智能健康产品交互设计研究——以“易拖”为例

刘瑞雪,隋 涌,卢国旗

(北京印刷学院,北京 102600)

由于生活节奏的加快,人们的工作、学习压力逐渐增加,亚健康问题越来越多[1]。同时伴随着经济和互联网的发展,智能产品逐渐渗入我们生活的方方面面,出现了许多监测管理我们身体的智能硬件。拖鞋是每个家庭中的必需品,利用测量管理健康数据的技术与拖鞋相结合,可以满足用户及时了解健康状况,提高生活质量的需求,并提供可行性较高的服务方案。

一、智能产品的发展现状

近些年,由于人工智能技术的发展,智能产品应运而生,从最开始的可穿戴智能手表、手环等需要专门佩戴的产品,逐步发展演化到可与衣服、鞋子进行整合的产品。从2012年阿迪达斯、耐克等公司相继推出智能鞋类产品开始,智能鞋类产品成为智能可穿戴设备的一个重要分支,这种创新产品不仅为消费者提供了功能化、个性化的服务,也为传统的鞋业提供了一个新的方向[2]。

智能鞋类产品是未来发展的必然趋势,目前的智能鞋类产品主要是通过传感器芯片功能获得数据进行传送,功能主要是体现在追踪定位、健康监测以及娱乐化服务等方面。但是目前此类产品还处于研究探索阶段,还需要进行不断的优化设计,例如智能鞋类产品的续航、清洗等问题。

二、产品调研与分析

通过桌面调查,以青年上班族为主要研究对象,笔者了解到青年上班族的生活、工作压力较大,亚健康较为普遍。调查结果显示,疲劳感多、睡眠质量差、记忆力下降等是上班族普遍出现的亚健康症状。

(一)用户研究

1.定量分析

通过桌面调研的方式搜集并分析智能可穿戴产品目前的现状及问题,针对这些问题进行了问卷调查,从而明确核心用户,有利于挖掘用户的需求。通过线上问卷调查的方式,笔者共发放问卷120份,收回有效问卷102份。依据问卷调研进行定量数据的采集分析,研究青年上班族对脚部护理、拖鞋购买材质、价格、风格,以及海洋元素的喜爱度等情况,得出定量调研数据分析(图1)。

图1 问卷调研

笔者将问卷调研数据的结论进行总结分析,发现针对青年人的拖鞋使用情况,有以下的几点特征:因工作繁忙,青年人无闲暇时间管理足部健康;青年人拖鞋的摆放多采用粗暴的随意丢弃的方式;购买拖鞋时多会选择较为舒适的柔软拖鞋;青年人对于海洋元素比较熟悉,经常会购买一些海洋元素的产品,青年群体比较喜爱时尚、简约、可爱风格的产品。

2.定性分析

为了进一步明确智能拖鞋产品的功能,笔者根据产品的需求,主要寻找20～35岁青年上班族人群进行访谈,了解青年人的工作生活以及对待脚部护理的问题(图2),最终形成详细的文字记录。

图2 用户访谈

笔者根据访谈情况,将青年人的工作生活以及对待脚部护理的问题总结如下:由于生活压力大,工作忙,没有精力和时间对脚部进行护理;现如今智能产品的价格相对过高,而青年人主要处于事业上升期,不会过多考虑价格昂贵的产品;青年人通过在家泡脚来缓解脚部疲劳的人数居多。

(二)用户模型建构

基于对青年上班族用户群体关于拖鞋使用及健康问题的调研,笔者采用旅程图的方式进行分析梳理,寻找用户痛点,并通过可视化图形的方式进行展示(图3)。从用户旅程图中可以看出,用户穿戴拖鞋的流程分为三个部分,一是在早晨起床寻找拖鞋;二是中午上班期间为了放松脚部进行换置拖鞋;三是晚上下班回家以及半夜起床寻找拖鞋。通过这三种情况分析用户在穿拖鞋时所产生的情绪,以及使用拖鞋产生的动作,最后将分析出的需求点转化为机会点。第一,通过时时定位功能能够快速找到拖鞋所在的位置;第二,在拖鞋底部设置防滑功能不易滑倒受伤,在拖鞋上设置灯带功能,能够在黑暗的环境下不利用其他灯光找到拖鞋;第三,设置足部按摩功能,在目标人群走路时能够放松按摩脚底。

