成为消费热潮后，智能家居将往哪走？

凌川儿

“智能家居”如今是各大电商平台的高频搜索热词。

去年“双11”，有国内电商巨头数据显示，仅在11月1日0点过后2分钟，智能家居生态的销售额就“破亿”，1小时内卖出了超过100万台产品;家电类产品如智能空调、智能冰箱等受欢迎度最高，智能门锁、智能摄像头等安保产品也得到了广泛青睐。

当下“双11”网购狂潮再度临近，国内知名零售服务商广东苏宁向《看世界》表示，根据其内部平台数据，在刚过去不久的中秋节假期，全渠道实现智能家电产品增长318%，其中最大的消费份额由80后、90后群体贡献。

走过概念普及阶段

2014年起，几乎所有的家电巨头都在智能家居领域“排兵布阵”。从各式扫地机器人、空气净化器发散开来，按照业内的准确定义，智能家居是指以住宅为平台，基于物联网技术，由硬件（包括智能家电、安防控制设备、智能家具等）、软件系统与云计算平台构成的家居生态圈，并通过收集、分析用户行为数据，来为使用者提供个性化生活服务。

“在泛智能家居垂直品类，消费快速增长是商家和消费者共同发力的结果。”中国家居、设计产业互联网战略分析师王建国告诉《看世界》，越来越多科技化、互联网化新产品“消费小白”的出现，与消费者的年轻化，以及知识面、学习能力的广泛提升有关。

广东苏宁方面亦表示，对于追求品质和科技感的80后、90后“新中产”圈层，能够满足智慧生活场景需求、升级产品使用体验的智能家电、家装产品，已经成为居家“新标配”。

但走过概念普及的阶段后，特别在东亚主要新兴消费市场，一些厂商在新品上滥用“智能”之名，一定程度上影响了该行业的健康成长。

2018年前后，资本高度追捧智能家居硬件类项目，诸如“遥控家电”成了风口。区别于智能化控制系统平台，以家电为主的远程操控类单品大多采用无线网络通信技术，当时就有不少用户反馈称，这对家庭网络路由器的正常使用造成了干扰。

另一方面，人口老龄化加剧，老年人对于智能化、便捷化、高安全的居家需求，会进一步得到释放。

日本等发达国家早在上世纪90年代，就曾提出“老年型家电应有别于一般家电产品”的理念，体现在具体产品设计上，就是把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少，并设置为语音控制的模式。

在中国市场，近年来的智能家居产品，也在逐渐向老年群体覆盖。全高清画质的智能摄像机热卖，极大满足了老人对远程关怀和居家安全的需求。更有人脸识别智能门锁的兴起，避免了老年人指纹较浅、识别困难的问题，也照顾了高龄群体记性不好、忘带钥匙的意外情况。

人臉识别智能门锁的兴起，避免了老年人指纹较浅、识别困难的问题。

人脸识别智能门

泛家居产业分析师李骞认为，短期内难以忽视老年人适应智能家居的门槛。他向《看世界》称：“许多年轻人容易上手的操作，对于很多老年人，还是一种需要去突破的尝试。如何更好地结合老年人的居家需求，刺激智能家居消费，还有很长一段路要走。”

围绕人机交互的新争夺

屏幕是人机交互的最关键载体。如今，许多智能产品之间尚无法实现真正的互联，原因就在于不能对人机交互实现统一。柔性屏的出现，填补了这个缺憾。相比家中丢得到处都是的不同遥控器，柔性屏依附在产品表面，配备随叫随到的语音控制，更符合用户对未来家居生活的想象和审美需求。

有OLED柔性屏厂商数次展出“任意折叠柔性屏全模组”产品。公开数据称，它的内弯半径为3毫米，外弯半径为5毫米，可弯折次数超过10万次。

LV推出的全球首款时尚和科技结合的柔性屏手袋

2019年时，奢侈品牌LV举办的一场时装秀上，曝光了全球首款时尚和科技结合的柔性屏手袋：在这款名为“来自未来的帆布”手提袋上，使用者能够通过表面的柔性屏播放图片和视频，还能完成触控互动操作。

