超大型展馆运营需当地会展服务产业支撑

方向东

近年来，为应对现代展会的规模性、多样性、复合性、人流物流的高密度等特点，很多城市兴建超大型展馆项目。

超大型展馆是会展产业发展的载体平台，作为会展产业链中游主体，其对上游产业（创展、建展、引展、扩展、招展等）和下游产业（会展主场、搭建、设计、制造、宣传及配套服务功能等）有着很强的链接和带动作用，同时也需要这些产业协同发展，给予展馆运营强力支撑。超大型展馆不再是单一的个体场馆，而是有机的聚集了现代服务多种业态的大型综合性建筑或建筑组群，其不仅是展馆规模的扩展，并能产生巨大的经济吸引和辐射作用，在增强城市会展经济活力，促进会展产业链协同等方面独具优势。

然而，有的超大型展馆项目往往更看重会展产业链上游带来的会展项目效益，而对于产业链中下游部分服务配套以及会展活动客体（参展商和观众等）重视不够，长期如此容易造成会展产业链头重脚轻不均衡，缺乏发展协同。

当前会展项目资源紧张，好的会展项目不但需要长时间的运作周期，更需要举办地的完善配套服务加以维护和拓展，尽管超大型展馆良好的基础设施对会展项目有一定吸引力，但在当地会展服务产业发展水平不匹配的情况下，举办会展活动各方配合容易出现问题，造成连锁反应，甚至出现管控无序、引导乏力、涣散随机的“办展乱象”，会直接导致展馆对会展资源的吸引性减弱。超大型展馆如果缺乏相对应的会展服务产业支撑，无法形成双向促进，有可能造成运营力逐步减弱，一旦长时间不能形成有效的产业共生响应机制，会直接影响区域会展经济发展动力。

以天津为例分析会展服务产业亟待整体提升

2021年6月，天津国家会展中心首展“中国建筑科学大会暨绿色智慧建筑博览会”的圆满完成，无论从展馆基础设施，到展会整体规模和举办效果，再到各项配套服务措施以及展商观众满意程度等，天津会展产业都获得了很大的提升，使天津在建设国家会展经济区的道路上向前迈出了一大步。“2021中国（天津）国际汽车展览会”是北京、上海车展主办方在天津全新打造的大型国际性车展，从内容到形式都有所创新，展会本身的丰富性和良好的组织性吸引了众多观众，成为十一长假期间天津出行打卡地之一，也是天津国家会展中心运营以来举办的第三个展览会。期间还举办了第七届“中国国际实木家具展览会”，这是天津本地传统大型展会，但受多种因素影响，从展会规模到现场效果均不尽人意。

本文以2021年在天津举办的3场博览会为例深入分析，剖析天津会展目前存在的问题，以管中窥豹。

本地承接大型展会的服务能力缺乏

天津会展行业多年来处于“上游企业没有优势”和“下游服务相对缺乏”的状态，多数会展服务相关企业存在小、弱、散现象，缺少大型知名企业，也不具备规模效应，更没有走出去的实力，在全国鲜有影响力。一方面天津会展产业规模局限，另一方面是过度依赖北京会展服务资源所致。

举办首展时，国家会展中心（天津）有限公司为保证展会的顺利举行，临时从上海和广州调配了大批现场管理人员，保证了首次展会现场运转的良好秩序水平。本届车展的执行单位虽然是一家天津展览公司，但注册成立时间还不足半个月，真正运营实施的实际是一家北京展览企业。而中国实木家具展的整体运营管理则完全由天津本地的会展企业来进行，在展会规模、内容设置、展场效果、客商数量甚至观众注册登记等方面显现诸多问题，尽管有客观因素影响，但一定程度上也说明天津本地会展服务能力水平较低。

此外天津本地的会展现场管理服务类的企业非常缺乏，天津本地的展会主场公司仅有3家；专业从事会展信息化服务的公司基本没有，都需借助外地企业；负责对展会搭建结构安全、工程质量、水电气配备的检测监测企业完全空白。

