中小企业发展跨境电商的现状与措施

摘 要：本文结合当下跨境电商的成长现状，分析了其发展趋势，以及在跨境电商背景下，中小企业从事跨境电商所存在的物流发展滞后、融资难、开拓市场难、人才招留困难等问题，提出了完善企业物流体系、组织创设标准的跨境电商人才队伍、选择合适的消费群体及商品类别等解决方案。

关键词：跨境电商;中小企业;物流;问题;对策

本文索引：陈海涛.<标题>[J].商展经济，2021（23）：-016.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.23.05

跨境电商行业是前些年才开始发展起来的，主要是从2007年左右起步的， 一开始是网上展示、线下交易的服务模式，给企业和产品提供展示信息的一个平台。2008年以后，跨境电商的巨轮驶向了更辽阔的海域，开始了在线交易。再到后来开始涌现出各种平台，比如： 速卖通、亚马逊、敦煌网、eBay、Wish等。随着跨境电商的不断成长，传统的外贸模式遭到了严峻的挑战，2013年的时候，我国的进、出口交易额高到令人震惊，增长情况比往年均有不同程度提升， 但是基本上保持在10%以下的增长。相比传统贸易而言，跨境电商基于互联网的营业模式，使企业可以直接面对个体零售， 减少了一些不必要的环节，大大提高了效率， 也让企业能够获利和消费者能够获得价格上的优惠。也是在这一年，很多的传统外贸企业决定踏入这个新兴行业，成为企业发展的一个重要选择。跨境电商也在国家的政策帮持下有了极大的成长，国家颁布政策来规范电商行业初期发展的行为。之后又发布了10余项政策，政策主要集中在出口方面，并全面实施。

1 跨境电商发展状况及趋势

1.1 跨境电商发展状况

就目前来说，跨境电商正在往好的方面发展，随着国家政策的出台， 让更多的人认识到这个行业，也让更多的创业者、从业者更加积极地参与其中，也使得外贸行业步入了一个新的领域和新阶段。跨境电商必会推动国内的经济发展，随着互联网的受众面变广，越来越多的人开始网上购物，而且不局限于国内。 互联网使得各国之间的“距离”缩短了很多，让各国之间的交往更加频繁便利。跨境电商的出现是必然的，而且电子商务的发展也会极大地推动中国出口跨境电商的发展。 中国的产品有一个很大的优势，就是物美价廉，这也使得越来越多的外国消费者注意到这一点， 比如说欧洲的消费很高，有些经济实力不够的消费者就会选择相对便宜又有品质的商品购买， 中国的商品就是很好的选择，这也使得越來越多的消费者选择海淘。

1.2 跨境电商发展趋势

曾有专家提出，随着有利的政策不断地出台，以及一些跨境电商新政策的出台，行业也会逐步地规范起来，走向正途，而且政府新建了园区、综合试验区，也给跨境电商行业提供了良好的环境。 一个行业的发展必然会伴随着很多的问题，比如说一些仿品、假货、违禁品、捆绑销售的出现， 也不完全是一件坏事，这些问题都会在日后一一得到解决。 电商法和一些新政策针对这些问题也会不断地调整和修订，日后这种现象会慢慢地消失，企业也会规范自己的行为，遵守法律，规范行为，使跨境电商市场形成一个良性的竞争， 也让消费者有更多的保障，让消费者能够更安心地购买平台上的产品以及能够及时地维护自身的权益。因为人们的消费水平日渐提升，因此在消费的时候，也越来越注重其本身的品质， 跨境电商务平台也开始慢慢重视起这一点，商品的品质也会慢慢成为卖家的关注重点，正品保障或许会成为跨境电商企业赢得购物者、客户信赖的关键。

2 中小企业跨境电商发展现状及问题分析

2.1 物流发展存在滞后的问题

物流发展的落后一直是中小企业发展的一个障碍，他们在物流管理方面相较于大的外贸公司存在明显的不足和弱势，小企业缺少操办物流方向的人员， 而且信息化程度低，关键在于他们没有精力和成本来培养和引进信息化人才，如何增加业务才是他们更关注的地方。 这也是为什么很多中小企业没有自己的信息平台的原因之一，从而也导致了一些先进的关于物流方面的技术没有办法及时地引进，而且，最近几年来随着跨境电商行业的蒸蒸日上，对跨境物流的需求大大提高，不仅要求商品投递完好及时，个别的人还会提出不一样的要求。不过本国跨境物流算是成长得比较晚的，属于一个比较初级的阶段，能效仿的东西还是不多，底子也不足。 只有一些比较大型的外贸企业形成了比较完善的物流系统。而且大点的外贸企业的信息化程度也高，这对中小企业无疑是个巨大的冲击， 因此物流的专业化，以及物流方面的人才培养成为中小企业必须面临的一个问题。如果这个难题得不到解决，那么就会长期影响中小企业的发展。 因此一定要把重心转移到培养物流方面的人才上来。

