浅谈高校图书馆的占座现象及解决方案

杨光茂

(贵州师范大学 图书馆，贵州 贵阳 550000)

1 高校的现状以及占座的问题

占座几乎成为全国高校的一种“特色文化”在传承着，自修教室、图书馆甚至食堂都无一幸免，特别是在图书馆，这种现象尤其严重。就此而言，占座往往会给占座的本人带来最直接的利益就是方便。于是占座成了普遍性，当这种普遍性成了一种人数众多的效仿，那么这种效仿就会成为一个难题。

1.1 高校的现状

表1 全国2000年-2016年参加高考人数和录取率

就单单从高校扩招的人数上来说，2000年-2016年的录取入学人数从221万人到700万人，十几年入校人数在数字上翻了3倍之多。学校难免会在原有的座位资源上出现匮乏的现象。所以，众多的学生为了有更好的学习条件与资源，在图书馆占座则成了一个不得已的选择。

1.2 出现占座问题的原因

1.2.1 高校的教育培养模式。为了培养符合社会需要的拥有自主学习能力、创造能力以及适应能力的人才，高校教育学生不仅要在课堂上学习知识，更要放眼外界，通过多渠道获取知识来丰富自己，需要大量的学习资源以及稳定的学习环境，相对来说图书馆是一个不错的选择。无论是纸质资源还是电子资源都基本可以满足学生的学习需求，那么对于这类爱学习的学生来说，图书馆拥有一个良好学习环境。随之而来的是利用公共资源而出现的占座现象，能让他们更为方便地投入到学习中来。

1.2.2 供求的不平衡。前面提及的近十几年来高校扩招生源的现状，是造成座位资源短缺的一部分原因。以贵州师范大学为例，3校区有全日制在校学生4.27万人，图书馆自修座位7 000余席。通过观察，大部分师范类院校学生往往都偏向于爱学习，然而，图书馆又很难实现每一年根据在校生人数来调整座位的数量，所以对于6∶1的人座比例，在某些考试的高峰时期，还是很容易出现供不应求的。

1.2.3 良好学习环境的需求。图书馆良好的学习氛围、丰富的文献资源以及现代高校图书馆优良的设施环境下，会让许多学生对此产生持续性依赖，为了不频繁地转移阵地而四处奔波劳累，那么占座则是一劳永逸的方法，所以占座这种把公共资源据为己有的现象在高校越来越盛行。

1.2.4 从众的矛盾心理。对于占座是否合理，想必大部分人心里都是持否定的态度。但是，矛盾的是在占座的大环境下，要是自己不先占领先机，则“吃亏”的只有自己，于是自己也占座。这种从众的心理说服自己这是一种合情的做法，那么这种现象只会让占座恶性循环，越发严重。

2 关于解决占座问题的几点建议

2.1 客观上硬件设施的增加

改善资源短缺问题，根据自身馆舍及座位需求量来增加部分座位数量。以下为几个贵州高校图书馆的馆舍面积及座位数据。

表2 贵州高校图书馆馆舍面积及座位数据

由此可见，新建馆的座位人数比还算理想，而一些没有新校区建设的高校，人座比例就比较高，在上座率居高不下的高校，自修座位就出现了极大的短缺，所以要解决占座问题，在条件允许的情况下增加座位数量是个不错的解决方案。

2.2 管理上做到有效执行

在占座比较严重的情况下，就需要管理员临时清理座位。这项工作定期执行，且执行来源于馆内制度的明确规定，定期定点清理占座物品放在指定位置。另外，仅仅依靠图书馆的规章制度以及工作人员的管理办法，可能效果并不理想。所以图书馆也可以加强与各个院系的合作联系，通过发文通知或是院系内部的积极宣传得到响应，对于屡教不改且占座态度恶劣、不服从管理、占用公共资源的行为给予适当的批评教育。

2.3 座位管理系统的引入运行

以贵州师范大学图书馆为例，该座位管理系统的试运行，是为了提高图书馆管理和服务的水平，防止占座的现象。自修入馆时，采取刷卡取号(座位号当日有效)，凭号入座的管理系统，如有暂时离开图书馆，则需在取号机刷卡点击“申请续座”，系统将为你保留2h的座位，返回时需重新刷卡点击“还原座位”继续使用。对于取号选座，取号机管理系统可以精确到自己想要而又空闲的位置，保证了管理系统的良好体验性。

简单方便的座位管理系统投入使用后，贵州师范大学图书馆组织专门的管理小组进行管理和使用，并在每天闭馆后统一清理座位上遗留的个人物品、书籍和收回所有发放的座位号。这一系统的投入使用，得到了大批学子的踊跃支持，大部分人表示这充分利用了座位资源和体现了公平性。

2.4 主观上采取教育宣传

在图书馆座位这个公共资源上，加强教育宣传必不可少，禁止占座等宣传标语尽量醒目以及多处提示。同时也可以开展带有奖励性的禁止占座的专题活动，图书馆主页与微信公众号的联合宣传等。对读者加以引导，让他们之间相互理解、相互尊重。只有从思想上根除占座的念头，才能杜绝行为上的犯错。图书馆作为一个公共的资源环境，只有靠大家共同地去遵守和维护秩序，图书馆才能有生机，才能给广大师生读者提供良好的服务和体验。

2.5 其他功能的划分

在座位比较稀缺的情况下，高校原则上禁止外来人员对本校图书馆座位资源的使用。同时，也可以根据馆内的自身情况延长开馆时间，在保证安全的前提下开设全天24h的学习自修室。另外，根据学生的自修的目的性，采取不同功能的自修划分区，例如考研区、休闲阅览区、流动区等让自修功能区域趋于稳定，不至于出现争座、占座的情况。

3 结束语

实际上缓解图书馆占座的情况有待进一步引导读者，实行一系列规则，以及未来占座思想的转变来逐步完善。图书馆是为读者提供服务的，导致服务效率不高的原因在于有限的座位资源和日益增长的需求。只有合理地正视并处理占座这个问题，才会真正地让图书馆资源利用起来。从根本上来讲，就必须着重读者道德素质的提高，着重管理工作人员的认真推进，把占座的行为习惯从思想上慢慢根除。有管理、有觉悟，尽最大能力做好这项工作，才能让座位资源发挥最大的作用。就从目前而言，单纯地靠哪一种方法，没有哪一所高校能够解决占座问题的。还要在未来的管理工作中层层思考，才能把有限的座位资源合理的利用起来，保证服务水平的同时，得到读者的认可。