“小网格”办好民生“大实事”

逄诗超

“别看一个个党建网格不大，发挥的作用可真不小。无论是疫情防控，还是应对暴雪，党建网格都能让党员的力量充分凝聚起来。”谈到党建网格的成效，北大荒农垦集团有限公司齐齐哈尔分公司（以下简称“齐齐哈尔分公司”）党委工作部部长李成祥评价道。

自开展党史学习教育以来，齐齐哈尔分公司党委认真落实省委及集团党委要求，通过打造党建网格化管理服务平台，不断夯实基层党组织建设，将各基层党支部打造成坚强的战斗堡垒，一名名党员成为一面面鲜红的旗帜，打通了联系服务职工群众的“最后一公里”，让民生实事办理在基层、矛盾纠纷化解在基层、群众需求解决在基层，持续推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实。

织密网格体系，延伸服务触角

“刘大哥，我是马丹。家里的生活物资没有了，我写了一个购物清单，能帮忙买一些生活物资吗？”

“好的，发到我微信上就行。居家隔离千万别心焦，有什么需要随时联系我。加油！”2021年9月，绿色草原牧场有限公司对哈尔滨市返回农场人员实施居家隔离，第三管理区网格员刘君义每天发微信、打电话，对隔离人员进行健康状况询问和心理疏导，并切实做好居家隔离人员的后勤保障服务，忙得马不停蹄。

“一个党员（负责）一趟房，大事小情来帮忙”。2021年4月，齐齐哈尔分公司党委下发了党建网格项目化管理实施方案，以基层党组织为引领、群众自治为核心，建立起田间地头、栋房楼宇、车间班组等临时党建阵地，不断延伸党建触角，激活服务职工群众的“神经末梢”。各个管理区依据实际情况，通过设置党员网格长、网格员等方式，紧紧依靠和发动职工群众，统筹整合各方力量和资源，抓实居民服务、畅通信访渠道、掌控社情民意、排查矛盾纠纷，构建起全覆盖的网格化管理和服务网络。

刘君义是第三管理区的一名普通党员，为人和善，待人亲厚，又是土生土长的本地人，和居民都很熟悉，有较好的群众基础，于是党支部聘请他担任网格员。起初，刘君义觉得网格员不过是个“形式”，并不愿意干。但随着网格化服务的不断深入，刘君义对网格员的工作职责由模糊的感知转变为具体的认知，工作态度也从被动应付变成主动担当。2021年疫情防控期间，刘君义充分发挥人地两熟优势，积极宣传防疫知识，引导职工群众做好个人防护，为隔离流调家庭买米送菜……由于在疫情防控中贡献突出，他获得了优秀网格员、疫情防控先进个人等荣誉。

网格化管理让齐齐哈尔分公司更加精准地发现职工群众的困难，更有效地帮助职工群众解决困难，让职工群众看到了党史学习教育的成效。如今，齐齐哈尔分公司各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步增强，党员的主动性、积极性和创造性不断被激发，“小网格”真正成为职工群众的“暖心之家”。

落细网格功能，精准办好实事

2021年7月的一天，泰来农场有限公司第二管理区的网格员付存江在基层走访时发现辖区路旁两棵大树的树枝低垂，给过往车辆、行人造成不便，便马上通过手机把情况上传到智慧网格平台。很快，负责林业和绿化的工作人员就赶到现场，对垂落的树枝进行修剪。

智慧网格平台发挥的作用远远不止这一项。通过这款手机APP，网格员可以在每日巡查走访过程中将随时发现的基层治理问题和职工群众的“急难愁盼”问题及时上传到智慧平台，平台将问题分类发送到农业发展部，工作人员责成具体业务部门去落实，做到第一时间发现、反馈、受理。

在智慧网格平台建设过程中，齐齐哈尔分公司按照“属地管理、分级办理”原则，对网格内各类事项，实施“职工填单、网格员接单、党支部催单”模式，不管哪一级都即时受理、就地办理，本级不能解决的及时申请提级办理。不管大事小情，只要发生在网格内，网格员都要负责到底，从事项受理到最终销号，全程进行跟踪，做好上传、处置、协调、督办、反馈等工作，及时解决职工群众生产生活中的烦心事、忧心事。

