关于翻转课堂在市场营销课程中的应用探讨

2021-12-23渐娜

科技经济导刊 2021年6期

渐娜

（南京交通技师学院，江苏南京 210049）

中职院校也属于职业教育的一部分，其主要教育目的是让学生掌握基本的专业知识，并通过实践检验和应用专业知识。新时代市场发展呈现动态发展的情况下，传统的市场营销课程既不符合中职院校的改革标准，也不符合全新的教育理念。而翻转课堂的出现为中职院校市场营销课程改革创造了良好的契机，通过融合现代化信息技术，以翻转课堂这一教学模式呈现市场的动态变化，呈现社会经济发展下的人才需求目标。其既可以提高中职院校市场营销专业学生的就业率，也可以营造特色化、精品化的市场营销课程体系，让课程结构更符合社会需求，并成为中职院校办学的优势和特色[1]。

1.翻转课堂的概念与优势

1.1 翻转课堂的主要概念

不同于信息技术下的其他产物，翻转课堂从字面上的意思来理解就是对传统课堂的颠覆，翻转课堂的主要内容在于微视频资料的提供和先学后教的教育模式。也就是说，翻转课堂可以通过课前的教学微视频，为市场营销课程提供专业的市场信息和市场资料，方便学生提前预习市场营销的相关内容。学生在观看微视频的过程中，还可以对疑难知识点进行截屏录制。常规的翻转课堂教学主要有三部分组成：第一部分是录制视频，根据视频内容提出问题。在第一部分环节中，教师的作用是收集互联网中有用的市场营销信息，整合成微小的视频内容；学生的作用是通过观看教师提供的视频，根据视频内容记录疑难问题。第二个环节是解决问题，在这部分内容中，教师的作用是指导学生根据疑难问题进行具体的分析，在学生分析过后进行总结和在延伸。在解决问题的过程中，教师还可以就教学难点和疑点展开实践化操练，根据市场营销的内容设置市场营销主题，让学生在实践演练中获得解决问题的思路，了解问题应如何解决、怎样解决是最合理的。学生的主要作用是根据教师的指导，查询有关市场营销的信息以及相关理论，借助理论知识尽量解决问题，在必要时向教师求助。最后一个环节是评价效果的组成，在此过程中，教师的主要作用是引导学生，针对某一市场问题进行延伸和拓展，帮助学生丰富市场营销手段，而学生的主要作用是针对课堂分析和解决问题的过程，进行自我教育和自我反思，了解自己在市场营销学习过程中的优势与不足。仔细研究可以发现，在翻转课堂中无论哪一环节，都有师生之间的互动和学生之间的互动，都有学生自我教育和自主学习的机会，这无疑可以改变传统讲解理论、模拟演练、被动练习的枯燥感。

1.2 翻转课堂在市场营销教学中的优势

1.2.1 自由的学习空间

翻转课堂不同于传统课堂教学模式，其通常以视频的方式呈现市场营销的教学重点和难点，这种方式不仅可以节省大量的传统课堂教学时间，让教师在传统线下教学过程中更加精细化的讲解知识点，也可以让学生自主观看教学视频，自己弥补或学习有关市场营销的知识。学生可以自由选择不同类别的市场营销专业课程，甚至还可以结合其他市场类课程，如市场分析、经济发展理论等，丰富自身知识。更好地将多种知识内化吸收，理解市场营销的重要性和营销手段的创新性。

1.2.2大量的学习机会

学生对知识点的理解和记忆，需要通过2到3次的重复学习才能完成，因此，传统的教学模式下，学生对市场营销理论和市场营销手段很难当堂即刻理解。部分学生由于自卑，不好意思在下课后向教师询问，造成理论知识薄弱。而在翻转课堂的情境下，学生可以多次重复观看知识点，在经历三次到五次的学习之后，更加深入地理解市场营销，在实践过程中也可以调取此部分内容。而且传统教学模式中，教师重复性的讲解也会引起学生的反感。在微小的翻转教学视频中，学生不仅可以观看理论性知识，还可以观看教师搜集的案例、市场数据，既可以保证学生对知识的记忆和理解，也可以强化学生对市场营销的兴趣，更加深入地认识自己未来的职业发展前景。

2.翻转课堂下市场营销专业的教学现状

2.1 教学理论滞后

中职院校的市场营销学生是经济改革下的新型人才，其创造力活泛，主体意识较强，但文化基础较为薄弱，自控能力较差[2]。中职院校现有的市场营销教学理论相对滞后，专业课程教师的教学理念以市场营销理论为主，对学生的市场营销手段、市场营销技能、市场营销契机等并不关注。不少中职生的内在学习动力得不到合理的开发和利用，由于教学理论的滞后，专业课教师很难根据市场经济的动态发展来调整营销课程的内容，学生也很难掌握适合自己的学习方法，营销素养不健全、自我价值难以实现。

