论茶文化在高校图书管理服务中的创新应用

（贵州财经大学，贵州 贵阳 550025）

图书馆是高校内部的重要场所，不仅包含了丰富多样的图书资源，同时也是高校师生对知识进行学习的重要场所。提升高校图书管理服务的质量，对于高校的发展具有重要意义。现阶段，国内高校在创新图书管理服务工作的过程中，引入了茶文化的思想内涵，并将茶文化与图书管理服务工作的创新进行了紧密融合，这将对图书管理服务工作的创新产生巨大的促进作用。

1 茶文化的内涵概述

1.1 和谐理念是茶文化内涵的重要内容

在我国传统的茶文化之中，蕴含着浓郁的和谐理念。在茶文化中，处处可以看到和谐思想。和谐观念同样也是我国传统文化的重要内容之一，无论是在国家的安定方面，还是在社会的发展方面，和谐观念都发挥了重要的指导作用。道家思想是我国主要的传统思想之一，道家思想对于人与自然的和谐进行了强调与追求，茶文化中所包含的和谐理念，正是在道家思想的基础上演变而来的，在岁月发展的长河中，和谐理念得到了有效的传承与发扬。

1.2 淡泊、宽容的处事态度在茶文化中得到了充分体现

从古至今，品茶一直都是人们修身养性的主要方式之一，人的思想修养是茶道的重要体现，同时也是人们对精神层面进行追求的重要表现。如今的生活节奏、工作节奏、学习节奏日渐加快，但仍会有很多人通过品茶的方式来让自己静下心来，修身养性，陶冶情操。通常情况下，懂茶且常年饮茶的人，自身的素质修养程度相对较高，淡泊名利、泰然处事的气质也将由内而外的散发出来，与普通人相比，面对外界的诱惑，懂茶且常年饮茶的人所具有的抵抗力更强，在遇到困难与问题时，通常也能心平气和地进行处理。在茶文化中，也饱含了宽容的思想观念，与茶常年为伴的人，可以更为真切的体会到茶文化中所包含的宽容处事的精神，在潜移默化中深受宽容处事精神的影响，宽容处事、宽容待人的优秀品质逐渐形成，这种优秀的品质将影响一个人的成长与发展。

1.3 人文主义精神是茶文化的重要精神

我国的茶文化是经过岁月长河洗礼的，在几千年的传承与发展中，形成了十分丰富的价值观，在茶文化的价值观念中，最为宝贵的就是人文主义精神。茶文化中所包含的人文主义精神对人与人之间的平等以及人的自由等进行了重点强调。人文主义精神的核心思想就是以人为本，这与茶文化中的以人为本理念是高度一致的。在对品茶历史进行追溯与研究的过程中，也是在围绕人文主义精神而展开的研究，再研究过程中，可以更为深刻的对人进行理解、尊重，不断学习人与人之间的和谐相处之道。人文主义精神是茶文化的核心，对人们的思想观念所产生的作用是非常巨大的。

2 高校提高图书管理服务质量的重要性与必要性

2.1 高校图书馆的现代化发展要求其必须对图书管理服务的质量进行提升

我国高校在很长一段时间内，都采用保守传统的发展模式来建设发展其内部的图书馆，在高校结构体系中，虽然图书馆一直处于相对靠前的位置与状态，但是从图书馆的作用与价值方面来看，并没有呈现出逐年增长的趋势。高校图书馆必须要通过提升管理服务质量的方式，来获得持续不断的稳步发展，对于现阶段图书管理服务中存在的问题与不足之处，要重新进行客观的审视，同时积极寻找有效的改善方案。

2.2 高校图书馆实现“双一流”建设必须要对管理服务质量进行提升

如今，国内各高校都面临着“双一流”建设的良好机遇，为了获得更多的肯定以及更高的评价，各高校必须要将自身发展的规划与具体的评选指标进行联系与结合。现阶段，对高校发展潜力以及高校整体质量进行衡量的指标主要是高校发展的前瞻性、高校自身的科研实力以及高校开展创新性科研项目的数量等。高校图书管的建设与发展情况与上述指标具有重要联系，这就需要高校重视图书馆服务管理质量的提升，在此基础上，不断强化自身的竞争实力。

2.3 高校科研潜能的提升离不开高质量图书管理服务的支持

高校开展各项科研工作，都离不开高校图书馆这一重要阵地的支持，国内很多高校都将图书馆设置为高校教师进行科研工作的主要场所，这是因为高校图书馆具有先天的资源优势，比如说，丰富的图书馆资源、优美的环境等。高校要图书馆现有优势的基础上，不断提升其管理服务质量，这将对高校科研工作者的科研主动性、积极性进行充分的激发与调动，同时也将对高校教师的科研潜能进行有效的激发，高校内部的科研氛围也将更加浓厚。

