树立正确的三观。 圣人尚且“三省吾身”， 作为当代青年学生更应该时刻的反思自己的言行， 遇到困难一定要寻求学校和老师的帮助。 此外，对西方所标榜的“先进思想”，我们一定要站在国家、 民族的角度去审慎对待， 以利国、利民为衡量标准。