图3 用户旅程图

(三)竞品分析

根据对市场上拖鞋的调查,笔者选择用户购买量较多的两种产品作为本课题的竞品调研对象,分别以产品基本功能、主要的优缺点进行对比分析(图4)。第一种拖鞋的主要功能为可以折叠,采用环保材料,外出方面携带。它的优点是造型较为奇特,展开放平为飞机形状,底部有防滑设计,较为轻巧。不足之处是虽然拖鞋有按摩设计,但由于受力面积一样,按摩效果不明显,形同虚设。第二种主要采用PVC材质一体成型,均匀的厚壁和颗粒感的表面花纹搭配亚光效果,确保拖鞋耐用。这种拖鞋具有速干、双面防滑、不积水等特点,拖鞋的柔软性能很好,按摩凸点对应脚底穴位,有助于放松身体。不足之处是拖鞋的表面粗糙导致清洗困难,并且走路时会有“咯吱”的塑料声音。从目前的分析结果来看,这两种拖鞋都有可借鉴之处,为以后的设计产出提供了新的思路。

图4 竞品分析

三、智能健康产品设计实践

(一)设计方向及理念

随着人们对自身健康的关注越来越强,健康智能产品通过技术不断的更新也逐渐走向成熟。笔者经过前期调研分析,总结出在满足舒适度的同时,引入个性化、功能化、趣味化元素,以线上和线下相结合的方式作为智能拖鞋的设计方向。目标用户人群进一步明确为25～35岁的青年上班族,希望利用智能拖鞋的互动化、情感化,融入海洋元素,在满足人们放松身心的同时,激起人们意识到海洋问题带来的影响。笔者将智能拖鞋命名为“易拖”,产品由智能硬件+APP组成。

(二)产品的使用场景分析

智能拖鞋的应用场景主要为家中或者办公室等室内环境,用户初次使用需要下载APP,通过蓝牙自动连接智能拖鞋。之后,用户根据APP提醒和引导设置用户基本信息、提醒等功能。“易拖”智能产品主要包括四个使用场景(图5)。

图5 “易拖”使用场景设计

场景一:用户回到家中之后,没有发现拖鞋,于是使用手机,打开APP选择“一键呼叫”功能寻找拖鞋。

场景二:用户经常加班工作到很晚,总是忘记时间和一些重要的事情,通过在APP上设置提醒,拖鞋会自动发出悦耳的铃声提醒用户。

场景三: 由于工作一天下班回家非常疲惫,穿戴易拖通过脚部按摩帮助自己放松身体。

场景四: 用户晚上有起夜的习惯,打开灯发现特别刺眼还容易打扰家人的休息,通过“易拖”夜间模式,检测识别用户的穿鞋情况进行灯光变化,可以自行调节亮度、色温,灯光会产生相应不同的变化。

(三)交互硬件设计

1.功能设计

在对用户需求和现有产品功能调查分析的基础上,基于用户模型构建的典型用户,将智能海洋拖鞋装置的功能总结如下:

●拖鞋内置按摩点调节器;

●在拖鞋前部外边沿安置蓝色灯带传感器,使易拖在夜间处于荧光状态;

●鞋面中间部位,安置小型震动马达,当有来电或者消息时,能够较好地提醒用户;

●鞋底采用EVA足底包裹物,因而具有优良的柔韧性、耐冲击性和弹性,能够更好地呵护足部健康;

●拖鞋底部采用水纹纹理,增强摩擦力,防止滑倒。

2.外观设计

在设计方案中“易拖”智能拖鞋的外观形态与海洋元素相结合,外观上仍保持着拖鞋固有的样式,但是在产品的细节上则有许多不同的地方,特别是在设计元素与色彩的使用方面与普通的拖鞋具有一定的区别。根据形态跟随功能的原则,在拖鞋前部外边沿安置蓝色灯带,灯带的造型元素使用白鳍豚、海豹、蓝鳍金枪鱼等海洋动物元素,使用户在穿上拖鞋的同时能感受到乐趣。在鞋面同样也采用海洋中的珊瑚元素,与海洋动物主题相互呼应统一,使其具有现代感和时尚感,符合现代人的审美观念(图6)。

图6 产品外观设计

从人体感官的角度出发,人们对色彩的关注度往往会高于形态[3]。明亮、温暖的色彩往往会更具吸引力,易拖主要以蓝色、紫色和黄色为主。蓝色象征着大海的颜色,这种颜色使人感到放松,带给人无尽想象;紫色象征着优雅,带给人一种浪漫的感觉;而黄色则是青春、活力、阳光的代表,将这三种色彩相结合设计出具有温度的美好的智能拖鞋。

