“一带一路”战略背景下城市会奖旅游核心竞争力分析

朱韬 李亚苹

摘要：“一带一路”战略背景下，云南省成为面向南亚、东南亚的辐射中心。“十四五”期间，为全力融入“一带一路”战略规划，发挥云南省的独特区位优势，昆明市作为云南省旅游业发展的先行城市，会奖旅游获得快速发展。通过对“一带一路”战略背景下昆明市会奖旅游的核心竞争力进行分析和研究，阐述云南省会奖旅游的发展概况，得出影响昆明市会奖旅游核心竞争力的内部因素和外部因素，再运用波特五力模型对昆明市会奖企业进行竞争力分析，结合PESTEL分析模型从六个方面分析昆明市会奖旅游的外部因素，进而对昆明市会奖旅游核心竞争力存在的问题给出针对性的解决建议及措施。

关键词：“一带一路”战略;会奖旅游;竞争力

DOI：10.3969/j.issn.1674-7739.2021.06.012

会奖旅游在国外由来已久，研究也相对成熟，研究主题倾向于会奖旅游对经济的影响、区位选择、旅游者的决策行为、会展目的地营销组织和会展旅游局等方面。有学者发现，影响会奖旅游成功的因素有六个，即：明确的目标、区位、财力、行为准则、营销推广、赞助活动。也有学者阐明了复杂展览场馆和目的地度假胜地出现后各种属性的相关性，特别强调了目的地属性相对于设施和核心事件在确定展览出场率中的重要性。

国内对会奖旅游的研究虽然起步较晚，但发展较快，多侧重于会奖旅游的资源优势、会奖旅游城市的战略分析、发展对策的探索与分析等方面。其中唐彩玲、谢洪忠（2013）阐述了云南省发展会奖旅游的意义，从气候、区位、景区建设、场馆设施等方面分析了云南省发展会奖旅游的优势，并提出相关策略。耿松涛、杨晶晶、严荣（2020）选择了对多目标决策问题非常有效的TOPSIS方法，对不同区域的竞争力进行评价。常玮洪、陈礼勇（2016）对北京市会奖旅游的发展现状及影响因素进行了详细研究，运用层次分析法计算了各因素的权重，并提出了优化北京市会奖旅游的建议。

一、会奖旅游发展现状分析

（一）国内外会奖旅游的发展现状

会奖旅游的概念起源于1906年的美国现金注册公司。会奖旅游有广阔的市场前景，是现代服务业中具有巨大经济效益和社会效益的超级产业。此外一些国家的会奖旅游产业也已经发展得比较成熟，像澳大利亚、荷兰等。

2002年，我国正式提出了会奖旅游的概念，中国会奖旅游城市联盟自2012年9月成立。目前，联盟有北京、上海、天津、西安、成都、杭州、昆明、三亞、南京、大连、桂林、广州、苏州、青岛、宁波、廊坊、敦煌等20个成员城市。如今，会奖旅游作为加强国际交通中心建设、建设高水平经济和现代服务贸易体系的重要引擎，拥有广阔的发展前景。截至2019年，中国的会奖旅游市场规模整体上来看，基本呈现逐年增长的趋势，且增长幅度较大，可以看出会奖旅游行业需求旺盛。

（二）云南省会奖旅游发展现状

云南会奖旅游的发展具有良好的区位优势与旅游资源。近年来，云南通过各类大型展会，在中国南博会、中国国际旅游交易会等国际展会上形成了新的特色和优势。此外，云南还积极推进旅游合作和区域会议，也采取了多种方法来促进会奖旅游业的迅速发展。例如，为努力营造会奖旅游环境，制定了很多鼓励和支持会奖旅游发展的政策。其中，昆明作为其发展计划的重点城市。围绕香格里拉、大理、丽江、红河、西双版纳、腾冲等主要旅游区，稳步推进会奖旅游基地的建设，推进旅游休闲，丰富云南休闲旅游产业，完善云南度假项目建设。努力把昆明及周边重点旅游景区打造成国内知名会奖旅游目的地。

此外，云南作为“一带一路”政策建设的重要省份，以“一带一路”为龙头，把握机会，制定相关政策，大力支持发展会奖旅游产业，鼓励企业参与旅游开发，培养相关人才，营造出“政府主导，企业参与”的良好氛围。与此同时，云南也会积极开展国际旅游交流，提升旅游品牌的知名度，主动加强与世界旅游组织的贸易合作，从而提升昆明以及云南的曝光度。

