扩流量黏粉丝生效益

《中国农资》记者 张弛

从农资销售商转型为农资服务商已经成为农资商业圈全体的共识，甚至连农资生产商也号称要转成农资服务商。其实，农资企业为农服务的核心目标都是为了获得更多的消费认可，产生更多的有效成果，其经济逻辑上就是增大客源流量、商品的流动性、交易额的稳定性。

不论大厂小商、线上线下，有了客户的流量，才有形成交易量的基础。根据地域、人情、行业，设定不同方式的服务内容，配方施肥、植保防治、品牌肥料、农家小院、农民会、示范展示，从种到收再到销售，从微信到抖音，传统的农资人正尽最大可能占据农业全产业链上各个端口，以增值服务来提升获客率。用互联网的话说：这就是流量经济的形式之一。

流量不是目的，最终的效益要从高黏度客户中产生。随着农业生产现代化的发展，农户在各种厂商提供的服务中也对农资产品有了新的认知，不但要求种好地，更要求卖好粮。农资商为了锁定客户群体，得使出浑身解数来增加农户黏度。

尽管很多农资人已经开始意识到流量的重要，开始建立自己稳定的客户群，但在互联网思维中，流量的外延还包括了专家、第三方服务商以及资金、技术、产品、品牌等更多的资源；绝对黏度客户就是粉丝了，这两个要素处理好就是非常好的营销手段。

农资商要在引入客流的同时，引进其他各类资源要素，虽然这些要素在自己业务区间里滞留时间有限，或是借助式地经过一下，但其产生的重组、互补与流动性就能更有力地提升自己业务的发展，自己业务区域就成为了一套综合的资源流量平台。有了这样的平台，才会让黏度客户在上面找到自己所要的各种资源和需求，逐步成为农资商的“粉丝”。“粉丝”与客户最大的不同就是以情绪资本为核心，既是消费者，又是追随者，固定的、有规律的、情绪性地给予农资商投入，让原本架构在一买一卖关系之上的经营性创收行为有了一致的群体意识、情感意识。做流量也好，招“粉丝”也罢，都是要和客户建立明确的可持续相互交往关系，进而发展成相互受益的经济关系。

今天的农资人不但要很辛苦，还要很全能。