(四)交互软件设计

1.软件的功能及信息架构

交互软件是用户用于调节拖鞋功能,满足用户需求的移动终端软件APP。“易拖”移动终端界面首页显示“一键呼叫”“按摩”“灯光”“提醒”等功能模块(图7)。“易拖”软件的核心功能包括以下几点:

图7 信息架构

第一,用户回到家中,在找不到拖鞋情况下,可点击“一键呼叫”,拖鞋会产生震动和灯光闪烁,便于用户迅速找到。

第二,在穿上拖鞋时,传感器接收到用户信号,对用户脚部进行“按摩”,并将信息数据传输到手机中,移动APP端可根据自身情况,选择按摩穴位点,拖鞋内置按摩点调节器。

第三,在APP上可提前调节灯光亮度,设置时长,以及灯光色温。

第四,在APP上可添加提醒事件,避免事情的遗忘。

2.软件界面设计

移动端界面设计主要围绕用户记录、提醒来展示设计方案,包括“一键呼叫”“灯光”“提醒”“我的”四大板块。为了贴合海洋主题,与智能拖鞋产品统一融合,视觉风格设计采用暗黑系,让界面产生一种独特性,同时还能拥有更加有趣和引人入胜的视觉。易拖APP字体的主要功能是清晰有效地向用户传达信息,所以在字体的选择上使用苹方字体ping fang SC(regular),由于界面采用深色背景,字体颜色、大小、型号都有特殊的规范设计。色彩能够直接体现用户对产品的第一感受,是最为敏感的要素,它可以直接影响人的情绪。在“易拖”APP界面设计中,界面主色调选用深蓝色(#010934),代表希望,传达给用户一种合理、健康生活的美好希冀,而浅蓝色(#63d0fb)则代表舒适、放松。明亮干净的辅助色选用黄色、橘色等暖色系,表达了一种年轻活力的感觉。在界面风格上主要以线面结合的样式,突出功能,简洁地将界面信息呈现出来(图8)。

图8 视觉设计

(五)交互要素的提取

通过“易拖”软硬件产品的设计,笔者在智能健康产品的交互设计方面获得了更多的体会,也对“易拖”智能产品在交互层面有了更多的认识。

在视觉交互层面,拖鞋采用明亮的色彩以及海洋元素的造型设计,通过交互灯光在晚间的变化帮助用户解决晚间起夜问题,从而得到视觉反馈。

在情感交互层面,“易拖”智能海洋拖鞋重视情感化设计,将海洋元素应用其中,希望激发用户对海洋保护的意识、增进人与海洋系之间和谐共处的关系。一方面,通过海洋元素与拖鞋的造型相结合,让人们在日常生活中也能了解到海洋文化。另一方面,通过全新的灯光互动体验,将海洋濒危物种巧妙地结合在拖鞋上,用灯光互动的形式展现出来,引起用户的注意。

在空间交互层面,依据用户家居空间布局以及用户角色模型的描述,易拖智能海洋拖鞋的空间具备以下特征:一方面由于拖鞋体积较小,不易寻找,设置提醒装置,可以帮助用户在空间大的环境下快速定位拖鞋位置;另一方面,考虑到与空间整体环境的协调搭配问题,设计出两款针对不同环境和用户人群的拖鞋。

四、结语

健康智能产品相比传统的产品设计给用户带来了科学健康的生活体验,在如今快节奏的社会中,将健康智能产品融入人们的生活中,既能有效服务用户,同时也能为使用者健康带来保障。产品的设计基于了解青年人的工作生活以及对待脚部护理的情况,通过使用拖鞋,从感官、行为、情感等层面提取交互设计的要素,并通过与海洋元素相结合,通过实现智能海洋拖鞋产品“易拖”的设计呈现。

易拖智能海洋拖鞋的设计追求以下三个目标:智能化、多通道交互、情感化。智能化体现在产品使用过程中,依据不同用户的情况来自定义功能并反馈给用户;多通道交互体现在智能拖鞋交互信息可以给用户提供反馈,通过声音、灯光、提醒等进行多感官方式的交互[4];情感化体现在将海洋元素应用其中,希望激发用户的海洋保护意识,增进人与海洋系之间和谐共处的关系。