互联网金融提升农产品销售份额研究

2021-12-14崔瑜琴

山西农经 2021年18期

□崔瑜琴

（榆林学院管理学院陕西榆林719000）

农业对我国经济发展起到重要的推动作用，是国民经济发展体系当中相当重要的一个行业。农产品营销对农业产业发展产生较大的限制作用。随着互联网发展，农户可以通过互联网进行农产品销售，但互联网销售并未取得良好的效果。

目前，互联网电子商务发展速度不断加快，大部分社会群体开始应用互联网平台购物，而农产品销售也可以通过与购物平台构建良好的合作关系提升销售份额。随着科技不断发展，消费领域的营销和消费行为都产生了较为明显的变化。市场经济发展进程中，人们逐渐开始重视互联网营销。

农产品销售应顺应经济发展整体趋势，重视对互联网营销的引入和落实。目前这类营销方式仍然存在很多不足，缺乏相关资源支持，导致农产品网络销售发展相对滞后。现代农业发展中，要重视对互联网信息技术的应用，实现农业产业升级和提升，实现新兴产业和传统农业结合，促进民生，拉动消费，强化金融活力，降低流通成本。

1 互联网金融环境下的农产品营销

互联网金融环境下农产品营销相当于农产品的网络营销过程，指的是农产品通过各种网络技术和平台进行销售的过程。在整个销售过程中要实现和物流网络平台客户的交流、沟通与协作，提高产品知名度，促进产品销售渠道的网络化发展。总而言之，农产品互联网营销指的是以网络技术为依托、以网络平台为基础的创新型营销过程。

农产品互联网销售作为新的销售模式，需要传统农产品营销方式的支持。这是因为一些农产品并不完全适用于网络销售，应由农产品生产经营者结合实际情况，选择互联网销售模式和方法。农产品网络销售能够通过网络平台进行产品销售，同时要借助互联网金融环境下产品消费、营销渠道的拓展，实现产品形象的营销传播，完善服务细节，真正实现互联网金融环境下互联网营销的价值。

农产品互联网营销能够让农产品销售者通过网络搜集用户信息，并将其反映到农产品的生产者手中，达到产销良性沟通的目的。农产品生产经营者可以根据消费者的建议调节经营模式以及生产内容，完善生产和销售结构。

互联网金融环境下，农产品网络销售的核心是创新，要通过创新产品，结合创新性的服务，满足人们的需求。通过网络平台加强自身形象建设，让更多消费者认识并了解生产和经营的农产品，是今后农产品实现网络营销创新的重要目的。

2 互联网金融环境下我国农产品营销现状及发展趋势

随着互联网技术不断发展，互联网金融环境有了很大提升。越来越多社会大众通过互联网购买农产品，这一情况促进了农产品互联网销售发展。农民对网络的认知能力不断提升，很多农村商户开始通过互联网销售农产品。由此可以说明，在互联网金融环境影响下，我国农产品营销模式开始向互联网经营渠道发展。互联网金融环境下，农产品电商的发展趋势主要具有以下特点。

首先，互联网金融会推动生产者向电商发展。随着社会经济发展形势下互联网金融普及应用以及移动互联网快速发展，农产品生产者对电子商务平台以及第三方支付有了更为深入的了解，认识到通过网络平台实现农产品推广和销售的重要性，重视电商平台对销售渠道拓展和销售份额提升的作用。农产品生产者有针对性地通过网络平台避免中间环节加价现象，有效预防了产品滞销。

其次，互联网金融对于消费者网购农产品具有重要的推动作用。互联网发展以及互联网金融普及为人们生活带来极大的便利性，人们逐渐习惯并愿意在网上购物，近几年通过网络平台购买农产品已经成为消费群体比较喜爱的产品购买方式。这一销售和购买模式，在北上广等一线城市普及率较高，受到大部分市民欢迎。在互联网不断发展的情况下，其他地区也会逐渐发展这种商业模式，实现农产品电商快速发展。

