高职院校心理健康服务体系构建研究

张雪

[摘           要]  心理健康教育是高职院校教学课程的重要组成，更是必不可少的一部分。随着社会不断发展，人们的生活压力越来越大，心理健康辅导显得至关重要。在高职院校设置心理健康服务体系，能够培养学生自我疏导能力，便于以后学生健康发展。通过组织架构、人员配置、扩展内容、规章制度等方面进行分析，研究高职院校心理健康服务体系构建的方法，从而提高我国高职院校心理健康教育的教学水平。

[关    键   词]  高职院校;心理健康;服务体系

[中图分类号]  G441                   [文献标志码]  A                   [文章编号]  2096-0603（2021）43-0150-02

随着社会的不断发展，市场对毕业生的要求不仅仅是在专业技能方面，还对学生的素质能力提出了更高的要求。心理健康教育是素质教育的前提，更是学生健康成长的基础，只有完善高职院校心理健康教学，才能够从根本上引导学生的心理，培养学生优良的品德。另外，在互联网发展迅速的今天，网上充满了各种各样的新闻，对学生的影响非常大，如果学生没有自我引导的能力，那很容易走入歧途。为此，本文进行高职院校心理健康服务体系构建研究，为学生创造良好的成长环境，并对学生进行正确的引导，帮助学生以积极的心态面对未来的挑战。

一、心理健康服务体系建立的理念

（一）组织管理理论

在管理学中，组织管理被认为是由若干个人共同组成，具有统一目标，且能够团结协作，为达到目标共同努力。在高职院校心理健康服务体系中，组织管理是指高校的教师团队及学生为了能够达到更好的心理健康辅导效果，而采取的一系列举动。在心理健康服务体系中，组织的最终目标是培养全面性的人才，从根本上开导学生，引领学生选择更好的方式提升自身能力，心理健康服务体系更重视的是道德素质的培养，随着社会发展的不断深入，这是市场对学生的最大需求，高校要格外重视，这也应该成为组织管理的主要方向。

（二）系统管理理论

系统管理理论的提出是为了更好地研究问题，从而对问题进行全面的分析。系统管理理论的提出，为问题解决提供了更好的办法。一般情况下，系统由五个分系统组成，组织是其中的一部分，也是重要的一部分，为了能够更好地实现系统的价值，需要将五个分系统进行紧密的结合，从而体现出系统的最大价值。心理健康辅导是其中一个重要环节，包括组织管理、服务体系、保障机制等，三者共同组成一个整体，从而使其都能够发挥出最大的价值，以获得最好的效果。

（三）人力资源管理理论

人力资源管理是组织中重要的一部分，人力资源管理通过相关人员和政策进行管理，从而形成科学的管理观，保证组织实现更大的价值。在高职院校心理健康服务体系中，涉及很多的人和事，需要通过相关规定进行协商，从而使得人才能够发挥出最大的价值。人力资源管理在这种情况下，就能够发挥出这样的作用，帮助组织进行更为科学的布局，提升人员利用效率。心理健康服务体系主要的服务对象是学生，只有选择合适的教师，才能够体现出教学的价值，才有利于学生素质的培养。

二、高职院校心理健康服务体系构建研究

（一）构建完善的心理健康服务组织机构

为了能够提高心理健康教育的教学效果，高校应该建立完善的心理健康服务组织机构，由校领导進行统筹规划，在高校内建立心理健康中心，对各个院系的健康辅导工作进行指导，负责监督工作及设备及时配置等。院领导在每个学年根据系教学情况进行心理辅导规划，定期对学生的心理状况进行了解，整理并提交给校领导，在发现学生心理变化较大时，需要进行相关的心理辅导，必要时要进行转诊治疗。系领导要对学生进行课程教育，负责制定教学内容，在课堂上通过教学内容对学生的心理进行引导，并带领学生参加心理健康方面的活动，让所有的学生都能参与进来。