3 高校图书馆在图书管理服务中的问题分析

3.1 高校图书馆的现有馆藏资源相对匮乏

国内高校在对图书馆馆藏资源进行引进时，主要围绕高校所设置的各个教育专业以及具体学科来进行图书购入，基于此，高校图书馆就会出现两个方面的问题，一是与高校所设置的教育专业相关的图书资源缺乏丰富性，高校师生在教学活动或科研活动开展过程中，难以寻找到更具专业化特点的参考资料；二是图书馆内的图书资源主要与教育专业课程为主，相对来说，其他类型的图书资料数量是非常少的，比如说，图书馆内很少涉及艺术性的图书。此外，高校图书馆在购入馆藏资源时，只对高校师生的需要进行了考虑，并没有对社会大众的实际需求进行分析与考虑，这对于高校图书馆的发展是不利的。

3.2 缺乏合理的专项资金配置

高校建设图书馆以及图书馆的不断发展，都需要大量资金的支持，现阶段，支持高校图书馆建设发展的专项资金主要来自三个方面，首先是国家财政给予的资金支持，其次是来自于社会组织的捐赠，最后是高校图书馆通过自身的管理经营，对社会大众进行开放，进而获得经济收益。作为高校的管理层，在配置图书馆专项资金时，存在不合理的问题。第一，高校图书馆为了强化自身对高校师生群体以及其他社会群体的吸引力，在图书馆建设过程中，将大量资金用于图书馆外观的装饰方面，为了提升图书馆的品位，将大量资金用于图书馆的外部设计以及内部阅读室的布置方面。第二，高校图书馆在建设阶段已经使用了很大一部分的专项资金，图书馆建成后的后期管理运营资金非常少，这就导致高校图书馆很难顺利开展运营与管理等各项工作。

3.3 高校图书馆在服务水平方面有待提升

国内高校图书馆普遍存在服务水平不高的问题。第一，高校图书馆现有工作人员的整体素质水平不高，普遍存在学历水平不高，缺乏专业知识，难以为读者提供具有专业化特点的指导意见。读者提出需要某类书籍资料的需求时，工作人员无法利用自身的专业知识及能力，为读者提供快速、高效的服务。第二，有些高校图书馆在配套服务设施方面缺乏完善性，在信息网络技术快速发展的背景下，高校图书馆开展管理服务工作的基础是完善的服务系统。国内有很多高校的图书馆仍在使用传统、老旧的设备，各种管理服务系统也非常落后，这就到这读者使用高校图书馆信息设备来对信息进行查询时，会出现网络不畅、卡顿等各种问题，读者的体验感极差。

4 茶文化在高校图书馆图书管理服务中的创新应用路径

4.1 利用茶文化来对高校图书馆的馆藏资源进行丰富

茶文化在我国拥有千年的历史，这就注定了茶文化和历史方面、文化方面的书籍具有密切联系，高校图书馆可以结合茶文化的这一特点，积极购买引进与茶文化有关的各种类型的书籍资料，这将对高校图书馆馆藏资源的丰富与扩充起到重要的作用，同时也能促进读者培养阅读的兴趣。特别是对于在校大学生来说，他们正处于人生成长的关键期，多阅读一些与茶文化相关的数据，对其良好品格的形成具有重要作用。茶文化中包含了很多方面的精神思想，其中包容理念就是具有极高价值的一种精神思想，这一理念也将对图书馆馆藏资源的建设起到一定的启发指导作用，图书馆的馆藏资源可以涵盖更为丰富的内容，高校图书馆在发展过程中，将成为各种信息资料最集中的重要宝库，无论是高校内的师生群体，还是社会群体，都可以在高校图书馆寻找到自己需要的藏书资源，将图书馆对高校教育活动以及科研活动开展的支持作用，更为充分的发挥出来。

4.2 利用茶文化来对高校图书馆内良好的氛围进行营造

和谐理念是茶文化中重点强调的理念之一，高校图书馆在开展管理服务工作时，也要坚持和谐理念，在科学化管理以及人性化服务的基础上，实现工作人员和读者之间的和谐交流与相处，共同营造和谐、安静、放松的阅读氛围。高校在设计建造图书馆的过程中，要积极引进茶文化相关的元素，共同营造图书馆内部的和谐、安静、自然、放松的阅读环境，这样可以使读者置身于图书馆中，感受平和、宁静的氛围，读者也更能静下心来进行阅读。良好的图书馆氛围，可以有效吸引高校内师生群里以及校外读者的关注，进而提高图书馆的读者流量，为图书馆的持续发展奠定基础。

4.3 利用茶文化来促进高校图书馆服务管理水平的提升

图书馆在开展服务管理工作时，可以对茶文化中所包含的淡薄、宽容的处事态度进行借鉴。作为高校图书馆内的工作者，相互之间要互相理解，在工作中互相帮助，促进工作效率的提升，主动为读者提供优质的服务。与此同时，工作人员还要和读者之间进行相互理解与宽容，图书馆工作者要为读者主动提供服务，对于读者提出的合理需要，要尽可能给予满足，读者也要给予工作人员应有的理解与尊重，配合图书管理人员的工作，共同来营造图书馆内良好的阅读气氛。

茶文化中包含了很多价值含量极高的思想精神，这些理念与精神，都对提升高校图书馆的管理服务具有重要的帮助与指导作用，因此，高校要积极利用茶文化，使其促进高校图书馆的不断发展。