3 互联网金融环境下农产品营销的不足之处

3.1 过度依赖大型互联网平台

随着互联网金融环境不断优化，政府相关部门对互联网的投入力度逐渐增加，促进了互联网销售平台的发展，为淘宝、天猫等销售平台提供了更多机会。随着互联网销售平台增加以及其社会影响力扩大，很多农产品商家认识到互联网平台对于销售的重要作用。在这个过程中，一些商家过度依赖大型网络平台。产生这种问题的原因主要是商家认为大型网络平台能够吸引更多目标销售群关注，但没有认识到自身在营销过程中存在的不足。这些商家未能发现农产品网络营销变化的特点，网络操作技能不足，导致其经营过程中不能顺利运营网络平台，直接影响销售份额。要解决这些不足，应当建设能够帮助农产品销售主体的服务平台。目前，农产品商家对互联网平台过度依赖，平台主动权过大，反而影响农产品销售。

3.2 与消费者的交流和互动不充分

农产品销售情况直接受到消费者消费能力、水平以及偏好的影响。消费者对农产品的评价也是影响销售份额的主要原因。在互联网金融平台不断发展情况下，农产品经营者需要强化和消费者的交流和沟通，提高消费者对产品的关注度，在第一时间帮助消费者解决购物问题，加深消费者对农产品的印象提升产品好评率，带动后续消费。目前在农产品网络销售过程中，农产品商家和消费者缺乏有效沟通。部分农产品商家并没有提炼出和客户之间有效的交流方式，缺乏服务细节。在社会服务多元化发展的前提下，消费者消费观念不断升级。农产品商家没有在第一时间了解消费需求的变化，也会导致交流过程出现障碍。

3.3 物质基础薄弱

物质基础也会影响互联网金融环境下农产品营销发展。农村地区农产品加工、物流仓储以及冷冻保鲜等设施相对落后，农产品加工配送能力相对薄弱。一些农村地区发展农产品互联网销售，反而可能增加成本。受此方面因素影响，农民销售群体只能提高产品价格，以保证基本收益，但价格提高会在一定程度上影响销量。农村地区互联网基础设施建设相对落后，互联网普及率较低，虽然已经采取相关措施完善网络建设，但依然对网络销售产生阻碍作用[1]。

3.4 软环境建设滞后

农产品的主要生产者和销售者都是农民。农民对电商平台以及互联网金融存在疑惑，在支付、发货和交易的过程中害怕风险。农户本身对风险抵御能力较弱，宁愿选择传统的销售模式，也不敢尝试互联网金融环境下的网络销售方法。

地方经济水平对网络销售产生重要影响。目前，农产品电商发展较好的地区主要集中在江浙沪一带。在经济发展形势一般或落后的区域，农产品销售情况相对较弱，互联网金融模式不够完善，导致农产品电商发展受到限制。农村地区金融服务体系发展相对落后，与传统的实时交易结算方式相比，农产品电商交易结算模式相对延后。消费者收到货物、确认评价后，商家才会收到货款。这对生产经营者资金周转能力有较高要求，给一般农户带来较大的经济压力。

3.5 电商人才缺乏，营销模式单一

随着互联网金融环境不断优化，电商专业人才对农村地区农产品网络销售发展产生重要影响。目前，大部分农产品生产经营者缺乏网络和互联网金融知识，对网络平台销售能力存在一些质疑。农村地区缺少互联网金融专业人才，更缺乏针对农村电商及互联网金融相关内容的培训，这对农村地区农产品电商发展起到限制作用。

4 互联网金融环境下农产品电商发展对策

4.1 同时入住多个网络平台，防止过度依赖

为了防止农产品商家过度依赖某个电商销售平台，可以入驻多个网络平台，强化自身经营主动性。在农产品交易平台方面，互联网交易平台种类较为丰富。淘宝、天猫、京东等网络平台有生鲜频道，亚马逊、苏宁易购等平台也占有较大的市场份额。除此以外，一些地方性特色网站也能够进行农产品销售。这些平台都可以作为农产品商家的销售渠道。

受平台规模和产品特性的影响，农产品商家可以选择多样化的平台组合模式，尽量以较高影响力的网络平台为优先选择，以此提高产品销售份额。小的农产品商家可以由小众网络平台入手，减弱激烈市场竞争的冲击，保留销售主动权。可以通过多平台入驻的方式，提高市场销售份额[2]。

