论科技在市场营销中的应用

李萌清

（辽宁师范大学，辽宁 大连 116029）

纵览工业革命的发展历程，我们可以清晰地认识到科学技术对行销组合中市场促销这一大方面起到的不可磨灭的影响。市场营销这一概念是在第二次工业革命时崭露头角，在这一阶段产生了首个广告代理商。卖家初次主动采取措施以探寻消费者的购物需求并说服潜在买家进行消费。至此，科学技术和市场营销组合有了更深一步的发展，直至今日，我们可以清晰地感受到，由互联网发展而带动的社交媒体在深刻地影响着我们日常消费心理和营销人员不断更新的行销战略。接下来，我将更加详细地阐述市场促销的四个方面以及对即将到来的万物互联的展望。

1.科学技术促进了促销中的广告业

广告是商家为促成销售，将产品和服务的相关信息传递给消费者的一种手段。伴随着社会的发展，人们对广告的需求已不仅仅满足于对单一产品的促销，而是想看到差异化和多样化的内容。由此，企业将如何更好地实现他们的既定目标呢？他们必须将广告和科学技术相结合来进一步促进产品的推广、普及，提高大众对新种类产品的接受能力，树立自己独一无二的品牌形象；同时这种结合也可以赋予产品新的价值，尤其针对消费者内心深层次的满足感，从而提高消费者的购物体验感和心理幸福指数。例如，星通传媒是美国首家使用“优化器”软件的公司，即电脑程序自动把最昂贵的时段—网络黄金时段安置到其他费用较便宜的时段。此公司通过优化时间安排，在不收取额外费用的情况下平均增加了15%的播出份额，延长了不同的播出时间，极大地促进了播放效率。由此可见，科学技术对广告业的发展有多么深远的影响。这两者的结合为企业产品提供了更加生动的介绍，并大大地加深了消费者使用后产生的内心满足感。

2.大数据在市场营销中至关重要的应用

得益于中国庞大的人口数量以及越来越普及的线上销售，各个电商平台得以建立起了科学，完善的大数据后台应用，更加高效，更加精准，更加有延展性的把营销促销手段引向极致，通过后台的数据比对推荐给前端客户更小范围的商品选择以及关联周边商品，这是新时代营销促销方式的独有创新，并且随着大数据应用的日益完善，将在今后的促销，推广，引导消费等各个方面起到越来越重要的作用，并在某种意义上颠覆了以往的销售模式以及销售限制，通过一个或若干个电子平台，多媒体平台，就可以连接上几乎所有目标顾客并作出精准促销，无论是普通的推广还是点对点的促销，同时节省大量的广告成本，推广成本，并带给消费者最便捷的商品促销推荐及购物体验，以及延展的潜在需求解决方案，大数据也会根据过往的记录量身定做出适合每个人的专属数据库，随着应用越来越频繁，科技的不断进步，最终可以实现更大更广的数据应用平台，并为最终实现万物互联提供可能性。

3.科学技术在直接行销中也发挥了功不可没的作用

直接行销，即销售人员通过使用电视、报纸、短信、网络店铺等途径直接与消费者产生互动，保证消费者可快速做出回应并直接提交订单。这一方法除了有效控制中间商为赚取利润而误导消费行为外，既减少了日益增长的人力资源成本，又避免了消费者线下购物时找停车位、排队结账、交通拥堵、消耗时间等附加成本。近日来，线上购物在各个年龄段中都变得十分普遍。这是直接行销与科学技术融合的最佳典范。例如，作为被全世界瞩目的应用软件—淘宝，就是直接行销使用的科技手段之一。人们可以在淘宝上搜索到他们想要的任何物品，并且在任意时间进行交易。在阿里巴巴集团的科研团队的不懈努力下，淘宝可以自动根据消费者的历史搜索记录和独特喜好对产品进行筛选和过滤进行，然后进行推送，进一步提高了潜在购买者的浏览小路，大大加速了交易的进度并增加了订单成交数量。与此同时，淘宝积极利用与GPS定位系统的融合，精确定位潜在买家，仔细考虑配送时长、风险系数等影响消费者购买意愿的相关因素，最终实现买家消费的最佳组合选项。另一方面，电子商务作为一大新兴产业，正发挥着与淘宝相类似的作用。商家通过结合明星效应、品牌知名度、优惠力度等，利用线上直播的形式兜售自身产品，通过实时弹幕精准解决消费者的疑惑并作出适当妥协，同时也会发放虚拟优惠券，线上打折，提供赠品，限时秒杀等一系列促销手段从而达到巨额销售量并扩大市场份额的终极目的。以上的例子均证实了一点：科学技术在当今市场的营销中起着不可替代的作用。它将继续转变和拓展消费者的消费模式，并为买方和卖方提供双重优势与便利。