“张姨，我把您的情况报送到平台，农场帮您联系了县民政局，认定您符合低保标准，低保申请很快就能批下来。”2021年10月中旬，泰来农场有限公司居民张淑芝接到网格员尹刚打来的电话后，心里悬着的一块石头总算落了地。

由于身患重病，张淑芝失去劳动能力，家庭生活十分困难。中心党支部的网格员尹刚在入户走访时了解到了她的情况，初步认定她符合办理低保标准，但由于此项职能已经移交属地政府，大家都不知道该去哪里办。尹刚立即将此情况上传到智慧网格平台，经平台工作人员协调，很快与属地民政部门取得联系，不到一周时间就完成了上门核查等工作，张淑芝家也成为农场行政职能移交后第一个完成低保审批的低收入家庭。

从前职工群众有事不知找谁办，部门也不知职工群众有何需求;现在职工群众有事就找网格员，堵点难点没了，感情感动来了。

齐齐哈尔分公司党委利用大数据、云平台、物联网等现代技术，将网格化与网络化融合，网格管理服务能力大大提升，为职工群众提供了更精准、更便捷、更高效的服务。如今，以基层党组织为引领、党员联系户为载体、多方参与的13个农（牧）场网格平台已经建成，畅通了“党员服务职工群众、职工群众网上办事”的通道，实现了“人在格中走、事在网上办，大事全网联动、小事一格解决”的目标。

抓牢网格服务，密切党群关系

“党员干部为职工拓宽粮食销售渠道，促成238户职工完成粮食交易近万吨，为190户职工提供技术指导;举办银行、职工见面会22场次，解决156户职工的生产资金共计1500余万元……”这一组组数字背后，是富裕牧场有限公司党员、干部为职工群众办实事的真实写照。

在落实网格化服务的过程中，富裕牧场有限公司党委抓实党委、基层党支部、党员三个主体，不断提升党员的政治素养，激发党员、干部务实奋进、勇担重任的干事热情，在实干中促进党员明初心、担使命，积极参与到网格化服务中来。公司党委通过设立党员服务站、党员服务点，开展“我为群众办实事”“党员联系户”“党员志愿服務月”“百名党员比贡献”等活动，及时解决职工群众生活难题，主动化解社会矛盾;仅在2021年上半年，就组织基层党组织开展网格化服务活动80余次，为职工群众办好事、实事630余件，网格员调解职工群众矛盾纠纷15起，有效维护了社会和谐稳定;同时，将网格化服务纳入公司党建目标管理考核，提高了开展网格化服务的效率和水平。

随着网格化党建工作的不断开展，齐齐哈尔分公司将网格作为提升基层党组织战斗力、服务力的重要载体，进一步增强党建引领作用，大力实施党建载体项目化，不断提高基地农业标准化水平，汇聚产业化发展强势，为落实好北大荒集团“产业公司+基地”一体化企业改革发展新思维、新模式、新体制试点的任务，实现企业与基地同步发展、同步增效的目标，提供了坚强的政治保证和组织保证。

周金柱是克山农场第六管理区第一居民组的党支部书记，也是一名网格长。作为农场的马铃薯种植能手，他带头联系了第一居民组的两户马铃薯种植户。在他的带领下，第一居民组的12名党员联络了党员联系户25户，涵盖了第一居民组80%的种植户。周金柱把党员联系户的地当成自家的地，从种到收，每天“长”到地里，既当“指挥官”，又当“战斗员”。在“一个网格就是一条致富路”理念的引领下，支部党员个个为党员联系户增收开动脑筋，让第一居民组的种植户个个干劲十足。

围绕建强网格化服务，齐齐哈尔分公司共组建各类志愿者队伍185支，参与人数达1.9万人次，并以网格员为主体，充分发挥党员志愿者和骨干群众作用，主动当好服务职工群众的宣讲员、信息员、服务员、安全员。如今，党员走进“网格”主动对接职工群众需求已经蔚然成风，党员与职工群众之间架起了一座座连心桥，党组织联系和服务职工群众的渠道进一步拓宽，党群干群关系更加密切。☜

（作者系北大荒农垦集团有限公司齐齐哈尔分公司党委工作部副部长）