二、“一带一路”战略背景下昆明会奖旅游核心竞争力的要素分析

（一）外部因素分析

影响昆明会奖旅游核心竞争力的外部因素主要有六个方面：政治、经济、社会文化、技术、环境和法律。每一个方面的积极作用都在不同程度上推动着昆明会奖旅游的发展。自从“一带一路”政策提出后，云南的各方面都在支持着会奖业的发展，但也还存在着些许不足之处。接下来，笔者运用PESTEL分析模型对外部环境进行分析。

PESTEL分析模型又能称之为大环境分析，是一种用来分析宏观环境的工具。这个模型不单单可以分析外部环境，还可以识别对行业有影响的一切因素。它也是一种研究组织外部影响的重要方法，具体可分为：政治因素（Political）、经济因素（Economic）、社会文化因素（Sociocultural）、技术因素（Technological）、环境因素（Environmental）和法律因素（Legal）。

1.政治因素

云南省委、省政府始终高度重视，大力支持发展会奖旅游。云南省文化和旅游局把发展会奖旅游作为重点，以促进云南旅游转型升级、提升发展质量与空间，努力提高发展质量和会奖旅游水平。2015年博览事务局在昆明市成立，该部门专门负责会展以及昆明展览的区域合作与对外贸易，和昆明会展业的营销与推广。紧接着，昆明市政府批准了《昆明市会展业发展规划促进条例》和《昆明市会展业发展规划（2016-2020年）》等政策条例，表明了云南省政府对会展业发展的高度重视。

2.经济因素

昆明市在“十四五”规划中明确了经济发展路线。主题是推动发展的高质量，主线是深化供给侧结构性改革，根本动力为改革创新，根本目的是满足人民日益增长的美好生活需求，加快建设现代经济体系，发展市政治理体系和推荐治理能力的现代化，巩固和发展扶贫开发和全面建设小康社会成果，努力开启区域性国际中心城市建设新征程，提高昆明市经济水平。2020年，居民人均可支配收入28 228元，同比增长6.5%，居民消费水平的提高将带来会奖旅游特色服务受众面的增加。

3.社会文化因素

昆明市文化和旅游局提出了许多促进文化与旅游融合的措施。一是扩大文化旅游重大项目的建设，加快传统景区升级改造，形成昆明旅游核心产品“升级版”;二是创新文化旅游新产品，充分利用“文化旅游”优势，大力发展红色旅游、乡村旅游、体育旅游、会展旅游等;三是统筹文化旅游公共服务设施建设和管理，强化文化旅游公共服务建设;四要加强市场推广，加强新媒体应用，深入推进。力争在“十四五”期间，把文化融入到会奖旅游中，充分发挥会奖旅游的作用，挖掘文化内涵和可开发资源，打造生动有趣的会奖旅游形式。

4.技术因素

昆明的会奖旅游采用了大量的图像、音频和视频数据，运用AR、多媒体数据库、5G等技术使得人们得到更好的视觉体验。此外，滇池国际会展中心、云安会都、花之城等会展会议场馆也采用了电子展览室、图像识别、人工智能、云计算等技术，不仅改善了会展场馆的设施建设，也提高了展会的质量。

5.环境因素

昆明空气清新，四季如春，自然文化资源丰富，特别是旅游景点、高端酒店、会议场馆、展览馆、旅游设施等，对会奖旅游行业具有丰富的吸引力。再有，抓住建设国家公共文化服务体系示范区的契机，昆明市不断探索文化与旅游公共服务一体化发展。昆明市公共文化服务总体水平正向“西部领先、全国示范”的目标迈进。

6.法律因素

2015年，云南省第十三届人民代表大会常务委员会第三十三次会议和云南省第十二届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过了《昆明会展业促进条例》，为昆明会展业的发展、改革和创新提供了保障。之后2020年疫情爆发后，省直有关部门联合发布《关于展览活动新冠肺炎疫情常态化防控工作的实施意见》，全面落实“外防输入、内防反弹”的总体防控策略和云南省疫情防控有关要求。

（二）内部因素分析

笔者认为，影响昆明会奖旅游核心竞争力的内部因素中，会奖企业的发展因素是最重要的。目前，昆明专业的会奖公司数量虽多，但相关的专业人才还相对匮乏。昆明旅游资源丰富，会奖公司与专业的旅游企业之间竞争压力大。接下来，笔者就通过波特五力模型对会奖企业竞争力进行分析。

波特五力模型是迈克尔·波特（Michael Porter）在20世纪80年代初提出的。模型展现了决定着竞争程度的五种力量，这五种力量共同影响着产业的吸引力和现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为：同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力与购买者的议价能力。

1.同行业内现有竞争者的竞争能力

会奖旅游行业主要涉及会展、旅游、会议等方面。截至2021年4月份，昆明市从事会奖旅游的相关企业如图1所示。

从图1可以看出，昆明市会奖旅游企业数量少，竞争小。会议行业的企业数量远远大于会展和旅游的企业数量。随着科技的发展，会奖旅游行业转型升级加快，传统会奖旅游企业存在较大的市场压力。