4.科技促进了社交媒体在推广中的应用

科技间接的改变或者助力了营销在日常生活中的运用，比如实体商铺在经营中遇到了问题或者发展遇到瓶颈，这时候想改变的话用以往的传统方式效率并不高，而支出也会显著增加，但是如果运用了身边现有的，或者费用很低的社交媒体来做引流或者推广，效果就会事半功倍，而且如果操作得当的话，所产生的效果将会是决定性的，比如在现有的社交媒体上进行推广，受众面更广，而且因为费用比实体店铺更加低廉，往往在提供更加图文并茂的商品展示的基础上价格却很亲民，并且促销的方式方法也更加多变，而网络科技带来的点到面的扩散性又是快速和巨大的，往往会带来高效的营销业绩和丰厚的销售回报，通过网络科技的运用，不但会对日常的营销促销活动产生深远影响，而且结果常常出人意料，会获得比期望中更高的回报体验，以前很多实体店铺需要花钱打广告，费用大而效果低，往往没办法把商品信息连接到真正需要的人群中去，而在营销中运用了科技的力量，往往会出现在很短的时间内销售了以往几年都没有销售出去的商品，在很短的时间内达到的促销金额是以前一年甚至于几年都没有达到的一个高度，这就是科技在营销促销中产生的确确实实的力量。现在，人们每天都需要通过社交媒体进行互动，而这也给结合了科技的营销发展提供了最好的温床，更有把科技突破性地运用到营销中的商家或者个人，用最低的投入获得了最大限度的营销成果，比如一个全新的品牌，不靠付费的推广，很好地利用了网络科技的力量，从零做起并得到市场认可，从空白到在市场上占有一席之地，只需要很短的时间，完成了以前传统销售和推广需要很长时间才能走出来的路，例如我们日常生活中使用的微信小程序，只要你关注特定的微信公众号，商家就会定期向你发送关于其品牌或新研发的产品的大量信息。不可否认的是，尽管许多论坛、社交网站等平台给予潜在客户更多方面了解其心仪产品的机会，投机骚扰也应运而生。经调查研究，处于复杂的社会大环境中的个人更倾向于相信评论中传递的不正确的信息，而不是正确的信息。例如，某些公司通过互联网故意在各大商品交流平台恶意发表虚假信息，编造不准确言论以降低其他企业产品的销售额，而国家也正在采取网络实名制等方式逐渐减少这种恶意诽谤，从而降低其在市场营销中的有害影响。正像所有的事物都会有正反两面，科技带来的进步也是如此，那么，随着科学技术的发展，大力发展对营销方面积极的影响，抑制相关模式带来的衍生的负面的事物也早已成为社会的共识。

5.万物互联对未来营销的深远影响

所谓万物互联，通常意义上是指将人，流程，数据和事物结合在一起，使得网络连接更加有针对性，更加准确，更加有意义，万物互联把信息转化为具体的行为，在各个企业，人员，和国家之间建立起了桥梁，带来了更新的功能，随之而来也带来了更加丰富的体验，更加便捷地互通，和从没有过的新的发展机遇，前面提到的大数据的应用和推广就是万物互联里极其重要的一个环节，只有通过科学，准确，范围更广，受众面更大的后台大数据应用，才能切切实实地把万物互联真正的应用到生活和社会的方方面面中来，以往的时候人们已经通过互联网感受到了科技带来的各项便利，无论是国家还是企业和个人，都随着时代的进步获得了真正的科技红利，现在，也有越来越多的新事物需要新的方式方法去承接，去改变，通过更加先进的更加广泛的多方面合作而加快商业步伐，带来商业创新，随之而来的就是对以往销售模式颠覆性的改变，我们从以往的单点对单点互联到目前的物物互联，到未来的万物互联，虽然是物物叠加，但因为更加全面的互通，将使所有的人和物品，细致到营销中都将会获得更真实的物体感知，超强得多的处理能力，以及更好的控制无谓的消耗，会得到一个集合亿一级甚至万亿一级的多连接网络，这些连接会创造出从没有过的营销的规模，形式，规则以及体验，带来多种多样并且几乎没有穷尽的新的营销发展机会，物物的无限连接其本质是网络中的网络之间的互联，体现出来的形式也就会呈现出指数级的爆发增长，这个观点和推演是由科技的先行者，3COM公司的创始人罗伯特梅特卡夫最早提出来的，(即梅特卡夫定律)，罗伯特梅特卡夫认为，网络的价值和所有联网的用户的总数量的平方成正比，并且，从本质上来看，网络的力量大于个体之和，那么，如果万物互联，对营销而言，将出现前所未有的规模和格局，目前，我们正在真实的进入万物互联的时代，越来越多的国家，企业，以及个人把目光投向前文提到的梅特卡夫定律，同时它也叫“网络效应”，所有具有前瞻性的营销战线的企业和个人都在积极准备致力于在万物互联来临的时代更好地把科技和营销有机地结合起来，也更希望早日看到万物互联对未来营销的巨大影响，如果万物互联后网络的未来真如罗伯特梅特卡夫所推演的那样发展，那么未来科技对营销的影响更将是史无前例的，全社会将在一个新的科技模式的基础上展开新的营销方式的构建和拓展，未来科技又将给我们带来怎样的营销体验和结果，值得所有人去期待。

6.结语

综上，总结了技术对广告、后台大数据的应用，直接行销和社交媒体对市场营销的影响以及展望万物互联对未来营销的巨大影响，虽然科学技术带来了信息披露、黑客入侵、维护高成本等问题，但通过以往的历史可以验证，最高效的市场营销必然依赖于科学技术。随着科技的不断进步，营销必将更加智能化、技术化，多样化，会以更加有效的方式服务于买卖双方，并将颠覆以往的惯常营销模式，身处一个科技腾飞的时代，利用科技更好的运营销售，更好的服务于广大的消费群体，让科技更多地融入到销售的方方面面，是每一个营销人都将面临的时代的课题，也是全体营销人的时代使命。