“暴雪”的倒掉

凌婕

美国加利福尼亚州公平就业及住房发展部（DFEH）对动视暴雪提起诉讼，指控其存在基于性别的歧视以及性骚扰行为。动视暴雪一度否认，表示DFEH的指控是歪曲和虚假的，并称DFEH所描述的画面“不是今日暴雪的工作场所”。可很快就有许多动视暴雪的员工披露自身经历，证实公司内部“兄弟会文化”的存在，使事情愈演愈烈。

部分员工在暴雪总部前举行抗议，而不少赞助商悄悄撤下自家广告，《守望先锋》联赛的赞助商State Farm与可口可乐则说将会重新评估与OWL合作的可能性。对暴雪领导层的处理方式感到失望，知名魔兽世界内容创作者Preach Gaming与MadSeasonShow也宣布停止创作《魔兽世界》相关内容，转向其他游戏。

在提起诉讼的一周后，暴雪股价与今年高点相比暴跌了20%。

从总裁J.Allen Brack，到暗黑4制作人Luis Barriga、首席游戏设计师Jesse McCree与魔兽世界游戏设计师Jonathan LeCraft，几位关键人物均因涉及其中而被迫离职。

暴雪高级系统设计师Jeff Hamilton表示魔兽的开发工作陷入停滞，整个团队都处于迷茫状态。

事实上，早在去年6月，暴雪就因“对待其他员工的不当行为”而解雇《魔兽世界》高级创意总监Alex Afrasiabi。

值得注意的是，指控Alex Afrasiabi的事件是发生在2013年暴雪嘉年华。在Alex Afrasiabi离开暴雪后，关于“Alex Afrasiabi”的内容与彩蛋还是留在游戏内，直到这次事情明确曝出Alex Afrasiabi对多名女性员工进行性骚扰并且有专门的房间，魔兽团队才表示将会删除相关内容。

把整件事情看下来，给人的感觉是，暴雪的反应相当消极且迟钝，不管是时隔7年才解雇有“不当行为”的Alex Afrasiabi，又过1年才准备删掉游戏内有关Alex Afrasiabi的内容，还是像完全没有意识到2017年起全球范围内的反性侵浪潮。

同样的消极和迟钝也能在暴雪的主营业务上面感觉到，例如它没有重视DOTA而最后推出了《风暴英雄》，而在2018年暴雪嘉年华上，它突然宣布风暴英雄全球冠军赛HGC等赛事的终止，使许多选手与工作人员瞬间失业。

在不短的一段时间里，暴雪是被“封神”的公司，被那句“暴雪出品，必是精品”捧上神坛。

那时，在大家的印象里，它研读古代宗教文献、借鉴各地民间传说、融合自己的世界观与游戏观来著就史诗，因此大家说“不跳票的暴雪不是好暴雪”，其他公司选择时间，暴雪则是选择质量，把产品未能如期发布与精益求精的精神联系在一起。

然而，“造神”的结果通常只会是两伤，就像崔健对于自己被神化的看法，“他们造神，对当时的自己不公平，对未来的我也不公平。”无论是对人还是对公司，次次满足高期待是不可能的，而在某些情况下，又可能产生自己即绝对权威的错觉。

那些被捧上神坛而后跌落的公司，例如苹果，又例如阿里巴巴，还会包括现在的暴雪。现在想来，“跳票”与精益求精的精神根本没有直接联系，它指向的是一家公司的管理能力，能否利用有限时间与资源完成设定的任务，包括计划、组织、领导、控制等多方面。

过去暴雪通过《星际争霸》与《魔兽争霸》树立自己的权威，甚至可以说它几乎就是整个行业规则的制定者，从而产生的对自己權威的迷信并不奇怪，会表现在将女性员工视为自己的所有物，也会表现在自以为能够实现各种形式的掌控。

随着市场的竞争愈发激烈，大家有了更多的选择，暴雪的管理能力却没有得到提升。

在2018年的暴雪嘉年华上，玩家没有等来翘首以盼的《暗黑4》，摆在眼前的只有《暗黑破坏神：不朽》手游，还要被制作人的那句“你们难道没有手机吗”所刺痛。最近一次跳票是原本预计今年下半年发售的《暗黑破坏神：不朽》将延期至2022年上半年发售。

2017年至今，暴雪的每月平均活跃用户基数减半。不仅是玩家的容忍度在降低以及玩家的流失，还有韩国议员提出“风暴英雄法案”，意在禁止电竞赛事主办方与赞助者短时间内无故终止联盟赛事，要求提早数月至半年通知选手战队与相关单位，让他们有更多时间找其他出路，否则不只是侵犯这些人的就业权利，也侵犯了观众的观赏权。

虽然暴雪确实让我们看到了很多美好的东西，但一家公司不可能是固定不变的形象并以此形象成神，我们在变，它也要变。只能说哪怕不是这次性别歧视与性骚扰的诉讼，或者说它渡过这次危机，如果项目管理搭建得并不牢固且不去加固，本身就很容易倒掉。