2.2 教学内容单一

由于中职生在激烈的市场营销竞争中处于劣势地位，其学历和文化背景的薄弱，造成中职学生很难在市场中形成有力竞争，也难以成为高知识、高技能的市场营销人才。加上原有教师团队的教学内容僵硬，中职学生更难自主剖析市场的客观规律，无法最大化的探索市场营销的知识内涵和理论结构。中职生个体性诉求得不到回应，很难为社会经济的发展服务。不少教师将市场营销的典型案例作为营销知识和市场理论讲解的创新点，社会的大背景根本没有在教学内容中有所体现，这种不能兼顾社会发展态势的教学方式，会让学生学习的知识落后于实际发展的需要。

2.3 教学信息化水平不高

当前翻转课堂、微课、慕课等教学手段以代替多媒体教学成为主流教学工具，各种各样的学习APP层出不穷，但中职院校由于教育改革的滞后，市场营销课程中并未充分运用信息化工具。有部分教师认为新型的线上教学不能实时监督学生，因此教学质量有待进一步勘察，将信息平台作为布置作业、强制监督学生打卡的工具，这种使用信息教学的方式可能获得学生的认同。还有一部分教师仍旧利用多媒体制作PPT，利用电子白板进行传统课程讲述，这种方式虽然利用信息化技术，但优势没有得到有效发挥，市场营销的信息化教学体系仍然表面化。

3.翻转课堂在市场营销中运用的具体体现

当前我国经济市场化已成为一种常态，无论任何事物都具有市场的价值。中职院校在构建市场营销教学模式的过程中，首先需要了解市场经济的发展现状，了解当前各个行业销售人才的主要要求。只有在此基础上，才能更好地利用翻转课堂，转变营销专业的教学模式，提高学生的市场营销能力。

3.1 更新翻转课堂教学理念

翻转课堂更加注重学生个性化学习和主动学习的能力，因此，中职院校在构建市场营销体系中，需要更新教师团队对翻转课堂的认识，将翻转课堂模式与实际教学结合，主动放手，让学生承担市场理论的学习责任[3]。在教学过程中注重学生的主体地位，根据学生对市场营销的个性化理解，对市场环境的个性化看法做到因材施教。还可以利用信息化优势充实学生的知识结构，利用互联网搜寻市场营销案例，市场营销的新特点、新背景、新政策等，帮助学生更好地理解市场营销理论和营销模式。在录制视频时，教师需要时刻关注当前市场对人才的需求，以及当前市场经济的发展态势，与学生进行互相讨论，了解学生的看法，纠正学生的片面观点。在师生融洽的氛围中，让学生对现有知识进行创新和整合、记忆和深化。

3.2 不断完善教学课程体系

翻转课堂以其粒度小的特点在教学中具有时间成本的优势，因此，教师可以在制作视频时将教学内容分门别类。例如将市场和营销分开讲述，讲述有关市场的理论、经济的发展，再结合营销手段、营销理论、营销方案的制定等进行综合。教师可以在课前将所要学习的内容划分成几大板块，让学生在观看内容的同时记录存在的疑问，之后再根据学生学习的次数、学习的重难点、市场的变化情况调整不同板块的视频。在翻转课堂教学平台中设置课程测验、课程实践板块，在课程测验板块中，检验学生理论知识的掌握程度；在课程实践板块中，让学生根据所学的知识点进行市场营销方案的制定。并根据两个板块的难度、学生的完成度对学生进行考核和总结。教师在考核时可以引导学生进入交流模块，就翻转课堂实践检验和理论检验的重难点，与学生展开积极的互动与交流，并让学生根据最新的市场营销政策进行互联网互动。学生也可以就自己感兴趣的特点，在翻转课堂视频下进行留言，通过留言的互动，对专业课程有新的认识。

3.3 设置第二课堂实践基地

中职院校的办学条件决定其教学活动应以实践为主、应以服务社会为主，因此，中职院校可以根据翻转课堂的理论教学创设第二课堂的实践活动基地，在虚拟的活动基地中汇集市场营销专业的各种题目[4]。让学生在虚拟的情况下进行商品的营销实践，一来可以锻炼学生的营销自信心，二来也可以让学生掌握最新的营销手段，思考市场环境对营销的影响。同时还可以在第二课堂实践基地中与社会型实体单位展开合作，通过虚拟的企业合作，让学生有创造的空间和想象的场地。根据企业的实际产品，让市场营销专业的学生寻找不同商品的营销方式，从实践的角度让学生进一步深刻的理解课程理论知识，最大化的挖掘不同中职生的营销潜力，并进行个性化的培养。