（二）打造高水平的专业化团队

心理健康教育是一项重要的教学内容，只有专业的团队才能够提高心理教育的教学水平。在很多高校中，虽然也设置了心理教育课程，但是心理辅导员一般都由系老师担当，一方面系老师工作内容较多，分身乏术;另一方面系老师非专业的心理辅导老师，缺少专业的技能，也降低了心理辅导的作用。由此可见，高职院校应该聘请专业的心理辅导人员，打造专业化的团队，对学生进行系统化的培养，提高学生的心理素质，保证学生健康成长。一方面可以从外界聘请专业的团队，这种情况虽然是效果体现最快的方法，但是同时存在弊端，专业的团队非驻校教师，对学生的了解比较少，影响心理辅导开展的效率，而且很多学生对非驻校老师不够信任，很多问题不愿意分享，使得心理服务中心丧失了价值。另一方面在高职院校中选拔一些思想积极、沟通能力强的老师进行专业化的培训，并担任心理辅导员的职务，这种方式是目前见效最快、成本最低的方法，但是最好要对这些教师进行专业化、系统化的培训，从而提升整体水平。通过打造专业化的团队，能够提升学生的信任感，对于教师的讲解更能够信服，只有不断提高专业化团队的能力，才能够更好地稳固高职院校的地位，从而更有效地提高学生的能力。

（三）丰富心理健康服务内容

心理健康服务要以理论知识为基础，增加实践教学，一方面能够丰富心理健康服务内容，提升学生的学习兴趣，另一方面通过实践教学，能够感受学生的心理变化，对学生进行更好的观察，提升心理辅导的效果。除此之外，心理健康教育涉及的内容较多，学校应该从多个角度进行课程内容设置，根据学生年级的不同，分层设置，因材施教，才能够让心理健康教育体现出最大的作用。传统形式下的心理健康服务体系缺少丰富的内容，对于课本知识过分依赖，内容扩展得比较少，很多学生已经对这些内容提不起兴趣，导致教学效率很低。除此之外，心理健康服务体系要以学生为主体进行课程内容设计，如果长时间不更新课程内容，就会导致内容老套，也不适合现代化学生的需求，导致学生的兴趣下降，也会影响心理健康服务的效果。利用现代化技术，通过网络平台丰富教学内容，提升服务质量，通过创新思维进行附加功能增添，能够为学生提供更加全面的服务。

（四）建立完善的规章制度

任何体系的成立都离不开规章制度，完善的规章制度能够对体系中的人员进行约束，激励人们进步。在心理健康服务体系中，规章制度主要可以从两个方面入手：一是组织架构方面，通过规章制度对不同层级的职责内容进行管理，保证所有人员各司其职，做好分内工作;二是从教师的能力入手，要对教师的能力和教学质量进行监督检查，从而确保心理教学质量。完善的规章制度能够增强监督的作用，可以定期进行检查，通过排名或者通报的方式，激励相关人员发挥出更大的潜质，提升心理健康服务体系的价值。没有规矩不成方圆，任何组织缺少了规章制度的约束，都会导致人员分配混乱，责任不明，人员之间相互推卸责任，不利于组织长期稳定地发展。另外，在进行规章制度制定时，也要考虑到组织的需求，有针对性地建立相关规章制度，从而体现出规章制度的作用，也有利于组织达成目标。

（五）院方要凸显出统筹规划的能力

高职院校的心理健康服务体系由很多人员组成，其中院方作为最大的主体，需要体现出重要的作用。通过制定相关制度，拟定相关流程，分配相关人员，起到统筹规划的作用，帮助高职院校更好地落实心理健康服务。目前来看，心理健康服务在我国的执行效果还不明显，这主要是因为很多人的意识还没有达到，甚至没有意识到心理健康服务对学生品质培养的重要性，为此院方应该主动站出来，承担这一切，从根本上改变高职院校对心理健康服务的态度，从而提升心理健康服务的质量，为学生提供更好的服务。院方的态度能够影响教师和学生的态度，甚至可以通过考试成绩等来约束教师和学生，保证心理健康服务的质量。由此可见，院方是心理健康服务体系体现出价值的关键，也是主要依据，只有院方明确了态度，才能够引导下面的教师和学生提高这种理念，从而有助于心理健康服务更好地达成效果。

三、总结

高职院校是我国人才培养的重要基地，为此应该对高职院校的教学质量引起足够的重视。心理健康教育是教学的重点内容，甚至高于理论教学，通过构建心理健康服务体系，能够给予学生更好的心理教学，培养学生优良的素质。现代化社会，道德品质的重要程度逐渐凸显，高职院校应该迎合时代的发展，更好地培养学生的综合素质能力，提升教学水平，对学生的心理进行正确的引导，有利于学生的长远发展。

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编辑 郭小琴