2.潜在竞争者进入的能力

由图1可得出，昆明市会展、会议、旅游行业的企业数量众多，且近一年新进入该行业的企业数量较大。这些企业的经营范围多少都涉及到会奖旅游的部分业务，因此，该大数量的企业都是昆明市会奖旅游行业的潜在竞争者，进入市场较容易。

3.替代品的替代能力

昆明市旅游资源丰富，旅游形式多样。作为一种高附加值旅游活动的会奖旅游，是现代旅游企业竞争的重要目标。但是伴随着人类社会的不断进步，带来的生存环境的恶化，可持續发展一度成为了大众讨论和关注的问题，进而产生了一些新的旅游形式，例如：可替代性旅游，生态旅游、都市休闲游、电子商务旅游等。它们是一种具有责任感和遵循可持续发展原则的旅游形式，成为大多数出游的选择之一，有可能替代会奖旅游或者与会奖旅游相结合。

4.供应商的讨价还价能力

会奖旅游行业的供应商主要有会奖产品供应商、旅游景区等。昆明市一个旅游景点丰富的宝地，例如滇池、石林风景区、昆明世博园等。会展场馆设施完善，规模宏大，例如滇池国际会展中心，云安会都等。且会奖旅游属于高端旅游市场，规模大、时间长、利润大，谈判空间也较大，讨价还价的能力小于其利润空间。

5.购买者的议价能力

购买会奖旅游服务的多为各大企业，团队规模较大，客户范围广，包含云南省和外省以及国外的企业。在旅游目的地停留时间较长，产生的消费较多，且对价格的敏感度不高，他们更在乎的不是产品的价格而是产品的服务，议价能力较弱。但就目前而言，一些大型外企及国企客户在节约预算、举办活动合规且对其服务的质量等方面更加重视。

三、“一带一路”战略背景下昆明市会奖旅游核心竞争力存在的问题

（一）外部问题

首先会奖专业人才缺乏，造成行业专业性不强。在“一带一路”战略背景下，昆明市对外交流的机会利用率不够。政府对会奖企业的经济支持力度不够，会奖企业发展难。昆明市依然存在少数人，不遵守交通规则，不爱护环境，不尊老爱幼等，对城市整体文化造成了一定的影响。且昆明市文化挖掘宣传力度不足，会奖旅游文化没有得到很好的传播。居民对会奖旅游的了解还比较片面，尝试意愿不足。在一些景区还会出现乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象，少数“黑心导游”也对昆明市的旅游口碑造成了一定的影响，导致省外甚至国外的潜在客户对昆明市环境方面的理解偏差，消费可能性降低。最后欠缺专门的法律来规范昆明市会奖旅游市场和保障该行业的稳步发展及利益所得。

（二）内部问题

昆明市会展企业、旅游企业数量多，竞争大。专业的会奖旅游企业数量不多，知名度不高，竞争力弱。成型的会奖旅游企业，相对专业人才较少，没有规范的市场准则，发展速度较慢。企业升级转型力度不够，消费主体年轻化，企业产品及服务跟不上潮流。此外，会奖旅游企业人员服务质量参差不齐，客户体验感及评价褒贬不一。

四、提升昆明市会奖旅游核心竞争力的对策

（一）外部因素

1.政治与法律方面

在政治方面，要深入贯彻落实十四五规划，加大政府对会奖旅游的支持力度。结合昆明市的实际情况，出台相关切实可行的政策，引进会奖行业专业人才，培养本地人才。坚持以政府为引导，落实政策，以市场化推动产业化，向专业化、品牌化、国际化方向发展。减免会奖旅游企业税收，加大土地税率、贷款利率等方面的优惠力度。

在法律方面，出台昆明市会奖旅游行业相关法律法规，规范市场行为，提升企业运营水平，让客户和服务商都能得到更优质的保障。

2.经济与社会文化方面

在经济方面，增加对会奖旅游行业的经济支持，为中小型企业或会奖旅游行业创业公司给予资金支撑，对会奖业的创新形式给予奖励。此外，落实十四五规划中的经济发展路线，提高昆明市整体及人均可支配收入，为会奖旅游服务的需求者提供更多的服务。

在社会文化方面，加强对各企业会奖旅游概念及模式的普及，并提高旅游目的地工作人员、商家等人员的知识普及和服务模式培训。同时培训提升昆明市人员的整体素质。

3.技术与环境方面

在技术方面，扩大会奖旅游设施的建设，改善会展设施的硬件设施。采用多种方式和手段，线上线下相结合，呈现立体、互动多元的会奖旅游形式。

在环境方面，保护生态环境，合理利用昆明市的旅游资源和四季如春的气候环境，规范相关人员的服务标准，稳定市场，打造可持续发展的旅游状态。加强旅游景区整体人员素质规范，树立优良旅游口碑。