会展搭建企业数量少、规模小、能力弱

通过对“天津国家会展中心首展推荐搭建商名录”的分析显示，首展共有搭建企业193家参与，其中天津搭建企业53家，北京搭建商企业68家，上海搭建商企业27家，广东搭建企业32家（包含广州27家，深圳2家），此外山东搭建企业4家（包含济南2家），河南、武汉、江苏各2家，浙江、厦门各1家。从名录可以看出，天津搭建企业占总数的27%，而且从企业名称看其中广告文化科技影视性质的公司有25家，建筑装饰公司有5家，出租车信息咨询公司1家，商务服务企业1家，组展公司2家，真正注冊为会展服务类型的企业仅有19家，约占总数的10%。天津现有的会展服务企业几乎全部是中小型企业，缺少大型国际国内知名会展服务公司。

天津会展搭建企业自身的制作能力较弱。天津展会展台的搭建和制作，过去一直是依靠北京的各类会展服务企业，现在则更多依靠河北、山东等地的制作单位。天津有限的几家制作工厂都分散在四郊五县，规模小、管理老旧、经营也不稳定，同外地企业竞争丝毫不占优势，制作的展台只能满足一些普通商贸展会，对于高质量展会装修无法承接，稍有些规模的展台，大部分是转手经由北京等外地搭建工厂进行制作施工。

国家会展中心投入运营使天津在会展基础设施上发生了巨大变化，必然带来会展市场的活跃，作为与国家级会展中心配套的天津会展服务产业，不可能每个展会都依靠调动外地资源力量来进行，亟待提高自身发展水平。超大型展馆的场地设施优势必然带来举办展会的数量增多、规模扩大和质量提升，这对城市会展服务产业各方面的要求也不断提高，必须从产业规划、政策扶持、产业资源集聚建设、会展人才培养等多方面对会展服务进行整体发展提升。

发展本地会展服务产业的思路与建议

统筹规划协同发展

根据区域会展产业现有资源配置变化情况结合政策工具、区位优势、产业特点、市场导向以及生态系统等多角度规划制定城市会展产业发展规划。建立会展产业协同发展机制，统筹引导会展产业链各部分协调发展。注意解决好区域经济要素流动，包括资金、项目资源、配套设施、产业环境、生态环保、劳动力和人才等，围绕超大型展馆这一会展经济源头，提升现有会展资源的利用效率，推动区域会展产业整体协同发展。

重视会展产业中下游集聚区建设

规划发展会展服务功能区、会展加工制作区、会展服务小镇等外圈集聚区建设。通过超大型展馆辐射效应延伸会展空间，立足城郊村镇发展成本低等资源禀赋，借助政策优惠扶植力度，瞄准会展产业链下游中小企业数量多、易集聚等特点，推动会展服务相关配套企业集聚发展。通过挖掘会展服务产业内涵和促进产业链延伸效应，建成一个或几个结合区域发展特点的会展服务集聚区。解决好加工制作活动所涉及物流、安全、环保等问题，促进会展服务产业逐步形成规模效应，提高会展服务产业整体竞争优势，增强跨地区经营和跨行业经营能力，为区域会展经济持续发展提供产业支撑。

培育壮大本地会展服务企业

政府引导整合资源支持和鼓励本地会展企业发展。一是对本地有能力企业给与重点培育，对其重点项目实行优先保障。二是政府主导的展会活动在同等条件下要优先交与本地会展服务企业参与承办。三是对具备良好发展潜质的会展企业提供多渠道、低成本融资安排。四是通过引进兼并、联合参股等多种形式，建立天津和外地知名会展企业间互利合作关系，从根本上改善扩大天津企业的实力和竞争力。五是创造条件主动对接国际展览核心协会组织，通过与国际组织建立紧密的联系，提升天津会展企业影响力。

加强校企合作培育会展人才

统筹会展产业发展和高校人才培养规划，搭建各类校企合作服务平台，利用超大型展馆自身优势，加强与高校对接互动，深度促进教育资源与会展服务产业结合。一方面创新多种会展服务模式，另一方面培养学生更加适应会展行业众多服务内容需求，让人才链和产业链紧密相连。学习借鉴德国会展教育经验充分利用会展场馆优势，一方面根据培养产业人才需要提供会展服务实践机会，同时使学校成为会展企业员工培训和进修的基地。

（作者系天津城建大学副教授）