也许在未来的社交场合，人们把手提包放在桌子上或腿上时，不用拿出手机，就能在包的表面处理社交信息。

当不再需要依赖平面显示，屏幕可以出现在家里的各个角落和各种空间当中。在这个意义上，智能家居在具体应用场景中的想象空间，才得以丰富。

并且，柔性的更先进形态是可任意折叠弯曲。这有可能满足更多复杂的人机交互场景需求，所带来的终端应用变革，也会是更大范围的。

手机“退位”

尽管在现阶段，对于一个已然搭建完成的智能家居平台来说，手机仍然是主要的控制终端，但在互通互联逐步深化的过程中，智能家居产品终将逐渐从手机控制，转向语音控制等更为自然的交互模式。

从智能音箱到智能路由器，再到家用服务机器人，诸如此类的新型产品，正在尝试扮演智能家居控制中心的角色。

苹果智能音箱HomePod

扫地机器人

被选为2019年“全世界最智慧的建筑”The Edge大楼

在当下的家电行业，通过独立设备来控制电视、使电视更“智能”的方式，得到了广泛应用。电视厂商开始制造能够兼容亚马逊Alexa、三星Bixby等语音助手软件的新产品—允许用户通过语音控制电视，以及操控语音助手运行其他功能。

从产品形态角度出发，智能家居行业的发展已然迈过了最早的单品智能化阶段，而进入智能化连接的下一空间：相关企业对智能路由器这类入口级智能产品的争夺越来越激烈，并有意识加大投入实现产品间的互通。各种智能家电的连接协议诞生，更为彻底的跨平台和跨产品智能化连接，让用户的便利度得到更大提升。

透明化全面调控楼宇

从更宏观的层面来看，用户的场景决定智能家居的产品和形态，也决定了这些产品设计的方向。

智能建筑受到的广泛关注，根本原因亦在于此。其作为智能家居的自动化结构外延体现，背后的理念是在有效利用能源资源的同时，为住户提供更加便捷乃至无障碍的生活体验。

相比早年间分别部署闭路电视监控摄像头、烟雾探测器及其他光传感器的传统建筑，将它们集成并新增相关温度、湿度、二氧化碳等智能传感器的智能楼宇，不仅可以将上述监测数据汇总到一个平台，甚至允许它们彼此交互。

在这样的基础上，建筑管理人员就能掌握楼宇的更为全面的数据和信息，控制不同的系统进行微调，以保障住户的安全和居住舒适度。

彭博社曾在2019年对全球智慧建筑进行评估分析。荷兰阿姆斯特丹商务区中心地段的The Edge大楼，被选为当年“全世界最智慧的建筑”。根据公开资料，该建筑的照明没有依赖任何一根电缆，能源全部来源于数字化的天花板。在大楼的外表面，见缝插针地覆盖着一块块太阳能电池板—太阳能电池板将储存的能量转化为电力，然后通過大楼的智能化网络，将电力输送到各处，保证照明、电脑等通电设备的运作。

在室内，屋顶上布满了工业风格的运输管道。系统从地下抽出冷热水后，经过智能网络的总体控制运输和分配，达到调节室温的目的，最大限度减少空调的能耗。

整栋大楼的核心神经中枢，是名为“智慧楼宇管理平台”的控制系统，配有发放到每位进入大楼的用户的手机终端软件。软件具备多种功能，如自动定位停车位、车库启用感应LED灯、依托算法的动态路线规划、帮助访客推荐步行最优路线等等。

可以想见，在后疫情时代，宅在家里办公成为更多人的常态，居家空间成为生活和工作方式转变的最重要中心，安防类、工作辅助类、生活类智能家居产品的市场丰富度，将越来越高。

王建国也告诉《看世界》，其参与多个智能家居垂直类电商运营团队调研后发现，智能门锁、智能窗帘等无需接触式服务和管理的产品，无论在B端的公寓、民宿，还是在C端的居家应用场景中，都有较快的增长。“近几年快速发展、提升的互联网化配送安装服务，也是助推这类消费的重要因素。”