新媒体时代中小学校园欺凌防治的挑战与机遇

林雪　张莉　李澳悦

摘   要 校园欺凌的防治是不容忽视的社会治理问题。新媒体信息传播的虚拟性和匿名性、新媒体资源的异质性、新媒体工具的技术复合性等特点为校园欺凌的识别、防治工作的有效开展等工作带来了挑战;新媒体资源的丰富性、平台的交互性等优势，有利于加强教育参与者间的联结、提高校园欺凌防治效率和效果，为校园欺凌防治带来了机遇。面对挑战与机遇，做好新媒体时代下中小学校园欺凌防治工作，须要提升教育工作者参与校园欺凌防治工作的理性自觉、创新校园欺凌防治工作的实施路径、构建多方参与的数字化反校园欺凌平台。

关键词 新媒体时代  校园欺凌  挑战  机遇  防治

校园欺凌是指受害学生被一名或多名学生故意地、反复地、持续地做出负面行为，对受害学生造成身体和心理上的伤害或不适应[1]。近年来，校园欺凌逐渐从单一的校园安全问题上升为了全球都在着力解决的社会性问题。中国青少年研究中心针对10个省市的5864名中小学生进行的相关调查结果显示，32.5%的学生偶尔遭受欺凌，6.1%的学生经常遭受欺凌[2]。联合国教科文组织在2017年发布的《全球校园欺凌现状最新报告》显示，全球每年遭受校园欺凌的学生数量超过两亿，约占全球学生总人数的1/3。随着新媒体时代的到来，网络欺凌发展成一种新的校园欺凌方式，而新媒体所承载信息的强扩散性和难消除性、新媒体资源异质性突出等问题，使得校园网络欺凌的危害更加严重、久远。校园欺凌内涵的扩大和危害的加重，凸显着校园欺凌防治工作的重要和迫切。与此同时，新媒体的开放性、便捷性、资源共享性等特点，为中小学校园欺凌的防治提供了全新的环境、平台和手段。把握新媒体时代下中小学校园欺凌防治的新特点，加强和改进中小学校园欺凌防治工作，提升校园欺凌防治效率，成为当前值得关注的问题。

一、新媒体时代下校园欺凌的新特点

相对于传统的校园欺凌，新媒体时代下的校园欺凌在欺凌主体、欺凌条件、欺凌过程和欺凌后果方面出现了许多新的特点。

1.颠覆力量原则，欺凌主体扩大

在传统校园欺凌事件中，欺凌者一般在人数、年龄、身体特征等方面占据“优势”，有学者将校园欺凌的这种现象称为“力量原则”。新媒体时代，网络欺凌的出现颠覆着这种“力量原则”[3]。在网络欺凌中，现实中具有欺凌动机但处于“力量原则”下的弱势学生，可以凭借对新媒体技术的掌握，依仗网络平台的虚拟性、匿名性和网络信息传播的低成本实施网络欺凌。此外，网络欺凌中旁观者向欺凌者的身份转化现象同样扩充了欺凌的主体。Li（2010）曾经针对此问题进行的调查结果显示，13%的网络旁观者加入过网络欺凌者的行列[4]。

2.打破时空限制，欺凌条件简化

肢体欺凌、语言欺凌等传统欺凌一般发生在相对封闭的现实场所，且欺凌时间相对短暂，第三方的现场进入一定程度上可以阻止校园欺凌发生进程，降低伤害程度。新媒体时代，在欺凌主体扩大且不需要借助外在优势的同时，QQ、微博等社交平台，抖音、快手等短视频平台甚至各类网络游戏均可能成为实施欺凌的渠道，且由于新媒体工具的便携性，以及欺凌行为脱离现实场所后的难察觉和难阻止，这类利用现代化手段实施的欺凌行为可以随时随地24小时不间断发生。欺凌主体借助于网络的便捷，打破时空限制，降低欺凌成本，从而简化了校园欺凌发生的条件，使得网络校园欺凌更为易发。

3.摆脱情境约束，欺凌过程失控

相比于传统欺凌中欺凌者的可视性，网络欺凌的欺凌者倾向于采用匿名、化名等方式进行，即使学校发现了这类欺凌行为，也难以及时对欺凌者进行制止、追查和处分。同时，由于网络欺凌的非及时反馈性，欺凌者的移情障碍可能会由此而增加，从而更为肆无忌惮地实施欺凌。此外，进入到网络的欺凌信息使被欺凌者暴露在一个开放式交流平台中，使得网络欺凌往往在失控的局面下被广泛传播，而网络交往中视觉线索的缺失也容易造成信息传播者对语义的理解偏差，加大了网络欺凌被及时控制、解决的难度。欺凌過程的失控，不仅给被害学生造成更为严重的心理伤害，也为校园欺凌治理工作带来前所未有的困难。