2.2 缺少足够资金，融资难，公司规模小

中小企业因为规模小的特点，所以流动资本也是非常有限的，目前中小企业筹资的主要渠道就是银行。  但是银行绝大部分的资金是贷给国企的， 而中小企业基本上都是民营企业，因为跨境电商行业门槛也不高，只要你想创业，就能开店。银行较为关注的是拨出去的钱能否在一定时间内收回， 很显然国企要比民营企业稳定得多， 而且如果是小数目，倒也是能贷到款的。但是由于跨境电商与其他国外进行互相交易的行业不同，每个国家的货币不等价，因此信贷的需求就很大。 融资渠道少了，融资就变得更加困难，所以很多中小企业还没上市，就面临倒闭的风险。 很多企业家看到小企业这几个字，就不愿意投资，因为小企业能获得的利润很低，而且科技含量也低。企业规模的大小是衡量企业的一个重要标准，规模小也直接影响了在市场上的价值， 规模小也意味着产品的生产规模小了，一个企业如何在市场里占有一席之地，产品很重要。 比较大型的外贸企业因为公司规模大，就能生产出更多的产品，并能垄断市场，也使得中小企业的发展更加困难， 产品的生产成本高了，直接导致了盈利的减少 。所以中小企业如果没法闯出一条不一样的路，开发出不同的产品，就会在市场竞争中越来越居于被动的状态。

2.3 跨境电商人才的缺失

人才的缺失其实是中小企业难以快速成长的难处之一。 虽然现在的大学毕业生很多，但是大多数毕业生会选择薪资高而且相对较稳定的工作。 国有企业和比较大型的外贸企业高薪聘请学历高的人才，一些懂得国际贸易操作、税务、海关、国际物流、国际法律法规、精通外语，还有了解跨境电商的综合型人才，让中小企业在一开始就被抢占了先机。 我们都知道，要做好外贸业务，需要各方面的人才，比如说外语水平高的人员，了解外贸知识的人员， 还有物流管理方面强的人员。 而且很多毕业生即便一开始选择在中小企业工作，那也只是为了积累经验，是他们寻求更好的工作的一个垫脚石。所以就算企业栽培出杰出的员工、业务主干，人员出走也会很严重，而且还会带走一定的资源。 不过，企业的管理如果够严格，机制够完善，对业务骨干够重视，人才流失也不会这么严重。 如果企业愿意花重金培养，相信大多数人还是会选择继续在公司工作的。 所以怎么留住人才是中小企业需要思考的。

3 中小企业成长对策

3.1 完善企业物流体系

商品运输不管是针对国内的电商还是跨境电商都是至关重要的一个环节， 也是外贸企业很重要的一个部分，物流的快慢决定了企业获利的多少，也影响着消费者的第一印象。目前我国主要有商业快递、专线、邮政小包、海外仓等， 商业快递主要有DHL、FedEx、TNT等。 国外一些比较大的快递公司需要昂贵的费用，不太适合中小企业， 海外仓其实是个不错的选择。 宁波正熙跨境电子商务有限公司未来有在国外设置海外仓的规划，因为海外仓成本较低、不容易出现丢件的问题， 而且配送速度也比较快， 不过要设置海外仓前提是有足够的资金储备。 还有一个方式是选择第三方物流。宁波正熙跨境电子商务有限公司地处北仑跨境电商园，一楼设有快递公司， 这也使得货物的投递便捷了许多，对中小企业是很有利的。这就相当于把物流管理交给第三方来处理， 既减轻了企业的负担，又能让企业花更多的精力在开发业务上，而且也节约了运营的成本， 不用另外在培养物流方面的人才上花心思，最重要的是提高了配送的效率。

3.2 组织创设标准的跨境电商人才队伍

跨境电商行业必须有综合型的人才，其拥有各项技能，掌握各种知识， 最起码要掌握一门外语。 各个国家的各个地区有不同的法律和政策、文化，这些都是需要大致了解的， 在面对不同国家的客户时，更有针对性。 中小企业如果针对不同技能培养人才，难度是非常大的，没有这么多的时间。现在大学也设有跨境电商科目，教授学生基础的跨境电商知识，但是学到的东西还是很有限的， 于是开始有了校企合作的模式，让学生通过实践学习到更多跨境电商的实际操作以及相关知识， 这对学校和企业还有学生都是有利的。 宁波正熙跨境电子商务有限公司就采取了这种模式，与各大高校合作，从大学生入手，培养跨境电商方向的人才，在学校设点，由企业安排科目学习。 这样做的优势在于让学生在没有毕业之前就了解到这个公司，那么学生在毕业找工作时，就有可能优先选择这个公司。 企业在校培养学生时，如果有表现特别突出的，也可以重点培养。

3.3 选择合适的消费群体及商品类别

对于跨境电商服饰、鞋帽的销售比例是最高的，其次是电子设备、玩具等，然后是首饰配件、 家具用品、美容品，最后是艺术藏品，还有运动户外配件等。 服饰类是生活必需品，而且一年四季需要不同的款式、风格。 不过这对于大型外贸企业优势更大一些，有些大企业有自己的工厂，就可以自己生产服饰、 鞋类，中小企业没有工厂，就没有办法大批生产，只能另找渠道， 这样成本就比较高，或者是可以外包给其他工厂代为生产。总之选择热门类目销售，对中小企业优势不大，中小企业可以选择蓝海行业类目。  对于卖家来说，做的类目竞争比较小利润相对较高的类目一般称之为蓝海类目。 如果选对了蓝海类目，做起来就比较容易，竞争小就意味着不用花太多心思和成千上万的同行争流量，抢资源， 而且不用打价格战，那么利润也会相对变高。 不过寻找蓝海类目是需要花时间的，企业需要有足够的耐心，一旦选择正确，就能达到事半功倍的效果。不把重心放在竞争对手上，而是放在努力为购物者与企业自身缔造价值上，并由此开辟出一个新的没有人竞争的领域，摆脱他人的“围剿” ，开创属于自己的一片蓝海。

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