（二）内部因素

1.提升企业自身竞争力

（1）提高服务质量

在提高会奖旅游服务质量上下功夫，通过培养专业化人才、打造更多的专业会奖旅游公司，实现从办展开会到游山玩水再到住宿出行等“一条龙”服务。优质高效的服务，多样化且有特色的旅游路线，体贴周到的多模式选择才能给顾客最好的体验。

（2）加大宣传力度

合理的宣传能使更多人了解会奖行业，了解该会奖企业的特色、优势，从而吸引到更多的顾客。宣传方式推荐：①加强省外、国外宣传力度，让昆明市会奖旅游走出去，吸引更多顾客。②报纸，可登春城晚报进行宣传;海报，可在人流量大的地方张贴。③网络媒体：可在微博、微信、抖音等平台进行文案、视频、直播等方式宣传。④客户的口头传播，好的口碑是成功的一半，需用心对待每一位顾客。

昆明市的会奖企业应合理运用本地得天独厚的气候环境和景区资源，再结合少数民族的新奇特色，打造春城独有的会奖旅游方案，吸引更多客户。

2.完善企业定位与发展

（1）完善市场进入准则

完善昆明市会奖行业协会，制定行业标准，提高进入准则，避免太多不专业公司进入并破坏市场，不利于昆明市会奖行业的发展和专业人才的培养。同时，也可减少潜在竞争者的威胁力度，加大专业企业之间的竞争，促进昆明市会奖行业的专业化、规范化。

（2）加快企业转型升级

会奖旅游企业应加速从传统的模式转换为互联网融合模式的进程，全环节整合，为顾客提供优质服务。此外，会奖旅游行业消费主体年轻化，90后、00后逐渐成为消费的主力军，会奖旅游产品要与时俱进，赶上时代潮流的同时保留其特色。

五、结语

会奖旅游简单来说是由“会展业”“会议业”和“旅游业”融合而成的一种产业。它不仅能带来令人满意的经济利益和社会效益，还能直接促进城市经济的发展，提高城市居民生活水平，拉动区域高速发展。此外会奖旅游产品不仅有质量的要求，同时还能让人感受到责任感，还要体现其设计感和特色。同时，会奖旅游的目的不仅仅是旅游，更是为了达到展览或商业的目的，这就说明它不是一种简单的旅游活动，而是一种与责任密切相关的社交活动。昆明作为中国会奖旅游城市联盟的发起城市之一，适宜且清新的气候，魅力有特色的民俗服饰，壮观且优美的自然景观，便利的地理位置，以及悠久的历史、日益完善的交通网络和完备的硬件，都在推动着昆明会奖旅游业的快速发展。因此，不断提高昆明市会奖企业的专业化、规范化水平，培养更多的会奖人才，不仅可以提高昆明市的国际地位和文化开放水平，而且可以在会奖活动中积累更多的经验，促进城市经济的发展与居民收入的提高。同时，要充分利用云南省政府对会奖旅游产业的扶持政策，提高昆明市民的社会文化和素质，保护环境，规范旅游市场和会奖市场，合理利用各种资源。充分利用“一带一路”政策带来的好处，提高昆明市会奖旅游业的核心竞争力。

The Analysis of the Core Competitiveness of the Conference and Award Tourism of the Cities under the Background of "One Belt One Road" Strategy

Zhu Tao，Li Yaping

（School of Tourism and Hospitality Management， Yunnan University of Finance and Economics，Yunnan 272344， China）

Abstract： Under the background of "One Belt and One Road" strategy， Yunnan province has become a radiation center facing South Asia and Southeast Asia. During the 14th Five-year Plan period， in order to fully integrate into the strategic planning of "One Belt and One Road" and give full play to the unique geographical advantages of Yunnan Province， Kunming city， as the pioneering city of tourism development in Yunnan Province， has achieved rapid development of the conference and award tourism. Through the analysis and research of core competitiveness of Kunming conference and award tourism under One Belt One Road strategy， the paper expounds on the outline of conference and award tourism development in Yunnan Province， and presents the internal and external factors that influence the core competitiveness of Kunming conference and award tourism， applies Michael Porters Five Forces model to analyze the competitiveness of conference and award companies in Kunming， combing PESTEL analysis model to analyze the external factors of Kunming conference and award tourism from six aspects， and finally proposes targeted solutions and measures to the problems existing in the core competitiveness of Kunming conference and award tourism.

Key words： "One Belt and One Road" strategy; conference and award tourism; competitiveness

責任编辑：许  丹