把实事办到心坎上

■张代数

为群众办实事是党史学习教育的题中之义和关键环节，学党史最终要落脚到办实事、开新局上。但在具体推进过程中要注意把握供需之间的关系，不能做“纸面上”的漂亮事，把办实事当成个人积攒政绩的“表演秀”，而是要从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，从而增加人民群众的获得感幸福感安全感。

要以群众所想为指南。每每谈及“解民生之忧”之类的话题，似乎总认为与投入若干个“小目标”的“大场面”扯到一起。但为民办实事，并不是以投入大小为界定的。之所以容易产生这种错觉，往往是官本位的思想作祟，只想着干什么能出彩，而很少想什么事是群众想让我们干的。“我为群众办实事”是打通为民服务“最后一公里”，搭好群众“连心桥”的重要举措，绝不能有走过场、喊号子，雨过地皮湿、敷衍了事的态度。把办实事搞成自我感觉良好，群众叫苦连天的“独角戏”,这样会寒了群众的心。党员领导干部要把群众拥护不拥护、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应，作为衡量工作得失的根本标准，要以群众的诉求为唯一准绳，不摆花架子，少动嘴皮子，才能真正做到与群众同频共振。

要以群众所需为所急。“天下大事，必作于细。”为民服务绝大多数都是一件件具体小事，一桩桩烦心琐事，然而小事却并不容易干好。有的党员干部对“针头线脑”的小事不屑一顾，认为大材小用，浪费了宝贵时间，殊不知这也是“本领恐慌”，不敢担当的表现。想把实事办好，就得把事情办在关键处，把温暖送到心坎上。这就需要党员领导干部卷起裤脚、弯下腰板，多一些脚底粘泥的调研，多倾听一下群众的家长里短，做群众的家里人、贴心人，将群众的急切呼声视为开展工作的号角，做到民有所呼，我必有应。鸡毛蒜皮的事不嫌小，三天两头的频率不嫌烦；邻里纠纷能调解，大事难事也能行。以实际行动让人民群众的笑脸一天比一天灿烂。

要以群众满意为目标。党史学习教育成效大小，群众最有体会、最有发言权，其最终的落脚点是群众满不满意。党员领导干部为群众办理一件难事并不难，难的是日复一日、坚持不懈。这就需要树立强烈的宗旨意识，大力发扬“为民服务孺子牛”“创新发展拓荒牛”“艰苦奋斗老黄牛”的“三牛”精神，为官一任，造福一方。坚持人民至上，树立以人民为中心的发展思想，群众的事不怕烦不怕难不怕累，多用情多用心多用力，把群众的事装在心里，落实在脚底。常怀“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的为民情怀，挺起担当脊梁，拿出实干劲头，坚决做到说办就办、办就办好，让人民群众看在眼里、暖到心里。