4.2 重视全流程用户体验，满足用户情感需求

良好的购物体验是提高客户满意度的重要方式。农产品的网络营销要以提高用户体验作为营销发展的重心。用户评价可以真实反映农产品的销售情况。用户评价具有传播性特点，真实的评价能够为潜在农产品用户带来参考，可以对购买决策产生重要影响。因此，农产品商家要重视完善用户购买流程体验，强化情感需求。

首先，要全面分析用户评价，从用户的好评和差评入手，分析两方面评价产生的原因，并根据其中体现出来的特点，完善好评相关内容，根据差评相关内容提升产品质量和服务细节。通过多样化的方式，分析消费者的心理特征，在用户浏览产品和下单付款的全过程中，掌握用户的消费心理。

其次，强化用户的情感需求。随着经济社会不断发展，在产品购买过程当中，消费者的情感需求往往会对其消费行为产生重要影响，对销售模式形成有效的反馈。农产品商家要认真研究消费者的意见反馈。如果意见反馈具有可行性，要及时采纳，并以此为依据，满足用户的情感需求。如果农产品商家能够满足用户的合理情感需求，可以提升用户购物体验，提高用户对农产品自主宣传的力度，拓展消费覆盖面，增加销售份额。

4.3 提升电商营销主体的素质

农产品生产和经营主体以农民群体为主，其文化水平相对较低，对互联网金融不了解，大部分持有怀疑和不相信的态度。政府要重视对互联网金融相关内容的宣传，推广农产品电商营销理念。大部分农民应用互联网的综合能力较低，要建设符合我国农产品电子商务发展的多元化投资体系，应当重视对农民群体电商营销能力的培训。在农业教育相关领域，要加大投资力度，在农村地区建立农业职业学院、互联网培训中心及营销培训机构等。

经济实力和竞争能力较强的农产品企业可以建立系统的数据库和门户网站，形成良好的品牌形象，树立品牌口碑。要重视农产品电商营销工作，提高互联网技术水平，朝着专业化和技术化的方向发展。政府应增加资金投入，重视人才培养，积极吸引返乡知识青年参与互联网金融环境下的农产品销售工作。重视网络知识培训，给予精神或物质的奖励，帮助农业生产和经营群体提升相关技能水平[3]。

4.4 采用“减法”和差异化，化解同质化

农产品营销的差异化发展可以满足不同细分市场的需求。根据消费者的喜好提供对应的商品，能够有效培养用户品牌意识，强化竞争力。互联网金融环境下，网络技术可以实现产品附加值的最大化发展，有助于推出新产品。在农产品销售过程中实行“减法”运算，整合相近或同类型的产品，分区销售。创新产品的样式和类别，积极调整经营模式，在差异化发展的前提下，最大化提升销售份额和经营效益。

4.5 强化物流基础设施建设

互联网金融环境下农产品电子商务发展进程中，物流能力会对农产品电商产生重要影响。

首先，要强化信息网络和运输网络系统构建，系统化发展水路、航运、铁路、公路运输网络，确保运输流程高效、快速。在信息网络系统建设中，应对农业物流相关信息网络平台进行强化，构建专门性、范围广的物流综合信息平台。

其次，要强化现代化农产品物流中心建设，提升管理模式、技术水平，完善基础设施，应用公共配送、合理装载以及集中库存的新时代物流形式，有效调节物流速度，提高物流效率，尽最大可能节省物流费用，降低产品损失。改进运输装备，更新并完善运输技术，结合先进技术手段，实现合理发展[4]。

4.6 构建食品安全追溯体系，提高自身品牌形象

农产品具有良好的品牌形象，可以对外在和内在危机实现有效抵御。可以加入电子商务企业构建的虚拟商城中，树立品牌形象。同时，可以通过第三方电子商务平台，宣传产品和服务，拓展农产品网络销售渠道，强化品牌知名度，拓展市场份额，巩固并提升品牌的市场地位。政府要重视对农产品品牌意识的强化和引导，帮助并组织农产品生产经营者注册商标，对原产地农产品进行保护。要构建食品安全可追溯体系，建立专门的农产品质检制度，提供涵盖不同层级的检测服务，确保消费者随时了解农产品的信息。一旦出现问题，可以及时找出原因并追究责任[5]。