数字社会：请等等那些走得慢的人

曹林

前段时间，南京一个年轻人利用自己的工作经验和专业特长，为70 岁的老父亲绘制了一本私人定制的“数字生活指南”，帮老人融入现代数字生活。

这条温暖的新闻感动了很多人。在课堂上跟同学们讨论这个话题时，有同学谈到了不同角度，认为所谓数字化“便利”可能是一厢情愿，与其要求老人加快脚步，不如等一等他们。

这个角度突破“帮老人融入数字化”这个看似理所当然、代表着进步主义光芒的结论，看到了“融入数字化”的现代性宣言中包含的年轻人“话语权力”：让老人去适应年轻人，而不是尊重老人。

实际上，“不会，但我可以学”就是一種以年轻人为中心的话语体系，孩子从小到大，就是一个学习的过程，从一张白纸到填满知识，生机勃勃，他们有学习欲望，更有学习能力，能适应新事物。而老人已到暮年，学习能力大大弱化，固化的思维和习惯、退化的器官功能、僵化的知识体系，让他们缺乏学习欲望、氛围，尤其是对新技术新平台的学习。年轻人用健康码，那不过是生活的一部分、一个步骤。而很多老人日常生活并没有网络化，只不过进一下商场，用一个健康码，就得了解整个网络世界、网络知识、网络理念。这对他们是不公平的。

公司化社会流行着这样的规训：不会，但我可以学。对年轻人，这是鸡汤，学了才能进步。而对老人，则意味着艰难面对一个他们陌生的世界。

站在年轻人角度，会觉得“不就是一个app”吗，有多难呢？

因为你已经适应了数字生活，想象起来很容易，但对老人来说，这是一个新的世界， 处处是障碍，技术、理念、方法、平台，看不懂的界面和字母，记不住的步骤，眼花缭乱的信息，他们本不需要进入这个世界。但年轻人主导的世界，强迫着老人们去适应，还美其名曰“让老人与时俱进适应数字社会”。为什么我们在一些方面不去“适应”老人，在数字化的同时保留一种慢的、传统的方式，等一等步伐缓慢的那群人呢？是让老人“适应”年轻人，还是年轻人去“适应”老人，就是一种文明。数字文明，应该包含一种“包容慢”的文明，而不是用快的文明碾轧、抛下那些走得慢的人。

公共政策尊重他们，就是考虑他们的习惯，让他们免于被迫不断“学习”、不断适应那些年轻人所热衷的“创造”给他们带来的生活障碍。也许，那些所谓数字化，在源头上就应该考虑这个群体。

数字社会高歌猛进，是进步的象征，但我们有必要反思，当我们谈论这个词时，都是站在“受益者”角度看待数字社会的。一句话说得好，当我们是少数人时，考验着我们的勇气；当我们是多数人时，考验着我们的宽容。站在数字受益者的角度，我们能不能想到那些可能的数字受害者，数字鸿沟另一边的人，数字在隐私侵犯上带来的巨大风险，这是数字文明不可回避的另一面。

成熟的数字文明，需要跳出那种进步主义的、完全站在受益者角度的技术迷思，关怀数字的盲区和被抛弃者。

（编者注：国务院办公厅近日印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，围绕老年人在出行、就医、消费、文娱、办事等七方面的高频事项和服务场景，提出了20条具体工作措施，致力于解决老年人“数字鸿沟”问题。）

（摘自2020 年11 月6 日《中国青年报》，小黑孩图）