提高我国农业网站应用质量的方法探讨

2021-12-25闻爽

南方农业 2021年30期

闻爽

（北京市数字农业农村促进中心，北京 100029）

在我国大力发展“三农”的政策背景下，农业生产、农村市场及农民生活方式发生了极大的转变，网络的普及使农业网站得到了民众高度的关注。农业网站的建设必须包含方方面面内容，才能够确保为农民提供更加便捷的信息与服务。北京益农信息网对自身建设目的进行了明确，例如可以销售购买农产品及其他各种生活用品、浏览农业政策、学习农业技术等，这些功能大大提升了网站的实用性及吸引力。

1 北京益农信息网简介

作为信息进村入户工程的重要手段，北京益农信息网承载起北京市2 000 万城市居民和200 万农民之间产需对接，为北京市的农村提供了一个全面展示农村资源的平台［1］。网站内容涵盖了农村新闻、京郊采摘、京郊垂钓、京郊旅游、京郊美食、京郊集市、农家乐、房屋出租和京郊土地等诸多方面的农村信息，形成产销直供服务模式，实现了多方受益。

北京益农信息网首页设置公益服务、便民服务、电子商务、综合培训4 个栏目，各个栏目下又包含诸多子栏目。农民通过浏览和使用，可以了解农业政策、学习农业技术、销售自产农产品，从而大大提升生活质量。北京益农信息网的建设，真正为农村的发展提供了极大的便利。

2 农业网站应用中存在的问题

2.1 网站经营方式单一

在当前互联网尤其是移动互联网在农业经营管理主体中普遍应用的情况下，仅凭传统的网站方式进行农业信息服务已经表现出了明显的滞后性［2］。目前，北京益农信息网的政策宣传、农业技术培训等农业信息的传播和农业服务的提供仍然依赖于网站，农业经营主体需要通过电脑等网络终端浏览网站，了解相关信息，提出相关技术培训诉求。相较于以电话、移动APP 等即时通讯方式而言，这种单一的网站经营方式较大程度上限制了农业经营主体对益农信息网的了解和应用，导致网站的关注度不高［3］。

2.2 网站信息缺乏吸引力

虽然北京益农信息网每个月有25 万左右的点击量，但相较于北京地区庞大的农业产业主体而言，这一点击量显得明显偏少。在调查中发现，部分用户只是在闲暇时间会进入网站了解最近的农业发展政策和一些新的农业发展咨询。通过对内容进行分析发现，该网站所传播的信息主要以咨询类内容为主，即多是报道政府部门的相关政策内容、部分地区开展的公益助农活动信息等，显然，这些信息对那些以农业生产和农产品销售为主的用户来说，多显得可有可无，并没有明显的吸引力，这就导致网站信息的综合吸引力偏低，难以成为影响农业经营管理主体相关思想和行为的重要性因素，网站的价值自然受到限制。

2.3 网站配套农业服务滞后

目前，北京益农信息网在服务方面主要以信息提供为主，虽然会在部分区域为用户提供线下的技术指导和帮扶活动，但由于专业技术人员偏少等原因，实际的线下配套农业服务项目发展滞后，这使得网站在较大程度上只能够开展信息咨询活动。这种网站发展现状显然无法满足用户对于网站提供专业、全面的技术指导的需求，进而影响了网站实用性效果的提高。

3 提高农业网站应用质量的策略

3.1 优化网站经营方式

在市场化的背景下，越来越多的主体开始通过网络宣传相关的农业类品牌和产品，这其中既包括像北京益农信息网这样以公共服务为主导的公益性农业信息传播平台，也有以推广和销售农产品的商业性网络平台，这使得益农信息网面临的生存和发展竞争压力越来越大，如何最大限度地吸引广大农业经营主体的关注和使用，是益农信息网重点关注的问题［4］。考虑到当前较为单一的经营方式对网站发展的制约，网站经营主体更多地要拓宽经营思路，发展多样化的网站经营管理方式。