4.污染愈合环境，欺凌伤害反复

新媒体时代，网络平台信息传播的高速性、交互性、弥散性使得欺凌信息被多次、多样、有意、无意地提及，多群体参与的特点在网络欺凌中表现得尤为明显，加上网络交往的去人格化和共情缺口的加大，每一次新参与者发布的不良言论，都使受害者的心理创伤程度不断被加深。长此以往，受欺凌者容易形成内归因的方式，从而产生悲观、低自尊、抑郁等不良心理状态，情绪过激者还可能产生自残甚至自杀的想法和行为。

二、新媒体时代中小学校园欺凌防治面临的挑战

新媒体因其在信息传播、资源种类、技术复合性等方面的特点，给校园欺凌防治带来了新的挑战。

1.新媒体信息传播的虚拟性和匿名性降低了信息的可靠性

新媒体的出现，为受众的信息接受、传播、主动参与带来便利的同时，其匿名性和虚拟性的特点挑战着其所承载信息的客观性和真实性。在网络信息发布环节，由于发布主体的多元化和分散化，媒介“把关人”的作用很难发挥出来，很多时候都只能是“事后追责”;在网络信息传播环节，传播者鱼龙混杂，个体脱离了群体限制，成为了一个符号、一个IP，真实身份的遮蔽和网络伦理的虚化，使得一些人抛弃道德规范和约束，肆意传播虚假信息和不良信息。

2.新媒体资源的异质性削弱了教育效果

由于新媒体资源的异质性和无序性，中小学生可能受到暴力游戏、野蛮文字、血腥视频等不同形式的不良网络信息的侵扰。Slater等人就曾对2000名中学生进行过调查研究，评估了观看动作类电影、玩暴力电子游戏、访问暴力倾向网站的学生的攻击性，他们发现，媒介暴力接触和使用是预测青少年学生暴力行为的主要依据[5]。如此一来，新媒体资源的多样性和异质性不仅有可能冲击和抵消线上线下教学的积极的教育效果，还可能让学生萌发出实施校园欺凌的心理冲动，在一定程度上为校园欺凌防治工作的开展带来了阻碍。

3.新媒体工具的技术复合性对教育工作者的信息素养提出了新要求

新媒体环境下，技术更新速度快、信息互动性强、平等性突出等特点要求新媒体资源使用者拥有强烈的好奇心、察觉新鲜事物的敏锐性、对新生事物的认同感和熟练运用各种新媒体工具的能力。对于中小学从事校园欺凌防治的教育工作者来说，这无疑是对他们的媒体素养提出了新要求。当前，教学目标实现、课堂秩序管理、科研工作重荷等已经让很多教师处于高压状态，部分中小学教育工作者开始呈现出了发展上的惰性。如何帮助教师提升对新媒体技术的价值认同，主动参加信息素养培训，从而有效参与校园欺凌的防治工作，又是一个亟待解决的问题。

三、新媒体时代为中小学校园欺凌防治带来的机遇

虽然新媒体时代对中小学校园欺凌防治提出了更为严峻的考验，但是，新媒体在资源、平台和工具等方面上的诸多优势，也为中小学校园欺凌防治工作的开展开创了新的局面。

1.新媒体资源的多样性和全面性有助于提升校园欺凌防治教育的效果

新媒体时代，网络平台上丰富全面的专题案例和研究成果不仅能拓宽相关教育者的眼界，也能提供系统性、主题式的课程资源。同时，网课的兴起有助于因校制宜开展校园欺凌防治教育工作。另外，新媒体便利的传播平台和多样的传播手段可以很好地摆脱传统教育中课堂教学、现场讲座等活动的时空限制，随时随地为学生开展校园欺凌防治教育。新媒体所带来的教育内容和组织形式的多样化设计，能够激发学生参与校园欺凌防治的主动性，加强学生自我保护意识和责任感，从而提高校园欺凌防治教育的效果。

2.新媒体平台的交互性和及时性有助于加强各个教育参与者之间的联结

一方面，新媒体平台有助于建立师生无障碍沟通的桥梁。新媒体平台交流的即时性和匿名性，一定程度能消除受欺凌学生对于被取笑、报复等的顾虑和担忧，便于他们向学校和老师进行有关事件的反映和反馈，为防治校园欺凌及时提供有效信息。另一方面，新媒体有助于加强家庭与学校间的合作。在校园欺凌的防治上，家校间的信息互通、行动趋同是解决问题的关键之一。学校可以依托微信、QQ等网络平台，与学生家长及时便利地沟通，对学生的心理状态、学习状态、生活状态等及时把握，加强多方面的紧密联系与合作，提升校园欺凌防治工作的时效性和深入性。

