以思睿智训为例探讨仿真平台在跨境电商教学中的应用

李雪菁

摘要：在以实训为导向的教学背景下，高职院校应进一步提升跨境电商实践教学能力，不断提高学生的实践能力、创新能力，助推跨境电商行业迅猛发展。本文结合我校跨境电商实践教学现状，引入思睿智训跨境电商综合仿真实训平台，进行了新媒体背景下跨境电商实践教学的创新研究，并基于项目化教学提出改进仿真平台的合理化建议。

中图分类号：G4 文献标识码：A

一、跨境电商实践教学的必要性

根据网经社《2020年度中国跨境电商市场数据报告》，2020年中国跨境电商市场规模达12.5万亿元，同比增长19.04%，预计2021年市场规模将达14.6万亿元。跨境电商已经成为“一带一路”背景下国家经济发展战略，我国对外贸易的重要组成部分，但跨境电商行业发展却遭遇人才瓶颈。根据阿里研究院的调查，2020年有7700万人从事电商行业，但仍有 86% 的企业认为目前跨境电商人才缺乏，81% 的企业建议学校开设跨境电商实践类课程，17.6%的企业表示招不到合适的人才，82.4% 的企业表示所招聘的人员素质不能很好地满足企业需要，这严重制约了跨境电商行业的发展。

二、跨境电商实践教学的现状

1.基于真实跨境电商平台的实训面臨平台入驻门槛不断提高的窘境。目前主流的跨境电商平台包括亚马逊、eBay、速卖通、Wish、阿里巴巴国际站、敦煌网以及酷胖等，这些平台大多对入驻的店铺都有一定的资质要求。因此，基于真实跨境电商平台来完成课堂实训变得越来越困难。

2.基于传统跨境电商模拟软件的实训面临“二次学习”的问题。目前绝大多数的跨境电商教学实践软件还是通过模拟 B2C/C2C 平台来训练学生开设和运营电商能力的，这就带来两个问题：首先，真实平台是不断发展的，平台规则和功能也处于不断变化之中，而模拟平台缺乏快速的适应能力;其次，模拟平台和真实平台之间存在巨大差距，学生模拟训练后，在真实平台上经营电商时还要重新学习，这就是所谓的“二次学习”的问题。综上，跨境电商人才培养迫切需要一个对跨境电商全流程进行真实再现的综合实训仿真平台来解决学生实训的问题。

三、跨境电商仿真实训平台教学应用简介

思睿智训是一款创新的跨境电商综合仿真实训平台，由第三方跨境电商平台、跨境电商ERP、跨境电商物流系统、教学管理系统、在线帮助系统等五个软件平台和跨境电商师资库构成。跨境电商平台能够实现跨境电商全流程实训，并通过教学管理系统自动监测和评估学生实训情况，通过跨境电商师资库和教学资源库为跨境电商人才培养提供全方位支撑。

四、以思睿智训为例探讨实践教学研究成效

上学期在教授《跨境电商运营实务》课程中利用思睿智训仿真平台进行了实践教学，各方面反馈良好。该课程采用理实一体化教学，共48个学时，其中理论教学10学时，其中仿真实训24个学时，实操实训12个学时，特设计问卷对所教授的160名学生进行调查，研究仿真平台在教学方面取得的成效。

1.显著提升了学生学习的积极性和兴趣

与传统的模拟平台相比，该平台和真实跨境电商平台的规则是实时同步的，能够对接Wish沙盒和eBay沙盒实训平台，以及Wish、eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网、阿里巴巴国际站、Lazada等20多个主流跨境电商实战平台以及多种真实物流系统，学生在近乎真实的环境中操作，学习积极性和兴趣显著提升。

2.提升了学生对跨境电商真实经营环境的认知能力

平台来模拟不同类型的真实跨境电商公司的部门和岗位，例如，通过对平台设置不同的权限，可以把跨境电商公司划分成跨境电商企业产品组、市场组、美工组、技术组、销售组、财务组、知识产权组等部门，学生通过团队协助，来扮演不同的角色，进一步提升学生的团队分工协作能力和学习积极性。同时，学生通过训练，熟悉了跨境电商企业的岗位设置和岗位工作，为将来的工作和学习打下良好基础。

3.提升了学生跨境电商运营的综合技能

和传统的模拟平台只基于单个平台的训练相比，思睿智训跨境电商综合实训平台将实验实训教学所需的几大跨境电商平台集成在一个软件系统中，通过ERP进行统一管理，不但让学生通过学习了解跨境电商平台的规则，更重要的是让学生通过练习掌握了跨境电商平台背后一些共性的运营逻辑，例如：采购管理、仓储管理、产品管理、订单管理、数据分析、财务管理等，更有利于学生将来的就业和长远发展。

4.培养学生的创新能力并且帮助学生积累创业经验

跨境电商专业人才需要具备敏锐捕捉新技术并大胆创新的能力，而创新能力的培养则需要学生不断地实践，积累经验，实现突破。跨境电商仿真实践教学平台可通过实践环节来培养学生创新创业能力。系统化的跨境电商综合实训，可以帮助学生在仿真环境下真实操作，可以有效调动学生主动学习的积极性，树立创业信心和意识，激发创业潜能，掌握创新的基础知识，掌握创新创业技能，积累创业的经验。

五、仿真平台在教学中存在的问题及改进建议

1.校企合作，实时更新开发仿真实训教学软件

企业与学校各有所长，仿真实训教学软件应由双方联合更新开发，持续改进。企业主要负责实训项目更新开发，与跨境电商真实平台洽谈合作，紧跟跨境电商发展脚步，力求仿真平台与官方平台同步，例如最近流行的韩国酷胖跨境平台，应在仿真平台同步上线;校方根据更新开发后的仿真实训项目，建设与仿真实训相关的知识题库，同时精心设计仿真实训任务单（作业），促使学生在训练过程中必须掌握相关的理论知识、操作步骤。

2.扬长避短，虚拟仿真与真实实操训练交替进行

虚拟仿真、实操训练各有所长，虚拟仿真实训能有效节约教学成本，容易使更多的学生实施长久反复训练，而项目化实操训练则能弥补仿真实训的不足，能更好地培养学生的实战技能，能更好地培养学生解决问题等能力。建议在大一时期，应将理论学习、虚拟仿真与实操训练相结合，理论、仿真学习一定时间后，带到项目上进行实操，以更好地提升实践教学质量，从根本上提升学生的综合能力，大二、大三使学生的技能水平实现质的飞越。