1）拓宽网站信息传播路径。考虑到农业网站用户使用网络获取信息的特点，益农信息网除了经营好现有的网站外，还要适当地开拓以微博、微信、论坛等自媒体平台为载体的农业信息服务方式，使农业经营主体既可以通过电脑、iPad 等终端浏览网站信息，也可以通过手机上的微博、微信等媒体软件随时随地了解相关信息，增加网站优质内容的曝光度，同时也为习惯于使用手机浏览相关信息的农业经营主体提供便捷的技术支持。当然，网站管理员要根据不同媒体方式的特点，进行差异化的信息内容编辑和发布，避免简单、刻板地复制网站上的内容进行重复推送，确保用户有较好的信息浏览体验感。

2）加强网站品牌推广。在市场化的环境下，益农信息网更多地要经营好自身的“公益”品牌，尽可能地让更多的农业经营主体知道、接触、认同本品牌。为此，网站要提高所传播的信息内容的含金量，使使用网站的用户切实获得对农业经营管理有用的知识和技能，凸显出网站促进农业高质量发展的定位和使命；同时要打好“公益”牌，尽可能低成本地为用户提供农业生产经营方面的先进技术产品，使网站在品牌性质上与商业性的农业网站区分开，增强用户对网站公益性的认识、理解和支持。

3.2 提升网站传播内容质量

在市场化的环境下，农业经营管理主体虽然可以通过多种途径获得相关的信息，但这也增加了信息辨伪的难度，使部分主体对有用信息的渴求度不断上升［5］。因此，北京益农信息网可以通过增强网站传播内容的质量，来尽可能地为不同用户提供优质的农业相关信息内容，使用户真正感受到网站的真实性、有用性。

1）拓宽优质信息来源。作为公益性的农业网站，北京益农信息网可以通过与北京市和各辖区的政府农业部门开展信息合作，扩大政府政策层面信息的来源，尽可能地为用户提供真实、权威的农业相关信息。同时，北京益农信息网也可以借助自身品牌，加强与本地区的农业产业协会合作，获取诸如农产品价格、销量等动态化的市场信息，使广大农业经营管理主体，以及普通群众能够通过网站获取自身最关心的产品价格等信息，提高网站信息的吸引力。

2）细化农业信息分类。为适应不同区域农业经营管理主体对区域内农业类相关信息的需求，实现信息的精准供给，北京益农信息网应当细化网站内容的分类，即为用户提供按区检索和展示相关信息内容的功能，使在不同辖区的用户能够直接获得与本区域相对应的政策、市场信息，减少用户在信息识别和反应方面的难度。

3.3 增强网站配套服务能力

在当前大力推进农业现代化发展的背景下，北京益农信息网应当突破单纯以信息供给为主的服务模式，将为用户提供相应的配套知识和技术指导作为网站发展的重要方向和目标定位［6］。在实际的配套服务建设中，网站应重点做到提升专业队伍实力和优化配套服务方式。

1）扩大配套服务专业队伍。拥有大量专业人才，是益农信息网为用户提供差异化、个性化配套服务的前提和基础。考虑到当前专业技术人员方面缺乏的实际情况，网站应当联合各个社区和部分农业类企业组织开展农业志愿服务工作，使懂农业技术的专业人员以志愿者的身份参与到线下的专业配套帮扶工作中，以此促进网站在线下服务能力方面的提升。例如，网站可以与一些农业类高校合作，组织高校的研究生等高层次人才利用周末等时间，到郊区的农田为农户提供相应的技术指导，促进农户经营管理能力的提高。

2）细化配套服务方式。考虑到农业类服务需求的持续增加，以及可以为相关主体提供农业技术指导的人才有限的实际情况，网站可以结合以往的配套服务实践，总结出共性的问题，并邀请相关专家以视频等方式进行标准化的解释和讲解，然后制作成统一的问题资料，供网站用户进行浏览学习，促进用户自主解决问题。在此基础上，技术人员就可以将自己的时间和精力投入到一些突出性问题的研究解决中，进而提高配套服务的效率和效果。