过我眼，即我有等2则

张燕峰等

过我眼，即我有 张燕峰

马未都先生在一篇文章里写过这样一个故事：多年前，他在上海的友谊商店看中一只碗，标价是3 万元。当时人们普遍贫穷，有1 万元就已经非常了不得了，何况3 万元。可他实在是太喜欢这只碗了，每次到上海必去看它，反复把玩，爱不释手。但第二年，这只碗就被一个日本人以792 万元的高价买走了。几年之后，这只碗又以2147 万元的高价被拍卖掉。据他估价，这只碗现在的价值高达一个亿。就这样，他与这笔巨额财富失之交臂。

这件事是不是成为马未都先生收藏生涯中最大的遗憾？他却说，人与物之间也要看缘分，人生不是所有的事情都能让你满意，你想每一步都踩中那个点是不可能的。

诗人席慕蓉曾在布鲁塞尔学习绘画艺术。她的勤奋刻苦、聪慧悟性深受教授的喜欢。一天，教授把自己的作品送给她。她刚刚接到手上，还没来得及仔细欣赏，就被一名调皮的男生抢走了。教授对这名男生的冒失行为很是愠怒，席慕蓉安慰他：“您送我的礼物，我已收到。”

古人云：“过我眼，即我有。”意思是说，我看到了，就拥有了。与所有美好的事物即使只有

以诚相待，你就赢了 ［美］西莱斯特·黑德利 徐婷

2009 年，曾经火爆一时的达美乐比萨连锁店已经日薄西山。公司销售一落千丈，股价也跌到了历史最低点。屋漏偏逢连夜雨，公司制作的比萨这时也在全美美食大赛中得了最后一名。

管理人员不得不迅速采取措施，否则公司将面临破产。于是，他们采取了一个非常规的做法。达美乐上线了一系列广告公关，坦荡地承认了自己的错误：公司以前做的比萨太难吃了。

在一则电视广告里，它引用了顾客的各种差评，比如有人吐槽達美乐比萨的底饼就像“硬纸板”一样，是“最难吃的比萨，没有之一”，“完美地避开了跟好吃有关的一切”。在广告里，顾客们这些扎心的差评都被打印了出来，并用画框裱了起来，挂在了达美乐办公室的墙上。这时，画外音宣布达美乐推出比萨新品，并恳求顾客再给它一次机会。

这次危机公关被誉为餐饮史上最不可思议的扭转乾坤之作。第二年，达美乐的销售业绩涨了接近14%，股价也上涨了130%。这家公司把赌注都压在了诚信上，终于获得了丰厚的回报。就像摩根士丹利的分析师约翰·格拉斯所观察到的：“人们已经太习惯听广告里说的假话了。当你坦诚相待时，反而赢了。”

（摘自《会说话：把话说到心里去》，中信出版社，Bonnie 图）