3.新媒体工具的高效性和精准化有助于提高校园欺凌防治工作的效率

新媒体时代，校园欺凌的相关统计数据、典型案例和教育经验总结可以借助专业化的工作平台和存储空间及时被教育工作者利用。新媒体强大的数据处理系统和分析软件能在几秒钟之内完成传统数据处理手段几小时、几天甚至更长时间的工作量，同时能把更广、更大范围内的校园欺凌事件整合起来进行更高层面的对比分析，从而在宏观上为其提供理论支持和解决方案，从而提高校园欺凌防治工作的效率。同时，新型的移动网络环境中不良信息的智能过滤工具拥有强大的信息筛选功能，有助于中小学建立和完善校园网络信息筛选系统。

四、新媒体时代中小学校园欺凌防治的创新策略

1.提升教育工作者参与校园欺凌防治工作的理性自觉

校园欺凌防治工作高效开展的前提是提升教育工作者参与工作的理性自觉。新媒体时代，校园欺凌在主体范围、时空限制、欺凌方式等方面有着新的发展。防治校园欺凌急需教育工作者打破对校园欺凌的刻板印象，强化对这一工作的职责意识，加强对“打架互怼”“打闹捉弄”“报复”等类校园欺凌事件的预防、识别和监管[6]，防止各类校园安全事件向更为严重的校园欺凌升级。教育工作者还要强化信息化观念，培养信息化情感，提高自身信息素养，将利用新媒体进行校园欺凌防治工作内化为个人职业发展和专业成长需求，在提升对这一工作参与的理性自觉中实现自身教学生命的优化。

2.创新校园欺凌防治工作的实施路径

新媒体时代，教育工作者可以利用信息化教学的手段，通过新媒体工具放大、穿插、重复、定格等功能对学生的感官进行多重刺激，突破学生的知觉限制，弥补传统防治校园欺凌教育中学生的情感匮乏。此外，还可以利用线上模拟体验技术为学生构建“校园欺凌虚拟体验室”，在不违背伦理性原则的前提下，设计校园欺凌环境模拟与角色扮演等模块，让学生在体验校园欺凌中提高共情能力和道德想象力，帮助学生在真正面对校园欺凌时做出正确的道德判断和道德选择。

3.構建多方参与式数字化校园欺凌防治平台

防治校园欺凌是一项综合性工程，需要政府、家庭、社会的多方协作。学校作为防治校园欺凌的主阵地，在提升教育工作者理性自觉、创新校园欺凌防治工作实施路径的同时，还可以发挥新媒体设备强大的宣传功能，统筹协调校园中各类新媒体工具，形成多主体、多维视角的宣传方阵，营造校园欺凌防治的文化环境，浸润学生心灵，促进学生身心健康发展;政府部门在加强反欺凌立法和监管宣传之外，可以借鉴国外经验，为我国中小学生设计反校园欺凌网站、小程序或APP，设置信息宣传、师生交流、家校合作、心理咨询等栏目，助力校园欺凌防治教育;家长、社区可以利用手机、电脑等新媒体设备积极参与校园欺凌防治工作，消除对青少年欺凌行为的认识与评价偏差，从家庭层面进行欺凌预防以及支持反欺凌教育，形成校园欺凌防治合力。

参考文献

[1] 任海涛.“校园欺凌”的概念界定及其法律责任[J].华东师范大学学报：教育科学版，2017，35（02）：43-50+118.

[2] 颜湘颖，姚建龙.“宽容而不纵容”的校园欺凌治理机制研究——中小学校园欺凌现象的法学思考[J].中国教育学刊，2017（01）：10-14.

[3] 石国亮，徐子梁.网络欺凌的界定及其特点分析[J].中国青年研究，2010（12）：5-8.

[4] 莫梅锋，宋飞颐.道德推脱与身份转化：社交网络欺凌中的旁观者效应[J].湖南大学学报：社会科学版，2020，34（02）：156-160.

[5] 李岩，高焕静.网络素养教育与青少年网络暴力治理[J].新闻界，2014（22）：67-70+76.

[6] 黄向阳.学生中的欺凌与疑似欺凌——校园欺凌的判断标准[J].全球教育展望，2020，49（09）：13-24.

[作者：林雪（1997-），女，山东临沂人，山东师范大学教育学部，硕士;张莉（1982-），女，山东聊城人，山东师范大学教育学部，硕士生导师;李澳悦（1999-），女，山东东营人，山东师范大学教育学部。]

【责任编辑  杨  子】